對(duì)博物館講解工作的創(chuàng)新思考

摘要：博物館是面向社會(huì)大眾開(kāi)放的文化機(jī)構(gòu)。博物館講解員是博物館的形象窗口，是博物館與觀(guān)眾溝通的橋梁。面對(duì)當(dāng)前飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，講解員的工作也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐不斷進(jìn)行改革發(fā)展，為講解服務(wù)不斷地輸入新鮮的元素。博物館講解員可以通過(guò)豐富講解語(yǔ)言、提高自身綜合素質(zhì)等途徑不斷創(chuàng)新講解技巧，為社會(huì)大眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：博物館 講解工作 創(chuàng)新

博物館通過(guò)陳列的文物來(lái)讓公眾了解歷史、學(xué)習(xí)歷史，通過(guò)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的見(jiàn)證物來(lái)進(jìn)行知識(shí)的傳播。博物館的講解工作擔(dān)負(fù)著中國(guó)文化傳承的神圣使命，它以面對(duì)面的方式把館內(nèi)陳列的展品知識(shí)介紹給觀(guān)眾。因此，博物館講解工作的水平和質(zhì)量至關(guān)重要。本文從語(yǔ)言、內(nèi)容、角色等方面對(duì)博物館的講解工作進(jìn)行了分析和思考，探究了當(dāng)前博物館講解工作存在的問(wèn)題并提出了可行性建議。

一、了解博物館現(xiàn)狀，探究講解工作存在的問(wèn)題

在我國(guó)，許多博物館的講解工作無(wú)法充分地滿(mǎn)足廣大觀(guān)眾的需求，看不懂、聽(tīng)不明白依然是許多觀(guān)眾走出博物館后的感受。對(duì)于講解員千篇一律的機(jī)械講解，觀(guān)眾幾乎是充耳不聞，有些常規(guī)性的展覽中甚至出現(xiàn)了“講解員厭講，觀(guān)眾也厭聽(tīng)”的現(xiàn)象。有些講解員對(duì)講解詞機(jī)械地背誦，而沒(méi)有用心深刻地理解其中的含義，從而導(dǎo)致其講解顯得粗略膚淺，蒼白無(wú)力。而觀(guān)眾在參觀(guān)的過(guò)程中只是單向地、被動(dòng)地聽(tīng)講解員浮光掠影、依葫蘆畫(huà)瓢式的講解。這樣的講解是根本無(wú)法吸引觀(guān)眾的，更不可能滿(mǎn)足廣大觀(guān)眾的實(shí)際需求。

博物館內(nèi)的每件展品都是經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選后才擺上展臺(tái)的，每件文物的背后都包含著深刻的文化內(nèi)涵。而這些文化信息需要講解員來(lái)介紹給觀(guān)眾。由于沒(méi)有細(xì)致生動(dòng)的講解，一些精彩的文物展品，放在那里毫無(wú)生機(jī)，令人覺(jué)得乏味；一些文化價(jià)值極高，又蘊(yùn)含著大量豐富知識(shí)的珍貴文物，被觀(guān)眾匆匆地丟在后面，錯(cuò)過(guò)了了解欣賞的機(jī)會(huì)。在我國(guó)多數(shù)地方的博物館都沒(méi)有外文講解服務(wù)。多數(shù)外籍參觀(guān)者靠陪同的翻譯進(jìn)行講解，而翻譯由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確地通過(guò)外語(yǔ)將講解內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。因此，對(duì)于前來(lái)參觀(guān)的外籍觀(guān)眾面對(duì)展品只能是霧里看花，不知所以然。提高講解人員的能力和素養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)化的工程，需要循序漸進(jìn)，逐漸提高。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高講解人員的綜合素質(zhì)

提高博物館講解人員的綜合素質(zhì)，首先應(yīng)該強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)。觀(guān)眾進(jìn)入博物館進(jìn)行參觀(guān)活動(dòng)時(shí)，講解員應(yīng)該向觀(guān)眾提供真誠(chéng)、熱情的服務(wù)。講解人員要以專(zhuān)業(yè)化、藝術(shù)化、人性化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，在講解中做到換位思考，從游客的角度出發(fā)，真正地為游客著想，體現(xiàn)講解員應(yīng)有的責(zé)任感。在講解過(guò)程中要善于觀(guān)察，注意觀(guān)眾的情緒變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行動(dòng)不便的觀(guān)眾并給予幫助。講解員在講解時(shí)要做到因人而異，提高自身專(zhuān)業(yè)水平，拓展知識(shí)層次。博物館可以組織講解人員到考古現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)，了解挖掘過(guò)程，熟悉文物的歷史，了解文物的文化價(jià)值，以便在講解中融入自己對(duì)文物的理解，使講解更加生動(dòng)、具體。講解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)自己所在博物館中陳列文物的歷史背景及文物保護(hù)和館藏的基本知識(shí)。講解員還要深入到群眾生活中去了解本地區(qū)的文化歷史與民俗風(fēng)情，熟知當(dāng)?shù)氐奈幕v史故事。這樣講解員在講解的過(guò)程中可以做到引經(jīng)據(jù)典，有的放矢。講解員還要提高自我思想素質(zhì)，在講解過(guò)程中，滲入愛(ài)國(guó)意識(shí)及法律意識(shí)。通過(guò)自己出色的講解拉近與觀(guān)眾之間的距離，并與觀(guān)眾一起走進(jìn)文物的世界。

三、創(chuàng)新講解工作，提高博物館講解質(zhì)量

為了不使博物館的講解工作照本宣科、流于形式，講解員應(yīng)當(dāng)更新觀(guān)念，認(rèn)真研究講解內(nèi)容，把語(yǔ)言?xún)?nèi)容及表達(dá)方式進(jìn)行提煉、升華，使講解的情景、理念、角色得到創(chuàng)新。博物館講解員要善于使用創(chuàng)造性的演講語(yǔ)言，根據(jù)特定內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)言再創(chuàng)造，摒棄背誦式的講解。講解員簡(jiǎn)明扼要的開(kāi)場(chǎng)白能讓觀(guān)眾對(duì)此次參觀(guān)過(guò)程有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。講解內(nèi)容適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)化能讓演講語(yǔ)言生動(dòng)、形象、富于變化，話(huà)題得到延伸和拓展，從而便于觀(guān)眾領(lǐng)會(huì)講解內(nèi)容，達(dá)到參觀(guān)游覽目的。

講解人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)講解內(nèi)容和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的觀(guān)察，營(yíng)造出一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹v解場(chǎng)景，使講解效果達(dá)到最佳的狀態(tài)。在公眾進(jìn)行文物觀(guān)賞時(shí)，講解員需要營(yíng)造一個(gè)肅靜、莊嚴(yán)的文化環(huán)境，使公眾能夠穿越時(shí)空的限制，走近歷史文化。在演講時(shí)講解員要考慮到觀(guān)眾的心理感受，讓觀(guān)眾在鑒賞文物的同時(shí)，得到知識(shí)的滋養(yǎng)和文化氣氛的享受。比如講解員可以通過(guò)待人誠(chéng)摯的微笑、動(dòng)聽(tīng)和藹的聲音和具有高文化素養(yǎng)的個(gè)人魅力，讓觀(guān)眾感受到博物館的親和力，讓人們喜歡走進(jìn)博物館。

講解員是博物館與社會(huì)交流的紐帶，是博物館的形象代言人，博物館講解人員與觀(guān)眾良好的溝通交流，大大地提高了博物館對(duì)社會(huì)公眾的吸引力，提升了博物館的整體形象。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉德俠. 關(guān)于博物館講解培訓(xùn)工作的實(shí)踐探索與思考[J]. 黑龍江史志，2014（13）.

（作者簡(jiǎn)介：陳敏，女，本科，晉國(guó)博物館，助理館員，研究方向：博物館學(xué)，音樂(lè)學(xué)）

（責(zé)任編輯 王曦）