張琲　李娜

摘 要：我國(guó)在發(fā)展過(guò)程中老齡化問(wèn)題日益突出，老年人需求問(wèn)題變成了最急需解決的問(wèn)題，當(dāng)今社會(huì)要全方位多層次滿足老年人的需求問(wèn)題，必須分析老年人心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)，尋找出共性抓住個(gè)性，總結(jié)我國(guó)玩具市場(chǎng)存在的問(wèn)題，為我國(guó)老年玩具開(kāi)發(fā)制造做一些微薄貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：老年人；心理需求；設(shè)計(jì)

目前國(guó)內(nèi)除象棋、陀螺、九連環(huán)、抖空竹等傳統(tǒng)玩具之外，沒(méi)有新的玩具種類(lèi)，老年玩具創(chuàng)新方面嚴(yán)重不足?；粳F(xiàn)狀是：一是玩具種類(lèi)稀少，類(lèi)型單一；二是缺乏創(chuàng)新和改進(jìn)；三是市場(chǎng)重視度不夠；四是玩具產(chǎn)品缺少情感。但是隨著老齡化的到來(lái)，設(shè)計(jì)出適合老年人生理心理特點(diǎn)的玩具勢(shì)在必行。為此文章討論找出老年人的共性與個(gè)性，在保留傳統(tǒng)設(shè)計(jì)元素基礎(chǔ)上，進(jìn)行大膽的嘗試與創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出一方面滿足老年人需要被關(guān)心的心理，另一方面也彌補(bǔ)老年人想追趕潮流的心愿，使老年玩具達(dá)到保健、娛樂(lè)、陪伴、呵護(hù)功能的玩具。

1 中國(guó)老年人的心理特征及其生理特征分析研究

人到老年身體機(jī)能明顯衰退，最明顯的就是外貌形態(tài)，身材出現(xiàn)視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)逐步退化和遲鈍，神經(jīng)運(yùn)動(dòng)機(jī)能也開(kāi)始緩慢和不協(xié)調(diào)，操作性動(dòng)作遲鈍，具體表現(xiàn)如下：對(duì)強(qiáng)弱光的感受明顯下降，對(duì)顏色分辨力下降，對(duì)形狀、大小、深度、運(yùn)動(dòng)物體知覺(jué)下降，這些都導(dǎo)致老年人活動(dòng)空間縮??；聽(tīng)力高頻部分損失，因此分辨女聲比男聲困難，聽(tīng)力受損會(huì)導(dǎo)致抑郁和其他情感障礙；[1]味覺(jué)敏感度下降會(huì)辨別不出酸甜苦辣咸，損失了生活情趣；嗅覺(jué)敏感度下降，辨別不出香臭味，同時(shí)喪失了覺(jué)察威脅生命事件發(fā)生的能力，如煤氣泄漏；溫度感覺(jué)下降，喪失了感受冷與熱的能力，如燙傷時(shí)他們可能就感覺(jué)不出來(lái)，冷時(shí)不容易及時(shí)添加衣服，容易感冒；平衡感降低，導(dǎo)致姿態(tài)動(dòng)作不穩(wěn)，容易摔跤骨折，限制了身體活動(dòng)和社交，增加了隔離感。[1]而這種種因素都會(huì)使老年人減少外出和封閉自己。

依據(jù)老年人心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)設(shè)計(jì)構(gòu)思：首先“認(rèn)知能力下降”，我們都知道步入老年中樞神經(jīng)傳遞信息漸漸變慢，在處理問(wèn)題上會(huì)反應(yīng)遲鈍、注意力不能集中，且伴隨著知覺(jué)能力下降，這些生理特點(diǎn)表現(xiàn)退化導(dǎo)致老年人自信心降低，此時(shí)設(shè)計(jì)的玩具應(yīng)以幫助打開(kāi)心扉，引導(dǎo)其接納適應(yīng)這種心理變化。

其次“孤獨(dú)感和依賴(lài)感并存”，老年人的行動(dòng)能力下降導(dǎo)致的結(jié)果就是老年人有很多事情需要他人的幫助，對(duì)人的依賴(lài)增強(qiáng)，而子女不能夠長(zhǎng)時(shí)間陪伴自己的境況自然而生孤獨(dú)感，這就是現(xiàn)在為何那么多老年人都喜歡養(yǎng)寵物，寵物帶有情感，老年人需要這種情感化東西存在。同時(shí)很多老年人喜歡拜佛求經(jīng)來(lái)保平安保健康，子女不陪伴在身邊想說(shuō)的話和期望的事只能訴說(shuō)給“神”或“佛”，以此來(lái)得到精神的寄托和抒發(fā)，這也表現(xiàn)出來(lái)老年人需要被關(guān)注。設(shè)計(jì)要以老年人為第一人稱(chēng)，從老年人的視角出發(fā)，把老年人需求添加到設(shè)計(jì)中。設(shè)計(jì)師可以抓住這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)溫情類(lèi)或交流類(lèi)的玩具，增強(qiáng)設(shè)計(jì)的時(shí)代感和生命力。

再者老年人還有“懷舊情結(jié)并且保守”，老人都擁有過(guò)年輕，那時(shí)他們都是朝氣蓬勃的少男少女，他們也有事業(yè)和美好的愛(ài)情等，現(xiàn)在體魄、容貌、大腦機(jī)能都慢慢退化，年老之后他們只有追憶過(guò)去，這便需要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能陪老人追憶過(guò)去并陪伴于身邊的玩具，老年在情感得不到滿足時(shí)都需要一個(gè)玩具來(lái)消遣，老年人心理特點(diǎn)脫離不開(kāi)“孤獨(dú)”“依賴(lài)”“需要人陪”等特點(diǎn)，在消費(fèi)過(guò)程尤其看中產(chǎn)品的功能性，他們消費(fèi)的目的是借助產(chǎn)品來(lái)解決生理上的需求或者是在心理上的情感缺失，一般只依靠絢麗的外觀造型很難把老人打動(dòng)，消費(fèi)觀比較成熟，理性消費(fèi)占大部分。

2 中國(guó)老年人心理需求對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向的影響

需求是人的一種心理現(xiàn)象，從心理學(xué)上來(lái)講，感覺(jué)分為欲望和感知。[2]欲望是指強(qiáng)烈的向往，是本能的行為模式，類(lèi)似人類(lèi)需要性刺激，需要吃飯，需要排泄，需要睡眠等等；感知又分兩部分：一是產(chǎn)生感塊，二是產(chǎn)生知覺(jué)。[3]感塊里的原塊刺激神經(jīng)產(chǎn)生感覺(jué)，感覺(jué)是最先引起心理現(xiàn)象的，感覺(jué)是對(duì)所有事物的第一印象。感覺(jué)會(huì)產(chǎn)生需求，需求分為生理需求和心理需求，需求是原始本能的狀態(tài)，采取各種行為方式來(lái)滿足各種需要，每個(gè)生物成長(zhǎng)過(guò)程中不斷發(fā)展、學(xué)習(xí)、淘汰到保留和完善，一直存在的生理模式。心理學(xué)需求包括安全、愛(ài)與歸屬、被人尊重、自我實(shí)現(xiàn)。所有的生物都有具有感知的能力。

基于前文對(duì)生理和心理的分析，我們發(fā)現(xiàn)老年人需要是給予心理上的關(guān)懷和溫暖的玩具，期望感受到愛(ài)和歸屬感，所以在玩具的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)中需要使用一些關(guān)懷的設(shè)計(jì)理念，讓玩具具有交流性；除此之外，玩具不僅僅是產(chǎn)品還是可愛(ài)的玩伴，在簡(jiǎn)單的外觀設(shè)計(jì)和恰當(dāng)?shù)念伾A(chǔ)上，為產(chǎn)品加入感知力、生命力，讓產(chǎn)品擁有情感感知力。

美國(guó)唐納德·A諾曼教授將情感設(shè)計(jì)分成三個(gè)層次——本能，行為和反思。[4]這些概念可以幫助我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一些更吸引人的、有效的設(shè)計(jì)。在對(duì)產(chǎn)品外觀產(chǎn)生第一感受的基礎(chǔ)上加入經(jīng)驗(yàn)性創(chuàng)新，讓產(chǎn)品情感化，情感化設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的適應(yīng)性、可用性同等重要。單憑產(chǎn)品的外觀很難給使用者帶來(lái)豐富的情感感受，外觀的改良設(shè)計(jì)在一定程度是毫無(wú)意義的。優(yōu)秀的玩具產(chǎn)品不單單在外觀足夠吸引人，材料質(zhì)地和使用方式同樣給用戶帶來(lái)不同的心理感受。老年人玩具產(chǎn)品材質(zhì)拒絕冰冷生硬，摻入情感化設(shè)計(jì)，同樣加入當(dāng)今時(shí)尚潮流元素，保持和社會(huì)的同步性。

3 結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)師需要深入了解調(diào)查老年人用戶的心理特點(diǎn)和需求方向，了解老年人需求消費(fèi)的特殊心理，找出老年人的共性與個(gè)性，多從經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、美觀等角度去考慮老年人的需求，界面簡(jiǎn)潔易懂，操作起來(lái)流暢，以免太過(guò)于復(fù)雜帶給老人精神負(fù)擔(dān)；產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要?jiǎng)?wù)實(shí)的為解決老年人心理情感而進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，最大限度的去滿足老年人的心理需求。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要時(shí)刻考慮用戶的情感感受，理性的判斷分析用戶的需求，在設(shè)計(jì)之前做好充足的調(diào)查分析，最大化的去滿足老年人在心理上的不同需求。老年人的需求才是設(shè)計(jì)的根本，同時(shí)，需求也是設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 百度文庫(kù).老年人生理心理情況以及老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求特點(diǎn)和設(shè)計(jì)原則[DB/OL].

[2] 李卓.基于需求心理學(xué)的家用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究[D].陜西科技大學(xué)，2010.

[3] 陸侃，王永康，姜新功.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在感知生長(zhǎng)中的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國(guó)科技博覽，2010（34）：619-621.

[4] 唐納德·諾曼.情感化設(shè)計(jì)[M].中信出版社（引進(jìn)出版），2003：49-70.