朱永斌

摘 要：視覺(jué)是人獲取外界信息最重要的感官，失去視覺(jué)能力的人們究竟會(huì)遭遇怎樣的生活難題？如何利用設(shè)計(jì)智慧來(lái)解決視障者產(chǎn)品（公共設(shè)備產(chǎn)品等）使用難題，同時(shí)突出“通用”化設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品的共用性都是現(xiàn)代人文關(guān)懷不可不究的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：感官代行；視障者；公共設(shè)施

“感官代行”是指在某些感官部分受到損害的時(shí)候，其他感官功能會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)。盲人的眼睛雖然看不到，但是他們的聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、和嗅覺(jué)都比普通人要靈敏。在失去視覺(jué)后，視障者充分利用觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)作為獨(dú)立生活和認(rèn)識(shí)社會(huì)的通道。感官代行原理運(yùn)用是無(wú)障礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)切入點(diǎn)，國(guó)內(nèi)對(duì)感官代行應(yīng)用產(chǎn)品也有初步的嘗試但尚未系統(tǒng)化理論化。

1 經(jīng)過(guò)前期調(diào)查針對(duì)視障者的生活便利問(wèn)題進(jìn)行了歸納

1.1 視力障礙的特點(diǎn)

（1）視力障礙者不像普通人那樣能夠進(jìn)行目光交流，這種情況下與之交流的普通人不會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，也無(wú)法第一時(shí)間對(duì)視力障礙者表達(dá)出自己的情感，給視力障礙者與普通人交流帶來(lái)困難。

（2）視力障礙者在獲取外界信息的第一通道視覺(jué)通道被關(guān)閉后會(huì)導(dǎo)致一些視力障礙者對(duì)事物的第一反應(yīng)慢于普通人。在交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)視力障礙者在接觸到事物時(shí)都會(huì)面無(wú)表情，但通過(guò)聲音和觸摸可以獲取事物信息，從而做出反應(yīng)。

（3）一部分視障者在失去視覺(jué)后由于自卑，對(duì)陌生事物和環(huán)境的恐懼等各種原因會(huì)變的自閉，過(guò)于羞澀，不愿意主動(dòng)交流從而導(dǎo)致與社會(huì)脫節(jié)。

（4）在調(diào)研中觀察發(fā)現(xiàn)，視障者有屬于他們自己的交流方式，雖然沒(méi)有視覺(jué)交流但他們的肢體活動(dòng)會(huì)比普通人豐富，視力障礙者會(huì)用大量的傾聽(tīng)聲音和肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)他們豐富的情感和獲取外在信息代替視覺(jué)功能。因?yàn)槭ヒ曈X(jué)的盲人聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)會(huì)比普通人要靈敏所以他們與外界交流的手段主要是聲音和肢體，例如：在采訪過(guò)程中，當(dāng)有人走近視障者的房間時(shí)他們都會(huì)停止動(dòng)作，側(cè)著耳朵仔細(xì)地傾聽(tīng)你的腳步聲，熟悉之后他們能夠通過(guò)聲音辨識(shí)出來(lái)者。同樣地，視力障礙者在聽(tīng)到你的聲音時(shí)便開(kāi)始揮動(dòng)她的手，通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)與你交流。

1.2 視覺(jué)障礙者的生活行為觀察分析

視力障礙者在失去視覺(jué)這一感官通道后的不能再依賴視覺(jué)進(jìn)行日常生活，通常只能采取其他感官替代的方式進(jìn)行日常生活，他們頻繁地使用手去觸摸探知事物，摸索方向。利用聲音辨識(shí)物體，表達(dá)自我，了解社會(huì)。在盲人學(xué)校課程的安排中，會(huì)利用視力障礙者的這些特點(diǎn)，把按摩和演奏音樂(lè)發(fā)展成為視障者未來(lái)工作的謀生技能。生活中視力障礙者還有一些特點(diǎn)有別于普通人，例如：在盲校的學(xué)生寢室中，盲人學(xué)生的生活物品都是按順序仔細(xì)擺放，每個(gè)人都會(huì)清楚的記住屬于自己的位置，代表的數(shù)字等等。

1.3 現(xiàn)有視覺(jué)障礙者日常生活用品調(diào)查

現(xiàn)如今社會(huì)不斷地發(fā)展對(duì)視力障礙這樣的弱勢(shì)群體，人們給予了更多的關(guān)注。市場(chǎng)上，許多幫助視覺(jué)障礙人群了解和接觸社會(huì)的技術(shù)和高科技產(chǎn)品越來(lái)越多，盲人可以通過(guò)這些技術(shù)和產(chǎn)品“看”清世界：但由于很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜或是成本過(guò)高，無(wú)法使大部分視力障礙人群普及使用，另外，市場(chǎng)上解決盲人日常生活困難的普通生活產(chǎn)品寥寥無(wú)幾。此外經(jīng)過(guò)搜索，在我們的公共設(shè)施中缺乏一定量供視障者使用設(shè)備產(chǎn)品。如導(dǎo)航導(dǎo)視、公共餐飲用具、代步設(shè)備以及衛(wèi)生設(shè)施等等，在這些設(shè)施設(shè)備中缺乏針對(duì)視障者群體的關(guān)愛(ài)設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在主要提供的盲道設(shè)施也在實(shí)際使用中功能體驗(yàn)欠缺。

2 針對(duì)視障者公共設(shè)施產(chǎn)品的研究

出行、就餐、如廁等是任何人每天要做的一件事情。如何更好地關(guān)愛(ài)以及服務(wù)視障者群體的生活，提供便于他們使用的設(shè)施設(shè)備，是通用設(shè)計(jì)一直以來(lái)研究的課題。

視力障礙者公共設(shè)施設(shè)計(jì)的意義在于改善障礙人員因?yàn)閭€(gè)人自身的缺陷（喪失視覺(jué)）與環(huán)境的狀況而造成對(duì)與市面上現(xiàn)有盲人產(chǎn)品使用不佳的狀。結(jié)合前期我們所歸納的一些調(diào)研和視障者行為習(xí)慣觀察，以及視力障礙者自身特點(diǎn)，總結(jié)出了適合盲人公共引導(dǎo)設(shè)備設(shè)計(jì)的幾個(gè)出發(fā)點(diǎn)。

2.1 運(yùn)用觸覺(jué)感知造型

視力障礙者在失去視覺(jué)后觸覺(jué)等其他感官都會(huì)比普通人靈敏許多。觸感是極為直接的，只要通過(guò)觸摸，視力障礙者就能立刻感覺(jué)出來(lái)并獲得事物的相關(guān)信息。在日常生活中我們發(fā)現(xiàn)，視力障礙者用觸覺(jué)代替失去的視覺(jué)，用手代替了眼睛的功能，用來(lái)幫助他們辨別方向、感知形態(tài)認(rèn)識(shí)事物等。

在設(shè)計(jì)思考中，利用視障者“觸覺(jué)靈敏”“以手代眼”等的自身特點(diǎn)，希望通過(guò)特殊的公共設(shè)施造型設(shè)計(jì)來(lái)給視障者傳達(dá)正確使用信息方便視障者獨(dú)立的快捷方便舒適地使用設(shè)施。例如采用兩邊高低不同的造型設(shè)計(jì)，使盲人在使用過(guò)程中通過(guò)觸摸設(shè)備設(shè)施的造型就可以辨別使用方向。

2.2 運(yùn)用造型，設(shè)計(jì)提示聲音

聲音也是視力障礙者日常生活中與外界交流和獲取外界信息的重要途徑之一。我們時(shí)?？梢钥吹揭暳φ系K者在生活中對(duì)事物的第一反應(yīng)就是側(cè)耳傾聽(tīng)，通過(guò)傳出的聲音來(lái)辨識(shí)和了解事物?，F(xiàn)今在盲人的生活中已經(jīng)存在很多利用聲音來(lái)幫助盲人“看”世界的產(chǎn)品，例如：語(yǔ)音讀書(shū)，有聲電腦，鈴聲提示等等都是利用聽(tīng)覺(jué)來(lái)獲取外界信息，幫助視力障礙者解決生活中因失去視覺(jué)后所遇到的困難。在為盲人產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)我們也考慮將盲人靈敏聽(tīng)覺(jué)的特點(diǎn)帶到設(shè)計(jì)中去，希望通過(guò)特殊造型結(jié)合使用提示音來(lái)告知盲人正確安全地使用器具設(shè)施產(chǎn)品。

2.3 視力障礙者設(shè)施產(chǎn)品易用性的完善

這類盲人獨(dú)立產(chǎn)品提高了盲人獨(dú)立生活的能力和生活的品位，要真正意義上達(dá)到解決盲人行為困難的產(chǎn)品。輕松使用，易于操作、方便快捷，達(dá)到了易用性的完善。因此在為視障者服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須充分考慮到了通用化設(shè)計(jì)的元素，擴(kuò)大了產(chǎn)品使用的范圍，達(dá)到了大規(guī)模生產(chǎn)使用的目的，這樣大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品也降低了成本。

2.4 設(shè)計(jì)理應(yīng)謀求“通用性”

一切為人類而創(chuàng)造，為人類所使用的產(chǎn)品，建筑，環(huán)境的設(shè)計(jì)，都應(yīng)該無(wú)對(duì)象界定地適宜于所有的人類群體。為此，在設(shè)計(jì)中就應(yīng)該無(wú)對(duì)象排除地綜合考慮人所具有的各種不同的認(rèn)知反應(yīng)與體能特性，構(gòu)筑具有多種選擇對(duì)應(yīng)房事的使用界面或使用條件，從面向社會(huì)提供任何人都能使用、且任何人都能以自己的方式來(lái)使用的優(yōu)良設(shè)計(jì)。

此外還有更多的公共設(shè)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要到盲人重去，根據(jù)個(gè)人對(duì)產(chǎn)品使用的需求，解決困難，以及提供更佳的設(shè)計(jì)方法。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，一切有關(guān)人類衣食住行的事物都必須充分考慮具有不同程度生理傷殘缺陷者和正?；顒?dòng)能力衰退者（如殘疾人、老年人）群眾的使用需求，配備能夠應(yīng)答、滿足這些需求的服務(wù)功能與裝置，營(yíng)造一個(gè)充滿愛(ài)與關(guān)懷、切實(shí)保障人類安全、方便、舒適的現(xiàn)代生活環(huán)境。通用設(shè)計(jì)是指一體適用的設(shè)計(jì)。以追求社會(huì)平等為出發(fā)點(diǎn)，讓任何人都能公平地使用，而且容許以各式各樣的方法來(lái)使用，即使用錯(cuò)誤的方法來(lái)使用也不會(huì)造成不便，并且能減輕使用者在操作時(shí)的身體負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是完全以社會(huì)關(guān)愛(ài)的需求和立場(chǎng)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

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