開辟圖書館無障礙的閱讀通道

沈依瑩+馮笑笑+汪龍

摘 要：圖書館無障礙閱讀室的建立為視障讀者提供知識(shí)信息援助，這是一個(gè)國家地區(qū)文化程度自由平等的象征。圖書館館藏資源豐富、閱讀環(huán)境良好、能夠滿足視障人群的學(xué)習(xí)需求，但當(dāng)前圖書館無障礙閱讀仍存在較多的問題。本文研究圖書館無障礙閱讀的現(xiàn)狀，分析原因，并對(duì)圖書館無障礙閱讀提出建議。

關(guān)鍵詞：圖書館 視障者 無障礙閱讀

中圖分類號(hào)：G252.17 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）11（a）-0255-02

我國圖書館無障礙服務(wù)的建設(shè)起步于1990年，但相關(guān)的無障礙建設(shè)仍存在較多的問題，包括無障礙閱讀設(shè)施不足，資源無法合理利用，無障礙閱讀室利用率低等問題。有視障和一般殘疾的家庭，視障者因自身心理原因，從小與其他孩子難以正常交際，外出受到限制，與社會(huì)接觸很少，長大成人后類似問題仍然存在。圖書館作為公益文化機(jī)構(gòu)，在視障者進(jìn)行無障礙閱讀獲取信息中起到重要的作用。圖書館應(yīng)重視館內(nèi)無障礙閱讀室的利用，優(yōu)化相關(guān)無障礙閱讀配套設(shè)施，為更多視障者的閱讀提供便捷和幫助。因此研究開辟圖書館無障礙的閱讀通道具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 圖書館無障礙閱讀現(xiàn)狀

通常情況下，受家庭經(jīng)濟(jì)收入、生活環(huán)境等因素的影響，視障人群獲得的教育和獲取知識(shí)的方式條件都很欠缺。由于家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，視障者缺乏充分的獲得信息和知識(shí)的條件。而對(duì)視覺殘疾的家庭來說接受專業(yè)的輔助獲得信息化教育是一筆巨大的開銷。圖書館為社會(huì)公民公平地獲取信息知識(shí)提供便利的公益文化教育場所，隨著我國圖書館資金的充足投入，無障礙閱讀室的有聲讀物硬件升級(jí)也為視障人群的閱讀帶來更好的體驗(yàn)。

筆者研究近幾年的圖書館相關(guān)文獻(xiàn)，走訪了杭州部分圖書館，總結(jié)圖書館無障礙閱讀現(xiàn)狀，其結(jié)果十分不樂觀。1990年全國第一家無障礙閱讀圖書館成立，截止2013年全國有現(xiàn)代無障礙閱讀室的圖書館超過500個(gè)。信息時(shí)代的不斷進(jìn)步，有聲讀物和無障礙閱讀資源的增加，政府對(duì)公民文明的重視，未來的社會(huì)發(fā)展規(guī)劃中圖書館和圖書館無障礙閱讀室還將逐漸增多，但是相比起整個(gè)中國來說，這樣的圖書館無障礙閱讀室大多集中在省會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，而在二線和三線城市中無障礙閱讀室的覆蓋量微乎其微。

目前多數(shù)圖書館的硬件和軟件包括盲文、有聲讀物資源雖在不斷齊全，但是仍處于起步階段。無障礙閱讀室的概念停留在為視障人群提供盲文讀物，有聲讀物階段，忽視了基礎(chǔ)設(shè)施的重要性。例如盲人標(biāo)志、盲人專用感應(yīng)門、綠色通道和輔助無障礙閱讀的設(shè)備較缺乏。一些先進(jìn)的科學(xué)設(shè)備，例如助聽器、傳感器、閱讀器的投入較少。這些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)設(shè)備需要較大的資金投入，這對(duì)公益性質(zhì)的圖書館來說是一筆龐大的開銷。

2 導(dǎo)致圖書館無障礙閱讀利用率不高的原因

2.1 視障人群出行不便

視障人群的出行十分不便利，同時(shí)長久的視力障礙，讓這一類人群無法正常與外界進(jìn)行交流，大多處于被照顧狀態(tài)。時(shí)間一久，他們?nèi)笔Щ咀晕艺疹櫮芰?，自信心被打擊，具有悲觀的自卑心理，也正是這樣一種心態(tài)讓他們不敢出行，更別說到圖書館無障礙閱讀室去汲取知識(shí)。此外，視障者不能正常進(jìn)行日常行為舉止，而其父母大多數(shù)因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)而外出工作，自己出行有較大的不便，這種行為方式也造成了視障人群很少外出的原因。

2.2 無障礙配套設(shè)施不健全

圖書館無障礙配套設(shè)施落后，這導(dǎo)致視障讀者無法正常進(jìn)行閱讀和基本活動(dòng)，這讓大部分視障讀者望而卻步。圖書館的設(shè)計(jì)是根據(jù)正常人的使用設(shè)計(jì)的，但對(duì)視障人群來說有很大的不便。例如閱讀所用的桌椅，必須是有弧形的，不能以棱角出現(xiàn)。再例如一些物理障礙，在一些角落應(yīng)設(shè)有紅外線感應(yīng)和語音提示，提高視障讀者在館內(nèi)的活動(dòng)空間。同時(shí)無障礙衛(wèi)生間，無障礙過道，無障礙圖書館空間位置都需要得到優(yōu)化。

2.3 圖書館工作人員針對(duì)殘障讀者群體的服務(wù)意識(shí)需要提高

館內(nèi)人員會(huì)出于愛心而去幫助殘疾人，并不會(huì)考慮殘疾人群體的心理需求而進(jìn)行全方位的服務(wù)。對(duì)殘疾人而言，他們從小就知道自己區(qū)別于其他正常人，強(qiáng)烈的自卑感跟自尊心更需要圖書館工作人員去呵護(hù)和提供細(xì)心的閱讀服務(wù)幫助。

3 開辟無障礙閱讀通道措施

開辟圖書館無障礙的閱讀通道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義文化服務(wù)均等，讓孩子公平接受教育。對(duì)于開辟無障礙閱讀通道筆者認(rèn)為可以采取以下幾點(diǎn)措施。

3.1 促進(jìn)數(shù)字化無障礙閱讀室建立

促進(jìn)無障礙閱讀室數(shù)字化，充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。視障讀者可以在圖書館工作人員的幫助下下載自己喜歡的有聲讀物。隨著聽覺閱讀設(shè)備的普及率、易用性、便攜性、音質(zhì)的不斷提高、讀物資源的日益豐富，視障者接受聽覺閱讀的需求和閱讀的便攜與積極性得到提高。

在對(duì)數(shù)字化無障礙閱讀室的建設(shè)中，不單單增加圖書館館藏的有聲光盤、口述影像等，還應(yīng)充分挖掘館藏?cái)?shù)字資源的潛能，從現(xiàn)有的音樂、影視作品、網(wǎng)絡(luò)有聲數(shù)字資源以及在線網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館滿足各種視障人群的需求，又能提高館藏利用率。隨著科技的進(jìn)步，視障者可利用的輔助閱讀工具不斷增多。除電腦外，智能手機(jī)、平板電腦等均用于閱讀獲取信息。一些在線聽書的APP，例如“喜瑪拉雅”內(nèi)含有的有聲讀物也是輔助閱讀的新方式。

3.2 開展視障讀者無障礙閱讀培訓(xùn)

一般而言，視障讀者在圖書館進(jìn)行無障礙閱讀沒有經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，他們的自卑心理阻止了他們進(jìn)行圖書館無障礙閱讀的積極性。此前視障閱讀室基本沒有工作人員在里面進(jìn)行協(xié)助，即便有相應(yīng)的培訓(xùn)大多在視障者節(jié)日時(shí)，培訓(xùn)較多的內(nèi)容是如何使用讀屏軟件，普及基礎(chǔ)知識(shí)等。

3.3 圖書館招募志愿者為視障者提供幫助

圖書館工作人員及志愿者是無障礙閱讀服務(wù)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的保證，視障讀者的閱讀活動(dòng)離不開他們的指導(dǎo)與協(xié)助。由于視障者他們的視力殘缺，在圖書館進(jìn)行無障礙閱讀時(shí)，伴隨著各種需求的產(chǎn)生。當(dāng)有親友在旁邊陪伴時(shí)，視障者的需求會(huì)得到滿足。倘若身邊沒有其他朋友在，工作人員就是視障讀者的雙眼，需要引導(dǎo)其熟悉環(huán)境，指導(dǎo)其試用各種無障礙閱讀設(shè)備，查詢資料，答疑解惑。圖書館工作人員在滿足視障者各種閱讀需求的同事，也應(yīng)當(dāng)為他們提供書籍查詢和摘要介紹等必要的服務(wù)。

4 結(jié)語

圖書館是為社會(huì)公民提供文化知識(shí)閱讀的平臺(tái)，也是知識(shí)信息傳播的重要場所。在對(duì)圖書館資源的配置上應(yīng)確保公平公正，讓殘疾人也能被公平對(duì)待，保障全社會(huì)公民都能行使均等的學(xué)習(xí)權(quán)利。圖書館在日常實(shí)踐過程中致力于為特殊人群開辟無障礙閱讀通道，根據(jù)讀者需求的改變，不斷更新觀念，優(yōu)化圖書館服務(wù)，支持特殊人群的無障礙閱讀，提高他們的文化水平，促進(jìn)社會(huì)歸屬感的產(chǎn)生，構(gòu)建平等、和諧、關(guān)愛的社會(huì)環(huán)境。

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