王德志

摘 要：近年來隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與人們生活觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人開始注重身體健康以及心理健康方面的保養(yǎng)，更多的人們已經(jīng)固化了自身與家庭的旅游周期。國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中指出“旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，帶動作用大。在山地旅游安全上提出了它自身的特殊性、敏感性、脆弱性以及易受影響性的特點，通過研究發(fā)現(xiàn)，對于山地旅游安全問題在將來研究旅游安全領(lǐng)域具備現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：海螺溝；山地景區(qū)；旅游安全

一、緒論

伴隨著人類科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對未知領(lǐng)域探索的不斷深入，人類的風(fēng)險意識也伴隨著環(huán)境對人類自身安全所造成的影響而不斷加強(qiáng)。因此人們通過不同的形式對存在的風(fēng)險進(jìn)行一定程度的防范與控制。在安居方面通過鄰水而建、居高而建等方法來提高居住環(huán)境從而降低環(huán)境對人們自身安全的影響，通過對太陽的方位、樹木年輪等自然現(xiàn)象來辨別方位，從而降低方向迷失而產(chǎn)生的風(fēng)險，在經(jīng)濟(jì)社會中人們會通過團(tuán)隊組建的方式從而降低個人的經(jīng)濟(jì)損失。

我國研究學(xué)者于70年代對山地旅游進(jìn)行研究，旅游安全分科分布主要在旅游、安全科學(xué)與災(zāi)害防治、公路與水路運輸、宏觀經(jīng)濟(jì)管理與可持續(xù)發(fā)展、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、交通運輸經(jīng)濟(jì)、公安、環(huán)境科學(xué)與資源利用、建筑科學(xué)與工程中，其中在文獻(xiàn)研究過程，相關(guān)詞語主要體現(xiàn)在對策、旅游、安全、生態(tài)安全和旅游業(yè)，其中對策的有126篇、旅游111篇、安全65篇、生態(tài)安全63篇、旅游業(yè)55篇。其中對山地旅游的資源，研究方向主要是對資源的調(diào)查。在對山地旅游資源研究的基礎(chǔ)上，山地是一個傳統(tǒng)的旅游目的地，登山旅游在旅游地理學(xué)研究的研究開始成為關(guān)注的熱點。一些地理學(xué)家和生態(tài)學(xué)家從個人研究領(lǐng)域開始向旅游領(lǐng)域進(jìn)行延伸，著名的山地旅游資源的一部分進(jìn)行了研究。

二、研究方法

（一）文獻(xiàn)資料法

本文通過CNKI數(shù)據(jù)庫對近年國內(nèi)外相關(guān)專家對旅游安全、山地景區(qū)旅游安全等方面的文件，對研究的內(nèi)容以時間、類別為主線進(jìn)行梳理，總結(jié)在前人研究這類問題的思路和方法，同時也針對前人在研究此類問題過程中相對薄弱的地方進(jìn)行深入研究，本文借鑒前人的研究防范，根據(jù)自身的研究目標(biāo)，通過正確的途徑，盡可能得出合理且符合實際情況的結(jié)論。

（二）實地調(diào)研法

通過對海螺溝景區(qū)實地考察，從游客角度、景區(qū)管理者角度進(jìn)行分析探究，了解海螺溝景區(qū)的實地情況，對海景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的安全事故和風(fēng)險進(jìn)分析，總結(jié)對游客會造成什么程度的影響。

（三）問卷調(diào)查法

針對海螺溝景區(qū)的實際情況設(shè)計調(diào)研問卷，問卷內(nèi)容應(yīng)包括海螺溝景區(qū)的基本情況、可能存在安全隱患的各個環(huán)節(jié)等。

三、海螺溝景區(qū)現(xiàn)狀與旅游安全現(xiàn)狀

（一）海螺溝現(xiàn)狀

海螺溝景區(qū)位于青藏高原東南緣，大雪山脈的中南段，處于四川省甘孜藏族自治州的瀘定、康定、九龍和雅安地區(qū)的石棉4縣交界區(qū)，海拔高度從500米-7420米，區(qū)域海拔起伏較大。地理位置介于北緯29°20？～30°20？和東經(jīng)101°30？～102°15？之間，幅員面積906.13平方公里。景區(qū)距省會成都僅296公里，距州府康定情歌城36公里，距紅色名城瀘定縣城50公里。

行政區(qū)劃上處于四川省甘孜藏族自治州的瀘定、康定、九龍和雅安市的石棉4縣交接區(qū)。幅員面積904平方公里。1986年11月，四川省人民政府批準(zhǔn)貢嘎山為省級風(fēng)景名勝區(qū)：1988年8月，國務(wù)院批準(zhǔn)貢嘎山為國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)。此后，1993年國家林業(yè)部批準(zhǔn)建立海螺溝國家森林公園；1998年國務(wù)院批準(zhǔn)建立貢嘎山國家級自然保護(hù)區(qū)；2001年國家國土資源部批準(zhǔn)海螺溝為國家級地質(zhì)公園；同年，國家旅游局批準(zhǔn)海螺溝冰川森林公園為AAAA級旅游區(qū)。

（二）旅游安全現(xiàn)狀

1、自然環(huán)境風(fēng)險

自然環(huán)境風(fēng)險在海螺溝山地景區(qū)旅游安全當(dāng)中，其影響范圍最大、程度最深，也是所有風(fēng)險中預(yù)警、治理困難最大的風(fēng)險。影響范圍主要體現(xiàn)在摩西鎮(zhèn)、通往營地路途以及1234號營地。

2、旅游體驗風(fēng)險

旅游體驗風(fēng)險主要體現(xiàn)在旅游設(shè)備和秩序管理兩個方面，其可控性較高，其影響范圍也較小主要分布在觀光設(shè)備、觀景平臺等。

3、旅游景區(qū)社會環(huán)境風(fēng)險

旅游景區(qū)社會風(fēng)險主要體現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境、治安管理、文化沖擊三個方面，而磨西鎮(zhèn)是景區(qū)內(nèi)當(dāng)?shù)鼐用竦闹饕奂瘏^(qū)域，他們時代在此繁衍生息，有著自己一些獨有的文化和傳統(tǒng)，在與外來文化沖擊的過程中，會出現(xiàn)一定程度的沖擊，這也是海螺溝景區(qū)內(nèi)重要的風(fēng)險防范點。

4、旅游景區(qū)設(shè)施風(fēng)險

旅游景區(qū)設(shè)施風(fēng)險主要體現(xiàn)在交通、衛(wèi)生、住宿、救援、防護(hù)等方面，較為全面的涵蓋了景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的基本情況，旅游景區(qū)設(shè)施分布較廣，在海螺溝景區(qū)內(nèi)隨處可見，雖然其范圍分布廣但可控性較高。螺溝景區(qū)旅游安全風(fēng)險管理需要建立更加精密的控制管理機(jī)構(gòu)、建立完善的規(guī)章制度，通過規(guī)劃產(chǎn)品、項目、旅游線路控制安全風(fēng)險，然后通過安全風(fēng)險救援培訓(xùn)、豐富旅游保險險種預(yù)防安全事故發(fā)生的損害。

四、結(jié)論與策略

本文在對海螺溝景區(qū)山地景區(qū)研究過程中，對海螺溝景區(qū)山地旅游安全問題進(jìn)行總結(jié)分析，并提出了相關(guān)對策與意見。通過全方位地監(jiān)控、分析安全情境，查找安全根源，理清事實真相，了解安全發(fā)展情況，評估安全影響，制定安全治理措施，避免突發(fā)事故的混亂情況，阻止安全發(fā)展要素的蔓延和加深，保證涉危者的人身和財產(chǎn)安全。需要發(fā)布預(yù)警時，通過政府和景區(qū)的官方網(wǎng)站、微博等渠道及時發(fā)布，確保游客能夠及時收到。

（一）海螺溝景區(qū)旅游安全風(fēng)險積極型管理策略

積極型戰(zhàn)略的目標(biāo)是及時實施必要的措施，消除導(dǎo)致安全發(fā)生的隱患。進(jìn)攻型處理戰(zhàn)略需要有一個功能性預(yù)警系統(tǒng)，在它的幫助下，即使出現(xiàn)信息模糊和不準(zhǔn)確的情況，也能采取應(yīng)對措施。對大部分公眾、游客與媒體來說，采取進(jìn)攻性行動的組織的可信度會提高，同時人們能夠利用目的地提供的信息而避免主觀臆測，并有利于縮短安全的持續(xù)時間。

（二）消極型處理策略

消極型處理策略，景區(qū)管理者雖然了解自己的處境，但不會主動采取措施。而是等待時機(jī)，見機(jī)行事，從而將安全的情境置于控制之中。其目的足盡町能地躲避安全，并避免因自己的行動而使局勢惡化。防御型戰(zhàn)略的基本優(yōu)勢是能夠避免由旅游自己的行動所導(dǎo)致的安全加劇。

（作者單位：成都理工大學(xué)）