甄曉博

摘要：“輿情反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象在媒體的報(bào)道上日趨頻繁，越來(lái)越多的反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)使得民眾感嘆面對(duì)新聞時(shí)無(wú)所適從。從媒體上看到、聽(tīng)到的未必是事情的真相，即使當(dāng)初言之鑿鑿的報(bào)道，也存在以后被顛覆的可能。本文以四川成都女司機(jī)被暴打事件為例，分析反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因以及特征，探索輿論審視下的反轉(zhuǎn)新聞。

關(guān)鍵詞：反轉(zhuǎn)新聞；特征；成都女司機(jī)事件

一、反轉(zhuǎn)新聞如何反轉(zhuǎn)

“反轉(zhuǎn)新聞”是新媒體時(shí)代出現(xiàn)在輿論空間中的新現(xiàn)象，是指某條新聞剛出來(lái)時(shí)，輿論會(huì)把矛頭指向某一方，可新公布的細(xì)節(jié)會(huì)使新聞劇情突然發(fā)生逆轉(zhuǎn)，輿論態(tài)度立刻隨著新劇情的出現(xiàn)，情緒化地?cái)[向?qū)α⒌牧硪粋€(gè)方向，被同情的受害者瞬間成為被唾棄者，被攻擊的作惡者立刻成為被同情者，180度的情緒大挪移就在一瞬間。

究其原因，是因?yàn)樵趯?duì)新聞傳播時(shí)效要求越來(lái)越嚴(yán)苛的新媒體時(shí)代，記者為“搶新聞”不標(biāo)明信息的來(lái)源、用未經(jīng)可靠性證實(shí)的來(lái)源、摻雜主觀情緒等吸引眼球甚至網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和社交媒體中等未經(jīng)確認(rèn)的信息，被部分媒體草率地當(dāng)作新聞的由頭，一旦報(bào)道被證實(shí)與事實(shí)不符，往往就會(huì)“輿情反轉(zhuǎn)”。

例如，在2015年5月3號(hào)下午，成都市三環(huán)路嬌子立交橋附近發(fā)生一起打人事件，盧女士在駕車前往三圣鄉(xiāng)途中，因行駛變道原因在嬌子立交被張某駕車逼停，隨后遭到毆打致傷。事件視頻在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布后，人們先是對(duì)男司機(jī)張某下手之狠表示震驚。然而，當(dāng)張某行車記錄儀記錄的視頻曝光證明盧女士違章駕駛以后，輿論又轉(zhuǎn)而譴責(zé)女司機(jī)盧某開(kāi)車太沒(méi)規(guī)矩、太危險(xiǎn)。廣大輿論群體由一開(kāi)始的批評(píng)男子打人，轉(zhuǎn)而開(kāi)始批評(píng)女子開(kāi)車太沒(méi)規(guī)矩，導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生。

二、反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的原因

（一）新媒體時(shí)代受眾閱讀習(xí)慣的改變。在新媒體時(shí)代，排山倒海般的信息從根本上變革了受眾的閱讀習(xí)慣。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代細(xì)致和深度化的閱讀習(xí)慣受到了極大的沖擊，越來(lái)越多的人們開(kāi)始沉迷于快餐式、碎片化的閱讀，受眾對(duì)于新聞的第一訴求往往不是“深入了解”，即新聞發(fā)生的詳細(xì)過(guò)程及深層次原因，而是淺嘗輒止，只求對(duì)信息有大致的了解。這就為反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生提供了土壤。 在刻板成見(jiàn)作用下，當(dāng)人們接收到碎片化信息時(shí)，根本沒(méi)耐心作出理性判斷，而是任由碎片化信息調(diào)動(dòng)自己的刻板成見(jiàn)。于是，結(jié)論快速得出。這為以后的新聞反轉(zhuǎn)提供了可能。

（二）媒體行業(yè)的非理性化競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)新性是新聞的一個(gè)重要特征。在自媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代，記者面臨著越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如果不在時(shí)新性上下功夫，那么媒體行業(yè)的從業(yè)人員將被逐漸淘汰。出于記者的本能和行業(yè)生存的需要，“搶發(fā)頭條”、“獨(dú)家新聞”成為記者潛意識(shí)的新聞理念。在突發(fā)事件中迅速完成稿件，則成了記者們完成任務(wù)的不二法門。即使未經(jīng)親身采訪，僅僅截取網(wǎng)絡(luò)上的只言片語(yǔ)，不管三七二十一，也要搶發(fā)快訊。

在這樣的行業(yè)環(huán)境下，越來(lái)越多的新聞不是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的編輯以后再發(fā)出來(lái)，而是通過(guò)搶占先機(jī)的方式，先在網(wǎng)絡(luò)搶發(fā)，第二天紙媒跟進(jìn)，這種方式已經(jīng)成為媒體的慣用手法。由于受眾在這個(gè)過(guò)程中接收的是不完整的信息，所以對(duì)新聞事件的了解是十分片面的，對(duì)事件的認(rèn)知僅是淺嘗輒止，霧里看花，更多的時(shí)候會(huì)被片面的信息所誤導(dǎo)，從而在時(shí)間的不斷發(fā)酵過(guò)程中最后發(fā)現(xiàn)新聞事實(shí)的來(lái)龍去脈，形成輿論的大反轉(zhuǎn)。

三、反轉(zhuǎn)新聞的特征

（一）“標(biāo)題黨”手法的大量引用。在一些新聞中，記者把新聞事件中能夠刺激讀者感官、吸引注意力的部分提取出來(lái)作為標(biāo)題進(jìn)行渲染，或是在報(bào)道的文字中以“細(xì)致的描寫”來(lái)實(shí)現(xiàn)“表達(dá)立場(chǎng)”的目的。在本次成都女司機(jī)被暴打的新聞事件中，有的媒體在新聞標(biāo)題中運(yùn)用“光天化日之下”、“被暴打”等極具挑逗性和引導(dǎo)性的詞匯作為標(biāo)題，才得以在較短的時(shí)間內(nèi)獲得輿論的迅速關(guān)注，為以后新聞事件發(fā)生反轉(zhuǎn)埋下了廣泛的輿論基礎(chǔ)。

（二）反轉(zhuǎn)新聞大多發(fā)生在社會(huì)敏感題材的新聞報(bào)道中。反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)，很大程度上是因?yàn)橛浾邎?bào)道失實(shí)與對(duì)公眾焦慮的刻意迎合、刺激。一些記者為了獲得廣泛的關(guān)注，爭(zhēng)取輿論的注意力，置理性客觀的報(bào)道原則于不顧，在報(bào)道新聞時(shí)敏銳地捕捉到了社會(huì)焦慮，并且通過(guò)選擇性報(bào)道不斷刺激這種焦慮，以期實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化。通過(guò)對(duì)具有敏感性題材的社會(huì)事件的篩選，一旦這種選擇出現(xiàn)了報(bào)道失實(shí)，記者扮演的角色就是一個(gè)傳謠者，就是一個(gè)破壞者。這顯然違背了記者的職業(yè)道德。由于成都女司機(jī)被暴打事件中涉及十分普遍的公共交通問(wèn)題、女性安全問(wèn)題，所以在短時(shí)間內(nèi)就獲得了人們迅速而廣泛的關(guān)注。（作者：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)本科在讀）