張亞斌
北大邀請他去授課,范冰冰陪他演對手戲,馬云為他題字。2015年5月,人民日報出版社出版了他寫的《微信營銷108招》,此書獲當當網(wǎng)預(yù)售10小時熱銷第一名。之后他又馬不停蹄地投入到電影《我的微商女友》拍攝中。
肖森舟,這個只有中專學歷的80后農(nóng)村娃,為何能創(chuàng)造如此奇跡?
賣茶葉的小子,坐飛機去見偶像馬云
肖森舟1981年出生于福建省泉州安溪,父母都是茶農(nóng)。他從小就內(nèi)向、自卑,學習成績也不好,父親花錢讓他上了縣華僑職業(yè)中專,還沒畢業(yè),他就偷了爸爸的3000元到廣州買設(shè)備,準備生產(chǎn)洗衣粉,回來只剩下100塊錢,媽媽心疼得直掉眼淚。
2002年從部隊退伍后,肖森舟和妹妹開了一家服裝店,由于眼光不行,不敢進貨,3個月就關(guān)門大吉。爸爸找關(guān)系把他安排進鎮(zhèn)稅務(wù)所上班,工作清閑、無聊,肖森舟就上網(wǎng)打游戲,通宵達旦地打?!拔也蛔鍪?、不談戀愛、不務(wù)正業(yè),在小鎮(zhèn)上熬日子,唯一的夢想就是盼著每月10號發(fā)工資?!?/p>
2006年3月,肖森舟在網(wǎng)上和朋友聊天中了解到,有人在網(wǎng)上賣東西賺了錢。他覺得很好奇,立刻上網(wǎng)查了查,發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)可免費,就隨手注冊了一個店。賣什么?肖森舟想到了鐵觀音,他們家族世代是茶農(nóng),家里此前還開了一個店做茶葉批發(fā)生意。他決定試著在網(wǎng)上賣茶,雖遭家人反對,肖森舟卻堅持己見,他以家里的5畝茶園為突破點:母親包茶葉,自己網(wǎng)上賣。
肖森舟給淘寶網(wǎng)店取了一個與自己名字同樣的店名,賣起了鐵觀音。他每天下班后就坐在電腦前,忙弄自己的小事業(yè)。無數(shù)個深夜,全家都睡了,他還坐在屋里包茶葉準備發(fā)貨,第二天早上八點還得準時上班。
在肖森舟的網(wǎng)店,除了產(chǎn)品推介之外,醒目的位置是他自己的故事?!拔蚁胱尨蠹铱吹揭粋€從武警部隊退伍,白手起家創(chuàng)業(yè),從無到有的安溪鐵觀音茶發(fā)源地個人品牌。網(wǎng)上開店不光是為了做生意,更重要的是交個好朋友,在我的店里享受到家的溫馨?!?/p>
開始進駐淘寶的時候,盡管每天只有五六單生意,但肖森舟還是干勁十足。每個發(fā)貨的包裹中,他都手寫賀卡,感謝顧客。最初淘寶并無物流跟蹤,肖森舟就將每個包裹的運單號拍下,用旺旺發(fā)給客戶。
那時大多數(shù)淘寶上的個人賣家還是傳統(tǒng)“小販”的模式,銷售別人品牌的產(chǎn)品。為了打開銷路,肖森舟在網(wǎng)店里建立了“一元特價區(qū)”,一泡茶(7克)一元。顧客可試喝,只付郵費,茶葉免費,茶好喝再付款,不好就不要錢。此外還附贈泡茶器具,買一次送一樣,有茶杯、蓋碗、茶海、茶漏等。
為了方便買家找茶,肖森舟還針對自己茶葉的不同品類細分設(shè)置了“茶代碼”。這種新穎的營銷方式一推出,就讓顧客對他的茶店留下了深刻的印象。
憑借這樣的經(jīng)營態(tài)度和交流方式,肖森舟很快就積累了一批忠實客戶,交易額也越來越大。在淘寶開網(wǎng)店僅三個月,他就獲得三個“鉆”,名列淘寶茶葉銷售信用第一名。那段時間肖森舟常常要忙到夜里2點才能睡。最夸張的是,有一次,他曾經(jīng)延誤了21天才發(fā)貨,但買家依然表示理解,貨到之后還是給了好評。這給了肖森舟莫大的感動。
僅2006年一年,肖森舟就在淘寶賣出了1000多斤鐵觀音,銷售額達20多萬元。這年恰逢淘寶評選十大網(wǎng)商,肖森舟抱著試試看的心態(tài),將自己開網(wǎng)店經(jīng)歷整理成文,投寄給組委會??蓻]想到,沒過多久,他就接到了成功入選網(wǎng)商20強的通知。
2006年9月9日,肖森舟受邀到杭州參加表彰會。“那是我第一次乘坐飛機,又緊張又害怕,還鬧了笑話?!毙ど坌χf,那一回,自己在機場過安檢時把錢包落在安檢處,機場工作人員用廣播通知他去領(lǐng)回時,不明就里的他,還很驚訝機場怎么有人認識他。
表彰會上,肖森舟還見到了自己的偶像馬云,這讓他激動不已。在20位網(wǎng)商同馬云集體合影后,他鼓足勇氣提出請求,得到同馬云單獨合影的機會。站在頒獎臺上,肖森舟有些恍惚,一年前自己還是個渾渾噩噩的上班族,沒想到現(xiàn)在卻站在了馬云的旁邊。摟著馬云的肩膀,對著鏡頭,肖森舟的嘴角揚起一個大大的微笑。
馬總“做媒”,愛情事業(yè)雙豐收
這次同馬云見面,讓肖森舟在朋友圈中小有名氣,甚至成為改變他命運的契機。
從那時起,開始有人不斷地給他介紹女朋友。2008年11月,肖森舟接到表姐讓他相親的電話。表姐對那個女孩極盡溢美之詞:“姑娘叫鐘華清,在安溪縣農(nóng)行上班,比明星還漂亮,頭發(fā)都到了腰。”
肖森舟被說動心了,答應(yīng)相親。隔天,表姐卻又遺憾地告訴他:“小鐘不想見你。她說,‘一個做電商的,見他干什么?”肖森舟不屑一顧:“不見就不見!”表姐笑道:“就知道你還是這個德性。不過,還是你小子福大,她后來同意和你見一面?!痹瓉恚斫銓︾娙A清說:“我表弟就是被馬云約見的那個年輕人?!辈研ど酆婉R云的合影給鐘華清看。鐘華清聽說后來了興趣。相親那天,肖森舟特意穿了一套自認為最帥的白衣、白褲、白皮鞋。鐘華清確實像表姐說的很漂亮,見面結(jié)束后,雙方互留了手機號碼。
一周后,肖森舟與鐘華清約會,他買了一朵紅玫瑰,見面就說:“你給我一見鐘情的感覺。這七天,我天天晚上夢見你。”鐘華清聽了臉紅不已。第二次見面,肖森舟在玫瑰中加了一朵百合,上門拜訪,還特意買了一包中華香煙。鐘華清的父親問肖森舟:“你抽煙嗎?”肖森舟說:“我不抽煙,也不喝酒。我爸爸說,來見叔叔,拿包香煙會比較好?!彪S后肖森舟還聊起了自己的工作和在淘寶上做店商的一些趣事,把一圈人逗得哈哈直笑。他走后,鐘父對老伴和女兒說:“這小伙子很誠實,我覺得可以。我認可他?!?/p>
隨后,肖森舟把一款價值1688的茶葉命名為“緣定終生”,并特意帶了2斤送給“準岳父”:“叔叔,您把小鐘許給我吧。如果您同意了,我們勤儉持家過日子,不買花,可以省很多錢?!辩姼感廊淮饝?yīng)。
2009年11月29日,肖森舟迎娶了鐘華清。新婚之夜,肖森舟握著她的手,打趣地說:“沒想到馬云竟然成了我的媒人。為了你和我們的家,我要把網(wǎng)店做大,爭取讓馬云第二次、第三次約見我?!?/p>
婚后,肖森舟心里充滿了力量,他發(fā)誓要把事業(yè)做強做大,可沒想到卻被現(xiàn)實打了個措手不及。他發(fā)現(xiàn)淘寶商城上開始有人冒牌森舟的產(chǎn)品。在森舟品牌下有一些他自創(chuàng)的子品牌,例如“滿口香”“夢含香”,都是他根據(jù)自己對茶葉的體味而取的名字,但淘寶商城上卻有人偷梁換柱盜用了這些名字。
肖森舟非常憤怒,當即致電淘寶客服,要求處理。然而他得到的答復(fù)卻是:商城和集市并非同一平臺,因此集市處理不了商城的問題。
從2008年到2010年幾乎兩年的時間里,肖森舟和員工們只能眼睜睜地看著假冒產(chǎn)品的銷量不斷攀升。“我的茶葉只有10%的利潤,2006年時這樣,現(xiàn)在依然這樣,但冒牌的價格比我們低得多,我們一斤150塊錢,他可能只要88塊錢,但東西完全不一樣,可惜買家并不知情。”
2009年和2010年,森舟茶業(yè)結(jié)束了高速增長,陷入停滯。按照肖森舟的預(yù)計,每年都應(yīng)保持100%-150%的增長率,而2008年后的兩年中,森舟的員工數(shù)量翻了倍,銷售額卻原地踏步。
看著自己的心血被別人坐享其成,而且還因以次充好糟蹋自己的品牌,肖森舟陷入極大的焦慮和痛苦中。與此同時,新的煩惱還不斷侵襲著他。2010年7月8日起,淘寶開始實行新的排名規(guī)則,排名權(quán)被重新調(diào)整,依次為成交量、收藏人數(shù)、賣家信譽、好評率、瀏覽量、寶貝下架時間。這讓森舟的困境雪上加霜。
在淘寶的海洋中,再大的賣家也只是一艘小船,其命運無時無刻不受到前者的牽引。未來賣家的出路是要么成為傳統(tǒng)品牌代理,要么成為一個淘品牌,要么停留在淘寶集市里繼續(xù)做中小賣家。肖森舟深諳此理,決定辭職,全身心投入茶葉事業(yè)中奮力一搏。
“電商陳奕迅”,賺錢出書拍電影
為了改變困境,肖森舟做了一個決定:進駐淘寶商城。盡管相對于集市,進駐商城需要付出更多的成本,但他依然覺得值得。2010年,肖森舟注冊了自己的公司,進駐淘寶商城。緊接著,他又租了兩千多平方米廠房和辦公室,把公司搬到了廈門。
2010年11月,身為退伍老兵的肖森舟網(wǎng)上淘金的故事被收入《走出軍營的老兵》一書,廣受關(guān)注,他還受邀到北京人民大會堂為20多位將軍作勵志演講。在茶葉電子商務(wù)行業(yè),肖森舟成為唯一在人民大會堂演講的嘉賓。
2012年“光棍節(jié)”期間,森舟茶葉銷售額突破千萬大關(guān)。那天,肖森舟心情大好,去理發(fā)時,理發(fā)師看了看肖森舟說:“哥,你像陳奕迅?。√陚€‘奕迅頭吧。”結(jié)果,肖森舟的頭左部被剃光,右半部燙成卷發(fā),還染成黃色。沒想到,他的新形象贏得許多“粉絲”點贊,他干脆將微信號改為“電商陳奕迅”。從此,“電商陳奕迅”橫空出世,他在淘寶上更火了。
2013年,肖森舟的網(wǎng)店銷售額突破2000萬元。5月9日,作為30名優(yōu)秀電商之一,他獲得參加見證馬云太極禪院開張的機會,再次近距離接觸馬云。肖森舟記住了馬云說得最多的一個詞———“顛覆性”:用顛覆性思維經(jīng)營人生。
馬云說:“21世紀,你能否成功,就看你和誰綁在一起。如果是一根稻草,丟在大街上就是廢物;如果綁在螃蟹身上,就是螃蟹的價格?!边€說:“你的發(fā)型就是顛覆性的,你一斤茶葉賣1688元也是顛覆性?!睉{借著對市場精確的定位,肖森舟網(wǎng)店和微店同步大力推廣,起到了非常好的效果,不僅銷售額猛增,而且他的人氣也在消費者中引起強烈關(guān)注。
同年10月,淘寶網(wǎng)上舉行了一場馬云、李連杰簽名足球、T恤公益專場拍賣會,肖森舟認為這是一個很好的機會,以35790元拍下馬云的2號球衣。他主動提出不要主辦方郵寄物品,而是帶上自家10斤上好安溪鐵觀音,飛往杭州拜會馬云。這次會面,兩人交談3個多小時,他不僅和馬云泡茶聊天、合了影,還獲得共進晚餐的機會。聽說因為一張與自己的合影,成就了他的姻緣,馬云還在贈予肖森舟的書上簽名題詞:永不放棄!
2013年底,北京大學總裁班邀請肖森舟到北大講課,肖森舟說:“我一個沒畢業(yè)的中專生,能走上神圣的北大講壇,靠的就是自信和敢于顛覆?!痹诒贝蟮闹v壇上,昔日內(nèi)向的肖森舟不見了,取而代之的是一個陽光、灑脫的青年創(chuàng)業(yè)者———“淘寶網(wǎng)個人十大網(wǎng)商”、“中國網(wǎng)上零售品牌50強”、“全球十佳網(wǎng)貨品牌”、“全球十佳網(wǎng)商品牌30強”、“淘寶網(wǎng)新農(nóng)業(yè)專家”等一系列榮譽引起轟動。
隨后,肖森舟以《沒有人隨隨便便成功———從一個退伍兵到淘寶網(wǎng)十大電商》為題,發(fā)表了一篇微信,微信好友很快爆增至1萬人。2014年國慶當天,網(wǎng)店營業(yè)額228萬元,是平時日營業(yè)額的114倍。當年底,他們賣出2400萬元的茶葉。一次聚會,出版人李鲆建議合作出版一本微信營銷的書,肖森舟想到利用微信“眾籌”出版費用?!吧蹓粝?yún)R”方案在微信發(fā)出后當天,64個粉絲分別匯來2000元“夢想基金”,第二天人數(shù)增加到128個,遠超最初設(shè)想的21.6萬元。
2015年5月,人民日報出版社出版了肖森舟寫的《微信營銷108招》。此書排名當當網(wǎng)預(yù)售10小時熱銷第一名,如今已經(jīng)賣出20多萬冊。
肖森舟的名氣越來越大,他還受邀參演了網(wǎng)絡(luò)神劇《屌絲男士》,在第四季中與范冰冰演對手戲。這是以肖森舟自己的故事為藍本,他親自飾演自己從“屌絲男士”到成功男士、最終獲得“女神”范冰冰的青睞,從而成功逆襲自己的屌絲人生。
2015年11月11日,“森舟茶葉”一天就賣出了300多萬元的茶葉。大家都以為這個身家過億的大老板會閑下來歇歇,可沒想到光棍節(jié)剛過,他又馬不停蹄地投入到電影《我的微商女友》的拍攝中。
作為主演,肖森舟談起這部電影,不無感慨地表示:微商這個行業(yè)正處于風口浪尖,很多人包括政府對微商也頗有微詞,但是我相信大部分微商是“綠色“的,合法經(jīng)營。時下的微商界的確需要拍攝一部反映綠色微商、正能量的微電影,而卜青文導(dǎo)演這個時候拍攝《我的微商女友》,我認為是最好的時機。我會結(jié)合自身經(jīng)歷,盡最大努力“玩轉(zhuǎn)”這次觸電,幫助更多的網(wǎng)商挖到自己的寶藏!