陳秀紅

吉林省農(nóng)安縣合隆鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

探討如何提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員的綜合素質(zhì)

陳秀紅

吉林省農(nóng)安縣合隆鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

護理工作對于疾病的治療、康復(fù)和預(yù)防都起著不可忽視的影響作用，其被視為是臨床醫(yī)療中的一個重要組成部分。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，人們健康意識的不斷提升，人們對于醫(yī)護護理服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的概念和范圍都有了更深入的理解和認(rèn)識。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員的綜合素質(zhì)是護理業(yè)即有利于促進護理行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，也是時代發(fā)發(fā)展的必然趨勢。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；護理人員；綜合素質(zhì)；提高

隨著醫(yī)療行業(yè)的迅猛發(fā)展，人們對護理服務(wù)需求的不斷提升，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展要求護理工作不斷拓寬其工作范圍，從單一的臨床護理向康復(fù)、健康、保健等多元化服務(wù)方向發(fā)展。為了適應(yīng)時代發(fā)展需求，還要及時轉(zhuǎn)變護理工作的服務(wù)性質(zhì)，從單純地為患者提供與疾病治療和康復(fù)相關(guān)的護理服務(wù)，向提供全方位的身心護理方向發(fā)展。要想為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，提升護理人員的綜合素質(zhì)至關(guān)重要。通過提升護理人員的綜合素質(zhì)，可以使護理人員能夠及時地應(yīng)對護理工作中出現(xiàn)的問題，以更充分地發(fā)揮護理工作的作用。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員素質(zhì)分析

1、對護理工作重視程度有待提高

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，衛(wèi)生院病床的使用率呈明顯上升趨勢，再加上農(nóng)民健康意識、護理服務(wù)意識的提升，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護理工作量明顯增大，但護理人員的數(shù)量卻沒有增加。所以，目前人員匱乏是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所存在的一個重要的問題，這使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護理人員背負著重大的工作壓力，更沒有時間去參加相應(yīng)的培訓(xùn)來提升自身的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員的護理知識和技術(shù)水平得不到及時地更新和提高，不能及時地了解和掌握先進的護理理念和方法，即影響了護理人員自身素養(yǎng)的提升又打擊了護理人員工作的積極性，同時更不利于護理人員的法律安全意識的提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各級工作人員都沒有認(rèn)清護理工作的重要性，導(dǎo)致護理工作不被重視，管理松懈使實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)記錄不規(guī)范的現(xiàn)象，使護理記錄失去了真實性、準(zhǔn)確性和完整性，甚至還會出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，嚴(yán)重地影響了護理工作的質(zhì)量。

2、自我保護意識差

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員自身理論知識和專業(yè)技能水平偏低，培訓(xùn)機會有限，都是造成護理人員的自我保護意識和安全意識偏低的主要影響因素。在實際護理工作中，護理人員不注重對搶救藥品的管理，也不及時地對搶救設(shè)備實施保養(yǎng)和檢查，還經(jīng)常會出現(xiàn)將有菌物品與無菌物品混放的現(xiàn)象，不僅做不到規(guī)范消毒隔離操作，還存在對一次性物品的使用和處理不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象。這些都會直接對患者的治療、康復(fù)等護理工作造成嚴(yán)重的負面影響，很容易引起醫(yī)療糾紛事故。

3、護理管理組織體系不完善

由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)也沒有認(rèn)識到護理工作的必要性，所以大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都不注重護理管理組織體系的建設(shè)。制度不嚴(yán)謹(jǐn)是導(dǎo)致護理管理工作人員責(zé)任不明確，護理管理力度不夠，使護理人員崗位分配不合理的主要原因，即不能達到合理的人員配置，也無法衡量護理人員工作的優(yōu)劣了。由于沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束護理人員的行為，自然會使護理人員對工作產(chǎn)生倦怠情緒，嚴(yán)重影響了護理人產(chǎn)的心理健康，嚴(yán)重影響了患者對護理服務(wù)的滿意度。

二、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員的綜合素質(zhì)方案

1、樹立正確的護理價值觀

首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到護理工作的重要性，相關(guān)部門加強對護理工作宣傳力度，以有效地提高全院醫(yī)護人員和患者對護理工作的重視度。同時，也有利于提高護理人員的工作責(zé)任感，幫助醫(yī)護人員樹立正確的價值觀，使護理工作擁有明確的方向。其次，相關(guān)部門要根據(jù)本院實際情況，及時做好護理工作方向的轉(zhuǎn)變工作，號召全院樹立以患者為中心的護理服務(wù)理念，堅持以患者的需求為目標(biāo)，同時還要加強對患者的健康教育和健康指導(dǎo)，從而可以使患者享受到更全面的護理服務(wù)，以更好地提升患者對護理工作的滿意度。

2、注重護理文化建設(shè)

護理文化屬于醫(yī)院文化的一個重要分支。加強護理文化建設(shè)，可以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生護理人員文化素質(zhì)的基礎(chǔ)。護理文化又分為意識文化和制度文化兩部分，其中意識文化是指護理人員在工作通過不斷積累而形成的有效的思維方式、行為規(guī)范和精神信仰等；制度文化是護理質(zhì)量的表現(xiàn)形式和基本保障，通過它可以將看不到的價值轉(zhuǎn)變成可操作的制度。護理工作中的一切護理活動都要以護理文化為指導(dǎo)，以達到提高全體護理人員素質(zhì)的目的。

3、提高護理人員職業(yè)素養(yǎng)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為國家基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)，其不僅要求護理人員要掌握扎實的護理理論知識和技能，還要注重護理的職業(yè)素養(yǎng)的提升。護理人員職業(yè)素養(yǎng)不僅直接關(guān)系護理工作的質(zhì)量，對于構(gòu)建和諧護理口頭、樹立良好護理形象、營造一個輕松護理氛圍都具有非常重要的現(xiàn)實意義，同時也有利于滿足患者的護理需求。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要鼓勵護理人員通過多樣化的渠道進行自我學(xué)習(xí)。要嚴(yán)格崗位入職制度，對新上崗的護理人員一定要進行崗前培訓(xùn)。相關(guān)部門還要積極組織開展工作交流座談會，這樣可以給員工提供更多溝通交流的機會。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還要通過有效的競爭機制，激發(fā)護理工作人員的工作熱情，提升護理人員的自我約束力。

4、加強護理管理人員隊伍建設(shè)

護理管理人員即要擁有豐富的實踐經(jīng)驗、了解和掌握正確的護理管理意識，還要能夠靈活應(yīng)用護理管理內(nèi)容，以及擁有較強的應(yīng)變能力和溝通能力，只有這樣才能輕松地應(yīng)對工作中遇到問題，也更容易去接受新的觀念和理念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要定期針對護士長進行培訓(xùn)，可以通過聘請護理管理方面專家開展討論的形式，也可以通過外出學(xué)習(xí)等多樣化的形式幫助管理人員認(rèn)清護理工作發(fā)展的新動向，使其及時地掌握先進的管理方法和理念，使其成為保證護理工作質(zhì)量的有效手段。

5、開展多樣化的人文教育活動

提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員的綜合素質(zhì)并非一朝一夕就能完成的，它是一個持續(xù)的教育活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以通過開展多樣化的文化教育活動營造一個良好的人文環(huán)境，并將與護理管理工作相關(guān)的護理管理學(xué)、護理交際學(xué)等相關(guān)內(nèi)容融入到這些人文教育活動之中，以更有效地提升護理人員的人文內(nèi)涵。另外，還要幫助護理人員建立終身學(xué)習(xí)意識，以保證護理工作健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

[1]劉曉梅.探討如何提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員的綜合素質(zhì).科技展望.2015.

[2]朱明菊.提高護理人員綜合素質(zhì)的方法探討.綜合醫(yī)學(xué).2010.

[3]浦美華.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)實踐效果.齊魯護理雜志.2013.