馮莉++史榮澤

摘 要：文章根據(jù)汽車4S店的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，確定了汽車4S店的主要設(shè)計(jì)內(nèi)容，并提出了多層汽車4S店的改造方案。

關(guān)鍵詞：汽車；4S店；4S店設(shè)計(jì)

被稱為4S店的汽車專賣店，能夠?yàn)槠嚿鷱S商提供銷售品牌汽車、業(yè)務(wù)咨詢、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及二手車交易等服務(wù)的全方位市場空間。

汽車4S店采用當(dāng)代建筑的時(shí)尚設(shè)計(jì)、蘊(yùn)含汽車工業(yè)發(fā)展、體現(xiàn)汽車風(fēng)格設(shè)計(jì)，簡潔并且直觀的向顧客闡述其中的含義。汽車4S店是獨(dú)出心裁能夠強(qiáng)烈展示，張揚(yáng)品牌文化，引人注目的商業(yè)類建筑，目的明確的使顧客增強(qiáng)對品牌的識別度。汽車4S店橫向縱向延伸的管理方式，大大的激發(fā)了顧客對汽車品牌的忠誠度?！扒暗旰髲S”的專賣專修的品牌營銷模式難道不是為顧客親身監(jiān)督和了解提供了一個(gè)更好的機(jī)會(huì)？將汽車展示廳、維修車間、銷售辦公區(qū)域、新車庫、備件倉庫透明化使顧客了解整個(gè)汽車服務(wù)從售前到售后整個(gè)流程和服務(wù)區(qū)域規(guī)劃好，使顧客對4S店的服務(wù)更加信任。

一、汽車4S店設(shè)計(jì)內(nèi)容

4S店的選址與布局、功能定位、4S店外形設(shè)計(jì)、選擇體現(xiàn)企業(yè)文化的LOGO標(biāo)識標(biāo)記、建立營銷網(wǎng)絡(luò)、建筑材料的挑選、設(shè)備型號、結(jié)構(gòu)構(gòu)造、預(yù)計(jì)投資估算等事例都有一一明確規(guī)定。

內(nèi)外、動(dòng)靜分區(qū)、具備消防疏散場所通道，是汽車4S店總平面布局的基礎(chǔ)要求。根據(jù)顧客源的特點(diǎn)研究，一般把具有吸引力的展示廳、室外展示場所、試駕車輛停車場等場所沿道路布置，形成帶狀的展示場景。在建設(shè)的設(shè)計(jì)過程中要處理好各個(gè)場所的領(lǐng)域面積，以達(dá)到高效的利用效率。

在汽車4S店總平面設(shè)計(jì)中確定標(biāo)識構(gòu)件的位置與尺寸、大小與建筑物的比例、與人體的尺度關(guān)系都是建設(shè)過程中必要花時(shí)間考慮的因素。設(shè)計(jì)時(shí)以人車分流的目的，將步行和乘車的顧客互不干擾，是車流和人流相互獨(dú)立。獨(dú)立設(shè)置出入口根據(jù)現(xiàn)狀道路設(shè)置出入口停車場，將整個(gè)流線達(dá)到更為通暢的目的，使顧客在去往汽車4S店更為便捷。想要汽車4S店建設(shè)不那么單調(diào)冰冷，使顧客感受到熱情生氣，那么就要從環(huán)境綠化方面來著手。通過選擇種植適當(dāng)?shù)闹脖?，引入水體，雕塑等元素來緩解機(jī)械化的生硬氣氛，使顧客享受服務(wù)。

二、多層結(jié)構(gòu)汽車4S店設(shè)計(jì)

將單層4S店改造成多層機(jī)構(gòu)，實(shí)際可利用面積大大增加的同時(shí)使樓層數(shù)目增加，既要保證原有功能的前提下，又要完善原有建筑設(shè)施，以達(dá)到增設(shè)新的4S店配套設(shè)施的目的。將展示廳分為左右兩部分，可以充分的將車輛展示給顧客，新款車、主打車型展廳在左側(cè)映入顧客眼簾，部分新車及二手車展廳在右側(cè)映入顧客眼簾。4S店具體改造過程如下：（1）將地下車庫設(shè)在負(fù)一層，設(shè)有出入口和車用電梯，當(dāng)汽車修理好后可以將其放入停放，以節(jié)省占地空間；（2）將配件庫移到鈑金車間；（3）按照汽車4S店快修快保車間要求，車流量較大的因素，大樓左側(cè)設(shè)有一條坡道供車輛上下。

4S店二層的右側(cè)為食堂和員工休息區(qū)，左側(cè)是維修工位，維修車輛可以利用坡道進(jìn)入二層維修區(qū)域。另外，為了減少顧客的等待時(shí)間工作人員根據(jù)現(xiàn)有的工位狀況，來對工人和車輛進(jìn)行調(diào)動(dòng)安排。工具室和四輪定位工位設(shè)置在調(diào)度室旁邊，減少路程。整個(gè)車間內(nèi)部的給排水、供電、照明系統(tǒng)完全按照設(shè)計(jì)要求安裝。

4S店二層區(qū)域設(shè)計(jì)二層的設(shè)計(jì)主要為了填補(bǔ)一層空間進(jìn)行挪動(dòng)沒有安置的必須部門，同時(shí)也在這層的剩余空間安置一些新的部門。二層的設(shè)計(jì)需要注意以下幾點(diǎn)要求：（1）一層的新設(shè)計(jì)中移除了備件庫，所以二層設(shè)計(jì)中要考慮到備件庫和備件辦公室的空間安排。（2）為了保證汽車4S店的員工有一個(gè)良好的休息場所，員工食堂，員工休息處和員工活動(dòng)中心，都是設(shè)計(jì)過程必要考慮的事情。（3）為方便員工的日常維修工作，二層設(shè)置更衣室和工具室。（4）在保證不影響原來工作秩序的前提下，將快修車間移至二層。（5）快修車間的改制要求，在原有工位的基礎(chǔ)上增加符合國家標(biāo)準(zhǔn)的工位。（6）車間的各項(xiàng)設(shè)施應(yīng)該嚴(yán)格按照國家安全規(guī)定建設(shè)。

為避免鈑金車間的噪音和異味影響顧客的休息，鈑金車間要和顧客休息區(qū)分開設(shè)置，所以將鈑金車間設(shè)置在三樓。

三、結(jié)語

汽車4S店設(shè)計(jì)課題對于城市土地資源稀缺的城市來說，有不可估量的研究價(jià)值。根據(jù)國家政策大多在城區(qū)內(nèi)建設(shè)的4S店逐漸遷往城市邊交處，所以在室內(nèi)建設(shè)汽車4S店就必須注意土地資源利用最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馮莉.創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式淺析[J].祖國，2012（11）上，10-11.

[2] 林峰，劉杰，王韌.汽車專賣店設(shè)計(jì)[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2005.