秦林瑜　萬麗　王成

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改變企業(yè)的宣傳和銷售方式。汽車行業(yè)是一個競爭激烈的傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)相當重視對汽車的銷售和企業(yè)品牌宣傳，如何利用互聯(lián)網(wǎng)更好地宣傳企業(yè)品牌和提高汽車銷售業(yè)績是一項挑戰(zhàn)。本文對傳統(tǒng)汽車行業(yè)在線上和線下（即車展）的宣傳和銷售方式進行了詳細的分析，指其出在經(jīng)濟、用戶體驗等方面存在的優(yōu)缺點。為改進其原有的缺點，本文提出基于交互性較強的Flash和Actionscript技術(shù)來構(gòu)建虛擬車展交互體驗平臺，并給出設(shè)計、實現(xiàn)過程。平臺測試和應(yīng)用結(jié)果表明，取得了更好的企業(yè)品牌宣傳效果和汽車銷售業(yè)績。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計；Flash；用戶體驗；Actionscript；汽車

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A

1 引 言

隨著Internet的強勁發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)的普及，帶來了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮，利用互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)痛點，以此推動傳統(tǒng)行業(yè)的更好的發(fā)展是企業(yè)決策者改良企業(yè)的一個很重要的方向，對于傳統(tǒng)的汽車行業(yè)來說，為宣傳企業(yè)汽車品牌文化以及提高汽車品牌知名度以此促進銷售。企業(yè)往往有兩種方式：第一，線下車展，車展是一個很重要的方式和平臺，雖然車展能很好的起到一定作用，但是車展也給企業(yè)帶來了很大的成本，單從一次車展來說，花銷太大，動輒成百上千萬的費用，企業(yè)成本的增加，往往需要消費者來承擔，這樣無形中帶來銷售的壓力。而且，車展每一次的布展投入都是不可重復(fù)使用的。這些巨大的重復(fù)投入必然造成資源浪費。第二，線上宣傳，現(xiàn)在各大汽車品牌的線上平臺主要有以下幾種：①自建門戶網(wǎng)站。②視頻類的廣告的投放。③類似于汽車之家這類綜合性宣傳平臺。這類線上宣傳對于現(xiàn)在越來越強調(diào)用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)來說，都存在著很多問題，對于前兩種方式來說還是以傳統(tǒng)的圖片，視頻等單一并且缺少交互的方式來宣傳，瀏覽者更多是被動的，非選擇性來接收信息[1]，這類信息的傳達并不能起到很好的效果。對于第三種方式，對于這類綜合性網(wǎng)站，往往信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜[2]，一時難以定位用戶想尋找的信息，信息太過于冗余，交互方式過于單一。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為虛擬車展的出現(xiàn)和發(fā)展提供了機會，同時汽車企業(yè)也在尋求更好的汽車宣傳和銷售方式，我們因此研發(fā)了基于Flash和Actionscript的虛擬車展交互體驗平臺。

對汽車企業(yè)來說，這一平臺的出現(xiàn)首先解決了車展花銷太大的問題，因為這一平臺的開發(fā)成本甚至不到車展花銷的百分之一，并且解決了車展的另一個問題就是資源的重復(fù)利用問題。平臺可以重復(fù)利用，維護和升級成本也遠遠低于一次車展的費用。不僅如此，虛擬車展還可以有效宣傳企業(yè)汽車文化，給汽車企業(yè)帶來更多的靈活性，以此來凸顯汽車品牌的差異性。

從技術(shù)角度來說，交互性是新媒體藝術(shù)最重要的一個特征，也是Flash動畫區(qū)別傳統(tǒng)視頻動畫的本質(zhì)特征，F(xiàn)lash交互型的平臺有著很多的優(yōu)勢[4，5]。第一，視覺效果突破平面，動畫范圍突破局部，連同聲音，一定程度與電影展現(xiàn)的連續(xù)性。第二，感應(yīng)到訪客的點擊或瀏覽行為，從而富有變化的互動效果，一定程度上具有游戲的操作樂趣。第三，沒有頁面的說法，內(nèi)容表述和切換，不是生硬的新開的頁面，而是在場景中變化出來。

從用戶體驗來說，我們的平臺正是基于Flash和Actionscript制作的，充分利用flash技術(shù)特點，建立清晰明了的導(dǎo)航系統(tǒng)，樹立層次分明的導(dǎo)航設(shè)計形式、交互方式，建立了易于學(xué)習和掌握的交互行為，極大的提高了用戶體驗。在整個宣傳過程中，平臺的使用者是信息的接受者和體驗者，用戶通過使用這個平臺不僅可以提高受眾的觀看興趣，還強化了傳播效果。事實證明，交互式動畫展現(xiàn)形式更容易被大家所接受和認可。相對于傳統(tǒng)的視頻廣告而言，flash的播放過程無論在播放的順序還是方式等方面都完全不一樣，這些都可以由用戶完全控制，增加了用戶的主觀性、選擇性，促使了用戶主動挖掘信息[6，7]，深化了宣傳效果。

2 需求分析

我們立足于具體的公司的汽車品牌，并且針對該汽車公司的企業(yè)文化的發(fā)展和該品牌的汽車的市場定位和該汽車的文化內(nèi)涵和底蘊進行分析，針對具體的汽車對項目的風格和定位做好準備，并且確定下什么風格合適作為該公司的汽車的宣傳和銷售。其中該Flash風格整體包括動畫運動的快慢。其次整體的風格對按鈕、文字、色調(diào)等細節(jié)的要求都是不一樣的。

我們最后基本確定了幾個基本的用戶需求：首先是要有一個展示大廳的界面，有點類似于現(xiàn)實世界的車展一樣，同時展廳需要一目了然，我們還需要整車展示區(qū)域、解剖車展示區(qū)、車座、發(fā)動機等，主要的目的是用于展示汽車的外觀和質(zhì)感，同時通過這些區(qū)域的展示我們可以表達出整體汽車的風格，這對于一款汽車的定位是至關(guān)重要的，往往每一款車都有自己的獨特品牌定位以滿足消費者的訴求，而汽車品牌的定位是非常重要的。

平臺的核心功能就是使用戶能隨時隨地的體驗到汽車的魅力，感受到汽車企業(yè)的品牌定位和價值觀，同時達到銷售汽車的目的。平臺功能需求分析結(jié)果如圖1所示。

圖1 需求分析圖

3 平臺架構(gòu)設(shè)計及實現(xiàn)

3.1 平臺架構(gòu)設(shè)計

根據(jù)用戶需求，設(shè)計了系統(tǒng)的總體架構(gòu)，如圖2所示。3.2 平臺主要功能模塊

大廳展示模塊，整車展示區(qū)功能模塊，解剖車展示區(qū)功能模塊，發(fā)動機展示區(qū)功能模塊，汽車沙發(fā)展示區(qū)均是fla格式的flash文件，并以start.fla來引導(dǎo)和控制各個模塊。最后還有聲音控制模塊，圖3，用例圖展示了對于用戶來說的主要功能模塊。用戶所有的操作都是在進入大廳的前提下，才能體驗其他的功能。

圖2 架構(gòu)設(shè)計圖

圖3 用例圖

4 平臺用戶體驗及應(yīng)用情況

經(jīng)測試，本系統(tǒng)的各項功能模塊運行正常、穩(wěn)定，且已應(yīng)用于實際項目當中，在平臺的用戶體驗上，從平臺整體來說，平臺模擬了類似于現(xiàn)實世界中車展，用戶會第一時間進入到某個品牌的汽車車展中，用戶可以清晰的看到虛擬展區(qū)分為5個區(qū)域，并且能快速找到自己想要的功能，對于界面的導(dǎo)航，主導(dǎo)航采用選項卡似的菜單式，導(dǎo)航清晰明了，系統(tǒng)的導(dǎo)航邏輯清晰。文字信息的傳達和動畫特效方面，系統(tǒng)總體以flash為基礎(chǔ)，文字信息簡短明了，用戶更多的從交互性的動畫中獲取信息，這也增強了用戶主動性，探索性，使得用戶積極的去獲取信息，大大增強了用戶的體驗性，同時動畫的特效很好的展示了汽車流線，動感等特性，而不再是靜態(tài)的圖片。色彩體驗上用戶體驗良好，譬如大廳采用偏青的冷色調(diào)，青色代表了飄逸，速度，很好的體現(xiàn)了汽車外在的特點，而汽車內(nèi)飾采用了橙色的暖色調(diào)，橙色代表溫暖、歡樂，給用戶帶來家的氛圍。平臺應(yīng)用情況，從用戶的角度來說增強了用戶體驗，對于企業(yè)來說取得了很好的企業(yè)品牌宣傳效果和汽車銷售業(yè)績。

5 結(jié)束語

本文對傳統(tǒng)汽車行業(yè)的宣傳和銷售方式進行了分析，指出其在經(jīng)濟、用戶體驗等方面存在的優(yōu)缺點，并提出了改進方案，并從三個不同角度闡述了解決方案的優(yōu)勢。論述了解決方案的系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計與實現(xiàn)，最后介紹了平臺的用戶體驗和實際應(yīng)用情況。

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