《家庭服務(wù)》記者丨何瑒

李建學(xué)：2016是協(xié)會(huì)的轉(zhuǎn)型年

《家庭服務(wù)》記者丨何瑒

李建學(xué)

北京順義家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

對(duì)于北京順義家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李建學(xué)來說，2016是相當(dāng)忙碌而充實(shí)的一年。因?yàn)樵谶@一年，順義家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)通過三項(xiàng)重要活動(dòng)，整合資源、連接社區(qū)、倡導(dǎo)行業(yè)社會(huì)責(zé)任，一邊探索協(xié)會(huì)在行業(yè)中的定位，一邊帶動(dòng)地區(qū)家政企業(yè)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)著自身的轉(zhuǎn)型。

要說順義家協(xié)今年最重要的活動(dòng)，非“幸福彩虹”社區(qū)老博會(huì)暨順義區(qū)首屆家庭服務(wù)博覽會(huì)莫屬。對(duì)此次活動(dòng)，李建學(xué)等協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人和協(xié)會(huì)會(huì)員們傾注了很多心血。

博覽會(huì)雖然規(guī)模不大，但得到了政府相關(guān)主管部門和街道的大力支持，北京市內(nèi)及順義區(qū)40余家涉及家庭服務(wù)和提供生活產(chǎn)品的企業(yè)、機(jī)構(gòu)參展，涵蓋了家政、商品零售、醫(yī)療、食品、家庭教育、攝影等多個(gè)生活服務(wù)領(lǐng)域。居民可以現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買各類家政服務(wù)卡，現(xiàn)場(chǎng)簽約家政服務(wù)員，還可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)各類養(yǎng)老輔助器械。

李建學(xué)告訴《家庭服務(wù)》記者，此次博覽會(huì)積極響應(yīng)了《北京市提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》的要求，旨在提升居民生活服務(wù)品質(zhì)。對(duì)于協(xié)會(huì)來說，則是推動(dòng)家庭服務(wù)進(jìn)社區(qū)、整合行業(yè)企業(yè)構(gòu)建生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的一次有益嘗試?！敖窈?，順義區(qū)家庭服務(wù)博覽會(huì)將每年舉辦一次，我們力爭(zhēng)將此博覽會(huì)打造成服務(wù)順義區(qū)百姓生活的一個(gè)品牌活動(dòng)?！?/p>

而順義家協(xié)今年不僅在線下開博覽會(huì)，更把家庭服務(wù)的市場(chǎng)搬到了線上。在現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)加大了軟件和硬件系統(tǒng)的投入，在微信上建立了電商平臺(tái)，提供數(shù)十種家庭服務(wù)產(chǎn)品和生活用品的體驗(yàn)、購(gòu)買及配送服務(wù)。協(xié)會(huì)會(huì)員都可以將各自的服務(wù)和產(chǎn)品放到這個(gè)平臺(tái)上。

2016年，協(xié)會(huì)的另一項(xiàng)重要工作，就是通過開展各類公益活動(dòng)，倡導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。例如主題為“弘揚(yáng)敬老，心暖重陽(yáng)”的大型公益活動(dòng)吸引了北京現(xiàn)代汽車有限公司等20余家愛心企業(yè)和社會(huì)組織的200余名人員，在4個(gè)社區(qū)和十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時(shí)開展公益服務(wù)活動(dòng)，受益老年人達(dá)500余人。“開展公益服務(wù)，同時(shí)也是展示了我們家政行業(yè)的形象，可以讓老百姓對(duì)我們這個(gè)行業(yè)有更多更深入的了解?！崩罱▽W(xué)說。

服務(wù)質(zhì)量是家政行業(yè)的生命線。順義家協(xié)今年工作的第三個(gè)重點(diǎn)就在于此。11月，協(xié)會(huì)舉辦了北京家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣貫活動(dòng)，家政企業(yè)負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員以及社區(qū)居民、雇主等近200人參加。在這次活動(dòng)上，普及了家政服務(wù)通用要求、家政服務(wù)基本規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、崗位服務(wù)規(guī)范、家政服務(wù)等級(jí)劃分及評(píng)定、家政服務(wù)合同等內(nèi)容，并發(fā)放了《家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編》以及相關(guān)宣傳材料，還邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課并現(xiàn)場(chǎng)答疑。在李建學(xué)看來，行業(yè)要發(fā)展，必須走規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路，必須增強(qiáng)行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員及消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，多角度保障各方權(quán)利，使各方各得其所，行業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

談到2017年，李建學(xué)很有干勁，他說順義家協(xié)將繼續(xù)努力，為提高本地百姓的生活品質(zhì)，滿足不同層次的生活需求作出更大的貢獻(xiàn)。