張愷

（山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

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對(duì)“一主三輔”式大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)體系建設(shè)的思考

張愷

（山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

［摘要］當(dāng)代的大學(xué)生群體要承受來自學(xué)業(yè)、就業(yè)和人際交往諸多方面的壓力，不免會(huì)產(chǎn)生日益嚴(yán)重的心理健康問題。因此，高校心理健康教育工作越來越受到重視。而朋輩心理輔導(dǎo)作為高校傳統(tǒng)心理健康教育工作的一種補(bǔ)充和創(chuàng)新，對(duì)于學(xué)生心理健康發(fā)展具有重要作用。以國(guó)內(nèi)某大學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)踐為基礎(chǔ)，通過對(duì)朋輩輔導(dǎo)的規(guī)律和特點(diǎn)的了解，進(jìn)一步思考“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系建設(shè)原則與實(shí)施策略，為朋輩心理輔導(dǎo)在我國(guó)高校中的推廣與應(yīng)用提供參考。

［關(guān)鍵詞］朋輩心理輔導(dǎo)；一主三輔；體系建設(shè)

朋輩心理輔導(dǎo)作為我國(guó)大學(xué)生心理健康教育輔導(dǎo)方式，在我國(guó)實(shí)施之初，就得到學(xué)者和專家們的普遍關(guān)注。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)在朋輩心理輔導(dǎo)研究和實(shí)踐方面做出了最初的探索，創(chuàng)建了全國(guó)第一個(gè)朋輩心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)——“陽光加油站”。為解決我國(guó)高校學(xué)生心理相關(guān)服務(wù)需求量大與心理健康服務(wù)資源匱乏之間的矛盾，作為“適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的大學(xué)生心理健康教育模式”，朋輩心理輔導(dǎo)被寄予厚望。但我國(guó)朋輩心理輔導(dǎo)的研究尚處在初級(jí)階段，學(xué)者們主要關(guān)注的是朋輩心理輔導(dǎo)的相關(guān)理論研究［1］［2］［3］［4］，而具有實(shí)證性和針對(duì)性的個(gè)案研究還相對(duì)不足。本文以某大學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)踐研究為個(gè)案，分析朋輩輔導(dǎo)的規(guī)律和特點(diǎn)，探討“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建策略，為朋輩心理輔導(dǎo)在高校中的推廣與應(yīng)用提供參考。

一、朋輩心理輔導(dǎo)的涵義解析

20世紀(jì)60年代，朋輩輔導(dǎo)出現(xiàn)在美國(guó)大學(xué)中，主要針對(duì)大學(xué)生心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)人手不足的問題，嘗試通過培訓(xùn)學(xué)生來幫助學(xué)生，為年齡相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)提供心理咨詢功能的服務(wù)。對(duì)于朋輩輔導(dǎo)的概念表述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)存在較大差異，主要是由于關(guān)注的服務(wù)領(lǐng)域、對(duì)象、角色和性質(zhì)等重點(diǎn)不同。例如：Gray&Tidalln從服務(wù)領(lǐng)域的視角認(rèn)為朋輩輔導(dǎo)只應(yīng)限于處理人際關(guān)系方面的問題［5］。臺(tái)灣學(xué)者莊涵如認(rèn)為朋輩輔導(dǎo)是學(xué)校咨詢?nèi)藛T鑒于服務(wù)的需求，運(yùn)用經(jīng)過挑選和短期訓(xùn)練過的學(xué)生，這些學(xué)生與受輔導(dǎo)對(duì)象年齡接近或稍長(zhǎng)，具有相似經(jīng)驗(yàn)；通過這些半專業(yè)的助人者即朋輩心理輔導(dǎo)人員，對(duì)其他學(xué)生提供傾聽、同理與經(jīng)驗(yàn)分享，以協(xié)助同學(xué)探索自我、適應(yīng)環(huán)境，從而增進(jìn)自我成長(zhǎng)［6］。而我國(guó)學(xué)者顏農(nóng)秋則認(rèn)為，朋輩心理輔導(dǎo)是指非專業(yè)工作者就當(dāng)事人提供的情況和要求，與當(dāng)事人一起對(duì)存在的心理問題進(jìn)行分析和商討，幫助當(dāng)事人更有效地處理學(xué)習(xí)、生活中的心理問題［7］。與莊涵如所強(qiáng)調(diào)的“探索自我”“自我增長(zhǎng)”的方式不同，顏農(nóng)秋的觀點(diǎn)更加注重“幫助當(dāng)事人”解決心理問題。前者是以“咨詢”作為心理輔導(dǎo)的主要工作，要求“咨詢?nèi)恕弊晕疫m應(yīng)環(huán)境，并做出改變，以實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與提升。而后者是以幫助解決問題作為主要工作，強(qiáng)調(diào)問題解決過程中的合作性。聯(lián)系國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者的觀點(diǎn)以及心理咨詢特點(diǎn)可知，朋輩心理輔導(dǎo)是在特定的思想和文化背景下，采用特定的方式，為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，以解決學(xué)生的心理問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康發(fā)展。

二、關(guān)于“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建與實(shí)施的思考

（一）“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系簡(jiǎn)介

某大學(xué)學(xué)生心理輔導(dǎo)中心，在總結(jié)多年學(xué)生心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系，并在實(shí)踐工作中取得了令人滿意的效果。“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，把解決學(xué)生心理問題，作為工作的終極目標(biāo)，力求充分了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的各種心理問題，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。在校、院和班級(jí)三級(jí)學(xué)生管理機(jī)構(gòu)的支持下，構(gòu)建由學(xué)校學(xué)生心理輔導(dǎo)中心、學(xué)院學(xué)生心理輔導(dǎo)員和班級(jí)心理輔導(dǎo)協(xié)調(diào)員作為朋輩心理輔導(dǎo)的主體，學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)三個(gè)學(xué)生組織為輔助的全方位、多角度的朋輩心理健康輔導(dǎo)體系，如圖1所示。在“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系中，充分體現(xiàn)把學(xué)生的心理健康發(fā)展放在首位的指導(dǎo)思想。校、院、班三級(jí)朋輩心理健康管理機(jī)構(gòu)是主體和核心，承擔(dān)著學(xué)生心理信息收集與分析、學(xué)生心理問題解決、學(xué)生心理現(xiàn)狀調(diào)查與分析、學(xué)生心理健康咨詢和學(xué)生心理輔導(dǎo)等多項(xiàng)任務(wù)。學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)作為輔助組織，負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)的組織與方案策劃，經(jīng)費(fèi)支持，后勤保障等具體工作。在充分尊重學(xué)生個(gè)人隱私、主體人格的基礎(chǔ)上，“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系針對(duì)不同學(xué)生之間的心理特征及個(gè)體差異，進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)體化咨詢和輔導(dǎo)；同時(shí)將學(xué)生互助活動(dòng)作為朋輩心理輔導(dǎo)的主要方式，將輔導(dǎo)工作融入到學(xué)生互助活動(dòng)之中，提升學(xué)生的主體意識(shí)和合作意識(shí)，以及學(xué)生的人際交往能力，在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)情感的交流，使學(xué)生逐步形成積極向上的健康心態(tài)和正確的自我認(rèn)識(shí)。

圖1“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系結(jié)構(gòu)圖

（二）“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建原則

1.朋輩心理輔導(dǎo)與學(xué)生管理制度相結(jié)合

朋輩心理輔導(dǎo)是學(xué)生管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是學(xué)生思想政治教育工作的重要形式和載體，對(duì)于學(xué)生日常管理工作的穩(wěn)定運(yùn)行具有不可忽視的作用。將朋輩心理輔導(dǎo)與學(xué)生管理制度相結(jié)合，一方面，可以從管理制度層面對(duì)學(xué)生心理健康輔導(dǎo)工作加以規(guī)范，在提升朋輩心理輔導(dǎo)在學(xué)生工作中地位的同時(shí)，促進(jìn)其快速發(fā)展。另一方面，有助于當(dāng)代大學(xué)生塑造正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，引導(dǎo)大學(xué)生傳承道德文明和主流價(jià)值。

2.朋輩心理輔導(dǎo)與學(xué)生綜合活動(dòng)相結(jié)合

受傳統(tǒng)觀念影響，心理咨詢與輔導(dǎo)并沒有被大學(xué)生普遍接受，盡管學(xué)校提供學(xué)生心理健康輔導(dǎo)，但接受專業(yè)心理咨詢的人次偏少。朋輩心理輔導(dǎo)可以有效消除學(xué)生對(duì)于心理健康輔導(dǎo)的抵觸心理，幫助被輔導(dǎo)者解決心理困惑，其前提是朋輩心理輔導(dǎo)人員要與被輔導(dǎo)者建立足夠的“心理契約”，得到被輔導(dǎo)者的心理認(rèn)同。通過學(xué)生綜合活動(dòng)，可以迅速拉近學(xué)生之間的情感距離，為“情感聯(lián)系”提供機(jī)會(huì)與可能。

3.朋輩心理輔導(dǎo)與學(xué)生心理健康教育相結(jié)合

大學(xué)生心理健康教育是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，主要以專家講座和培訓(xùn)、開設(shè)心理健康教育課等形式為主，這對(duì)于指導(dǎo)學(xué)生如何正確面對(duì)自己的心理問題，普遍提高學(xué)生的心理健康水平具有積極意義。朋輩心理輔導(dǎo)與學(xué)生心理健康教育相結(jié)合，可以有效彌補(bǔ)其理論性過強(qiáng)，甚至脫離學(xué)生實(shí)際的問題，將理論與實(shí)際相結(jié)合，利于學(xué)生的理解和接受，讓更多的學(xué)生受益。同時(shí)，學(xué)生心理健康教育也可以有效彌補(bǔ)朋輩心理輔導(dǎo)專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生的心理問題分析深度有限等不足，便于提升朋輩心理輔導(dǎo)的整體水平。

4.朋輩心理輔導(dǎo)與學(xué)生自我教育相結(jié)合

大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的主要原因包括獨(dú)立生活能力較差，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，心理成熟水平低。這就要求大學(xué)生要加強(qiáng)自我教育，提高社會(huì)適應(yīng)性和獨(dú)立生活的能力。朋輩心理輔導(dǎo)是一種有效的學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的載體，其“多傾聽，少介入”的特點(diǎn)，符合我國(guó)大學(xué)行政管理和學(xué)生發(fā)展的心理特點(diǎn)，有利于學(xué)生自我意識(shí)的進(jìn)一步提高。學(xué)生在朋輩心理輔導(dǎo)中感受到集體的溫暖、關(guān)愛和接納，最終實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)“助人自助”的目標(biāo)。

（三）“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系的實(shí)施策略

1.三級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員的要求與職責(zé)

朋輩心理輔導(dǎo)是以人本主義心理學(xué)作為理論基礎(chǔ)，其關(guān)鍵在于輔導(dǎo)者與當(dāng)事人之間的關(guān)系，而非心理輔導(dǎo)技術(shù)本身。因此，朋輩心理輔導(dǎo)人員的選拔工作就成為朋輩心理輔導(dǎo)工作中最重要的內(nèi)容之一。班級(jí)心理輔導(dǎo)協(xié)調(diào)員作為最基層的工作人員，主要以每個(gè)班級(jí)志愿者的形式出現(xiàn)，是朋輩心理輔導(dǎo)工作的主力軍。承擔(dān)著宣傳和普及心理健康基本常識(shí)，收集學(xué)生心理動(dòng)態(tài)信息的任務(wù)，以及對(duì)有困難的學(xué)生給予支持、安慰、開解等具體的心理輔導(dǎo)工作。學(xué)院學(xué)生心理輔導(dǎo)員一般由高年級(jí)的學(xué)生來擔(dān)任，要具備較強(qiáng)的人際交往能力，并且具有較為豐富的心理學(xué)知識(shí)。主要承擔(dān)著對(duì)于班級(jí)心理輔導(dǎo)協(xié)調(diào)員的管理、培訓(xùn)和支援等工作，并能夠配合學(xué)校心理輔導(dǎo)中心的專職心理教師進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)工作。學(xué)校心理輔導(dǎo)中心應(yīng)有專職的心理健康指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)的全面工作，其主要職責(zé)是為學(xué)生提供專業(yè)知識(shí)與技術(shù)支持，協(xié)調(diào)各學(xué)生組織之間的關(guān)系，以及對(duì)學(xué)院心理健康輔導(dǎo)員的管理與培訓(xùn)等。

2.朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與開展

朋輩心理輔導(dǎo)與一般意義上的被動(dòng)等待學(xué)生前來咨詢的心理健康教育不同，它更加強(qiáng)調(diào)的是一種主動(dòng)的、互動(dòng)的、建設(shè)性的心理健康教育?！耙恢魅o”式朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)通過科學(xué)的設(shè)計(jì)、合理的規(guī)劃，以此吸引學(xué)生主動(dòng)前來參與為指導(dǎo)思想。三級(jí)朋輩心理健康管理機(jī)構(gòu)作為主體，三個(gè)學(xué)生組織作為輔助，通過組織多種形式的活動(dòng)，如拓展訓(xùn)練、秘密分享、奉獻(xiàn)愛心、主題演講等學(xué)生活動(dòng)，盡量不采用理論培訓(xùn)的形式，把心理健康教育與活動(dòng)相結(jié)合。學(xué)校心理輔導(dǎo)中心的教師作為朋輩心理健康輔導(dǎo)工作的管理者，在不干預(yù)學(xué)生正?；顒?dòng)的前提下，在活動(dòng)的策劃與實(shí)施過程中給予學(xué)生足夠的信任，并加以引導(dǎo)和支持。

朋輩心理輔導(dǎo)是一個(gè)“準(zhǔn)專業(yè)心理咨詢”行為，輔導(dǎo)人員接受過心理學(xué)的相關(guān)培訓(xùn)，但并不是專業(yè)人員?！皟A聽”與“分享”是朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)中的主要手段?！皟A聽”可以讓咨詢者勇敢地表達(dá)出內(nèi)心的想法，充分發(fā)泄出內(nèi)心的焦慮、煩躁和不滿等負(fù)面情緒，便于輔導(dǎo)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析咨詢者存在和可能出現(xiàn)的問題，從而順利找到解決問題的方法?！胺窒怼眲t是讓咨詢者了解到其遇到的問題并非個(gè)例，其他人也可能存在類似的問題，該類問題是普遍存在并且是可以被解決的。

3.朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效與評(píng)估

構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和評(píng)估體系，是保障朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效的重要內(nèi)容?！耙恢魅o”式朋輩心理輔導(dǎo)體系是以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自治，自強(qiáng)，自信，通過學(xué)生自我管理，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。這樣的組織形式具有一定的活力，學(xué)生參與積極性較高，但也容易存在紀(jì)律渙散，效率低下等問題。因此，監(jiān)督和評(píng)估體系就顯得尤為重要，其主要任務(wù)一方面要對(duì)組織中各成員進(jìn)行監(jiān)督和問責(zé)，另一方面也要對(duì)各成員的工作情況進(jìn)行考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)。只有具備有效的監(jiān)督機(jī)制與激勵(lì)措施，朋輩心理輔導(dǎo)工作人員才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，才能明確奮斗的目標(biāo)，激發(fā)出源源不斷的工作動(dòng)力，以此促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

三、結(jié)論與展望

全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化多端，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在此環(huán)境下，大學(xué)生心理健康狀況頻出已受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)的高校心理健康教育體系受到越來越大的挑戰(zhàn)，因此高校心理健康教育工作有必要尋求突破，以確保大學(xué)生在校期間的心理健康，為學(xué)生今后步入社會(huì)，乃至一生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)某大學(xué)近年來朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)踐證明，“一主三輔”式朋輩心理輔導(dǎo)體系對(duì)于解決大學(xué)生中存在的部分典型心理問題具有一定的成效。但在實(shí)際工作中不可避免地還存在一些問題，這其中既有高校對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)理論方面的認(rèn)識(shí)不到位，也有朋輩心理輔導(dǎo)工作人員在選拔、培訓(xùn)和實(shí)際操作等方面的問題?？傮w來說，對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)體系的效果是值得肯定的，對(duì)于尚存的問題還有待于進(jìn)一步在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決。當(dāng)然，這有賴于朋輩心理輔導(dǎo)在全國(guó)高校的普及與發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：王戰(zhàn)友）

［中圖分類號(hào)］B844.2；G448

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］2095—7416（2016）03—0127—03

收稿日期：2016-05-20

作者簡(jiǎn)介：張愷（1986-），男，山東濟(jì)南人，碩士，山東管理學(xué)院人文學(xué)院教師。