■ 連曉衛(wèi)

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中國采暖市場充滿機會

■ 連曉衛(wèi)

伴隨著分戶供暖、天然氣價格改革的加速落地以及節(jié)能環(huán)保等諸多因素的推動，壁掛爐行業(yè)迎來發(fā)展良機，但市場競爭正在逐漸加劇也是不爭的事實。在國際品牌云集的采暖市場中，如何脫穎而出，獲得市場及消費者的認可，也成為擺在企業(yè)面前的難題。在剛剛結束的2016年北京ISH暖通展現(xiàn)場，本刊記者采訪了瑞美（中國）熱水器有限公司中國區(qū)總經(jīng)理崔曉亮，在崔總看來，每5～10年市場都會發(fā)生一輪變化。對于瑞美來講，每一次變化都是機會點，企業(yè)要做的就是拿出最好的技術、最優(yōu)秀的產(chǎn)品來滿足中國市場、滿足客戶的需求。

共享全球供暖新技術、新概念。

從1889年瑞美旗下品牌Ruud制造了世界上第一臺自動容積式燃氣熱水器，瑞美一直服務于熱水及供暖領域，目前瑞美集團旗下共擁有22個品牌，在全球設有7個研發(fā)中心，10個實驗中心，11個產(chǎn)銷基地。瑞美（中國）熱水器有限公司是瑞美集團于2010年在中國成都成立的美資公司，產(chǎn)品線涵蓋家用電/燃氣/空氣能/太陽能熱水器、采暖壁掛爐、商用熱水爐/鍋爐/空氣源熱水機組/太陽能熱水器。在中國市場中，眾多的餐飲、酒店、工廠、機關團體、學校、美容健身館等在使用瑞美所提供的專業(yè)熱水解決方案，在很多的房地產(chǎn)項目中，也都能夠看到瑞美提供的配套服務。

崔總認為，中國市場非常大，不同地區(qū)，不同的應用環(huán)境有不同的需求。瑞美不僅把已有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引入到中國市場，還將美國的一些先進技術引進到中國，更把全球一些新概念分享給行業(yè)。記者也注意到，瑞美今年有一款全樹脂內(nèi)膽的落地壁掛爐新品，其優(yōu)勢是重量很輕，更加的環(huán)保，這種內(nèi)膽材質(zhì)在國內(nèi)市場中應用還比較少。瑞美把這些新的熱水及采暖解決方案與設計院的工程師分享，讓他們了解在全球領域內(nèi)，從設計到安裝再到售后服務等方面，有種種的解決方案來滿足不同市場的需求。

瑞美（中國）熱水器有限公司中國區(qū)總經(jīng)理崔曉亮

中國采暖市場的機會點眾多。

在2016年北京供暖展中，瑞美將冷凝落地家用熱水器、冷凝壁掛爐、落地冷凝商用爐3種冷凝技術的新品引進到中國市場。冷凝技術可以讓壁掛爐在非常經(jīng)濟的運行狀態(tài)下獲取更多熱量，它能夠消耗較少的天然氣能源同時給消費者提供更舒適的使用體驗，更加有利于環(huán)保的特點，在中國各級政府對節(jié)能環(huán)保都越來越重視的背景下，這正是目前中國市場最需要的產(chǎn)品。

例如，北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會、北京市規(guī)劃委員會和北京市市政市容管委會于2015年北京啟用的新版《北京市推廣、限制及禁止使用的建筑材料名錄》，其中禁止使用的產(chǎn)品里包括能效標識二級以下的燃氣采暖用壁掛爐。另外，北京市環(huán)保局和北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局在2015年發(fā)布的《鍋爐大氣污染物排放標準》中也規(guī)模，燃氣供暖熱水爐的氮氧化物排放值不宜超過100mg/kW h。所以，在北京市銷售的壁掛爐必須要同時滿足以上兩個文件的要求，可以預見，在北京市場冷凝采暖爐將會迎來一個發(fā)展良機。除北京以外，很多地區(qū)都在逐步加大冷凝新產(chǎn)品的推廣力度。

同時，今年國內(nèi)的房地產(chǎn)市場回暖，新房整體配套市場也是一個機會點。特別是在南方市場，不僅僅是精裝房有采暖的配套需求，一些中檔定位的全裝修房也開始有這樣的需求。例如，出于保護環(huán)境的要求，廈門市要求新建樓房都要是精裝修房。

另外，在全國各地，現(xiàn)有的老舊鍋爐、老的技術解決方案已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的需求，都需要改造。政府對市場的鼓勵，對于能夠提供更加環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的品牌商來講就是機會。所以，今年的采暖市場非常值得期待。

供暖渠道的多元平衡發(fā)展。

中國市場巨大，機會多多，目前對于瑞美來講，最大的困難是如何用最短的時間讓中國客戶認識到瑞美的品牌，認識到瑞美的解決方案?，F(xiàn)在，很多如中央空調(diào)、凈水等的經(jīng)銷商都開始推采暖系統(tǒng)，這對瑞美來講是非常好的機會。因為，瑞美的優(yōu)勢是擁有歷史悠久的品牌，產(chǎn)品制造、零部件選用、方案設計等，在環(huán)保性及質(zhì)量保證方面提供的解決方案均采用高標準要求，不會看哪個國家的標準，是看國際化的標準，不會因為所進入市場的經(jīng)濟狀況而降低標準，在全球各地的產(chǎn)品都是高標準的產(chǎn)品質(zhì)量，這也是瑞美能夠發(fā)展百年的重要原因。而好的產(chǎn)品正是市場及經(jīng)銷商所需求要。

中國市場非常大，瑞美集團把中國作為最為重要的市場看待，會優(yōu)先滿足中國市場的需求。今年在中國市場推出系列新品，在年底之前，會給合作伙伴做重點培訓，通過各種渠道盡力把產(chǎn)品、把解決方案提供給甲方。

中國的供暖渠道也的非常多樣化，所以，瑞美在渠道拓展上也是多元化發(fā)展，當然，在各渠道中也需要找一個平衡點，渠道不能太集中，但也不能太分散。瑞美希望幫助合作伙伴發(fā)展，通過他們的增長來滿足市場的需求。崔總介紹說，在與經(jīng)銷商的交流時，經(jīng)銷商也希望廠家多去了解市場。而在今年前5個月，他拜訪了1～3線城市近100個客戶，他認為，品牌商的高層，一定要深入市場一線，深度了解經(jīng)銷商及市場的需求，才能在整體市場推進的過程中滿足客戶、滿足市場需求。

用最好的方案打動客戶。

在商用領域，系統(tǒng)的耐用性和穩(wěn)定性非常重要。瑞美在100多年的發(fā)展中，始終堅持不是做產(chǎn)品、賣產(chǎn)品的，更多是給合作伙伴把方案做好、維護好，形成良好的用戶口碑，當用戶需要更新系統(tǒng)時，首先就會想到瑞美。這也是瑞美比較自豪的地方，現(xiàn)在，在房地產(chǎn)成套配備中有很多的瑞美采暖及熱水系統(tǒng)解決方案。2016年瑞美在中國市場獲得很大的突破，在家用、商用、房地產(chǎn)配套等領域均獲得良好業(yè)績，酒店、公寓、學校、醫(yī)院的新項目及改造項目中也都有中標。

在成都、重慶、上海、北京等很多城市，瑞美都與家裝公司、設計師達成合作，與設計院有定期的溝通活動，同時，與施工總包、分包商也會定期交流，就是要把最好的方案提供給甲方。因為，設計院接觸的項目非常多，對于商用系統(tǒng)，其實，考慮的不是前期投入多少，而是后期的運營成本。所以，瑞美在與設計院的溝通中，重點是讓他們了解運營成本怎么做可以減少，在用戶使用到3年、5年、10年之后，綜合來看，什么樣的方案是最好的。

瑞美在全球共有22個品牌，包括熱水器、采暖、廚房冰箱、空調(diào)等，產(chǎn)品線非常齊全，在不同國家，會依據(jù)市場狀況，推出用不同品牌的產(chǎn)品。但更希望在中央熱水和暖通方面做深，把不同國家的采暖及熱水技術引入到中國市場，把中國市場做到全球市場第一位。