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      基于CAS視角的商業(yè)模式進化分析:基于IBM的案例研究

      2016-07-26 21:44:41何寧
      現(xiàn)代經(jīng)濟信息 2016年16期
      關鍵詞:實現(xiàn)機制商業(yè)模式

      何寧

      摘要:區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)模式,現(xiàn)代商業(yè)模式的用戶價值主張呈現(xiàn)出更加復雜多變的特性,本文使用復雜適應系統(tǒng)(CAS)理論,NK模型的方法,以及縱向案例研究的方法分析IBM公司的商業(yè)模式進化問題,建立了IBM商業(yè)模式的熵變模型,并利用耗散結(jié)構(gòu)的方法進行分析。分析結(jié)果證明了現(xiàn)代商業(yè)模式是優(yōu)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的復雜系統(tǒng),可以更好地實現(xiàn)復雜多變的用戶價值主張,而且IBM現(xiàn)代商業(yè)模式具有較強的抗干擾能力、吞并融合能力和自我新陳代謝能力。

      關鍵詞:商業(yè)模式;杠桿效應;用戶價值主張;耗散結(jié)構(gòu);實現(xiàn)機制

      中圖分類號:F713.50 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)016-0000-02

      90年代后,現(xiàn)代商業(yè)模式伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展而出現(xiàn)。現(xiàn)代商業(yè)模式交易結(jié)構(gòu)復雜,交易主體眾多,包含大量的利益相關者,每個利益相關者都存在大量狀態(tài),他們之間構(gòu)成復雜的,非線性的關聯(lián)。本文試圖通過IBM公司商業(yè)模式的案例來分析商業(yè)模式叢簡單到復雜的進化規(guī)律。本文使用復雜適應系統(tǒng)(CAS)理論,NK模型的方法,以及探索性縱向單案例研究的方法分析IBM公司的商業(yè)模式問題,該方法不僅能保證案例研究的深度,而且可以驗證理論和構(gòu)建理論[1] 。通過對經(jīng)驗事實的分析來驗證相關理論,力求從真實可信的經(jīng)驗信息背后挖掘理論內(nèi)涵。本案例研究為了保證案例研究的內(nèi)部效度問題,利用三種不同的證據(jù)來源:財務報告、文獻和檔案相互印證,形成“證據(jù)三角形”。為了分析IBM公司現(xiàn)代商業(yè)模式的耗散結(jié)構(gòu)特征,建立了IBM商業(yè)模式的熵變模型,進而利用普利高津散的耗散結(jié)構(gòu)進化的動力學模型進一步分析,分析過程中主要采用基于年報數(shù)據(jù)的統(tǒng)計實證研究方法。本研究的基礎數(shù)據(jù)是以IBM公布的1992--2014營業(yè)收入、營運支出、營運利潤年報數(shù)據(jù)為依據(jù);本節(jié)根據(jù)基于耗散結(jié)構(gòu)的企業(yè)熵變模型,對IBM近23年(1993~2014)的財務年報數(shù)據(jù)進行定量分析。

      一、IBM 商業(yè)模式的進化——復雜適應系統(tǒng)分析

      根據(jù)復雜適應系統(tǒng)(Complex Adaptive System,CAS)理論的觀點,如果系統(tǒng)的整體功能可以通過分解子系統(tǒng)的功能來得到,則滿足簡單疊加原理,這種系統(tǒng)是簡單系統(tǒng);如果系統(tǒng)的整體功能不能分解為子系統(tǒng)的功能,它們之間通過非線性的復雜的相互作用產(chǎn)生關聯(lián),這種系統(tǒng)就是復雜系統(tǒng)。在企業(yè)現(xiàn)代商業(yè)模式中,利益相關者間產(chǎn)生了錯綜復雜的相互關聯(lián)和豐富的組合方式,形成了縱橫交錯的交易結(jié)構(gòu),因此現(xiàn)代商業(yè)模式是“利益相關者的交易結(jié)構(gòu)”,具體眾多復雜系統(tǒng)的典型特點。目前,商業(yè)模式的復雜性分析主要使用適應度景觀( fitness landscape) 理論和N K 模型的方法。在NK模型中,評價商業(yè)模式優(yōu)劣的主要指標是商業(yè)模式最優(yōu)適應度值, NK 模型把不同大小的商業(yè)模式適應度值比喻為地理學中地形的高低,商業(yè)模式適應度值最高的點被稱為山峰,商業(yè)模式創(chuàng)新的過程就是企業(yè)不斷攀登山峰的過程,是不斷尋找最優(yōu)組合使適應度值達到最高值的過程。分析結(jié)果顯示,隨著商業(yè)模式復雜性的增加,最優(yōu)適應度值也在逐漸增加,也就是說現(xiàn)代商業(yè)模式比傳統(tǒng)商業(yè)模式具有更高的適應度值。

      本文應用適應度景觀( fitness landscape) 理論和N K 模型對IBM的商業(yè)模式進化進行分析。IBM公司的商業(yè)模式是由客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造和伙伴界面構(gòu)成的組分層次[2] ,因此NK系統(tǒng)規(guī)模為3即N=3,K值描述的是主體之間的關系,每個主體的K取值有3種,即取0或1或2。取0說明了該主體發(fā)生變異但不會影響其它主體;取1表示該主體發(fā)生變異會影響另外兩個主體中的一個,取2說明了該主體的變異會影響到其它的兩個主體。因此公司的商業(yè)模式的復雜性程度劃分為10種類型,按照復雜程度可劃分為:000, 001, 002, 011, 111, 012, 022, 112, 122、222。

      徐迪[3]等通過大量數(shù)據(jù)的計算機模擬對商業(yè)模式復雜性和商業(yè)模式的最優(yōu)適應度關系進行了分析,研究結(jié)果顯示,伴隨著復雜程度的上升(000,001,002,011,111,012,022,112,122、222),商業(yè)模式的最優(yōu)適應度均值也呈現(xiàn)上升的趨勢。即當商業(yè)模式復雜性最小時,商業(yè)模式當前最優(yōu)適應度的均值為最小。當商業(yè)模式復雜性最大時,當前最優(yōu)適應度的均值達到最大,這恰恰證明了現(xiàn)代商業(yè)模式是優(yōu)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的復雜系統(tǒng),可以更好地實現(xiàn)復雜多變的用戶價值主張。而且這個復雜巨系統(tǒng)顯示出耗散結(jié)構(gòu)的明顯特點:屬于具有很強自我調(diào)節(jié)能力的低熵有序結(jié)構(gòu)。為了進一步分析IBM現(xiàn)代商業(yè)模式的耗散結(jié)構(gòu)特征,下文建立IBM公司的熵變模型。

      二、IBM公司的熵變模型——耗散結(jié)構(gòu)分析

      在統(tǒng)計物理學中,熵與系統(tǒng)有序度之間有直接的關系,物理熵值越大,有序程度越低,熵越小,有序程度越高。系統(tǒng)總熵的變化率等于內(nèi)部熵變化率和外部熵變化率之和。即ΔEs=Es+Es',其中ΔEs是系統(tǒng)總熵的變化率,Es是內(nèi)部熵變化率,Es'是外部熵變化率,當?Es >0時,系統(tǒng)朝無序的方向發(fā)展,走向衰落, ?Es <0時,系統(tǒng)朝著有序的方向發(fā)展,呈現(xiàn)出向上的成長狀態(tài)。?Es =0時,企業(yè)組織內(nèi)的負熵流和正熵流持平。

      在本文中Es的管理學解釋是:企業(yè)資金投入引起熵增,所以熵產(chǎn)生與成本成正比,而資金投入是為了獲取利潤,因此其與熵產(chǎn)生成反比。Es'的管理學解釋是:企業(yè)與外界資金交流對系統(tǒng)內(nèi)部進行降熵,企業(yè)的收入額阻止組織內(nèi)部熵增,因此熵流與組織的輸入部分成正比,與輸出部分成反比,用計算式可以表示為:

      其中C 為成本額,I 為利潤額,P 為收入額,α、β分別為成本額和收入額的增長率.

      為了進行IBM現(xiàn)代商業(yè)模式的耗散結(jié)構(gòu)分析,本文以IBM公布的1992--2014營業(yè)收入、營運支出、營運利潤年報數(shù)據(jù)為依據(jù),建立IBM公司的熵變模型,計算系統(tǒng)總熵的變化率。然后根據(jù)系統(tǒng)總嫡變化率的計算結(jié)果可以繪出IBM的系統(tǒng)總嫡變化圖。

      商業(yè)模式作為復雜系統(tǒng)在正常經(jīng)營的過程中內(nèi)部不斷產(chǎn)生正嫡,同時,又從外部環(huán)境中汲取負嫡,在正嫡和負嫡共同作用下實現(xiàn)系統(tǒng)的進化[4]。以上的IBM熵變模型顯示,IBM近20年來一直處于低熵運行的階段,只有1993年系統(tǒng)內(nèi)部熵變化率和系統(tǒng)總熵變化率最高(Es=0.41,?Es=-1.64),以后逐年降低,這和IBM發(fā)展歷程基本吻合。1990-1993年,IBM得了“大企業(yè)病”,從高峰開始下滑,盛極而衰。1993年3月,路易斯·郭士納臨危受命,他幫IBM穩(wěn)住了下滑趨勢,免于拆分/破產(chǎn),對IBM進行了成功的變革,他確立的商業(yè)模式一直延續(xù)到今天。另外IBM的熵變模型可以用來對IBM的耗散結(jié)構(gòu)特征進行分析,普利高津所代表的布魯塞爾學派構(gòu)建了耗散結(jié)構(gòu)進化的動力學模型,作為耗散結(jié)構(gòu)量化分析的方法對耗散結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的條件提供了可操作的數(shù)學模型,具有重要的意義[5]。Brusselator模型中,A代表系統(tǒng)內(nèi)部的正熵增量,B代表系統(tǒng)外部的負熵流。當|B|-(1 +A2) <0時,系統(tǒng)是非耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài); 運行過程中趨于無序化,逐漸走向衰落;當|B|-(1 + A2) =0時,系統(tǒng)處于臨界狀態(tài);當|B|-(1 + A2) >0時,系統(tǒng)是耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài)。利用Brusselator模型對IBM進行分析,發(fā)現(xiàn)IBM商業(yè)模式從1993到2015年一直是耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài)(| Es'|-(1 + Es2) >0),即便是在1990-1993年衰退最為嚴重的階段,也具備一定的自組織能力和抗擊外部風險的能力了。這恰好證明了IBM現(xiàn)代商業(yè)模式具有較強的抗干擾能力、吞并融合能力和自我新陳代謝能力。

      三、結(jié)論

      本文在商業(yè)模式復雜性研究的基礎上,利用案例分析的方法對商業(yè)模式的進化進行了分析。分析結(jié)果證明了現(xiàn)代商業(yè)模式是優(yōu)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的復雜系統(tǒng),可以更好地實現(xiàn)復雜多變的用戶價值主張,而且IBM現(xiàn)代商業(yè)模式具有較強的抗干擾能力、吞并融合能力和自我新陳代謝能力。對中國的企業(yè)而言,本文具有一定的實踐指導價值?,F(xiàn)代商業(yè)模式重要的特征就是企業(yè)跨界經(jīng)營,跨界經(jīng)營能使用戶體驗有一種立體感和縱深感。從協(xié)同論的觀點來看,跨界經(jīng)營成功的關鍵是看產(chǎn)品組合或服務組合是否實現(xiàn)了協(xié)同效應?,F(xiàn)代商業(yè)模式中,用戶價值主張的多樣性決定了商業(yè)模式必然也是一個復雜的層級系統(tǒng)?,F(xiàn)代商業(yè)模式具有復雜巨系統(tǒng)的眾多特點,是一種高度穩(wěn)定有序的耗散結(jié)構(gòu),系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)間形成了強大的協(xié)同作用力,具有很強的自我調(diào)節(jié)能力,這種復雜系統(tǒng)能更好地實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)模式系統(tǒng)中復雜多變的用戶價值主張。

      參考文獻:

      [1] Lee T W, Mitchell T R, Sablynski C J. Qualitative Research in Organizational and Vocational Psychology, 1979-1999[J]. Journal of Vocational Behavior, 1999, 55(2):161-187.

      [2]翁君奕.商務模式創(chuàng)新:企業(yè)經(jīng)營“魔方”的旋啟[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,2004.

      [3]徐迪,翁君奕.商務模式及其創(chuàng)新研究[J].商業(yè)時代, 2004(29):43-44.

      [4]何天祥.企業(yè)管理結(jié)構(gòu)復雜度評價的新方法—嫡正交投影法[J].系統(tǒng)工程理論與實踐,2005,25 (4) :115-119.

      [5] PRIGOGINE I ,ALLEN P M. The Challenge of Complexity : Self-organization and Dissipative Structures [J].University of Texas Press ,1982:125 -167.

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