◆劉永清 魯守榮 岳 睿

魚骨圖分析法在基于問題教學(xué)中的應(yīng)用

◆劉永清 魯守榮 岳 睿

在分析魚骨圖的基礎(chǔ)上，以汽車故障診斷與排除課程為例，將魚骨圖分析法引入基于問題教學(xué)的課堂中，并詳細(xì)給出課堂上的應(yīng)用步驟。主要結(jié)論：魚骨圖分析法的應(yīng)用給學(xué)生提供了真正的自主思考、主動(dòng)探究的空間，給予學(xué)生更多的學(xué)習(xí)自主性，活躍了課堂氣氛。

高職院校；魚骨圖分析法；汽車故障診斷與排除課程

1 前言

目前高職院校生源多樣，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊。在傳統(tǒng)教學(xué)方法中，學(xué)生對專業(yè)理論課普遍存在不感興趣、聽不懂、認(rèn)為所教內(nèi)容沒有用等現(xiàn)象，特別是理工科學(xué)生。許多教師在這方面花費(fèi)了大量精力用于改善學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)習(xí)能力，但效果往往不理想。雖然現(xiàn)在發(fā)展比較成熟的理實(shí)一體化教學(xué)獲得很大的成功，但一般通行的做法也是先講理論或原理，緊接著讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，只不過是將理論課搬到了實(shí)訓(xùn)場地而已，這樣仍有一部分學(xué)生的主觀能動(dòng)性處于休眠狀態(tài)。如何突破這個(gè)局限，培養(yǎng)新一代符合中國新型工業(yè)化要求的技術(shù)工人，就成為職業(yè)教育工作者面臨的新任務(wù)［1］。

隨著中國高等教育國際化的發(fā)展，高等教育人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法改革始終處在不斷變革的探索之中［2］。基于問題的學(xué)習(xí)是眾多學(xué)習(xí)方法中的一種，它是以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，以學(xué)生為中心，在教師啟發(fā)指導(dǎo)下，以自我學(xué)習(xí)和小組討論為重要形式，強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到有意義的問題情境中，通過讓學(xué)習(xí)者合作解決真實(shí)性問題，形成解決問題的技能，并提高自主學(xué)習(xí)的能力［3］。

國內(nèi)外的教育工作者對基于問題的學(xué)習(xí)目標(biāo)提出大同小異的看法，即基于問題的學(xué)習(xí)目標(biāo)在于使學(xué)生構(gòu)建靈活的知識基礎(chǔ)，發(fā)展高層次思維能力，成為自主（或自我調(diào)節(jié)）的學(xué)習(xí)者，成為有效的合作者［4］。

基于問題的教學(xué)方法雖然有著諸多優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)際應(yīng)用中由于設(shè)計(jì)內(nèi)容不夠新穎有趣、缺乏挑戰(zhàn)性和不具有吸引力而往往陷入枯燥乏味之中，達(dá)不到設(shè)計(jì)者想要的效果。如何才能做好基于問題的教學(xué)？如何使課堂學(xué)習(xí)變得更加有趣？如何能夠吸引學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行思考和深入探究，而不再需要教師一遍又一遍地督促和重復(fù)？這是擺在教育工作者面前的一個(gè)課題。

本文將魚骨圖應(yīng)用到基于問題的教學(xué)中，旨在克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，為基于問題的教學(xué)方法提供一個(gè)具體的實(shí)踐參考，真正做到以學(xué)生為主體，教師為指導(dǎo)、做啟發(fā)，給學(xué)生提供一個(gè)真正的不斷深入探究的機(jī)會。

2 魚骨圖分析方法

魚骨圖也稱因果圖，它是一種把與某個(gè)問題有關(guān)的所有知識組織起來并用圖形加以描述的工具［5］。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法［6］。魚骨圖的構(gòu)造方法如下［7］：

1）將需要解決的問題定義清楚；

2）用腦力激蕩法找出與該問題相關(guān)的所有可能的原因；

3）在一張紙的右邊畫一個(gè)方框，表示魚頭，將所需要解決的問題描述填寫在魚頭的方框里面；

4）畫一條帶箭頭的水平線，且使箭頭指向魚頭方框，該線表示魚的主骨；

5）在主骨的上方和下方分別畫若干條向后傾斜帶箭頭的直線，箭頭指向主骨，作為魚的大骨；大骨表示原因的類別，也是第一層原因，在大骨旁邊填寫上原因類別的名稱，有多少個(gè)原因類別，就有多少個(gè)大骨與之相對應(yīng)；

6）畫中骨和小骨，中骨表示某個(gè)原因類別中的第二層原因，小骨表示第三層原因；中骨為一條與主骨平行的帶箭頭的短橫線，箭頭指向大骨；小骨為分布在中骨兩側(cè)并向后傾斜的帶箭頭的短直線，箭頭指向中骨。

一個(gè)好的魚骨圖會有很多中骨和小骨，否則意味著該問題太簡單，一目了然，不需要用魚骨圖來分析；或者意味著對問題的理解不夠深入，需要重新認(rèn)識、重新理解。

創(chuàng)建魚骨圖本身就是對學(xué)生的一種教育，它匯聚了小組成員的智慧，小組成員經(jīng)過討論，會激發(fā)起更多的想法與思考，這不僅使學(xué)生逐漸培養(yǎng)起探究與創(chuàng)新的能力，同時(shí)也培養(yǎng)起了團(tuán)隊(duì)合作的精神。

3 魚骨圖應(yīng)用實(shí)例

以“汽車故障診斷與排除”課程教學(xué)的設(shè)計(jì)為例，旨在說明魚骨圖如何應(yīng)用到教學(xué)課堂上。在具體教學(xué)實(shí)施中，繪制前按照以下步驟準(zhǔn)備。

第一步：定義問題。以“發(fā)動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)”為例，要求學(xué)生利用學(xué)到的發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造、工作原理及失效模式等知識分析引起故障的可能原因。

第二步：制定評判標(biāo)準(zhǔn)。百分制記分，要求：分析正確，所得故障原因真實(shí)；找出的原因越多，說明分析、探究越深入，得分越高；時(shí)間30分鐘，用時(shí)越短，得分越高。最后評選出前三名。

第三步：分組。每組學(xué)生不能太少，否則腦力激蕩將受到局限。在本例中，將38名學(xué)生分為7個(gè)小組，每組有5～6名。

第四步：角色設(shè)計(jì)。每個(gè)學(xué)生在小組中有明確的分工，即扮演一個(gè)角色。如：組長負(fù)責(zé)規(guī)劃小組進(jìn)度，組織腦力激蕩和討論，總結(jié)和撰寫小組報(bào)告；組員負(fù)責(zé)查閱知識點(diǎn)，提出建議，進(jìn)行故障檢測與確認(rèn)，記錄、收集信息及繪制魚骨圖等工作。

在以上四個(gè)步驟準(zhǔn)備完成后，“發(fā)動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)”故障魚骨圖分析活動(dòng)開始，最后將各小組所畫魚骨圖貼在黑板上，由組長向全班學(xué)生報(bào)告分析過程與結(jié)果，根據(jù)評判標(biāo)準(zhǔn)，選出前三名。圖1為一組學(xué)生針對“發(fā)動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)”故障分析與診斷的魚骨圖。

圖1 魚骨圖分析——“發(fā)動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)”故障

4 教學(xué)體會

在問題式教學(xué)中引入魚骨圖分析法，不僅能有效地激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，同時(shí)學(xué)生的批判性思維也能得到相應(yīng)的開發(fā)，充分發(fā)揮出學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。根據(jù)教學(xué)實(shí)踐，得出如下體會。

1）將魚骨圖引入課堂，學(xué)生會主動(dòng)翻閱教科書，尋找與所設(shè)定問題相關(guān)的知識點(diǎn)，不僅復(fù)習(xí)、理解了所教授的知識，而且能根據(jù)所學(xué)知識自我進(jìn)行推理假設(shè)、分析探究，將課本上的知識融會貫通、付諸實(shí)踐，學(xué)生在不斷地思考、質(zhì)疑、理解中取得進(jìn)步，又有所創(chuàng)新。

2）繪制魚骨圖的過程，就好像做游戲一樣，容易激發(fā)濃厚的興趣，因而具有強(qiáng)烈的吸引力，常常在結(jié)束時(shí)仍然興致未盡，學(xué)生的積極性、主動(dòng)性得到充分的激發(fā)。

3）真正培養(yǎng)起學(xué)生的維修技能。設(shè)定一個(gè)實(shí)際問題，然后從問題出發(fā)，根據(jù)汽車構(gòu)造與原理，運(yùn)用推理、分析和判斷，假設(shè)出問題可能產(chǎn)生的原因，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)際的檢測、排查等診斷，以檢驗(yàn)自己假設(shè)的正確性，最后找到問題的真正原因。這樣符合汽車維修的真實(shí)情景，使他們在未來實(shí)際維修工作中消除恐懼，達(dá)到輕車熟路的效果。

4）打破了傳統(tǒng)教學(xué)中教師站在講臺上一言堂的狀況。在一言堂中，盡管教師講得神采飛揚(yáng)，但下面學(xué)生還是玩手機(jī)的玩手機(jī)，睡覺的睡覺。采用魚骨圖分析的教學(xué)方法，學(xué)生自己是主角，讓他們說話，讓他們討論，消除了課堂枯燥乏味的現(xiàn)象，使課堂氣氛變得活躍有趣，學(xué)生找到存在感。因此，給予學(xué)生在活動(dòng)中自主思考與探究的空間，才有可能產(chǎn)生有深度的主動(dòng)思維。

5）使學(xué)生具有了成就感。每個(gè)人都希望取得成功，即使是較差的學(xué)生。魚骨圖分析過程，從故障的設(shè)定到故障的診斷與排除，是一個(gè)認(rèn)知不斷深化的過程，通過撥開迷霧、克服困難，最終找到問題的真正答案，那份成就感是不言而喻的。

6）增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。要解決問題，每個(gè)學(xué)生不可能單兵作戰(zhàn)，必須與小組同學(xué)一起，通過分工和協(xié)作，共同完成魚骨圖的繪制。因此，團(tuán)隊(duì)合作的良好作風(fēng)在不知不覺中潛移默化到學(xué)生的工作方式中。

7）因?yàn)橛袝r(shí)間限制，又充滿挑戰(zhàn)性，因而過程緊張刺激，具有強(qiáng)烈的吸引力，激動(dòng)人心。整個(gè)過程不用教師催促，每個(gè)人都投入到工作中。此時(shí)往往那些較差的學(xué)生也會變得積極和主動(dòng)，正是因?yàn)轸~骨圖的設(shè)計(jì)給了所有學(xué)生一個(gè)主動(dòng)思考的機(jī)會。

8）由于探究本身的豐富性，各小組產(chǎn)生的魚骨圖內(nèi)容豐富多彩，而且往往會涉及教科書之外的知識，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師的預(yù)想。當(dāng)然所假設(shè)的問題不一定都能有條件去實(shí)際檢驗(yàn)，但是這種自由探究的方法還是可以充分激發(fā)學(xué)生的積極性和自主性，他們不再是盲目跟從教師的思路，或只是做些教科書上規(guī)定的套路，他們的思維得到充分的釋放。

9）經(jīng)過分析、討論、實(shí)際檢測、不斷修改與完善等環(huán)節(jié)，最終完成的魚骨圖代表了小組的理解水平。匯報(bào)時(shí)，將魚骨圖展示到黑板上，與所有學(xué)生分享。經(jīng)過匯報(bào)，既鍛煉了學(xué)生的演講能力，也培養(yǎng)出了工作匯報(bào)的技能。

10）完成魚骨圖，經(jīng)過實(shí)際檢測，學(xué)生會發(fā)現(xiàn)，真正的故障原因已包含在魚骨圖中。在分析過程中，學(xué)生不僅學(xué)到了運(yùn)用魚骨圖分析問題的技能，同時(shí)逐漸會養(yǎng)成一個(gè)良好的思維習(xí)慣。

5 結(jié)語

在分析魚骨圖的基礎(chǔ)上，以汽車故障診斷與排除課程為例，將魚骨圖分析法引入基于問題教學(xué)的課堂中，進(jìn)行有益的嘗試，收到很好的效果。它不僅消除了學(xué)生思維的倦怠，而且給學(xué)生提供了一個(gè)自由獨(dú)立的發(fā)揮空間。它改變了傳統(tǒng)課堂上教師替學(xué)生包辦太多，對學(xué)生控制太嚴(yán)格的做法，使得教師的角色從主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)學(xué)生發(fā)展的協(xié)助者，有利于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)又使課堂氣氛變得生動(dòng)活潑。最后詳細(xì)闡述了實(shí)踐當(dāng)中的體會，對于教育工作者具有一定的參考意義。■

［1］叢國進(jìn).單片機(jī)課程中基于問題分析的項(xiàng)目教學(xué)［J］.中國教育技術(shù)裝備，2015（20）∶90-91.

［2］王麗梅.實(shí)驗(yàn)式教學(xué)模式在人文社會科學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用［J］.黑龍江高教研究，2014（11）∶140-142.

［3］張曉云.基于問題教學(xué)模式的研究與實(shí)踐［J］.科技展望，2014（14）∶65-66.

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［5］Pyzdek T.六西格瑪手冊［M］.孫靜，譯.北京∶清華大學(xué)出版社，2003.

［6］余野青.魚骨圖在成本控制中的應(yīng)用淺析［J］.天津經(jīng)濟(jì)，2010（3）∶63-65.

［7］JB/T 3736.2-94 質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)工具∶因果圖［S］.1994.

1671-489X（2016）10-0077-03

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.10.077

作者：劉永清，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程師，研究方向?yàn)槠嚬こ?、職業(yè)教育；魯守榮，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，研究方向?yàn)殡娮有畔⒓夹g(shù)、職業(yè)教育；岳睿，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，研究方向?yàn)闄C(jī)械工程、職業(yè)教育（214153）。

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