基于模糊綜合分析法的電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究

梁琳娜　李薇

摘 要：電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性、傳遞性、動(dòng)態(tài)性等不同于其他行業(yè)的特征，加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理成為該行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本文通過模糊綜合分析法對(duì)電子行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了分析、預(yù)測(cè)，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素提出了電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理有效的預(yù)防和規(guī)避措施。

關(guān)鍵字：風(fēng)險(xiǎn)控制；模糊綜合分析；核心競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)濟(jì)全球化的熱潮導(dǎo)致企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生變化，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理模式成為企業(yè)傳遞效率最大化、服務(wù)最優(yōu)化的運(yùn)營(yíng)模式。然而，這種模式在實(shí)際運(yùn)作中也面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的效益。電子行業(yè)供應(yīng)鏈成員企業(yè)協(xié)同合作，環(huán)環(huán)相扣，當(dāng)任何一個(gè)環(huán)節(jié)受阻，都會(huì)放大整個(gè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。因此正確分析電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的成因，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及危害性，提出有效的預(yù)防和規(guī)避措施，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素界定

電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的具有較強(qiáng)的不確定性，對(duì)管理決策者來說其風(fēng)險(xiǎn)信息屬于灰色信息，難以精確掌控。例如，需求變異引起的供應(yīng)商庫(kù)存的不確定性、物流延遲導(dǎo)致交貨期的不確定性、供應(yīng)鏈成員過于追逐自身利益導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性等因素都是無法確定未來發(fā)生概率的。對(duì)電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與管理就成為提高電子行業(yè)供應(yīng)鏈可持續(xù)性的關(guān)鍵。本文通過文獻(xiàn)調(diào)查與實(shí)地考察相結(jié)合，聘請(qǐng)相關(guān)專家評(píng)估，得出電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素如下

（一）采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

1.采購(gòu)樣品質(zhì)量不合格。由于電子行業(yè)供應(yīng)鏈成員企業(yè)內(nèi)部人員采購(gòu)決策失誤，采購(gòu)者盲目追求個(gè)人利益，不能實(shí)施理性的采購(gòu)決策，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量低下、資金效率使用底下、采購(gòu)成本居高不下以及采購(gòu)失真等問題，從而引發(fā)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。2.采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。電子行業(yè)供應(yīng)鏈成員企業(yè)許多采購(gòu)管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)為一紙合同簽訂就萬事具備，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，大膽、冒進(jìn)的行為方式大大增加了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

（二）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

1.政治經(jīng)濟(jì)因素和自然災(zāi)害。政治動(dòng)亂、軍事沖突、海關(guān)堵塞、臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)等因素給供應(yīng)鏈帶來的影響是極大的，類似這些表現(xiàn)形式的風(fēng)險(xiǎn)我們稱之為外生風(fēng)險(xiǎn)。例如，臺(tái)灣的9.21地震造成全球計(jì)算機(jī)價(jià)格上漲以及IT業(yè)供應(yīng)鏈的震蕩。2.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不合理。中國(guó)大陸、臺(tái)灣、日本、越南、印尼以及菲律賓等地區(qū)都具有相當(dāng)豐富的資源優(yōu)勢(shì)，這些地區(qū)的技術(shù)、設(shè)備、勞動(dòng)力、稀有金屬資源吸引著各大電子公司的注意力。但如果決策者將過多的精力都投放在東南亞市場(chǎng)，一旦發(fā)生危機(jī)對(duì)企業(yè)來說將是致命性的打擊。3.客戶需求波動(dòng)幅度過大。例如，蘋果公司設(shè)計(jì)出一款新的手機(jī)投放市場(chǎng)時(shí)，都會(huì)出發(fā)全球性的購(gòu)買熱潮，供應(yīng)商大批量的生產(chǎn)模式需要增加庫(kù)存，大量元器件的原材料輸入、機(jī)器設(shè)備的投入，在承諾的交貨期內(nèi)交貨，整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都是存在風(fēng)險(xiǎn)的。4.物流運(yùn)輸不當(dāng)。物流運(yùn)輸?shù)姆绞?、路徑的選擇需要科學(xué)的決策方案，即便是經(jīng)驗(yàn)老套的專業(yè)人士也未能預(yù)測(cè)到運(yùn)輸途中不確定性的突發(fā)事件，曾而延長(zhǎng)交貨期，影響產(chǎn)品質(zhì)量。

（三）成員關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

1.供應(yīng)鏈成員戰(zhàn)略目標(biāo)不一致。供應(yīng)鏈成員企業(yè)的目標(biāo)不一致就沒法擰成一條繩，因此需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化。將戰(zhàn)略目標(biāo)偏離的企業(yè)扭正，避免其對(duì)其他企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生影響。2.合作伙伴間缺乏信任。信任機(jī)制是供應(yīng)鏈合作伙伴建立關(guān)系的基石，倘若個(gè)別企業(yè)具有機(jī)會(huì)主義行為，違背承諾或者虛報(bào)信息，通過損害共同利益來滿足自己的私利，這樣的企業(yè)將會(huì)誘發(fā)企業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)，影響整條供應(yīng)鏈的正常運(yùn)營(yíng)。

（四）財(cái)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)

1.生產(chǎn)資料價(jià)格上漲。企業(yè)生產(chǎn)初期的預(yù)算一部分用來購(gòu)買原材料或支付工資，如果生產(chǎn)資料上漲，需要追加費(fèi)用，會(huì)影響到預(yù)算，倘若需要大批量的生產(chǎn)時(shí)可能到時(shí)無法繼續(xù)生產(chǎn)的嚴(yán)重后果。2.庫(kù)存積壓影響資金鏈。對(duì)于企業(yè)來說，庫(kù)存就是費(fèi)用，長(zhǎng)期的大量庫(kù)存不僅會(huì)造成企業(yè)生產(chǎn)成本上漲，還會(huì)使原材料或元器件的壽命縮短，大大貶值。

（五）生產(chǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)

1.生產(chǎn)工藝水平不達(dá)標(biāo)。如今的電子產(chǎn)品為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求對(duì)產(chǎn)品的外形、款式、工藝等水平大大提高。而供應(yīng)商企業(yè)大多是工廠流水線生產(chǎn)模式，不僅要確保生產(chǎn)的連續(xù)性還要確保質(zhì)量高、無殘次品。2.關(guān)鍵人員臨時(shí)短缺。關(guān)鍵崗位的人員動(dòng)蕩會(huì)造成企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的不穩(wěn)定，個(gè)人因素也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”這一點(diǎn)絕不能忽視。

（六）信息共享風(fēng)險(xiǎn)

1.上下游企業(yè)不能技術(shù)共享。供應(yīng)鏈形成后的整體生產(chǎn)制造技術(shù)、核心企業(yè)的庫(kù)存管理、信息管理、快速反應(yīng)等技術(shù)在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過程中可以有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，技術(shù)不能完全共享，自然會(huì)降低供應(yīng)鏈的效能和競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在所難免。2.上下游企業(yè)信息共享程度低。供應(yīng)鏈規(guī)模的日益擴(kuò)大和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜增加了信息傳遞的延遲和失真性，信息風(fēng)險(xiǎn)就是源于信息不對(duì)稱、不完整，它會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈陷入困境。

三、模糊綜合評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

模糊綜合評(píng)價(jià)法是由L.A.Zadeh提出的模糊集概念的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展成的一種相對(duì)成熟的理論。該理論的提出是人類評(píng)價(jià)模式的一大進(jìn)步，承認(rèn)系統(tǒng)本身就是模糊的，不清晰的，因而必須采用一種全新的方式來詮釋模糊性，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具將問題的不確定性轉(zhuǎn)化為確定性，將模糊性轉(zhuǎn)化為可量化。于是，隸屬度向量和模糊矩陣應(yīng)運(yùn)而生。因此，本文通過SPSS軟件對(duì)評(píng)價(jià)因素做了定量分析，數(shù)據(jù)指標(biāo)做了信度、效度分析，將模糊集理論與模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過模糊集理論對(duì)電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素賦予權(quán)重并建立客觀的、合理的指標(biāo)體系，有效避免指標(biāo)數(shù)據(jù)的片面性，具體步驟如下：

步驟一：指標(biāo)體系中各指標(biāo)權(quán)重的確定，確定評(píng)語集

在前期學(xué)者陳淑會(huì)、葉靜針等人研究的基礎(chǔ)上，本文由專家評(píng)價(jià)法對(duì)電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合指標(biāo)體系建立原則確定了風(fēng)險(xiǎn)因素6個(gè)一級(jí)指標(biāo)和16個(gè)二級(jí)指標(biāo)，將風(fēng)險(xiǎn)程度劃分為5個(gè)等級(jí)： ， 通過電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系得出下表：

選取30位專家采用專家估計(jì)法分別對(duì)指標(biāo)賦予權(quán)重，如下表：

上式得出最終評(píng)價(jià)結(jié)果，取最大值所對(duì)應(yīng)的評(píng)語等級(jí)可得出信息共享風(fēng)險(xiǎn)最高，成員關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高，采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)中等，其他風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較低。

4 電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避管理措施

供應(yīng)鏈具有多主體、多環(huán)節(jié)、多渠道、跨地域的特征，因此，復(fù)雜多變的供應(yīng)鏈環(huán)境和供應(yīng)鏈成員帶來的不確定性因素成為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來源，魯棒性和脆性并存的環(huán)境下如何在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中增強(qiáng)其魯棒性，，供應(yīng)鏈成員和利益相關(guān)者怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定性和整體競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)今時(shí)代備受關(guān)注的問題。本文從供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩方面進(jìn)行研究。

（一）電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制管理

如今電子產(chǎn)品不論產(chǎn)品本身或技術(shù)的生命周期逐漸縮短，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性逐漸復(fù)雜化，這些因素都增加了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制的難度，為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制管理提供了廣闊的空間。風(fēng)險(xiǎn)控制管理是一種事前控制的措施，也是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避管理中最積極、最主動(dòng)的處置風(fēng)險(xiǎn)的方式。它是通過對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)因素的預(yù)測(cè)控制，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生帶來的危害程度。人們普遍認(rèn)為主動(dòng)預(yù)防比被動(dòng)補(bǔ)救更有意義。

1.電子行業(yè)供應(yīng)鏈的集成與協(xié)調(diào)的優(yōu)化

集成與協(xié)調(diào)的理念打破了各自為政的傳統(tǒng)思想，驅(qū)使供應(yīng)鏈向著利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的方向發(fā)展。優(yōu)化是一個(gè)系統(tǒng)性的、動(dòng)態(tài)性的過程，不僅包括了供應(yīng)鏈成員關(guān)系的優(yōu)化，供應(yīng)鏈整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化。供應(yīng)鏈成員在戰(zhàn)略調(diào)整中建立穩(wěn)定的關(guān)系，可以有效避免客戶需求變化帶來的影響，從關(guān)系優(yōu)化的過程中逐步增強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.電子行業(yè)供應(yīng)鏈分散與集聚控制

分散與聚集是兩種不同的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)模型，不同的行業(yè)所適用的模型不同。企業(yè)根據(jù)所處行業(yè)的特點(diǎn)，規(guī)模和業(yè)務(wù)流程調(diào)整自己的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。正確的選擇供應(yīng)鏈的分散于聚集結(jié)構(gòu)可以更好地控制供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，增加供應(yīng)鏈的整體效益。由于電子產(chǎn)品的半成品元器件和組件來自不同的地方，又要運(yùn)送到不同的地點(diǎn)裝配成最終客戶所需要的最終產(chǎn)品，所以半成品庫(kù)存遍及供應(yīng)鏈分散網(wǎng)，為滿足訂單要求，供應(yīng)鏈成員采用訂單生產(chǎn)方式。

3.提升電子行業(yè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力

供應(yīng)鏈在努力提高價(jià)值增值能力的同時(shí)，也培育著供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要賦予核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要做到自己的業(yè)務(wù)別人無法復(fù)制，就要加大持續(xù)創(chuàng)新的力度。持續(xù)創(chuàng)新能力才具有別人無法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自敏銳而準(zhǔn)確的市場(chǎng)洞察力、強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)領(lǐng)先地位。例如，蘋果公司敏銳的捕獲到了市場(chǎng)需求的多樣性，在黑、白、金的基礎(chǔ)上又新增了一款粉色的iPhone6s，再次掀起了果粉的搶購(gòu)熱潮。蘋果公司還具有獨(dú)一無二的硬件優(yōu)勢(shì)指紋識(shí)別技術(shù)，成功建立了手機(jī)行業(yè)指紋識(shí)別技術(shù)首屈一指的地位。

（二）電子行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移管理

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是一種常見的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，通常指供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體將可能由自身承擔(dān)的損失或不確定性后果有意識(shí)的轉(zhuǎn)移給對(duì)方或者第三方承擔(dān)。同樣適用于電子行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。包括業(yè)務(wù)外包和保險(xiǎn)管理。業(yè)務(wù)外包是企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)尋求外部資源，將自身不擅長(zhǎng)的環(huán)節(jié)交給其他企業(yè)去做，而對(duì)不屬于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)交給優(yōu)秀的專業(yè)化資源最終的結(jié)果也是提升了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也部分轉(zhuǎn)嫁到了外包商，降低了企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

保險(xiǎn)是一種最直接、最便利的第三方保障方式，企業(yè)通過保險(xiǎn)將自身無法規(guī)避或無力防范的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為一定的費(fèi)用，并簽訂保險(xiǎn)合同，從而減少風(fēng)險(xiǎn)危害。

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作者簡(jiǎn)介

梁琳娜（導(dǎo)師）

李薇（1990-），陜西省延安市富縣，專業(yè)：企業(yè)管理，方向：運(yùn)營(yíng)管理，甘肅省蘭州市安寧區(qū) 甘肅政法學(xué)院。