袁　　峰，谷 晉

（1.江西省圖書館，江西　　南昌 330046；2.南昌大學(xué)基建處，江西　　南昌330031）

“淺閱讀”時代高校圖書館“深引導(dǎo)”策略研究*
——基于南昌大學(xué)圖書館的調(diào)查

袁峰1，谷 晉2

（1.江西省圖書館，江西南昌 330046；2.南昌大學(xué)基建處，江西南昌330031）

高校圖書館如何引導(dǎo)大學(xué)生從“淺閱讀”轉(zhuǎn)向“深閱讀”，如何建立健全閱讀引導(dǎo)體系，改進導(dǎo)讀方式與方法，并主動引領(lǐng)大學(xué)生的閱讀傾向成為近年來的一項熱門研究?；趯δ喜髮W(xué)圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，并結(jié)合大學(xué)生讀者的問卷調(diào)查研究，探討高校圖書館的“深”引導(dǎo)策略，找出影響大學(xué)生閱讀取向的“短板”，制定有效的實施方案，從而使高校圖書館有針對性地對服務(wù)方式、服務(wù)手段等進行改進，以提高高校的整體科研水平。

高校圖書館；閱讀引導(dǎo)；引導(dǎo)策略

“淺閱讀”因思考的時間短、不深入，無法達到深入閱讀所帶來的知識積累和思維訓(xùn)練，而完全、持久的淺思考，會對青少年人格成長、價值觀的形成產(chǎn)生不良影響，會導(dǎo)致文化底蘊散失，養(yǎng)成浮躁心態(tài)，遲鈍語言運用能力，同時還會降低民族的素質(zhì)及創(chuàng)新能力［1-2］。因此，在大學(xué)生淺閱讀盛行的今天，高校圖書館應(yīng)肩負起引導(dǎo)大學(xué)生從“淺閱讀”轉(zhuǎn)向“深閱讀”的歷史重任。本文以南昌大學(xué)圖書館為例，在調(diào)查分析讀者閱讀習(xí)慣、閱讀需求的基礎(chǔ)上，提出高校圖書館有效引導(dǎo)大學(xué)生“深閱讀”的服務(wù)策略。

1南昌大學(xué)圖書館讀者服務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)查與分析

隨著高校對圖書館投入力度的加大，高校圖書館的辦館條件有了很大的改善。2011～2013年，南昌大學(xué)圖書館文獻資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作有了長足的進步。具體數(shù)據(jù)見表1、表2。

表1 2011～2013年南昌大學(xué)圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

表2南昌大學(xué)圖書館有效持證讀者統(tǒng)計表

表1和表2的數(shù)據(jù)顯示，持證讀者平均每年圖書借閱量為6～7冊 （計算方法：圖書外借冊次/總?cè)藬?shù)），平均上網(wǎng)時間為每次1.5～2小時（計算方法：數(shù)字文獻閱覽檢索時間/數(shù)字文獻閱覽檢索人次）。不難看出，南昌大學(xué)圖書館讀者利用傳統(tǒng)館藏文獻的頻率相對較低，而用于互聯(lián)網(wǎng)等新型媒介進行閱讀的時間卻相對充裕。

2南昌大學(xué)圖書館讀者問卷調(diào)查與分析

2.1讀者問卷調(diào)查

為了解讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀需求以及讀者對圖書館導(dǎo)讀工作的認識，發(fā)現(xiàn)圖書館導(dǎo)讀工作存在的不足，筆者于2011年9月至2014年1月分五個時間段對南昌大學(xué)前湖校區(qū)、青山湖校區(qū)、東湖校區(qū)的圖書館進行讀者問卷調(diào)查。問卷調(diào)查內(nèi)容主要包括讀者背景資料、閱讀習(xí)慣、讀者利用圖書館的情況、讀者對圖書館導(dǎo)讀工作的看法及認識等方面。共發(fā)出問卷10 000份，收回有效問卷8 316份，回收率83.16%。

2.1.1調(diào)查對象基本情況

本次被調(diào)查讀者女性占47.23%，男性占52.77%，涉及各個年齡段的讀者，其中17～24歲的學(xué)生讀者居多（具體見表3）。被調(diào)查讀者文化程度不一，以具有大學(xué)本科文化程度的讀者為最多（詳見表4）。

表3讀者的年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

表4讀者文化程度統(tǒng)計

2.1.2調(diào)查內(nèi)容情況

（1）讀者喜歡的閱讀方式：61.44%的讀者喜歡電腦上網(wǎng)閱讀，76.08%的讀者喜歡用手機、微信等方式閱讀，51.91%的讀者仍然喜歡傳統(tǒng)的書本閱讀方式，只有17.75%的讀者喜歡視聽閱讀方式?？梢钥闯?，上網(wǎng)閱讀及手機閱讀是大學(xué)生青睞的閱讀方式。

（2）獲取文獻信息的主要途徑：大多數(shù)讀者善于利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，占95.82%，其次是圖書館檢索，但只占29.97%，向別人咨詢獲取信息的占25.93%，直接瀏覽書籍期刊的占18.63%，有21.07%的讀者選擇電視、海報等途徑獲取信息，而通過參考書目、索引獲取文獻信息的只占10.06%。

（3）利用計算機檢索信息情況調(diào)查：近88.05%的讀者能夠自行使用計算機查詢，仍然有11.95%的讀者不會使用查詢機。

（4）讀者對圖書館服務(wù)項目的認知度：如表5所示，文獻借閱、報刊閱覽、網(wǎng)上館藏書目查詢、電子文獻閱覽的讀者認知度較高，圖書館講座、讀者活動等讀者認知度相對適中，而特色數(shù)據(jù)庫查詢、外文書刊閱覽、參考圖書閱覽、教學(xué)樣書閱覽、古籍閱覽、館際互借等，讀者了解較少。

表5讀者對圖書館服務(wù)項目的認知度統(tǒng)計

（5）讀者利用圖書館的頻率：每天、每周一次、每周三次利用圖書館的讀者相對較多，比例為41.09%、24.83%、25.84%。說明學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚，讀者利用圖書館的熱情依然較高。

（6）讀者利用圖書館的目的：讀者利用圖書館的目的多種多樣：自習(xí)和借還書分別占80.95%、51.33%，利用電子閱覽室獲取網(wǎng)絡(luò)資源占44.52%，瀏覽圖書及期刊占34.99%，其他如休閑、聽講座等占22.52%。

（7）讀者最常用的圖書館資源類型：從表6可看出，讀者最常用的資源是圖書，占92.91%，其次是網(wǎng)絡(luò)資源和報刊，分別占86.68%、37.37%，其他資源使用率相對較少。

表6讀者最常用的圖書館資源類型統(tǒng)計

（8）讀者到館利用館藏文獻資源時間：到館利用館藏文獻資源時間不到1小時的讀者占50.91%，1～2小時的人數(shù)占30.92%，3小時和3小時以上的分別占12.29%、5.88%。從中可發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有館藏文獻資源對讀者的吸引力不夠。

（9）讀者到館利用網(wǎng)絡(luò)資源時間：到館利用網(wǎng)絡(luò)資源時間不到1小時的讀者占19.50%，1～2小時的人數(shù)占30.04%，3小時和3小時以上的人數(shù)分別占28.30%、22.16%?？芍W(wǎng)絡(luò)資源對讀者的吸引力比較大。

（10）利用網(wǎng)絡(luò)資源的目的：交友聊天、休閑娛樂、查看時事、學(xué)習(xí)及擴大知識量是讀者利用網(wǎng)絡(luò)資源的主要目的，分別占45.47%、41.21%、37.84%、34.84%。查閱論文數(shù)據(jù)庫及本館特色資源占25.11%，獲取就業(yè)求職信息的占18.95%，其他項目占21.10%。

（11）圖書館藏書內(nèi)容滿意度調(diào)查：35.89%的讀者認為藏書內(nèi)容新穎，23.04%的讀者覺得尚可，41.07%的讀者認為陳舊。圖書館的藏書內(nèi)容建設(shè)仍需加強。

（12）圖書館閱覽環(huán)境滿意度調(diào)查：77.31%的讀者覺得較好，18.52%的讀者認為一般，只有4.17%的讀者覺得較差?？傮w來說，南昌大學(xué)圖書館的閱覽環(huán)境不錯。

（13）圖書館目錄系統(tǒng)方便性調(diào)查：64.59%的讀者覺得方便，29.05%的讀者覺得一般，僅有6.36%的讀者覺得不方便?？梢?，圖書館目錄系統(tǒng)對讀者的幫助較大。

（14）館藏文獻熟悉度調(diào)查：61.41%的讀者了解館藏文獻分布，但仍有38.59%的讀者對館藏文獻所在方位不是很熟悉。

（15）館藏文獻資源滿意度調(diào)查：62.19%的讀者對館藏資源比較滿意，16.21%的讀者認為尚可，21.60%的讀者感覺不是很滿意。

（16）導(dǎo)讀服務(wù)吸引度調(diào)查：25.99%的讀者比較喜歡這類項目，27.68%的讀者認為一般，46.33%的讀者感覺不到此類服務(wù)。

（17）讀者活動參與度調(diào)查：27.87%的讀者經(jīng)常參加，24.57%的讀者偶爾參加，近47.56%的讀者從來沒參加過。

（18）圖書館培訓(xùn)輔導(dǎo)必要性調(diào)查：近52.04%的讀者認為應(yīng)該進行輔導(dǎo)培訓(xùn)，32.36%的讀者認為無所謂，只有15.60%的讀者認為不需要輔導(dǎo)培訓(xùn)。

2.2讀者問卷調(diào)查分析

從問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果可發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)讀者利用圖書館的主要目的是為了自習(xí)，尤其在考試期間，閱覽室更是“一座難求”。在圖書館服務(wù)項目中，網(wǎng)絡(luò)資源的利用率最高，傳統(tǒng)的借還書服務(wù)稍遜一籌。讀者用于傳統(tǒng)書本閱讀的時間較少，而用于網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽的時間相對較長。大多數(shù)讀者比較喜歡用手機、電腦等進行閱讀，而對書本閱讀逐漸失去興趣。圖書館文獻資源沒有被很多讀者所了解，且不能完全滿足讀者需求。圖書館的很多服務(wù)項目并不被大多數(shù)讀者所熟悉，圖書館吸引讀者的方式、方法單一，圖書館讀者的“淺”閱讀問題比較嚴重，培訓(xùn)輔導(dǎo)等“深”引導(dǎo)工作未能完全跟上。

2.3影響因素分析

影響高校圖書館讀者“淺閱讀”和圖書館“深”引導(dǎo)服務(wù)的因素有很多，主要有以下幾個方面：（1）閱覽環(huán)境及空間。良好的閱覽環(huán)境和空間可吸引讀者利用圖書館，提供舒適的座椅、更多的閱覽空間等，讓更多的讀者花更多的時間待在圖書館里學(xué)習(xí)，可使閱讀變成“悅”讀。（2）電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)。先進的電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)可讓讀者迅速找到其所需的資源，圖書館所提供的多媒體計算機、WIFI服務(wù)、通俗易懂的書目查詢軟件等都能給讀者帶來方便。（3）文獻數(shù)量。圖書館內(nèi)的藏書量直接影響到圖書館所能提供服務(wù)的能力。面對高校擴招后讀者的增加，圖書館必須儲備足夠多的文獻資源來滿足讀者需求。（4）文獻質(zhì)量。藏書質(zhì)量側(cè)面反映圖書館的目標(biāo)、使命及吸引力等。高質(zhì)量的藏書將能幫助讀者準(zhǔn)確把握正確的方向，一定數(shù)量的“高精?！蔽墨I資源對學(xué)?？蒲兴降奶岣哂写龠M作用。（5）購書經(jīng)費。充足的購書經(jīng)費可保證圖書館及時引進新書，保持圖書館的正常運轉(zhuǎn)。圖書館各項工作的開展離不開經(jīng)費的支持，因此，經(jīng)費因素對圖書館服務(wù)工作的開展起著非常關(guān)鍵的作用。（6）服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量影響讀者對圖書館的滿意程度。只有讀者滿意，圖書館才有吸引力。服務(wù)質(zhì)量是使讀者從“淺閱讀”向”深閱讀”轉(zhuǎn)變的較為重要的因素。（7）服務(wù)多元化。高校圖書館讀者的綜合素質(zhì)較高，傳統(tǒng)的借閱服務(wù)已不能完全滿足他們的需求，高校圖書館應(yīng)開展講座、展覽、報告會、通借通還、館際互借、新書推薦、讀者培訓(xùn)等服務(wù)，加強”深閱讀“引導(dǎo)工作。（8）特色服務(wù)。開設(shè)視聽文獻閱覽室、藝術(shù)圖書閱覽室、醫(yī)學(xué)模型閱覽室等個性化閱覽室，提供有特色的服務(wù)項目，從而可提高讀者的閱讀興趣，引導(dǎo)讀者更深入地閱讀研究。（9）宣傳推廣。加強閱讀的推廣宣傳可讓更多的讀者了解圖書館、喜歡圖書館，從而幫助讀者養(yǎng)成正確的閱讀習(xí)慣。（10）人才隊伍專業(yè)化。圖書館軟硬件設(shè)備的配置、文獻信息資源的加工、特色服務(wù)的推廣、讀者活動的開展等都需要專業(yè)化人才實施。只有加強高素質(zhì)人才培養(yǎng)，建立專業(yè)化人才隊伍，圖書館“深閱讀“引導(dǎo)工作才能向縱深發(fā)展。

3　　高校圖書館“深引導(dǎo)”服務(wù)策略

（1）讀者服務(wù)環(huán)境的改善升級。圖書館服務(wù)環(huán)境升級改善措施包括提供更多舒適的座椅、具有親和力的閱覽室布置、閱覽室整齊明亮的燈具、多功能飲水機、更多方便的存包設(shè)備、更多的停車位、令人舒適的空調(diào)設(shè)備、覆蓋面廣且具有高速率的免費WIFI信號、無處不在的電源多孔插座及網(wǎng)絡(luò)插孔、配置良好的電子閱覽室計算機、更多的書目查詢設(shè)備、更多的自助借還設(shè)備、分布廣泛的24小時自助借還書設(shè)備等。圖書館整體軟硬件環(huán)境升級，讀者利用圖書館的頻率就會增加。

（2）提高圖書采購質(zhì)量，強化圖書推廣。圖書館應(yīng)把好圖書采購的質(zhì)量關(guān)，開設(shè)各類平臺與讀者實時溝通交流，了解讀者需求，根據(jù)需求進行文獻采購，滿足讀者的閱讀需求。同時，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的教學(xué)科研需求“量體裁衣”，購進部分具有專業(yè)性質(zhì)的圖書供專業(yè)讀者使用。通過新書推薦、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀、特色講座、演講比賽、精品圖書展覽方式進行圖書宣傳，激發(fā)讀者閱讀興趣。還可設(shè)立圖書推薦專架，把大量經(jīng)典圖書推薦給讀者。

（3）加強讀者輔導(dǎo)和培訓(xùn)。利用課余時間組織學(xué)生參觀圖書館，讓他們了解圖書館的基本功能，熟悉圖書館的藏書分布，掌握使用文獻檢索機的方法等。有必要開設(shè)專門的圖書館課程，讓圖書館教育深入課堂，從而對讀者的深度閱覽提供更多的幫助。

（4）開展特色化服務(wù)。根據(jù)學(xué)校科研需求，開設(shè)視聽文獻閱覽室、沙盤模擬閱覽室、電子競技閱覽室、醫(yī)學(xué)模擬閱覽室、建筑模型閱覽室、藝術(shù)圖書閱覽室等，開展個性化服務(wù)。

（5）注重專業(yè)化人才隊伍建設(shè)。圖書館應(yīng)加強館員專業(yè)化培訓(xùn)工作，培養(yǎng)館員專業(yè)服務(wù)技能，使館員熟練掌握圖書館各類基礎(chǔ)設(shè)施的運用，熟悉各門學(xué)科的研究路徑從而輕松指導(dǎo)讀者進行閱讀。

4結(jié)論

4.1基本結(jié)論

通過對南昌大學(xué)圖書館讀者服務(wù)及讀者問卷調(diào)查的統(tǒng)計分析，探討了讀者“淺閱讀”問題存在的主要原因。經(jīng)過深入分析，總結(jié)出讀者“淺閱讀”、圖書館“深引導(dǎo)”的十個影響因素（讀者閱覽環(huán)境及空間、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)、文獻數(shù)量、文獻質(zhì)量、購書經(jīng)費、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)多元化、特色服務(wù)、宣傳推廣、人才隊伍專業(yè)化），可為圖書館下一步制定具體策略提供有力依據(jù)，以進一步推動“深引導(dǎo)”工作的開展。

4.2本研究的局限性

造成讀者“淺閱讀”問題的原因是多方面的，本文僅僅是初步研究，尚有不足之處：（1）由于水平有限以及讀者“淺閱讀”問題和高校圖書館“深引導(dǎo)”服務(wù)的復(fù)雜性，影響因素劃分是否得當(dāng)，是否還有未考慮的因素，仍有待進一步實證研究。（2）關(guān)于讀者的問卷調(diào)查。由于調(diào)查時間跨度較長，調(diào)查范圍涉及多個校區(qū)，所調(diào)查的讀者是否具有代表性，調(diào)查結(jié)果能否反映全體讀者的真實狀況，仍值得進一步深入分析。（3）關(guān)于南昌大學(xué)圖書館讀者服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查。由于調(diào)查的局限性，大多數(shù)的相關(guān)數(shù)據(jù)是通過咨詢獲得，這些相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，還需深入調(diào)查研究。（4）“深引導(dǎo)”服務(wù)的具體策略僅僅是筆者的主觀考慮，是否切實可行，仍需實踐檢驗。

［1］董一凡.為“淺閱讀”與“功利性閱讀”再辯［J］.圖書館建設(shè)，2010（2）:94-96，100.

［2］胡兆芹.高校圖書館“圖書淺閱讀”的實證統(tǒng)計分析［J］.新世紀圖書館，2012（2）:63-65.

（編發(fā)：王域鋮）

Study on Guidance Strategies from Superficial-reading to Deep-reading of University Library:Based on the Investigation of Nanchang University Library

YUAN Feng1，GU Jin2
（1.Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China；2.Infrastructure Department of Nanchang University，Nanchang 330031，China）

How to guide university students from superficial-reading to deep-reading，how to establish and improve the reading guidance system，improving the way and method of reading guidance，and actively guide students' reading tendency become a popular research in university library recent years.Based on the investigation on relevant data of library of Nanchang University，this paper explores guidance strategies from superficial-reading to deep-reading，formally analyzes disadvantages of reading orientation among university students and formulates effective measures by questionnaire of university student readers.The aim of the study is to improve the service methods pertinently of university library so as to strengthen scientific research level collectively.

university library；reading guidance；guidance strategies

G258.6

G258.6

A

2095-5197（2016）03-0111-05

袁峰（1976-），男，館員，碩士，研究方向：讀者工作；谷晉（1975-），女，館員，碩士，研究方向：圖書資料。

2015-11-05