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      強關聯原生場景帶來高轉化率

      2016-08-04 19:52:36彭鋼
      成功營銷 2016年8期
      關鍵詞:充值入口司機

      彭鋼

      如果說硬件構建了一個和用戶溝通的實體通道,那么易到就是以共享打破價值邊界,與全社會合作伙伴共生共贏的代表。

      不是叫輛最快來的車,而是讓出行變得更美好

      滴滴、易到、Uber……共享經濟炙手可熱,對于樂視生態(tài)而言,新納入的易到也在為生態(tài)營銷增加新的場景,易到,不僅是一個出行工具。

      出行APP不是一個簡單的服務工具,它實際上帶來的是一個新的出行邏輯,出行是整個汽車行業(yè)最大的入口。甚至可以這么講,未來3到5年里面,汽車行業(yè)將因為這個APP的推廣和應用發(fā)生顛覆性變化。近幾年,中國的車市受到很大的沖擊,大家都在找新的方向,甚至一些全球大型廠商都在說:“我不是造車的,我是提供出行服務的?!毙碌某鲂蟹瞻l(fā)生本質改變,這不僅僅是共享經濟帶來的,更重要的原因是整個產業(yè)鏈走到了十字路口,是技術加消費方式促成的改變。

      目前,易到擁有超100萬日均訂單,1000萬級訂單系統(tǒng)正在上線,并且擁有超過800萬活躍用戶,易到顯然已經成為一個高頻入口。每一個易到的用戶,每一張訂單,每一次交互背后,都蘊藏著巨大的價值。因為每一個出行的背后都有一個消費,看電影、約會、去博物館、去賽場……每一段出行的背后帶來的是強大的商業(yè)價值。

      易到到底有什么不同?從用戶來講,第一,易到堅持挑選司機的用戶體驗。用戶選擇車,司機再來選擇用戶。易到將其視為共享的DNA,通過相互的選擇建立信任,而不是一個簡單的效率平臺。易到提供的是讓出行更美好的服務,而不是叫輛最快的車,因為最快的車不一定是用戶最滿意的。第二,易到對服務的要求更高。司機在易到的平臺上更多看到的是高客單價的訂單,而不是低客單價。在易到平臺不想把司機變成出租車司機,每天不停的跑,而是真正的服務好乘客。第三,生態(tài)與體驗。比如把充值和生態(tài)硬件對接,把充值和生態(tài)服務對接,把充值和相關的所有開放伙伴的產品對接,目的只有一個,就是讓更多的用戶在易到充值的時候有驚喜感。

      易到未來價值

      易到成為樂視生態(tài)的又一大入口,易到將向全生態(tài)開放其入口價值,包括三件事:一是從出行工具到營銷平臺的轉化,給用戶價值感的同時開辟營銷新“渠道”。二是從廣告展示向轉化購買轉變,幫助商家線上引流,比如直達中超、與咖啡品牌合作、生態(tài)伙伴半價日等。三是從流量分流向用戶共享拓展,去設計與用戶的交互體驗。

      易到下半年的核心任務,實際上是一個火箭戰(zhàn)略:現有的乘客網絡約車平臺服務做到一定的量級規(guī)模,就停止單純無休止的規(guī)模擴大,需要做的是新的升值。易到接下來的戰(zhàn)略規(guī)劃是做車主端,把乘客和司機打通。如此,現有用戶的潛在價值和相關服務就都做好了。

      未來,易到會把近千萬會員服務和用車服務直接捆綁,同時開放給所有的伙伴,將生態(tài)內外完全打通,讓千萬級易到會員和現有的客戶會員融合在一起。真正做到易到的用戶就是大家的用戶,這即是效能營銷,只有高價值感的品牌才有高轉化勢能,只有強關聯原生場景才能帶來高轉化率。

      易到與營銷的結合再次說明這是一個營銷傳播的大融合時代:生活場景即消費能量,互聯應用即消費觸點的時代到來。第一,保持異類,獨立思考和獨立行動,不被別人同化,讓別人追隨。生態(tài)需要異類才能夠不斷地進化。第二,所有的營銷都要基于自己的內容做原生。本身賣什么,就從其跟生活串聯的點出發(fā)。第三,互聯網在給用戶價值感的同時創(chuàng)造營銷新渠道。易到的每一次出行背后都代表著一種消費力,因此高頻的出行應用就成為了新的營銷渠道。

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