楊樹美

貴陽學院文化傳媒學院，貴州貴陽 550005

新媒體時代的微信營銷策略分析

楊樹美

貴陽學院文化傳媒學院，貴州貴陽 550005

在信息時代中，互聯(lián)網(wǎng)技術愈發(fā)成熟，網(wǎng)絡經(jīng)濟獲得了突飛猛進的發(fā)展，并且也令人們的生活與工作有了較大的改變。微信作為新媒體的一個主要方式，隨著網(wǎng)絡的普及，不斷深入到人們的生活當中，也在經(jīng)濟范疇中嶄露頭角。在傳統(tǒng)的媒體中，傳播則為營銷。而當前時期，在微信公眾平臺當中，傳播則為服務。微信作為真實社交圈以及虛擬社交圈的融合，透過這一軟件，為人們建立一個溝通的平臺，并且也為企業(yè)提供了營銷的途徑。隨著微信功能的不斷完善，微信公眾平臺的各項功能也在不斷被企業(yè)所挖掘。在這一狀態(tài)中，文章通過對新媒體微信營銷影響因素以及微信營銷的特點及優(yōu)勢的分析，對其營銷策略進行探究。

新媒體時代；微信；營銷策略

傳統(tǒng)媒體報紙以及電視的廣告費用較高，微信、微博的宣傳卻無需投入費用。商家由于受到逐漸上漲的網(wǎng)絡廣告費用的影響，甚至導致出現(xiàn)賠本的狀況。隨著微商的愈發(fā)火爆，可以通過微博營銷的策略為自己在市場中占有一席之地?？墒钱斍拔⒉┑幕钴S度逐漸降低，電商需要考量營銷成本以及宣傳的力度。在此情況下，微信營銷正好解決了商家的困擾。

1　束縛新媒體時代微信營銷的因素

1.1新媒體時代的微信營銷運作中的不足

1）企業(yè)微信營銷平臺欠缺良好的盈利型營銷方式。我國微信營銷平臺的運營途徑大多依照傳統(tǒng)網(wǎng)頁論壇的營銷方式，傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷平臺運作方法并沒有過多的盈利方式。目前，微信平臺運轉通過免費的營銷方式吸引眾多客戶群，可是如果通過微信營銷平臺把企業(yè)蘊含的消費者轉變成現(xiàn)實消費者，則需要企業(yè)改良微信營銷平臺的運行能力。微信平臺具備了全新的營銷特點，如果全數(shù)照搬傳統(tǒng)營銷方式，則會流失掉微信聚集起來的消費群體。而阻擋企業(yè)喪失潛在消費群市場主要在于需要增加微信營銷平臺的方式?？墒菃栴}重點在于微信營銷平臺并沒有為潛在消費群給予方便的支付通道，使得網(wǎng)絡支付方式過于單一，從而導致放棄消費。

2）企業(yè)微信營銷平臺對于開發(fā)020市場中具有眾多阻礙。微信營銷平臺的020市場成長對于聚集微信相關應用人氣乃至線下商機的融合十分有利，把微信營銷平臺中蘊含的盈利優(yōu)勢變成實際利潤。微信和線下企業(yè)商品銷售相結合的主要方式為二維碼掃描技術，因為網(wǎng)絡覆蓋問題以及信息交互安全障礙等問題，對二維碼技術造成相應的阻礙，不利于微信營銷平臺020市場的普遍運用。雖然作為微信營銷平臺運轉主體——騰訊公司而言，具有較大的客戶市場營銷能力，可是線下商業(yè)網(wǎng)點的分布還具有一些不足。微信營銷平臺中蘊含的消費群較難通過微信方式快速購物。而微信營銷平臺中的營銷人員卻不具備為潛在消費群給予從消費理念變成消費行為的途徑，以此打擊了大部分消費者在實體店消費的意愿與熱忱［1］。

1.2新媒體時代的微信營銷方式規(guī)劃問題

1）源于微信營銷平臺的途徑創(chuàng)建與傳統(tǒng)營銷途徑相互間具有矛盾。企業(yè)在傳統(tǒng)營銷途徑體系外創(chuàng)建微信營銷途徑時，會出現(xiàn)企業(yè)以差異化營銷為目標的抵制，以交叉營銷目標客戶群相互間的競爭為核心，乃至對目標市場營銷定位和營銷方法的編排產(chǎn)生沖突。在源于微信平臺的全新方式，令傳統(tǒng)營銷途徑的業(yè)務人員倍感壓力，企業(yè)內(nèi)部營銷體系會對營銷業(yè)績的歸屬權產(chǎn)生爭執(zhí)，最終影響到企業(yè)總體市場的競爭能力。所以，企業(yè)在執(zhí)行微信營銷途徑戰(zhàn)略時，需仔細編排，以便考量企業(yè)內(nèi)部多重方式運營部門相互間的利益，完成企業(yè)的運營目標。

2）企業(yè)欠缺源于微信營銷平臺營銷網(wǎng)絡規(guī)劃的經(jīng)驗與能力。在推動信息營銷戰(zhàn)略中，科學規(guī)劃營銷網(wǎng)絡構造的能力不足，顯著影響到企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡化營銷戰(zhàn)略。一些企業(yè)通過傳統(tǒng)理念規(guī)劃新媒體時代的營銷網(wǎng)絡，偏向網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)量的設定而對網(wǎng)絡節(jié)點運轉品質(zhì)欠缺考量，以至令企業(yè)有限的運營資源浪費在大多數(shù)網(wǎng)絡節(jié)點運營成本的支出中，較難構成對企業(yè)參與市場經(jīng)濟有力的營銷資源。微信營銷時代的資源存在勝者全勝的狀況，也就是說，在微信領域中具有較高人氣的賬號，則會具備對潛在消費群較強的號召力。所以想要不勞而獲的規(guī)劃出具備普適性特征的微信營銷者則較難在新媒體時代的營銷市場具有重要位置［2］。

1.3新媒體時代的微信營銷客戶服務不夠完善

1）企業(yè)在推動源于新媒體時代的微信營銷戰(zhàn)略當中欠缺對客戶隱私信息的保障方法。新營銷方式的運用威脅到微信用戶的隱私信息。這是因為微信社交工具眾多功能存在內(nèi)隱性，當用戶操控微信社交工具時，較難真正了解此軟件在后臺運轉時的狀況，從而令微信社交活動的信息互動中，較難令微信用戶避免泄露個人信息，以此為網(wǎng)絡非法活動給予了違法的條件。微信營銷人員想要通過不同方式獲取客戶信息，但是并沒有對收集到的個人信息給予必備的保護，導致客戶個人隱私被暴露。

2）欠缺通過微信營銷平臺而提高客戶滿意度水準的經(jīng)驗。企業(yè)在推動微信營銷戰(zhàn)略時，沒有真正考量到潛在消費群體的互動所需，沒有真正提高潛在消費群體對企業(yè)產(chǎn)品或服務的感受。這是因為一些企業(yè)沒有真正把控微信營銷模式，有別于傳統(tǒng)的營銷方式，微信營銷注重營銷者和目標客戶群即時性的溝通。只通過企業(yè)微信的運營人員定時發(fā)布信息的方式已經(jīng)無法符合當前時代的微信營銷戰(zhàn)略，必定會影響企業(yè)微信賬號與目標客戶群之間的關系。

2　微信營銷特點與優(yōu)勢

首先，營銷目標更為精準。

微信營銷把新媒體時代內(nèi)的網(wǎng)絡營銷中的營銷目標精準的特征充分體現(xiàn)出來，真正凸顯出網(wǎng)絡營銷的精確性。對于微信營銷而言，商家大多創(chuàng)建以給予某一層面較為固定的發(fā)布產(chǎn)品信息乃至用戶信息溝通的公眾號，商家隨時把新產(chǎn)品的一切信息發(fā)布在公眾號當中，用戶只要對此微信號進行關注，則能夠隨時掌握相關信息，這一營銷方式較大提升了正確性，對于營銷能力的提升十分有利。

其次，營銷的便利性較大。

對于微信營銷方式而言，商家可以通過微信與用戶在不受時間與空間限制下進行實時溝通，節(jié)約了消費者的時間，這一營銷方式攻克了傳統(tǒng)營銷方式被時間、地點、設施所束縛的狀況，比過去的電子營銷只能通過電腦要便利很多，并且微信營銷中擁有了更加便利的快捷支付方式，確保用戶能夠隨時進行購物，使得營銷變得更加方便。

再次，營銷的效率較高。

微信營銷向用戶傳輸?shù)男畔⒋蟛糠志鶠槎绦【傻膬?nèi)容，免除了過去傳統(tǒng)營銷方式通過大篇幅信息發(fā)布給用戶而造成的反感狀況，短小精干的產(chǎn)品內(nèi)容更能吸引消費者的目光，極大提升了營銷的效率。

微信營銷方式屬于獲得了一些成功的全新營銷方式，在當前大部分營銷方式中占有一席之地，可是因為微信方式這一全新的營銷方式還處在初級階段，不論是營銷理念、營銷方式的運用等方面均具有一些不足，比如微信營銷信息傳播受到各種阻礙、營銷當中未將消費者權益保護得當、營銷監(jiān)督力度不充分等，這些問題依舊影響了微信營銷這一全新方式的發(fā)展，所以需對微信營銷具有的不足給予重視，通過不同方式加快并完善這一全新的營銷方式。

3　微信建立品牌的品牌策略分析

3.1將平臺建設以及即時溝通更加完善

將微信應用軟件給予優(yōu)化，并且給予更多的技術方面的支持，令微信應用在操作中更加簡便、更節(jié)省流量。并且，企業(yè)應當將二維碼盡量做大，如此則能夠更加有利于用戶進行掃碼。企業(yè)在進行這方面的活動時應當具有獨創(chuàng)性，才可以吸引用戶的目光。

在創(chuàng)建微信平臺時，需要注重以下幾個問題。

1）移動支付的問題。騰訊已經(jīng)提出將逐漸完善微信的財付通即時支付的功能。微信服務商會提供多種在線支付形式，以便符合用戶的各類所需，令微信支付更加快捷。

2）微信商城應當改進導航，可以添加移動商城等一些選擇性插件。

3）提升微信在購物操作中的快捷性。當前，各種社交導購網(wǎng)站隨之產(chǎn)生，由此可以看出未來電商的流量將不可估量。

4）確?？蛻趔w驗中的環(huán)境與技術，提高用戶體驗的樂趣。

5）騰訊應當打開更多的接口資源，還應當為技術提供更多的支持。

3.2打開合作途徑，做好互動

在微信5.0的版本中，已經(jīng)提出了微信的支付功能，微信會逐漸將這一功能對第三方進行開放，而僅用了兩個月的時間，則獲得了不同企業(yè)的接入。為了能夠更好為用戶提供服務，微信會研發(fā)出相關的企業(yè)版本以及商家版本，以便更加有利于營銷。微信能夠通過個人關注頁以及朋友圈，完成品牌病毒式的傳播。所有人的個人信息頁均能夠出現(xiàn)被關注的品牌標識。當你的朋友在關注你時，也會了解到你的喜好以及關注。當然，這一項功能完全可以自己掌控。還能夠通過不同方式推廣品牌，讓更多的粉絲對企業(yè)的微信公眾號進行關注［3］。

3.3導入法律管理，提升理論分析

對于用戶隱私的保護而言，會逐漸進行微信實名申請、實名管理的方式，令微信電子商務在商家身份認證、用戶信譽度、工商注冊等方面可以更加完善，隨時警醒消費者需加強對自我的保護意識，微信購物需將賣家信息進行保存，并且還需不斷對消費者進行引導教育，激勵消費者不斷參與到微信廣告以及銷售產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督方面，激勵消費者在合法權益被侵害時應當及時對工商部門進行投訴。并且，應當盡快將相應法律條例給予完善，對于發(fā)布違法微信廣告、點贊有獎宣傳不兌現(xiàn)承諾等違法行為設定懲處條例，令微信營銷的違法行為監(jiān)管更加有理有據(jù)。

4　結束語

總而言之，只有強化完善微信平臺，通過產(chǎn)品以及服務的自身特征，正確掌握消費者的習慣以及行為，才能夠確保不被微信用戶所反感，令營銷信息更加順利的傳到用戶手中。通過微信進行營銷時，企業(yè)應當具有一定的認知，了解到營銷方式乃至營銷方案并非固定不變。只有持續(xù)分析微信的營銷方式，研發(fā)出更加豐富的營銷模式，依照微信用戶的價值理念以及審美理念，才可以令微信的營銷更加順利。

［1］王林瑤.新媒體平臺下微信廣告的投放及營銷模式研究［J］.新聞知識，2015（3）：54-56.

［2］楊珮.微信自媒體營銷策略［J］.合作經(jīng)濟與科技，2015 （10）：134-136.

［3］葛瑞橋.新媒體時代的微信營銷策略研究［J］.新經(jīng)濟，2015（5）：30-31.

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2096-0360（2016）17-0076-02

楊樹美，貴陽學院文化傳媒學院。