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      提升高校科級干部服務(wù)能力的實踐探索

      2016-08-11 10:17龐源
      人力資源管理 2016年6期
      關(guān)鍵詞:服務(wù)能力

      摘要:“勇闖新路”是井岡山精神的核心內(nèi)容,靠著勇闖新路的精神,我們黨在井岡山站穩(wěn)了腳跟,這是以毛澤東為代表的革命先輩的集體智慧結(jié)晶。這些智慧對于我們當(dāng)前正確認(rèn)識和分析高??萍壐刹糠?wù)能力的困境提供了借鑒,為當(dāng)前高??萍壐刹糠?wù)能力的成長提供了重要的方式方法。

      關(guān)鍵詞:高??萍壐刹?服務(wù)能力 勇闖新路

      一、“勇闖新路”內(nèi)化為高??萍壐刹糠?wù)能力的內(nèi)涵闡釋

      正確理解“勇闖新路”的內(nèi)涵,需要走進(jìn)井岡山斗爭的歷史深處去追根溯源,去探尋“勇闖新路”的發(fā)生起點,進(jìn)而明晰其現(xiàn)實意義。

      第一,“勇闖新路”精神首要是“勇”。剛到井岡山時,部隊只有千余人,毛澤東為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體將一個剛打敗仗的隊伍,經(jīng)過三灣改編,粉碎面對數(shù)量遠(yuǎn)多于自己的敵人的“圍剿”和“會剿”。第二,“勇闖新路”精神關(guān)鍵是“闖”。井岡山的斗爭是通過闖的精神,踏出了一條嶄新的路,闖是一種氣概、是一種豪情、更是一種智慧。第三,“勇闖新路”精神實質(zhì)是“新”。井岡山精神是一種革命的首創(chuàng)精神,創(chuàng)新是其本質(zhì)與精髓,是其價值的集中體現(xiàn)。它不僅催生了毛澤東思想的早期形成,而且還引領(lǐng)了馬克思主義中國化的新發(fā)展。第四,“勇闖新路”精神落腳是“路”。革命精神的可貴之處在于絕地逢生闖出一條路,和平與發(fā)展時期,我們更應(yīng)該居安思危、主動求進(jìn)。找路的過程是迷茫的,開路的過程是坎坷的,行路的過程是曲折的,但是只有走在路上,我們才能突破重圍,走向新的發(fā)展。

      二、“勇闖新路”精神在高??萍壐刹糠?wù)能力建設(shè)中的困境

      服務(wù)育人是高校一個重要育人途徑,但高??萍壐刹康姆?wù)意識離師生對服務(wù)的訴求仍有一定差距。

      1.提升服務(wù)格局的視野局限

      隨著我國高等教育的蓬勃發(fā)展,高??萍壐刹康墓ぷ鲀?nèi)涵也在不斷地變化。高??萍壐刹空驹诜?wù)工作的最前線,受高校發(fā)展的帶動最大。在這一進(jìn)程中,高校科級干部視野的局限性正成為高??萍壐刹糠?wù)格局提升的瓶頸??萍壐刹抗ぷ髦幸环矫婢哂锌陀^局限性,具體表現(xiàn)在由于科層制度和職能細(xì)分所導(dǎo)致的信息不對稱;另一方面科級干部的視野也存在主觀局限性,實際工作中,科級干部往往重工作、輕理論,“只顧低頭拉車,不會抬頭看路”,最終容易導(dǎo)致工作方向的迷失和工作科學(xué)性和系統(tǒng)性的缺失。

      2.眾多服務(wù)對象的訴求變化

      高校是一個高度開放、知識密集、信息高度集中的環(huán)境,管理和服務(wù)的對象具有鮮明個性、獨特視角和專門研究領(lǐng)域的高級知識分子,他們的訴求也往往是個性化的服務(wù)。近年來高校進(jìn)行了一系列改革,每一方面的改革沖擊著原有的教育管理工作,改變著服務(wù)對象的訴求。教學(xué)管理方面學(xué)分制、選課制的逐步推行,帶來了班級的離散化,使得高??萍壐刹勘仨毭鎸W(xué)生管理和服務(wù)中種類紛繁的問題;教師作為專業(yè)人員,希望在自己的研究領(lǐng)域獲得廣泛的自主權(quán),不愿意受到束縛,對科級干部的服務(wù)也提出了新挑戰(zhàn)、新的要求。

      3.踐行服務(wù)價值的渠道單一

      社會對高校的評價和認(rèn)知水平大多停留在高校的科研實力和教學(xué)效果,高校科級干部管理體制模式缺乏活力,成長路徑單一,促使科級干部提升服務(wù)價值的渠道單一??萍壐刹克鶕?dān)任的基層管理工作大多屬于繁雜瑣碎的服務(wù)型和奉獻(xiàn)型工作,需要投入大量的時間和精力,同時并沒有獲得相匹配的認(rèn)可,高??萍壐刹康恼w社會認(rèn)同水平低弱直接導(dǎo)致其工作成就感和自豪感的缺失。

      三、高??萍壐刹糠?wù)能力提升的對策探析

      1.以“勇”提升高校科級干部服務(wù)能力的心氣

      當(dāng)前,高校外部環(huán)境深刻復(fù)雜變化,對高校科研、教學(xué),特別是黨務(wù)、行政等管理服務(wù)工作提出了新的更高的要求。科級干部作為服務(wù)高校發(fā)展的中堅力量,從事著大量而細(xì)致的工作,地位不突出但是工作服務(wù)責(zé)任重大。高??萍壐刹繎?yīng)樹立起正確的工作態(tài)度,培養(yǎng)起向上的人生境界,把個人價值的實現(xiàn)置于對工作的無私奉獻(xiàn)中。工作中要勇挑重?fù)?dān)、一往無前,把承擔(dān)急難險重任務(wù)作為鍛煉提升自我的直接途徑,保持旺盛精力,勇敢迎接挑戰(zhàn),積極應(yīng)對各種新情況,牢記責(zé)任,腳踏實地。要在繁雜瑣碎的工作中,尋找工作樂趣,在孜孜奮進(jìn)的同事,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,為以“勇”字開頭,提升工作氣度,深化工作心氣。

      2.以“闖”提升高??萍壐刹糠?wù)能力的銳氣

      高??萍壐刹吭陂_展工作的過程中,不能一成不變,生硬死板,要主動思考,積極應(yīng)對,時刻把握工作和成長的主動權(quán)。要摒棄“守攤”思想,樹立超前意識,主動接受新鮮事物,敢為人先、超前工作,不能總是人云亦云、步人后塵、得過且過。敢闖敢試、先想先試是我們工作的力量之源,也是高??萍壐刹孔晕彝晟啤⒆晕姨岣叩膭恿λ?。高校科級干部如果以“守”代“闖”,思想僵化,就不能夠適應(yīng)高校工作新形勢和新任務(wù)的要求,就難以成為一個新時期合格的高??萍壐刹俊?/p>

      3.以“新”提升高??萍壐刹糠?wù)能力的靜氣

      井岡山革命根據(jù)地的創(chuàng)立,是以毛澤東同志為首的老一輩無產(chǎn)階級革命家結(jié)合中國革命的實際,創(chuàng)新性地第一次提出“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略設(shè)想,第一次提出土地革命綱領(lǐng),反應(yīng)了老一輩無產(chǎn)階級革命家統(tǒng)攬全局的氣度,是一種謀劃基礎(chǔ)上了然于胸的靜氣。對于當(dāng)前科級干部來講,要更好地解決工作中遇到的問題,更好為師生服務(wù),就必須創(chuàng)新自身的工作方法和服務(wù)理念。但在進(jìn)行工作創(chuàng)新的過程中,不能拍腦袋,不能根據(jù)自身經(jīng)驗隨意進(jìn)行創(chuàng)新,而是需要對服務(wù)對象和整個工作大局有一個通盤的考慮,聽取師生的建議與意見,“聽”要保證渠道暢通,“取”要做到合理有效。契合師生的呼喚和學(xué)校事業(yè)發(fā)展的呼喚,將創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘咝?萍壐刹康姆?wù)能力還需要實踐的錘煉,要涵養(yǎng)敢實踐、敢創(chuàng)新的靜氣。

      4.以“路”提升高校科級干部服務(wù)能力的底氣

      井岡山時期的“路”,是一條敢于創(chuàng)造前進(jìn)方向的路,是一條敢于在困難中開辟的路。當(dāng)前,高等教育的綜合改革也步入了“深水區(qū)”,高校內(nèi)涵式發(fā)展的訴求與高等教育發(fā)展的滯后現(xiàn)狀產(chǎn)生了脫節(jié),在中國高等教育取得巨大成就的今天,怎樣推動中國高等教育從規(guī)模到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變,怎么培養(yǎng)更多的中國社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人,這是擺在每個高校面前的重要問題。習(xí)近平同志2014年5月4日在北京大學(xué)師生座談會上的講話指出,“辦好中國的世界一流大學(xué),必須有中國特色。沒有特色,跟在他人后面亦步亦趨,依樣畫葫蘆,是不可能辦成功的”,這是對“路”字精神運用于中國高等教育的最好闡釋。高校科級干部處于高校各項工作的第一線,是政策的最初制定者和最終落實者,高校科級干部必須善于運用“路”這一精神,在工作中,要不循舊路、擅闖新路,堅決不走老路。要帶頭改進(jìn)作風(fēng),堅持真抓實干,撲下身子抓具體、抓落實。要創(chuàng)造性地開辟途徑去保障師生利益,為師生做出更好的服務(wù),這才是高校科級干部服務(wù)能力的底氣所在。

      在當(dāng)前高校步入內(nèi)涵式發(fā)展的關(guān)鍵期,重提井岡山精神之“勇闖新路”,是希望高??萍壐刹糠叛蹏鴥?nèi)外先進(jìn)高校的優(yōu)秀經(jīng)驗,繼往開來,勇于創(chuàng)新,在辦好中國的世界一流大學(xué)的偉大征程中貢獻(xiàn)自己的青春和能量。

      參考文獻(xiàn)

      [1]王登攀,李帥.切實增強(qiáng)高校黨員干部服務(wù)師生的能力[J].新長征,2015(1)

      [2]戴正霞.提升黨員干部服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展能力下好“四著棋”[J].黨史博采,2014(7)

      作者簡介:龐源,1984—,男,湖北隨州人,大連理工大學(xué)人文與社會科學(xué)學(xué)部黨委組織員,講師,博士研究生,主要從事高校基層黨建研究。

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