劉夢(mèng)溪
人們常說(shuō),一個(gè)人要有禮貌。禮貌的意義有多大呢?這要看禮貌關(guān)涉的對(duì)象、影響的范圍。
個(gè)人與個(gè)人之間,在沒(méi)有更多人在場(chǎng)的情況下,禮貌與否的直接影響僅限于彼此之間,但間接影響卻不限于彼此之間,因?yàn)槊總€(gè)人背后都有一個(gè)或大或小的家庭以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。因此,個(gè)人之間的不禮貌,看似得罪的是一個(gè)人,實(shí)際上往往得罪了一批人。至于在群體場(chǎng)合,眾目睽睽、大庭廣眾之下,失禮行為的代價(jià)就更大了。
禮貌與否不是由對(duì)錯(cuò)決定的,不能因?yàn)樽约菏菍?duì)的就可以沒(méi)有禮貌。相反,雖然自己是錯(cuò)的,由于講究禮貌,卻可以使過(guò)失的損失面有所減小。所謂“得罪”了人,有時(shí)候是因?yàn)閷?duì)錯(cuò)問(wèn)題,但更多時(shí)候是由于禮貌不周或者失禮。比如,某一場(chǎng)合,多人在座,遲來(lái)的一位一邊致歉,一邊將帶來(lái)的小禮品分送給各位,其他人都拿到了,只有一位沒(méi)拿到。分送小禮品者如不作出懇切解釋,盡力補(bǔ)救,就是明顯的失禮。所謂寧可漏一村、不可漏一人,一人向隅、舉座寡歡,講的就是這個(gè)道理。
失禮后果的大小輕重與失禮的對(duì)象有關(guān),也與失禮的場(chǎng)合有關(guān)。在上述分送禮品“漏一人”的例子中,如果所漏者是一位豪爽豁達(dá)之人,很可能哈哈一笑而過(guò)。所以俗話說(shuō):“寧得罪君子,不得罪小人?!钡绻侵匾獔?chǎng)合,比如典禮,比如祭祀,比如國(guó)家間的外交活動(dòng),禮儀的周到或欠缺就不是那么簡(jiǎn)單的事了。歷史上因?yàn)槎Y儀不周而引起大的爭(zhēng)端,也是屢見(jiàn)不鮮的事。
禮貌和禮儀為什么如此重要呢?因?yàn)槎Y的精神內(nèi)核是一個(gè)“敬”字??鬃诱f(shuō):“為禮不敬,臨喪不哀,吾何以觀之哉?”也就是說(shuō),在禮儀的場(chǎng)合,如果沒(méi)有莊敬存在,就不值得一看了。孔子的弟子子夏也說(shuō):“敬而無(wú)失?!泵献诱f(shuō)得更具體:“君子以仁存心,以禮存心。仁者愛(ài)人,有禮者敬人。愛(ài)人者,人恒愛(ài)之;敬人者,人恒敬之。”人類社會(huì)中的禮儀、人與人交往中的禮貌,都體現(xiàn)一個(gè)“敬”字。“敬”的取義,不僅是對(duì)他人、對(duì)施禮對(duì)象的尊敬,更主要是自己人格尊嚴(yán)的體現(xiàn)。問(wèn)題是,你有尊嚴(yán),別人也有尊嚴(yán)。所以,只有維護(hù)別人的尊嚴(yán),別人才能維護(hù)你的尊嚴(yán)。“敬人者,人恒敬之”,說(shuō)的就是這個(gè)意思。
國(guó)家、社會(huì)的大禮儀自有傳統(tǒng)的規(guī)制,循之可也。所以《爾雅》解釋“訓(xùn)”字為“穆穆、肅肅,敬也”,還是一個(gè)“敬”字。禮貌則是個(gè)人的一種修養(yǎng),接人待物,隨順自然,無(wú)不成禮。但世間的事總是錯(cuò)綜復(fù)雜的,如果遇到突發(fā)的意料之外的情況,如何執(zhí)禮呢?應(yīng)急之道、轉(zhuǎn)危為安的辦法仍然是“敬”。假如在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下,有不速之客不請(qǐng)自來(lái),怎樣應(yīng)對(duì)可是考驗(yàn)主人智慧的事。如果處理不當(dāng),露出不耐煩的樣子,甚至下逐客令,結(jié)果就難以預(yù)料。應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急情況,不要忘了“敬之終吉”“敬而無(wú)失”。這也就是司馬遷在《史記》的《禮書》中所說(shuō)的“恭敬辭讓之所以養(yǎng)安也”。這深刻揭示了和諧安定和“恭敬辭讓”之間的關(guān)系。