鄒秀平

一、誰(shuí)是問(wèn)題學(xué)生

談到問(wèn)題學(xué)生，先讓我們來(lái)關(guān)注一條熱點(diǎn)新聞：2015年安徽懷遠(yuǎn)縣火星小學(xué)六年級(jí)的一名年僅12歲的副班長(zhǎng)，利用檢查同學(xué)作業(yè)、監(jiān)督同學(xué)背書的權(quán)力，敲詐同學(xué)錢財(cái)、體罰同學(xué)，甚至逼同學(xué)喝尿、吃屎。

該事件的主角就是問(wèn)題學(xué)生，雖然在我們周圍很少出現(xiàn)這樣的問(wèn)題學(xué)生，但是在教學(xué)中也會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣一類學(xué)生：他們學(xué)習(xí)困難、紀(jì)律意識(shí)淡薄、過(guò)于自卑、人際交往能力差、有暴力傾向等，他們的行為會(huì)給自己和他人帶來(lái)種種困擾、傷害。那么，教育學(xué)中是如何定義問(wèn)題學(xué)生的呢？問(wèn)題學(xué)生是指那些受到家庭、社會(huì)、學(xué)校等方面的不良因素的影響，不能適應(yīng)學(xué)校生活，在學(xué)習(xí)、行為、心理等方面處于困境，急需得到更多的關(guān)愛(ài)和幫助，卻因給班級(jí)管理帶來(lái)麻煩，被教育者視為有問(wèn)題的學(xué)生。問(wèn)題學(xué)生形成的原因有很多種，有學(xué)校、家庭、社會(huì)等方面的因素，它的積極之處在于指出了問(wèn)題學(xué)生陷入困境的原因，他們會(huì)惹教師生氣，破壞學(xué)校紀(jì)律，同時(shí)又需要更多的幫助和關(guān)愛(ài)，這個(gè)定義對(duì)我們找到轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生的突破點(diǎn)是很有意義的。

二、如何轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生

1.轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生我們要堅(jiān)持愛(ài)和相信

剛開(kāi)始做班主任的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)班上有一個(gè)特殊的學(xué)生——謝某，他是個(gè)瘦瘦的、矮矮的男孩，他的父親患有重病，母親身體也不好，家中還有年邁的爺爺和奶奶需要照顧，由于家境貧寒，他很自卑，性格孤僻，很少與人交往，每次走在路上，他總是低著頭，縮著身體，生怕別人注意到他，家庭的貧困讓他變得如此“自卑”，如此“脆弱”，讓人看了特別心疼，為此，我暗下決心，一定要讓他重拾自信。首先，我積極幫他爭(zhēng)取助學(xué)金，平時(shí)也會(huì)給他買些水果、衣服，解決他生活中的實(shí)際困難。我不只在物質(zhì)上資助他，還很關(guān)注他的心理發(fā)展情況，由于謝某的學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò)，我多次找他談話，告訴他，這個(gè)世界本來(lái)就不是完美的，人生怎能沒(méi)有缺憾，不要總是用自己的缺點(diǎn)來(lái)和別人的優(yōu)點(diǎn)比較，盲目地給自己設(shè)置心理障礙。我告訴他，遇到不開(kāi)心的事兒，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行宣泄，如找信任的朋友、信任的師長(zhǎng)或心理咨詢師傾訴一番，或者用日記的形式表達(dá)出來(lái)，甚至可以哭出來(lái)以排解自己的不良情緒?，F(xiàn)在他已經(jīng)順利完成了高中學(xué)業(yè)，進(jìn)入了大學(xué)。面對(duì)嚴(yán)重自卑的問(wèn)題學(xué)生，為他們創(chuàng)造愉悅的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓他們走出自卑，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，是我們班主任的責(zé)任。

從這個(gè)案例中我們可以發(fā)現(xiàn)：我們只有用心地去愛(ài)這些問(wèn)題學(xué)生，才能有效地轉(zhuǎn)化這些問(wèn)題學(xué)生，沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育的一切。我們要用心去愛(ài)那些比較自卑的學(xué)生，也要愛(ài)那些經(jīng)常在班級(jí)中調(diào)皮搗蛋，甚至?xí)斪步處煹膶W(xué)生，雖然這種愛(ài)是復(fù)雜的，甚至有時(shí)是很糾結(jié)的。但是，問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化都離不開(kāi)一個(gè)大前提，即師生關(guān)系。師生關(guān)系就是建立在老師對(duì)學(xué)生真切的關(guān)愛(ài)之上。對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，我們一定要試著去喜歡他們，否則，你天天面對(duì)著的，不是你的敵人，就是令人頭疼的搗亂分子，如此一來(lái)，無(wú)論是對(duì)你還是對(duì)學(xué)生，都是一件很痛苦的事情。態(tài)度改變了，用心地去愛(ài)他們，你就會(huì)用善意的方法一點(diǎn)一點(diǎn)地去感化他們，最終改變他們。

還要說(shuō)明的是，我們的愛(ài)應(yīng)該是有技巧的愛(ài)，是理智的愛(ài)，許多教師雖然心中有愛(ài)，但卻不知道該怎樣去愛(ài)這些問(wèn)題學(xué)生，有的教師會(huì)每天盯著這些問(wèn)題學(xué)生，隨時(shí)準(zhǔn)備糾正問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題，但是如果不能讓學(xué)生感受到教師的愛(ài)，想轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生是不可能的，所以在愛(ài)他們的同時(shí)還要教育他們，讓他們從骨子里徹底明白自己的問(wèn)題所在，修正自己的行為。

2.轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生我們要有足夠的耐心

英國(guó)教育作家蘇·考利在他的著作《學(xué)生課堂行為管理》中提到過(guò)“重復(fù)”的力量，書中講述了一個(gè)學(xué)生阿德里安和他的朋友正在教室里閑聊，而其他學(xué)生在做功課，他的教師堅(jiān)定地重申自己的要求，最終讓調(diào)皮的學(xué)生主動(dòng)做功課的故事，這給了我很多啟示。有時(shí)候總是覺(jué)得自己對(duì)學(xué)生已經(jīng)很有耐心了，但是和案例里的教師相比還差很遠(yuǎn)呀！這個(gè)故事讓我認(rèn)識(shí)到：教育問(wèn)題學(xué)生要有足夠的耐心，這種耐心不是簡(jiǎn)單地容忍或?qū)W(xué)生反復(fù)無(wú)常的表現(xiàn)視而不見(jiàn)，而是一種有態(tài)度的堅(jiān)持，這種耐心是以強(qiáng)調(diào)、重復(fù)、等待、寬容等作為支撐的。

去年開(kāi)學(xué)之后的第一個(gè)周末，我班汪某的阿姨打電話給我，請(qǐng)我?guī)蛶屯裟?，她說(shuō)這個(gè)孩子真沒(méi)有良心，父母只是普通的工人，工作很辛苦，收入也不高，他除了向父母要錢之外，已經(jīng)有一年多不和父母說(shuō)話了，父母只要和他提到學(xué)習(xí)的事情他就發(fā)脾氣，天天只想著打游戲，父母關(guān)閉了家里的網(wǎng)絡(luò)，他就天天去他阿姨家打游戲，玩到晚上十點(diǎn)多還不回家，她說(shuō)他們?nèi)叶紝?duì)他絕望了，聽(tīng)了汪某阿姨的話，我查看了他進(jìn)班時(shí)的成績(jī)，班級(jí)倒數(shù)第一，從那以后，我開(kāi)始關(guān)注他，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)男孩的悟性很高，頭腦靈活，如果在高二階段能有所轉(zhuǎn)變，應(yīng)該能考取一所不錯(cuò)的大學(xué)，作為班主任，我采取了以下策略：

第一，堅(jiān)持以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主，喚起他向上的信心。

開(kāi)學(xué)第二周周末放學(xué)之前，我第一次找汪某談話，我沒(méi)有提及他上網(wǎng)成癮的事兒，而是指出了他的一些優(yōu)點(diǎn)：早讀課能大聲朗讀，上課能認(rèn)真聽(tīng)講，頭腦聰明。聽(tīng)了我對(duì)他的表?yè)P(yáng)，他很驚訝，甚至不相信我能一口氣說(shuō)出他這么多優(yōu)點(diǎn)，我告訴他，他的這些優(yōu)勢(shì)是他進(jìn)步和成功的基礎(chǔ)，只要能保持下去，我相信這學(xué)期，他一定能取得不錯(cuò)的成績(jī)，同時(shí)我要求他周六、周日在家休息的時(shí)候，要控制好上網(wǎng)的時(shí)間，和他談話時(shí)我用非常信任的眼神看著他，他用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

對(duì)于汪某，我首先是幫助他發(fā)現(xiàn)自己身上的很多優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而使他產(chǎn)生了向上的愿望。有了這個(gè)前提，汪某的成績(jī)上升得很快，第一次月考他的成績(jī)由38名上升到了32名，期中考試上升到了28名，第一學(xué)期期末考試，考到了班級(jí)第2名，成績(jī)揭曉后，我自掏腰包買了個(gè)禮物送給他，收到我的禮物，他特別開(kāi)心。

第二，利用集體輿論，讓他感受集體的關(guān)注。

在表?yè)P(yáng)、激勵(lì)汪某的同時(shí)，我還充分發(fā)揮了集體的力量來(lái)幫助他，汪某的基礎(chǔ)較弱，雖然他想提高自己，但是能力有限，甚至有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生放棄的念頭，為了幫助他，我特意安排了幾個(gè)基礎(chǔ)較好的學(xué)生在他周圍，幫助他克服學(xué)習(xí)上的困難，每當(dāng)他有進(jìn)步的時(shí)候，我都會(huì)在晨會(huì)課、班會(huì)課、家長(zhǎng)會(huì)上表?yè)P(yáng)他，讓他隨時(shí)感受來(lái)自集體的鼓勵(lì)，在集體的期待中，他融入了這個(gè)集體，開(kāi)始積極地參與集體活動(dòng)，在校運(yùn)會(huì)、義賣活動(dòng)、籃球比賽中，他都是積極分子，他還是《雷雨》劇組的一員，作為劇組成員，還參加了江蘇省藝術(shù)節(jié)展演，并獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，比賽那天他還邀請(qǐng)父母到比賽現(xiàn)場(chǎng)看他比賽，看到他和父母之間的感情越來(lái)越好，我感到很欣慰。從他身上，我認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)栴}學(xué)生的轉(zhuǎn)化，絕對(duì)不是班主任一個(gè)人的關(guān)愛(ài)所能實(shí)現(xiàn)的，除了班主任的關(guān)愛(ài)，還要有整個(gè)集體的關(guān)心，這是我轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生的一個(gè)重要原則。

第三，允許反復(fù)，讓他漸漸改變壞習(xí)慣。

本學(xué)期，汪某的成績(jī)也有一些波動(dòng)，在宿舍還出現(xiàn)過(guò)違紀(jì)行為，在家里也有控制不好上網(wǎng)時(shí)間的情況，就在參加江蘇省藝術(shù)節(jié)比賽的前幾天，家長(zhǎng)還發(fā)信息跟我說(shuō)：他放假期間學(xué)習(xí)不認(rèn)真，還老是想著上網(wǎng)，不想讓他參加比賽了。在這個(gè)過(guò)程中，我多次找汪某和他的父母談話，我想：對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，我們要有足夠的耐心，要給他改正的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程中，一定要理解他甚至允許其反復(fù)，但是，允許不等于縱容，這是一種期待，更是一份信任。我想面對(duì)問(wèn)題學(xué)生，我們應(yīng)明白耐心也是一種教育策略。

3.轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生我們要永遠(yuǎn)保持冷靜

問(wèn)題學(xué)生有時(shí)就像是一顆定時(shí)炸彈，說(shuō)不定什么時(shí)候就會(huì)在你身邊爆炸，面對(duì)問(wèn)題學(xué)生，不要魯莽地批評(píng)他們，更不要當(dāng)眾指責(zé)他們，更不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰，否則，不但不能解決問(wèn)題，反而會(huì)使教師處于被動(dòng)，激化師生矛盾。我認(rèn)為情緒平和、保持冷靜是轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生的一條重要原則，雖然教師也是普通人，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況，但是，在學(xué)生面前，還是要盡量保持冷靜，只有教師情緒穩(wěn)定了，學(xué)生的情緒才可能穩(wěn)定，教師只有控制好自己的情緒，才能避免制造頂撞或者被問(wèn)題學(xué)生頂撞，才能控制住局面。

對(duì)于問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，我們都想過(guò)很多辦法，盡管如此，有時(shí)仍然會(huì)產(chǎn)生挫敗感和無(wú)力感，會(huì)覺(jué)得筋疲力盡、無(wú)計(jì)可施，甚至?xí)岩勺约旱哪芰?，但是再艱難我們也不能放棄。

（作者單位：南通大學(xué)附屬中學(xué)）