小窠
你覺得什么樣的人可以算作“厲害”?讀過新津春子的故事的人,沒人不承認(rèn)她很厲害。
新津春子只是日本東京羽田機(jī)場(chǎng)一名最普通的清潔工。每天面對(duì)的,就是馬桶、洗手臺(tái)和人們根本不會(huì)留意的犄角旮旯。
23年來,她靠著一把拖把、一塊抹布,硬是把羽田機(jī)場(chǎng)打掃成全世界最干凈的機(jī)場(chǎng)。
在英國(guó)調(diào)查公司開展的“全世界最干凈機(jī)場(chǎng)排名”中,東京羽田機(jī)場(chǎng)獲得第一名,她也因此被人們稱為“世界第一清潔員”“日本國(guó)寶級(jí)匠人”。
還在驚訝她是怎么做到的?來看看她工作中最普通的一天。
早晨6點(diǎn)半,新津春子已經(jīng)走在上班的路上。中途路過一個(gè)50多級(jí)的臺(tái)階,她往往放棄旁邊的電梯,選擇爬樓梯?!斑@是在為工作熱身嘛?!?/p>
來到辦公室,她會(huì)拿出一對(duì)5公斤重的鐵啞鈴,專門鍛煉腕部和腹肌。因?yàn)樽銮鍧?,工作?qiáng)度很大,她擔(dān)心隨著年齡的增長(zhǎng),自己會(huì)堅(jiān)持不下來。
她經(jīng)常蹲在地上,借著亮光觀察地板上有沒有灰塵??吹讲桓蓛舻牡胤?,快步走過去,又要注意拖把不會(huì)碰到往來如織的行人。
她能熟記80多種清潔劑的用法??匆谎畚蹪n,就知道哪種清潔劑可以處理得很干凈卻不傷器具表面。23年的清潔經(jīng)驗(yàn),讓她有大師般胸有成竹的樣子。
說起來,新津春子選擇“清潔工”這個(gè)職業(yè),在當(dāng)初還是“無奈之舉”。
雖然“新津春子”是個(gè)典型的日本名字,但在她的身體里,流淌著一半中國(guó)人的血。
她的爸爸,是當(dāng)年抗戰(zhàn)時(shí)的日本遺孤,媽媽是中國(guó)人。17歲前,新津春子生活在中國(guó),因?yàn)楦赣H是日本人受盡歧視,被同學(xué)孤立。
17歲后,父親舉家回日本,她去當(dāng)?shù)馗咧猩蠈W(xué),再次遭到同學(xué)排斥。
她找不到自己,常常困惑:我到底是誰?
因?yàn)檎Z言不通,新津只好去做一些不太需要交際的工作,比如:清潔工。
但即使是做最簡(jiǎn)單的清潔工,也會(huì)遭到排擠。如果丟了東西,她是第一個(gè)被懷疑的對(duì)象:說!是不是你拿的。
幸運(yùn)的是,她遇到一個(gè)人。這個(gè)人,就是她的上司:鈴木優(yōu)。
鈴木優(yōu)最擅長(zhǎng)的就是清潔劑的調(diào)配。跟著他苦學(xué)3年,新津春子深得鈴木優(yōu)的真?zhèn)鳌5婀值氖?,面?duì)這么努力的徒弟,鈴木優(yōu)沒有一句夸獎(jiǎng)。
新津常追問他:“是我哪里做得不夠好嗎?”
而鈴木優(yōu)每次都只回答一句話:再用心一點(diǎn)。
在之后的一次全國(guó)保潔員技能比拼大賽上,新津春子滿心希望一舉奪冠,證明給自己的師父看。但結(jié)果讓人失望,只獲得小組賽第二名。
看著沮喪的新津,師父鈴木優(yōu)說:“心態(tài)不夠從容的人,是沒辦法溫柔待人的。用心,就是時(shí)刻為他人著想啊?!?/p>
從此后,新津春子開始處處留意:看到有人要扔垃圾,卻離垃圾桶很遠(yuǎn)時(shí),她會(huì)主動(dòng)上前幫忙。地滑的時(shí)候隨口提醒行人一句小心。遇到不認(rèn)識(shí)路的人,會(huì)停下手邊的事情指指路。
慢慢地,新津春子有點(diǎn)理解師父嘴里的“用心”是什么了。
她不再只是機(jī)械地完成每天的任務(wù),而是把來往的人當(dāng)成自己的朋友,把機(jī)場(chǎng)當(dāng)成了家。
在第二次全國(guó)技能比拼大賽上,新津一舉奪魁。當(dāng)她興高采烈地跑去告訴師父這個(gè)消息時(shí),鈴木優(yōu)只是微笑著說:“我早就料到了。你的努力,其實(shí)我都知道?!?/p>
想起這一幕,新津還是忍不住掉眼淚,那是她人生里第一次如此渴望獲得別人的認(rèn)可?;诉@么大的力氣,終于得到了。
而如今46歲的她,也在這片土地上找到了自己的歸屬?,F(xiàn)在,她可以回答內(nèi)心深處的那個(gè)困惑了:“我到底是誰?!?/p>
我就是我。只要用心做事,無論在哪里都會(huì)被人記在心里。