嚴(yán)慧英　朱　輝（浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圖書館　浙江寧波　315100）

·閱讀推廣·

閱讀推廣對(duì)高校圖書館借閱量影響的實(shí)證分析

嚴(yán)慧英朱輝
（浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圖書館浙江寧波315100）

近年來(lái)，高校圖書館的紙質(zhì)圖書借閱量普遍呈下降趨勢(shì)。流通數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，大學(xué)生紙質(zhì)圖書外借量下降的主要因素是生均借書量減少，而借閱人次下降的影響趨緩。開展閱讀推廣活動(dòng)，對(duì)于提高紙質(zhì)圖書的外借量有顯著作用。文章從閱讀推廣定位、圖書宣傳和組織、線上線下聯(lián)動(dòng)以及用戶參與館藏建設(shè)等方面提出了提高紙質(zhì)圖書利用率的對(duì)策措施。

閱讀推廣；借閱量；實(shí)證分析；高校圖書館

1　引言

研究表明，與電子閱讀相比，紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀對(duì)于青年學(xué)生的知識(shí)積累、思維能力培養(yǎng)、專業(yè)學(xué)習(xí)具有更大的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣對(duì)于提高其專業(yè)課程成績(jī)是有益的［1］。大學(xué)生的圖書借閱率與學(xué)習(xí)成績(jī)的掛科率呈負(fù)相關(guān)［2］。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外高校圖書館的紙質(zhì)圖書借閱量普遍呈下降趨勢(shì)。天津17所高校2011年人均借書量為8.11冊(cè)，2012年為7冊(cè)，2013年為6.17冊(cè)，大約以一年一冊(cè)的速度遞減［3］。OhioLINK圖書館聯(lián)盟有80%的館藏在一年內(nèi)沒(méi)有任何借閱記錄，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源流通量仍呈現(xiàn)不斷降低的態(tài)勢(shì)［4］。

紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率低，造成了資源的浪費(fèi)，對(duì)高校圖書館的服務(wù)績(jī)效也產(chǎn)生負(fù)面影響。更重要的是，它不利于大學(xué)生形成良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)和研究性學(xué)習(xí)的習(xí)慣。雖然電子閱讀特別是手機(jī)閱讀發(fā)展是大趨勢(shì)，圖書館必須適應(yīng)用戶對(duì)于數(shù)字化、移動(dòng)化、智能化服務(wù)的需求，但是，紙質(zhì)圖書借閱量斷崖式下跌的情況顯然是高校圖書館面臨的一大挑戰(zhàn)。我們無(wú)法改變總的趨勢(shì)，但是卻有必要延緩它，從而為圖書館的數(shù)字化、移動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型贏得必要的時(shí)間和空間，同時(shí)盡可能發(fā)揮紙質(zhì)文獻(xiàn)在高素質(zhì)人才培養(yǎng)中的作用，彰顯轉(zhuǎn)型期圖書館在高校師生中的價(jià)值與存在感。為此，許多高校圖書館重視閱讀推廣工作，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、新媒體以及傳統(tǒng)手段相結(jié)合的方法，宣傳推廣圖書館資源，力圖延緩紙質(zhì)圖書借閱量下降的趨勢(shì)。本文通過(guò)閱讀推廣措施與紙質(zhì)圖書借閱數(shù)據(jù)相關(guān)性的實(shí)證分析，探討了上述問(wèn)題，提出了增加紙質(zhì)圖書借閱量的若干對(duì)策。

2　高校圖書館紙質(zhì)圖書借閱現(xiàn)狀分析

2.1紙質(zhì)圖書借閱量呈下降趨勢(shì)

通過(guò)對(duì)浙江省部分高校圖書館2010—2014年紙質(zhì)圖書外借量的統(tǒng)計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不管是211高校，還是地方重點(diǎn)本科院校、獨(dú)立學(xué)院，紙質(zhì)圖書的借閱量都逐年下降，大部分學(xué)校圖書館4年降幅累計(jì)在20%及以上，最高達(dá)42%左右（見表1）。

表1　浙江省部分高校圖書館紙質(zhì)圖書外借量

2.2借閱人次比例減速趨緩，生均借書量減速加劇

影響借閱量的關(guān)鍵因子是借閱人次和生均借閱量。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，華東師范大學(xué)2011—2014年本科生借閱人次比例從72%下降到61%，減少了11%，而生均借書量從13.5冊(cè)降到7.8冊(cè)，減少了42%［5］。浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院本科生借閱人次比例2011—2014年從73%降到71%，減少了2%，而生均借書量從13.8冊(cè)降到10.7冊(cè)，減少了22.5%。生均借書量下降的主要原因是到館讀者借書量下降，即從19冊(cè)到15.2冊(cè)，減少了20%。這組數(shù)據(jù)與筆者在2008—2011年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相比有明顯變化。2008—2011年，借閱人次減少了21.19%，到館借閱讀者的人均借書冊(cè)數(shù)基本穩(wěn)定在18冊(cè)/年左右。通過(guò)2個(gè)時(shí)間段的比較發(fā)現(xiàn)，2011年以前借閱量下降主要因素是借閱人次比例下降，2011年以后主要是生均借書量下降（見圖1）。

圖1　本科生紙質(zhì)圖書借閱人次比例、生均借書量

2.3館藏圖書利用率下降，零借閱圖書比例增加

圖書利用率和零借閱率是揭示館藏利用的重要指標(biāo)。通過(guò)對(duì)浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圖書館2008—2013年入藏中文圖書的利用率（冊(cè)）和零借閱率（種）的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)：（1）當(dāng)年入藏圖書的利用率在第1～2年呈上升趨勢(shì)，第2年達(dá)40%左右的最高點(diǎn)；從第3年開始逐年下降，第5年下降到20%以下。同時(shí)，在年借閱量中，當(dāng)年入藏圖書借閱總量占該年的總借閱量的18.29%，近3年入藏圖書占52.42%。由此可見，圖書利用的高峰期在圖書入藏1～3年內(nèi)。（2）零借閱率最低值在圖書入藏第2年，這和利用率最高值在第2年相對(duì)應(yīng)。第3年開始60%的圖書處于零借閱狀態(tài)，然后逐年以5%～10%的比例遞增。第6年開始80%圖書是零借閱。（3）入藏圖書利用率下降、零借閱率增長(zhǎng)的趨勢(shì)逐年明顯。2011—2014年，入藏第1年圖書的利用率分別為38.07%、30.99%、27.04%、24.94%，4年下降了 13.13%。零借閱率分別為 53.21%、66.4%、71.36%、73.32%，4年增加了20.11%（見圖2、圖3）。

圖2　入藏中文圖書在不同年度的利用率折線圖（按冊(cè)統(tǒng)計(jì)）

圖3　入藏中文圖書在不同年度的零借閱率折線圖（按種統(tǒng)計(jì)）

3　閱讀推廣對(duì)借閱量影響的實(shí)證分析

實(shí)證分析的樣本以浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）開展的閱讀推廣和借閱服務(wù)創(chuàng)新為案例。

3.1新書宣傳和展示

筆者隨機(jī)抽取了1個(gè)批次新書52種85冊(cè)，其中相同復(fù)本34種68冊(cè)，分別陳放在2個(gè)新書展示區(qū)，一個(gè)新書展示區(qū)是電梯前展架平板式展示，另一個(gè)新書區(qū)是檢索機(jī)邊新書架豎式排列。另外18種（冊(cè)）新書直接入開架書庫(kù)上架。借閱時(shí)間1個(gè)月。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：新書平板展覽式宣傳的借閱率為24.24%，新書豎式排列的借閱率為12.12%，而同期直接入庫(kù)的新書借閱率為零。由此可見，新書宣傳對(duì)提高新書借閱率有較大作用，而且不同的宣傳方式、地點(diǎn)對(duì)新書借閱率的影響也較大。

3.2熱書架

熱書架，是指將當(dāng)日歸還圖書不入書庫(kù)另設(shè)書架上架，供讀者借閱，這樣既是讀者間的閱讀推薦、閱讀分享，同時(shí)也減少了歸還圖書入庫(kù)上架工作量。筆者隨機(jī)抽取了2個(gè)批次當(dāng)日歸還圖書，一批放在熱書架，一批入開架書庫(kù)，借閱時(shí)間一周。通過(guò)對(duì)歸還圖書入熱書架和開架書庫(kù)的借閱統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，入熱書架圖書的借閱率為22.09%，開架書庫(kù)為9.47%。由此可見，歸還圖書入熱書架后的借閱率明顯高于歸還后直接入庫(kù)的借閱率。

3.3讀書活動(dòng)

讀書活動(dòng)是圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的主要舉措。我館自2014年11月始面向本科生推出“每旬讀書”閱讀活動(dòng)，即大學(xué)四年100種圖書精品精讀活動(dòng)，每旬推出一書，并輔助于書評(píng)、閱讀心得交流等活動(dòng)。筆者隨機(jī)抽取每旬讀書閱讀計(jì)劃中推出的11種圖書，對(duì)推廣前、推廣后2個(gè)月借閱情況進(jìn)行對(duì)比，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：讀書活動(dòng)推出前后兩個(gè)月90%被推薦圖書的借閱量大幅上升。其中，7種書的借閱率是推出前的2倍及以上，3種圖書改變了零借閱狀態(tài)，效果顯著。

3.4圖書薦購(gòu)

圖書薦購(gòu)是讀者直接參與圖書館藏書建設(shè)、增加圖書采訪針對(duì)性、提高圖書利用率的重要舉措。我館于2007年始推出了“你選書、我付款”師生書店現(xiàn)場(chǎng)選書，圖書館付款購(gòu)書的活動(dòng)。任選1個(gè)批次“你選書、我付款”入藏圖書，將同期入藏新書和同期館藏圖書比較，借閱時(shí)間1年，按種統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：薦購(gòu)圖書的利用率為75%，零借閱率為25%；同期入庫(kù)新書的利用率為36%，零借閱率為64%；同期館藏圖書的利用率為20%，零借閱率為80%。即薦購(gòu)圖書的利用率比同期入庫(kù)新書高39%，同期館藏圖書高50%，零借閱率則分別低39%和55%。由此可見，讀者直接參與藏書建設(shè)對(duì)提高圖書的利用率和降低零借閱率具有非常重要的作用（見圖4）。

圖4　薦購(gòu)圖書、新書、年度圖書同期利用率、零借閱率

3.5“你點(diǎn)我找，委托借書”服務(wù)

“你點(diǎn)我找，委托借書”服務(wù)是讀者將需要的圖書信息通過(guò)圖書館網(wǎng)站、微信圖書館遞交給圖書館，圖書館幫助查找，及時(shí)反饋信息并通知讀者取書。我館推出此項(xiàng)服務(wù)最初是為了解決圖書館大樓封閉整修期間讀者的借閱需求，服務(wù)推出后，深受師生歡迎。通過(guò)對(duì)本館委托借書服務(wù)開通后半個(gè)月借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，委托借書服務(wù)的借書量占總借書量的20.4%。委托借書提交來(lái)源統(tǒng)計(jì)顯示，微信圖書館占51%，圖書館網(wǎng)站占49%。委托借書和微信圖書館推出半個(gè)月的服務(wù)利用數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)高于圖書館其他新服務(wù)開設(shè)的使用率。這說(shuō)明師生對(duì)線上線下聯(lián)動(dòng)的借書服務(wù)方式的認(rèn)可，而推出時(shí)間僅半個(gè)月的微信圖書館的借閱申請(qǐng)量已超過(guò)了圖書館網(wǎng)站，說(shuō)明微信是圖書館閱讀推廣的主要媒介。

4　結(jié)論與建議

4.1閱讀推廣應(yīng)成為高校圖書館的一項(xiàng)新服務(wù)

高校圖書館面臨借閱量下降、借閱人次減少的危機(jī)，公共圖書館卻出現(xiàn)借閱量上升、人氣爆滿的現(xiàn)象。從圖書館工作自身分析，筆者認(rèn)為公共圖書館的閱讀推廣工作優(yōu)于高校圖書館是其中原因之一。公共圖書館一般都設(shè)有推廣服務(wù)部，有健全的推廣組織機(jī)構(gòu)。高校圖書館目前將閱讀推廣定位為活動(dòng)，即一年一度短期的、嘉年華式的活動(dòng)，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，重形式輕實(shí)效，與常規(guī)工作的結(jié)合不夠。因此，高校圖書館首先應(yīng)對(duì)閱讀推廣工作重新定位，將其從“活動(dòng)”轉(zhuǎn)型為“服務(wù)”，即閱讀推廣工作是讀者工作的常規(guī)工作和組成部分，和學(xué)科服務(wù)一樣是傳統(tǒng)服務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，是一項(xiàng)新的服務(wù)。要統(tǒng)籌規(guī)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從用戶、主體、載體、渠道、活動(dòng)等方面，統(tǒng)籌圖書館、學(xué)校的資源和服務(wù)，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建閱讀推廣架構(gòu)，并持續(xù)有效地開展。

4.2圖書新舊分區(qū)組織，提高新書借閱量和利用率

通過(guò)對(duì)紙質(zhì)圖書借閱統(tǒng)計(jì)可以看出，入藏1～3年的圖書借閱量占當(dāng)年借閱量的50%以上，新書入藏第5年開始，利用率降到20%以下，零借閱率達(dá)到70%以上，這說(shuō)明用戶對(duì)新書的需求較大，新書利用的黃金期在入藏后3年內(nèi)。OhioLINK 館藏利用統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，新書流通率大致按每年20%的比例下降，但隨著館藏年限的增加，該下降比例逐漸縮小，以10年以上的館藏為例，每年的流通比例降至6%［4］。因此，提高新書利用率是提高圖書借閱量的關(guān)鍵，新書的宣傳和揭示尤顯重要。通過(guò)對(duì)不同宣傳方式和館藏組織的實(shí)證分析可以看到，新書平鋪展示借閱率為24.24%，豎式排列為12.12%，宣傳方式不同借閱率相差1倍。筆者認(rèn)為，圖書館應(yīng)改變館藏按類排架組織的單一結(jié)構(gòu)，采取時(shí)間和類別結(jié)合的方式，設(shè)立新書區(qū)，館藏組織新舊分區(qū)，通過(guò)提高新書的利用率，以提高館藏的整體利用率。同時(shí)，新書宣傳推廣應(yīng)采取視覺(jué)沖擊大、新穎直觀的展示方式，并充分利用微信、QQ等新媒介主動(dòng)推送。對(duì)于館藏舊書的推廣可以輔助于“推陳出新”的方法，歸還圖書在熱書架和書庫(kù)的借閱比例分別為22.09%、9.47%，相差2倍多。說(shuō)明“熱書架”“再上架”等館藏再組織、再排架方式對(duì)喚醒零借閱的、沉睡館藏有較大作用，特別是曾經(jīng)的熱點(diǎn)、暢銷、經(jīng)典圖書可以通過(guò)這一方式重新激活其利用率。

4.3拓展傳統(tǒng)借閱服務(wù)，采取線上線下、虛實(shí)結(jié)合的借閱新模式

我館采用“你點(diǎn)我找，委托借書”服務(wù)模式，讀者將需要借閱的圖書信息通過(guò)微信圖書館、圖書館網(wǎng)站、QQ等途徑上傳給圖書館，圖書館為讀者查找并通知取書，方便讀者借閱。點(diǎn)擊鼠標(biāo)或觸摸手機(jī)，通過(guò)線上線下虛實(shí)結(jié)合的模式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成長(zhǎng)的新生代，借書也可以像淘寶購(gòu)物一樣便捷。當(dāng)傳統(tǒng)借閱模式處于困境時(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+的模式將給傳統(tǒng)借閱服務(wù)帶來(lái)新的生機(jī)。

4.4讀書活動(dòng)推動(dòng)經(jīng)典精品閱讀，提升大學(xué)生素養(yǎng)

讀書活動(dòng)是閱讀推廣的核心，在目前大學(xué)生熱衷?shī)蕵?lè)、消遣性閱讀的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生經(jīng)典、精品閱讀的引導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)書評(píng)、閱讀心得交流進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生深度閱讀和思考，提升綜合素養(yǎng)。

4.5圖書采購(gòu)從館員轉(zhuǎn)向用戶決策，提高圖書的借閱率和利用率

用戶參與薦購(gòu)圖書的借閱率遠(yuǎn)高于同期入庫(kù)新書和同期館藏。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館資源采購(gòu)的模式是館員選擇在前、用戶利用在后，采訪館員個(gè)人的價(jià)值判斷成為采購(gòu)依據(jù)。當(dāng)圖書館進(jìn)入以用戶需求為中心時(shí)，采訪的模式應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羰褂迷谙?、圖書館選擇保存在后。近年來(lái)，讀者決策采購(gòu)（Patron-driven Acquisitions， PAD）成為許多大學(xué)圖書館購(gòu)買圖書特別是電子書的重要模式。PAD先根據(jù)館藏政策，參照傳統(tǒng)的綱目購(gòu)書或閱選計(jì)劃設(shè)定購(gòu)書范圍及每本書的預(yù)設(shè)文檔，將書商目錄導(dǎo)入圖書館的館藏檢索系統(tǒng)，這時(shí)圖書館只是將這些書目展示給讀者，但尚未向書商支付費(fèi)用，只有當(dāng)讀者真正開始通過(guò)點(diǎn)擊鏈接直接閱讀該書，并達(dá)到圖書館預(yù)設(shè)的次數(shù)、時(shí)間、人數(shù)等指標(biāo)門檻后，才會(huì)自動(dòng)觸發(fā)圖書館向書商租用或購(gòu)買的指示［6］。因此，不管是網(wǎng)上的“你點(diǎn)我購(gòu)”，還是書店現(xiàn)場(chǎng)的“你選我買”，讀者決策采購(gòu)形式，將成為圖書館采訪的新模式。

［1］王艷.高校圖書館促進(jìn)大學(xué)生成才的實(shí)證分析［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013（1）：33-37.

［2］喬慧君，周筠珺.高校圖書館借閱率與學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)關(guān)系研究［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2015（1）：55-60.

［3］天津高校師生：借書量少了，閱讀量多了［EB/OL］.［2015-10-24］.http：//education.news.cn/2014-04-24/c_126426949_2.htm.

［4］孫旭萍.OCLC-OhioLINK圖書館聯(lián)盟館藏流通報(bào)告研究及啟示［J］.圖書館學(xué)研究，2015（2）：72-76.

［5］華東師范大學(xué)圖書館館藏文獻(xiàn)利用調(diào)查與分析［EB/OL］.［2015-10-28］.http：//www.caigou.com.cn/News/Detail/159177.shtml.

［6］劉華.“讀者決策采購(gòu)”在美國(guó)大學(xué)圖書館的實(shí)踐及其對(duì)我國(guó)的啟示［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2012（1）：45-46.

An Empirical Analysis of the Effects of Reading Promotion Activities on Book Borrowing in Academic Libraries

The circulation of paper books has been declined in academic libraries for years.The book circulation data analysis indicates that the decrease of the number of borrowed books per student is the main factor of the book circulation decline，while the decrease of the number of the students borrowing books has a minor impact on it.The reading promotion activities have positive impacts on the increase of the book circulation.Several measures have been put forward to increase book circulation，such as the reading promotion targeting，marketing，book displaying，online and offline interacting，patron-driven acquisitions and so on.

reading promotion；book circulation；empirical analysis；academic library

G258.6

A

嚴(yán)慧英（1968-），女，浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圖書館副館長(zhǎng)，副研究館員；朱輝（1972-），女，浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院圖書館館員。

2016-01-19