張歡歡

(信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院 旅游管理學(xué)院，河南 信陽(yáng) 464000)

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基于學(xué)生滿(mǎn)意度的信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院課堂教學(xué)效果調(diào)查

張歡歡

(信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院 旅游管理學(xué)院，河南 信陽(yáng) 464000)

以信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院為例，對(duì)課堂教學(xué)效果學(xué)生滿(mǎn)意度主要影響因子進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采用因子分析法對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行重要性-滿(mǎn)意度分析。結(jié)果表明：信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院課堂教學(xué)效果學(xué)生總體滿(mǎn)意度為3.164，處于“一般”與“滿(mǎn)意”之間。專(zhuān)業(yè)技能和基本素養(yǎng)是影響學(xué)生滿(mǎn)意度的主要因子。專(zhuān)業(yè)技能對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的影響程度最大，但滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)不高(2.983)；基本素養(yǎng)是影響學(xué)生滿(mǎn)意度的第二大因素，滿(mǎn)意度得分為4.595。據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定課堂教學(xué)改進(jìn)的重點(diǎn)指標(biāo)和次重點(diǎn)指標(biāo)，為教師提高課堂教學(xué)效果提供借鑒和參考。

課堂教學(xué)；因子分析法；學(xué)生滿(mǎn)意度；信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的根本。信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院作為新建本科院校，多數(shù)專(zhuān)業(yè)正處于由專(zhuān)科向本科逐步過(guò)渡的重要轉(zhuǎn)型期，其間尤其需要學(xué)校上下同心，轉(zhuǎn)變觀念，苦練內(nèi)功，嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)。為把握教學(xué)現(xiàn)狀，提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校整體辦學(xué)水平與實(shí)力，我們從學(xué)生視角出發(fā)對(duì)我校的課堂教學(xué)效果進(jìn)行調(diào)查，采用因子分析法探尋影響學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)滿(mǎn)意程度的因素，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行重要性-滿(mǎn)意度分析，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足，為教師提高課堂教學(xué)效果提供借鑒和參考。

1　數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

1.1數(shù)據(jù)來(lái)源

文中采用問(wèn)卷調(diào)查法獲取數(shù)據(jù)，為評(píng)價(jià)指標(biāo)賦值。問(wèn)卷內(nèi)容包括：(1)學(xué)生的基本情況，包括專(zhuān)業(yè)、年級(jí)和性別等；(2)學(xué)生滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)，結(jié)合信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院的本科專(zhuān)業(yè)設(shè)置和特點(diǎn)，選取20個(gè)具有代表性的評(píng)價(jià)指標(biāo)(見(jiàn)表1)，采用李克特5級(jí)量表法進(jìn)行打分，每個(gè)指標(biāo)分別按照“非常滿(mǎn)意”、“滿(mǎn)意”、“一般”、“不滿(mǎn)意”、“非常不滿(mǎn)意”設(shè)5個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)分值分別為5、4、3、2、1分。調(diào)查對(duì)象為信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院植物保護(hù)、林學(xué)、水產(chǎn)養(yǎng)殖學(xué)等12個(gè)新設(shè)本科專(zhuān)業(yè)的2013級(jí)和2014級(jí)學(xué)生，調(diào)查時(shí)間為2015年3月至4月。問(wèn)卷采取以班為單位直接發(fā)放的形式，利用課間休息時(shí)間填寫(xiě)，由調(diào)查者對(duì)問(wèn)卷做詳細(xì)的講解說(shuō)明，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行填寫(xiě)并及時(shí)回收試卷，保證了信息的客觀有效性。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷350份，回收問(wèn)卷331份，其中有效問(wèn)卷304份，有效率為91.84%。

1.2研究方法

因子分析法是研究指標(biāo)相關(guān)矩陣內(nèi)部依賴(lài)關(guān)系的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。其實(shí)質(zhì)是在眾多相關(guān)因素中求出潛在的起支配作用的少數(shù)幾個(gè)因子來(lái)綜合反映全部變量的大部分信息，也就是通過(guò)降維技術(shù)求出少數(shù)幾個(gè)公共因子，使其盡可能多地保留原始變量的信息，且彼此不相關(guān)，然后根據(jù)因子的方差貢獻(xiàn)率確定每個(gè)因子的影響力，即重要程度[1]?？紤]到學(xué)生滿(mǎn)意度影響研究中變量較多，分析問(wèn)題比較復(fù)雜，因此，本文采用因子分析法對(duì)信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院課堂教學(xué)效果學(xué)生滿(mǎn)意度影響因子進(jìn)行研究。

2　學(xué)生滿(mǎn)意度因子分析

2.1信度與效度檢驗(yàn)

借助SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析。采用Cronbach的α系數(shù)對(duì)量表信度進(jìn)行可靠性檢驗(yàn)，整體Cronbach的α系數(shù)值為0.936，數(shù)據(jù)的可靠性較高。Bartlett的球形檢驗(yàn)值為2927.334，在自由度為190的條件下和0.000水平上達(dá)到顯著水平，說(shuō)明原始變量的相關(guān)矩陣之間存在公因子適合進(jìn)行因子分析。樣本的KMO檢驗(yàn)值為0.952，大于0.9，說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果做因子分析的效果非常好。

2.2公因子提取

因子分析時(shí)，選取0.4為因子載荷臨界值，采取主成分萃取的方法提取公因子并經(jīng)過(guò)方差最大化旋轉(zhuǎn)，在因子提取中依據(jù)特征值大于1的原則，共提取2個(gè)公因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率51.312%，即2個(gè)公因子解釋了原始變量51.312%的方差。將這兩個(gè)公因子分別命名為“專(zhuān)業(yè)技能”、“基本素養(yǎng)”，方差貢獻(xiàn)率依次為45.544%、5.768%(見(jiàn)表1)。

表1　學(xué)生滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)及因子分析表

2.3因子得分

根據(jù)因子得分系數(shù)矩陣得出因子得分表達(dá)式：

F1=-0.103X1-0.073X2+0.018X3-0.128X4+0.052X5+0.07X6-0.092X7-0.165X8+0.135X9+0.134X10+0.13X11+0.257X12+0.218X13+0.136X14-0.2X15+0.003X16+0.064X17+0.123X18+0.167X19+0.199X20。同理可得F2的因子得分表達(dá)式，由此可計(jì)算出各公因子的得分，其中X1～X20是原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化后的滿(mǎn)意度均值[2]。計(jì)算結(jié)果為專(zhuān)業(yè)技能F1=2.983,基本素養(yǎng)F2=4.595。以各公因子的方差貢獻(xiàn)率占總方差貢獻(xiàn)率的比重作為權(quán)重進(jìn)行加權(quán)平均，總體滿(mǎn)意度得分表達(dá)式為：F=0.888F1+0.112F2，總體學(xué)生滿(mǎn)意度得分為F=3.164。

3　學(xué)生滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)結(jié)果分析

3.1學(xué)生滿(mǎn)意度綜合評(píng)價(jià)分析

由以上分析可以看出，信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院課堂教學(xué)效果學(xué)生總體滿(mǎn)意度為3.164，處于“一般”與“滿(mǎn)意”之間。專(zhuān)業(yè)技能和基本素養(yǎng)是影響學(xué)生滿(mǎn)意度的主要因子。專(zhuān)業(yè)技能對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的影響程度最大，但滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)不高，滿(mǎn)意度得分為2.983；基本素養(yǎng)是影響學(xué)生滿(mǎn)意度的第二大因素，滿(mǎn)意度得分為4.595，介于“滿(mǎn)意”與“非常滿(mǎn)意”之間。信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院為提高本科辦學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程的科學(xué)管理，注重選聘教學(xué)督導(dǎo)及同行評(píng)價(jià)較高的教師從事本科教學(xué)工作，教師教學(xué)態(tài)度積極，基本素養(yǎng)過(guò)硬，學(xué)生評(píng)價(jià)較高。但由于剛剛開(kāi)始本科教學(xué)，教師缺乏相應(yīng)的本科教學(xué)積累，這使得教師在教學(xué)內(nèi)容的處理、教學(xué)方法的選用及教學(xué)過(guò)程的組織等專(zhuān)業(yè)技能方面還有所欠缺。

3.2學(xué)生滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性-滿(mǎn)意度分析

圖1重要性-滿(mǎn)意度四象限圖

采用重要性-滿(mǎn)意度分析圖對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行深入分析。根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的因子載荷及滿(mǎn)意度均值，繪制重要性-滿(mǎn)意度四象限圖，重要性即評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)主因子成分的載荷[3]，滿(mǎn)意度即評(píng)價(jià)指標(biāo)滿(mǎn)意度均值。以重要性為橫坐標(biāo)，分界為0.631，以滿(mǎn)意度為坐標(biāo)，分界為3.505，劃分四象限(圖1)。

第一象限為優(yōu)勢(shì)提升區(qū)，包含在品德、言行、舉止、作風(fēng)上以身作則，為人師表(X8)、引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，指導(dǎo)學(xué)生采用有效的學(xué)習(xí)方法(X9)、教學(xué)能突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)(X14)、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下課(X15)4個(gè)評(píng)價(jià)

指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性和滿(mǎn)意度都較高。這表明擔(dān)任本科教學(xué)工作的教師教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教學(xué)積極性高，學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)硬，理論背景深厚，能有條理地講清重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，這對(duì)于教學(xué)工作十分重要，教師在課堂教學(xué)中應(yīng)不斷強(qiáng)化并鞏固這些指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)地位。

第二象限為繼續(xù)維持區(qū)，包含備課充分，教案或課件常備常新，實(shí)驗(yàn)?zāi)茉谡n前做充分準(zhǔn)備(X1)，基本概念和技能講解清楚、準(zhǔn)確(X2)，善于運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段及圖表、教具、實(shí)物等(X7)，課堂教學(xué)組織嚴(yán)密、管理嚴(yán)格(X16)4個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)的滿(mǎn)意度得分較高，但重要性不高。這表明擔(dān)任本科教學(xué)工作的教師課堂教學(xué)組織嚴(yán)密緊湊，具備運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的能力。這些指標(biāo)的重要性雖不高，但教師在課堂教學(xué)中要一如既往，嚴(yán)格要求。

第三象限為后續(xù)機(jī)會(huì)區(qū)，包含6個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、生動(dòng)流暢，使用普通話(huà)(X3)；板書(shū)工整、簡(jiǎn)潔、有條理，字體規(guī)范、清楚美觀(X4)；善于啟發(fā)學(xué)生思維，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性(X5)；開(kāi)展雙向交流，注意發(fā)揮學(xué)生主體作用(X6)；寓思想教育于教學(xué)過(guò)程中，能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)(X17)；能根據(jù)課程特點(diǎn)認(rèn)真做好作業(yè)(或?qū)嶒?yàn)報(bào)告)布置及批改或輔導(dǎo)答疑工作(X18)。評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性和滿(mǎn)意度都不高。這表明擔(dān)任本科教學(xué)工作的教師在教學(xué)表達(dá)的清晰、生動(dòng)和形象方面還略有欠缺，在教學(xué)方法選用方面，還未能做到結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生特點(diǎn)選擇學(xué)生接受且利于學(xué)生互動(dòng)參與的教學(xué)方法，在引導(dǎo)學(xué)生思路和培養(yǎng)學(xué)生思維方面略有不足。這些指標(biāo)的重要性不高，但為提高學(xué)生滿(mǎn)意度，可將這些指標(biāo)作為改進(jìn)的次重點(diǎn)，即在改進(jìn)位于第四象限的指標(biāo)之后，再將這6項(xiàng)指標(biāo)作為改進(jìn)對(duì)象進(jìn)行改進(jìn)和完善。

第四象限為急需改進(jìn)區(qū)，包含授課的實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)，因材施教(X10)；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)科學(xué)合理，開(kāi)出率高，效果好(X11)；教學(xué)中不斷引入專(zhuān)業(yè)課程最新研究成果，對(duì)相關(guān)知識(shí)游刃有余(X12)；理論聯(lián)系實(shí)際，距離貼切，誘導(dǎo)探索思考(X13)；教師講課受學(xué)生歡迎(X19)；教學(xué)后提高了學(xué)生分析、解決問(wèn)題能力以及其它能力，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)后學(xué)生的動(dòng)手能力、專(zhuān)業(yè)技能得到提高(X20)等6個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性較高，但滿(mǎn)意度得分不高。這表明擔(dān)任本科教學(xué)工作的教師在教學(xué)內(nèi)容的處理方面還有明顯不足，如未能將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生需求和社會(huì)需求緊密結(jié)合，前沿性和學(xué)術(shù)性不足，未能把學(xué)生引向科技前沿。由于新建本科院校經(jīng)費(fèi)限制，實(shí)驗(yàn)器材不足，因此在實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率和學(xué)生動(dòng)手操作方面還未能完全滿(mǎn)足學(xué)生需求。這些都成為制約課堂教學(xué)效果提高的關(guān)鍵因素，應(yīng)對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)和提升。

4　小結(jié)

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，采用因子分析法對(duì)課堂教學(xué)效果學(xué)生滿(mǎn)意度進(jìn)行分析。結(jié)果顯示，信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院課堂教學(xué)效果學(xué)生總體滿(mǎn)意度為3.164，處于“一般”與“滿(mǎn)意”之間。專(zhuān)業(yè)技能和基本素養(yǎng)是影響學(xué)生滿(mǎn)意度的主要因子。專(zhuān)業(yè)技能對(duì)學(xué)生滿(mǎn)意度的影響程度最大，但滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)不高，滿(mǎn)意度得分為2.983；基本素養(yǎng)是影響學(xué)生滿(mǎn)意度的第二大因素，滿(mǎn)意度得分為4.595，介于“滿(mǎn)意”與“非常滿(mǎn)意”之間。通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行重要性-滿(mǎn)意度分析，確定將X10、X11、X12、X13、X19、X206個(gè)指標(biāo)作為提升課堂教學(xué)效果的重點(diǎn)指標(biāo)，X3、X4、X5、X6、X17、X186個(gè)指標(biāo)作為改進(jìn)的次重點(diǎn)。

[1]林峰.基于因子分析的老字號(hào)餐飲企業(yè)游客滿(mǎn)意度實(shí)證研究[J].旅游學(xué)刊,2009,24(7):53-57.

[2]李旭,陳德廣，周偉偉.基于因子分析法的開(kāi)封市菊展游客滿(mǎn)意度研究[J].地域研究與開(kāi)發(fā),2012,31(5):166-170.

[3]田坤躍.基于Fuzzy-IPA的景區(qū)游客滿(mǎn)意度影響因素的實(shí)證研究[J].旅游學(xué)刊,2010,25(5):61-65.

(編輯：嚴(yán)佩峰)

An Investigation on the Effect of Class Education in Xinyang Agriculture and Forestry University Based on Students’ Satisfaction

ZHANG Huan-huan

(College of Tourism Management, Xinyang Agriculture and Forestry University, Xinyang 464000, China)

Taking Xinyang Agriculture and Forestry University as an example, using factor analysis to find the influential factor of students’ satisfation and further analyse the importance-satisfaction of the evaluation indicator through questionnaire survey. The result shows that: the overall students’ satisfation of the effect of class education in Xinyang Agriculture and Forestry University is 3.164.The degree is between general and satisfaction. The professional skill and the basic qualification of the teacher are the main factors which influence the students’ satisfaction. The professional skill causes the greateat influence on students’ satisfation, but gets low satisfaction rate(2.983), the basic qualification is the second factor which influence on students’ satisfation, gets high satisfaction rate (4.595). According to the results, the paper determines the key improving indicators and the second improving indicators of the class education. The main conclusions are useful and worth referring to the newly-established undergraduate course college.

class education; factor analysis; students’ satisfation; Xinyang Agriculture and Forestry University

2015-08-15

信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院2014年校級(jí)教學(xué)改革研究項(xiàng)目(2014-20).

張歡歡(1983—)，女，河南濟(jì)源人，講師，研究方向：旅游資源與旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā).

G642.421

A

2095-8978(2016)02-0131-04