公司的民主與專制

馬 方泰山管理學院院長

馬方專欄

經(jīng)營企業(yè)和養(yǎng)孩子很像。在孩子很小的時候，家長可以完全說了算，隨著孩子不斷長大，慢慢就一點一點開始說了不算了，直到完全說了不算。

談到民主與專制，人們很容易聯(lián)想到一個國家的政體，其實，無論是一個國家還是一個企業(yè)甚至一個家庭，都存在著民主與專制的問題，并不神秘。

老板的領導風格通常決定一個企業(yè)的管理風格，可以簡單地分為兩種：民主開放式和獨裁專制式，這兩種管理風格，各有優(yōu)劣。非常有意思的是，老板們都會根據(jù)自己的經(jīng)驗和對社會的認知為自己的管理風格找到充分的理由，稻盛和夫就曾經(jīng)說過，真正的領導者應該是以大愛為根基的反映民意的獨裁者。那么民主與專制這兩種不同的管理風格在公司中是個什么狀態(tài)呢？

兩種風格的優(yōu)劣

專制式管理模式的特點：1.決策效率比較高，但是風險也很大。因為老板一個人說了算，一拍桌子就可以，所以很快就可以做決定。不過現(xiàn)實中卻有很多企業(yè)，由于老板一個人的決策而死掉。2.執(zhí)行成本高。因為老板不允許其他人發(fā)表意見，所以內(nèi)部缺乏共識，導致執(zhí)行成本高，甚至會引起團隊的分崩離析。

民主式管理模式的特點：1.決策效率低。由于團隊成員要花時間充分討論，所以溝通成本非常高，導致決策成本高，而且容易錯失很多機會。2.執(zhí)行成本低。由于經(jīng)過了充分討論，所以理解比較充分，而且由于團隊成員參與感強，執(zhí)行成本就會變得很低，而團隊認同感變得很強，團隊穩(wěn)定性也會變強。

民主是一種趨勢

在現(xiàn)實中有這樣幾種現(xiàn)象：年齡越大的人越喜歡專制，年輕的人則相對喜歡民主；低學歷的人喜歡專制，高學歷的人通常喜歡民主；出身窮苦的老板喜歡專制，出身條件好的特別是富二代們，更多的是喜歡民主；傳統(tǒng)行業(yè)專制的多，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)民主的多。分析這些現(xiàn)象會發(fā)現(xiàn)民主是未來的一個趨勢，隨著“80后”“90后”特別是“00后”主宰這個世界的時候，未來的管理風格，民主這種模式一定是一種必然的趨勢。比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，匯聚的是一群年輕的精英，就不難理解為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多采用民主式的管理模式了。大家都知道的韓都衣舍，其小組制非常著名，這是它成功的重要因素，但是在小組制背后還有其董事會的民主化。在韓都衣舍，董事會決策非常民主，民主得超乎想象，任何一項決議都是百分之百通過。我和其董事長做過探討，我說這樣的話你們會非常痛苦，決策會非常慢，他表示認同，但是他又說，不過他們決策的成功率非常高。

民主化在公司里的漸進趨勢

公司決策分兩個層面，一個是戰(zhàn)略層面的，一個是經(jīng)營層面的，戰(zhàn)略層面是董事會、高管會議做的決策，經(jīng)營層面是部門負責人對日常市場運營那些事做的決策。在公司發(fā)展的不同階段，決策方式有不同的體現(xiàn)。

一些管理模式創(chuàng)新，比如阿米巴、海爾的自組織、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)以及以前的事業(yè)部制，本質(zhì)上就是把日常經(jīng)營層面的權限給了員工。越來越多的人明白讓員工共同參與的重要性，所以日常經(jīng)營層面上的專制在逐步削弱，逐步被民主取代。之所以民主可以取代專制，是因為民主真正為企業(yè)帶來了活力。

公司在很小的時候，通常是老板一個人說了算，專制的多一些。但是當公司要發(fā)展要變大，要引進外部的投資者或者吸引更多優(yōu)秀的人進來的時候，就會有一些變化，很多戰(zhàn)略層面上的決策就開始變得多元化、民主化。

引進外部投資，公司的股權就會分散，外部人就會介入公司的決策，資本有了一定的話語權，專制就不再可能。也就是說隨著公司不斷發(fā)展和壯大，公司的決策也必須不斷民主化，甚至再到一定程度，公司的創(chuàng)始人可能在公司連決策權都沒有，因為創(chuàng)始人的股份會變得越來越小，比如豐田家族、福特家族，他們在企業(yè)當中的股份就一個點，那么在這種情況下就不得不采用開放的民主模式。

企業(yè)的成長路徑

企業(yè)發(fā)展的一個基本成長路徑就是從專制到不斷民主化的過程。企業(yè)創(chuàng)立之初往往是一個人專制，發(fā)展到一定程度必須把經(jīng)營權開放給員工，讓員工自己說了算，只有這樣才能充分調(diào)動員工的活力。當企業(yè)再發(fā)展，要引進投資人、引進社會上更精英的人才甚至合伙人時，就不得不把決策權開放給他們，只有這樣才能把企業(yè)一起做得更大更好。即便是不理解，不想這么做，也不得不這么做。比如公司要掛牌新三板，就必須成立董事會，那么投資人就要進董事會。按德魯克的說法，企業(yè)的權益是股東所有，管理是全員共同參與控制，利益是社會共享。換句話說就是，這個企業(yè)不是老板一個人能做成的，而是多數(shù)人共同做成的。所以企業(yè)家骨子里要有一種胸懷，海納百川、群策群力，才能使企業(yè)基業(yè)長青。

換個角度看，經(jīng)營企業(yè)和養(yǎng)孩子很像。在孩子很小的時候，家長可以完全說了算，隨著孩子不斷長大，慢慢就一點一點開始說了不算了，直到完全說了不算。但是在這個過程中家長還是要承擔監(jiān)護人的責任，并且可以影響孩子，幫助孩子做一些選擇，等到孩子可以完全自主，家長就必須完全放手，充當一個顧問的角色，這是比較明智的選擇。經(jīng)營企業(yè)何嘗不是這樣一個逐步放手的過程？

建議

任何一個企業(yè)，只要還活著，有發(fā)展，就都會面臨從專制走向民主的過程，只不過是快慢、深淺的問題，所以我們做企業(yè)的首先要對企業(yè)的民主化進程這種趨勢要有充分的認識。從專制走向民主，通常會先從經(jīng)營權開始分離，再從經(jīng)營權到分紅權甚至所有權然后到控制權再到?jīng)Q策權，是逐漸分離的一個過程。企業(yè)要有能力認識到自己在這個進程中的哪一步，知道下一步該走到哪里，這樣你就可以變得理性，不至于茫然。

俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，做企業(yè)也一樣，老板要有意識地按照現(xiàn)在的企業(yè)制度來組建、治理企業(yè)，未雨綢繆。在企業(yè)到了一定規(guī)模之后要提前做好董事會的建設，這樣就可以早熟悉、早健全、早控制，但是控制的終極目的并不是為了控制，而是為了建立規(guī)則以實現(xiàn)將來的不控制卻不失控。比如最近Facebook公司修改了公司章程，其創(chuàng)始人扎克伯格的女兒不繼承公司的控制權，而是把控制權還給公司。

民主與專制的管理模式，存在于公司治理的各個不同階段，各有利弊。充分認識這兩種管理模式，看清發(fā)展的趨勢，在不同的階段做好不同的選擇，順勢而為，才能讓企業(yè)如虎添翼，錦上添花，否則只能阻礙企業(yè)的發(fā)展。

編輯：周春燕（微信號：zhouchunyan57）