新形勢(shì)下中文圖書分編工作的質(zhì)量控制及提升途徑研究

桑萍

圖書分編工作的主要對(duì)象是圖書館的所有文獻(xiàn)資料和圖書資源。將文獻(xiàn)資料和圖書資源進(jìn)行分類管理，或者展示給讀者，或者進(jìn)行存檔，是圖書館圖書分編工作的基本內(nèi)容，同時(shí)也是最重要的內(nèi)容?？茖W(xué)合理的圖書分編工作應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的速度為讀者提供所尋找的信息資源，滿足讀者的閱讀需求，所以，圖書分編工作決定著圖書館的服務(wù)質(zhì)量、整體形象、管理效率。隨著時(shí)代的進(jìn)步，圖書館的書籍資源也從單一的紙質(zhì)發(fā)展到了多樣化的電子信息，不僅在科目類型上更加多樣化，而且在管理方式上也更加多元化。

一、中文圖書分編工作的特性

（一）腦力勞動(dòng)特性

不可否認(rèn)，圖書分編工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，這不僅僅是因?yàn)槠鋱D書資源數(shù)量龐大，更因?yàn)閳D書資源的分類體系較為復(fù)雜，這些都決定了圖書分編工作的腦力勞動(dòng)量。中文圖書的數(shù)量不僅多，動(dòng)則數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，而且種類比較豐富，有單本的、連載的、分期的等，所以，圖書分編工作的基本內(nèi)容就是將數(shù)量龐大、種類豐富的圖書資源進(jìn)行準(zhǔn)確的分類，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)擺放和存放。為了便于查找，圖書分編工作者需要用編號(hào)的形式對(duì)每一本圖書文獻(xiàn)進(jìn)行編號(hào)，編號(hào)涉及到對(duì)圖書類型的鑒定、對(duì)內(nèi)容的判定等多個(gè)方面，是一個(gè)需要耗費(fèi)大量腦力的過(guò)程，同時(shí)，還要滿足讀者的閱讀習(xí)慣，所以，圖書分編工作的主要特性就是腦力特性。

（二）技術(shù)特性

因?yàn)閳D書分編工作的任務(wù)龐大、內(nèi)容復(fù)雜，還要兼顧分編工作的科學(xué)性和讀者的閱讀使用習(xí)慣，所以，圖書分編工作必須依賴一定的技術(shù)設(shè)備和原則指標(biāo)，以此來(lái)減輕圖書分編工作的工作量，達(dá)到圖書分編工作科學(xué)完善的目的。一方面，圖書分編工作需要一整套完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以方便管理工作者能夠按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開展工作，也方便讀者進(jìn)行取閱。另一方面，圖書分編工作還需要借助于計(jì)算機(jī)手段，利用計(jì)算機(jī)的分編系統(tǒng)和分編技術(shù)來(lái)科學(xué)合理安排分編工作。

（三）非熟練勞動(dòng)特性

所謂的非熟練勞動(dòng)特性，是指圖書分編工作是一項(xiàng)不能夠通過(guò)反復(fù)實(shí)踐來(lái)達(dá)到簡(jiǎn)化的目的，也就是說(shuō)，圖書分編工作是隨著時(shí)代、環(huán)境、需求而不斷變化的，無(wú)法通過(guò)機(jī)械性的勞動(dòng)來(lái)達(dá)到熟能生巧的目的。這主要是由于新的圖書資源不斷出現(xiàn)，新的書籍形式也在不斷更新，這就給圖書分編工作帶來(lái)了極大的困難，工作人員不僅要對(duì)每一本書籍文獻(xiàn)進(jìn)行歸類、編號(hào)，同時(shí)還要判斷新出現(xiàn)的書籍文獻(xiàn)的特點(diǎn)、屬性、存放形式等。對(duì)于一些非單一特點(diǎn)的書籍文獻(xiàn)來(lái)說(shuō)，歸類分編工作是很難進(jìn)行的。這是由于書籍文獻(xiàn)的復(fù)雜性和多樣性，使得圖書分編工作常做常新，不能熟能生巧，只能運(yùn)用正確的思維來(lái)思考書籍的形式和特點(diǎn)，這樣才能夠使圖書分編工作順利進(jìn)行。

二、中文圖書分編工作存在的主要問(wèn)題

（一）隔斷了圖書分編工作和讀者服務(wù)之間的關(guān)系

圖書館以及圖書管理機(jī)構(gòu)存在的一個(gè)主要目的就是方便讀者借閱。只有讀者閱讀了，圖書管理工作才實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。但是，目前在圖書管理人員之中，普遍存在著這樣一個(gè)誤解，那就是將圖書分編工作和讀者的服務(wù)分割開來(lái)，認(rèn)為圖書分編工作就是將書籍按照一定的規(guī)則進(jìn)行分類整編，然后整整齊齊地放在書架上，完全沒有意識(shí)到讀者的存在，使得一些讀者未能熟練使用圖書文獻(xiàn)的檢索和利用系統(tǒng)，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，卻找不到需要的書籍。眾所周知，圖書管理工作的一個(gè)主要對(duì)象就是讀者，讀者是圖書管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，他與圖書管理工作的關(guān)系是密不可分的。例如，圖書窗口咨詢服務(wù)、流通服務(wù)、閱覽服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、電子查閱服務(wù)等等，都與讀者的借閱活動(dòng)息息相關(guān)，這也證明了圖書分編工作是無(wú)法脫離讀者而單獨(dú)存在的。但是，有些圖書機(jī)構(gòu)就沒有意識(shí)到讀者的存在，或忽視了讀者在圖書管理中的重要性和地位，不僅給讀者的借閱造成了不便，也影響了圖書機(jī)構(gòu)的整體形象。

（二）沒有把握按照學(xué)科內(nèi)容分類的原則

按照學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行分類可以說(shuō)是兼顧館藏書籍和借閱書籍兩種書籍的特點(diǎn)，既便于存放管理，又便于借閱。但是目前，這一分類原則并沒有得到普遍的應(yīng)用。有的圖書管理機(jī)構(gòu)從館藏書籍的角度來(lái)定義圖書分類：圖書分類是用一本書來(lái)體現(xiàn)某一主題，并用描述性的語(yǔ)言來(lái)表現(xiàn)書籍的主要特點(diǎn)、關(guān)鍵詞、學(xué)科性質(zhì)等。但是，到目前為止，還沒有一個(gè)圖書管理機(jī)構(gòu)能夠在這方面做到盡善盡美，有時(shí)候讀者花費(fèi)了大量的時(shí)間在檢索目錄中進(jìn)行查詢，卻找不到自己需要的書籍。有時(shí)候讀者在圖書分類中找到的書籍，并不是自己真正需要的。所以，圖書分編工作既不能盲目地關(guān)注書籍的主題內(nèi)容，而忽視了讀者查閱的實(shí)用性，也不能一味地重視讀者的便利，而忽視了書籍的學(xué)科分類。

此外，圖書分編工作在分編流程和順序上也容易出現(xiàn)問(wèn)題。一般而言，書籍到館之后，先由采編人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查核對(duì)等級(jí)書籍的批次、種數(shù)等基本內(nèi)容；然后由加工人員進(jìn)行驗(yàn)收登記，分編人員根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)和分類方法對(duì)圖書進(jìn)行分類歸總，編目人員運(yùn)用編目工具進(jìn)行編目、核對(duì)，最后由目錄制作人員制作程序，建立賬目，宣傳新書。之后，圖書才能流通借閱。但是，有的圖書管理機(jī)構(gòu)弄混了這一先后順序，影響了全部的工作流程。

三、新形勢(shì)下中文圖書分編工作的質(zhì)量控制及提升途徑研究

（一）分編前的質(zhì)量控制及提升途徑研究

1.提升分編人員的個(gè)人素質(zhì)。由于圖書分編工作屬于腦力勞動(dòng)，需要?jiǎng)?chuàng)造性思維，所以，不是任何人都能夠勝任這一工作的。圖書分編人員除了要具備高水平的專業(yè)理論知識(shí)和理論素養(yǎng)之外，還需要具備良好的個(gè)人素質(zhì)。只有圖書分編人員的個(gè)人素質(zhì)提高了，圖書分編工作的質(zhì)量才能夠得以保證。首先，思想素質(zhì)。圖書分編人員需要堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖，以黨的四項(xiàng)基本原則為指導(dǎo)，明辨是非，樹立鮮明而堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。在進(jìn)行圖書分編工作時(shí)，能夠嚴(yán)格按照?qǐng)D書分編的規(guī)則，不因一己好惡而隨意改動(dòng)，不因?qū)ψ髡叩目捶ǘ淖兎志幍脑瓌t。此外，分編的圖書要能夠正確反映出我國(guó)的主流價(jià)值觀、世界觀，避免資本主義腐朽思想的侵蝕。圖書分編人員還要具備刻苦鉆研、堅(jiān)持不懈的精神，遇到疑難問(wèn)題樂(lè)于向他人請(qǐng)教，及時(shí)解決，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。其次，文化素質(zhì)。中文圖書分編工作對(duì)于工作人員的文化水平要求較高，分編人員不僅要具備閱讀文獻(xiàn)、歸納總結(jié)、分析實(shí)質(zhì)的能力，還要具備去粗取精、去偽存真的能力，這樣才能夠在準(zhǔn)確歸納文獻(xiàn)種類的基礎(chǔ)上，分析提煉文獻(xiàn)的主要內(nèi)容，把握文獻(xiàn)的邏輯關(guān)系。所以，作為圖書分編人員，專業(yè)知識(shí)一定要過(guò)硬，要能夠深入理解編目理論知識(shí)，運(yùn)用分類標(biāo)引功能工具。此外，圖書分編人員還要熟悉分編工作流程，掌握分編工作的技巧和方法。

2.準(zhǔn)確應(yīng)用編目規(guī)則和分類標(biāo)引工具。在中文圖書分編工作中，權(quán)威的編目規(guī)則和分類標(biāo)引工具能夠幫助工作人員形成結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)科學(xué)的工作流程。所以，分編人員要注重構(gòu)建文獻(xiàn)的檢索系統(tǒng)，擴(kuò)展其兼容性，以方便書面資源的共享和流傳。在諸多的分編編目規(guī)則中，《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》是較為權(quán)威和實(shí)用的，它注重圖書分編工作的實(shí)際需要，能夠客觀地進(jìn)行文獻(xiàn)描述、準(zhǔn)確地構(gòu)建文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、詳細(xì)地說(shuō)明文獻(xiàn)著錄，所以得到了較為普遍的應(yīng)用。此外，《中國(guó)圖書館分類法》也是流傳較廣的、較為完備的圖書分編法則，它以知識(shí)的分類和科目的分類為基礎(chǔ)，根據(jù)圖書分類工作的特點(diǎn)和需要，科學(xué)設(shè)置類目。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這種分類方法是較為穩(wěn)定的，同時(shí)也在根據(jù)新事物和新書籍的出現(xiàn)不斷進(jìn)行完善和修訂。以這部分類法為指導(dǎo)，就可以確保分編工作科學(xué)、合理地進(jìn)行。

（二）分編過(guò)程中的質(zhì)量控制及提升途徑研究

中文圖書的分編工作內(nèi)容主要包括三類：分類、編目和典藏。要想控制分編過(guò)程中的質(zhì)量并進(jìn)一步提升的話，就需要從這三個(gè)方面下手。

1.分類過(guò)程中的質(zhì)量控制及提升途徑。分類主要包括分析類目、質(zhì)量審核、圖書查重、編制索引號(hào)等。在進(jìn)行圖書分編的過(guò)程中，有時(shí)候同一種圖書的分類號(hào)前后不一致，這就需要對(duì)圖書進(jìn)行查重，查詢作者、書名、ISBN號(hào)等，進(jìn)行對(duì)比檢索，發(fā)現(xiàn)并更正分類錯(cuò)誤。書籍在經(jīng)過(guò)查重之后，工作人員還要根據(jù)書籍的內(nèi)容提要、前言等分析圖書的主題和類別，以確定分編的類目和分類號(hào)。

2.編目過(guò)程中的質(zhì)量控制及提升途徑。編目主要目的是明確圖書的特征及存放現(xiàn)狀，這一工作關(guān)系到圖書數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和制定，影響到后續(xù)工作的開展。所以，編目工作要嚴(yán)格控制數(shù)目的數(shù)據(jù)，遵循編目細(xì)則和計(jì)讀目錄的格式來(lái)編寫圖書著錄。隨著時(shí)代的發(fā)展，編目工作由原來(lái)的手動(dòng)變?yōu)槁?lián)機(jī)，聯(lián)機(jī)不僅可以節(jié)省大量的人力、時(shí)間，也能夠確保書目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整。

3.曲藏過(guò)程中的質(zhì)量控制及提升途徑。一部分書籍是需要典藏的。典藏工作主要用來(lái)組織和調(diào)撥藏書，以優(yōu)化館藏布局。典藏要尤其注意圖書分編的分類號(hào)、著錄項(xiàng)目、種次號(hào)等，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

（三）分編后的質(zhì)量控制及提升途經(jīng)研究

分編工作完成，并不意味著分編工作盡善盡美。在分編工作結(jié)束后，還需要加強(qiáng)質(zhì)量檢查，降低分編工作中的錯(cuò)誤率，為讀者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的書目數(shù)據(jù)庫(kù)。首先，調(diào)動(dòng)圖書分編人員的工作熱情和主動(dòng)性，將圖書分編工作的質(zhì)量檢查作為工作流程的一個(gè)重要內(nèi)容，發(fā)動(dòng)每一個(gè)人投入到質(zhì)量檢查中來(lái)。通過(guò)自檢、互檢、抽檢等形式，嚴(yán)格控制每一道程序，將錯(cuò)誤降低到零。只有這樣，才能夠提高分編質(zhì)量。其次，構(gòu)建質(zhì)量信息的反饋系統(tǒng)。讀者在享受圖書機(jī)構(gòu)的服務(wù)過(guò)程中，會(huì)對(duì)圖書機(jī)構(gòu)的服務(wù)和工作作出評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)就是圖書分編工作的質(zhì)量反饋。圖書機(jī)構(gòu)可以根據(jù)反饋的結(jié)果來(lái)調(diào)整自己的工作方法和思路，并對(duì)前期的工作進(jìn)行改進(jìn)，以優(yōu)化后期的圖書分編工作，所以，構(gòu)建質(zhì)量信息的反饋系統(tǒng)對(duì)于圖書機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是十分必要的。此外，分編人員還要形成每天定時(shí)檢查書目數(shù)據(jù)的習(xí)慣，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行糾正。

（作者單位：河南工業(yè)大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院）