王永麗 郭向和

編者按： 2016年4月28日，國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室向各地印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》，要求全國(guó)各中小學(xué)校針對(duì)發(fā)生在學(xué)生之間的校園欺凌進(jìn)行專項(xiàng)治理。為此，我刊專訪了中國(guó)青年政治學(xué)院少年兒童研究所所長(zhǎng)童小軍教授。童教授作為一名社會(huì)工作研究者，從兒童保護(hù)和兒童福利的角度，對(duì)校園欺凌的預(yù)防和治理工作提出了指導(dǎo)性和建設(shè)性的意見(jiàn)。

一、校園欺凌現(xiàn)象面面觀

記者：您作為長(zhǎng)期從事兒童福利和兒童保護(hù)問(wèn)題研究的社會(huì)工作專業(yè)人士，怎么看校園欺凌？

童小軍：校園欺凌的確是一個(gè)與教育密切相關(guān)的問(wèn)題，但它更是發(fā)生在中小學(xué)基礎(chǔ)教育環(huán)境中的兒童保護(hù)問(wèn)題。

從社工專業(yè)的角度來(lái)講，國(guó)家采取預(yù)防和治理校園欺凌的行動(dòng)是一種對(duì)兒童的保護(hù)，也是兒童應(yīng)該享受的福利。按照兒童社會(huì)工作的理念，所有孩子都應(yīng)該獲得引導(dǎo)和教育，他們應(yīng)該有這個(gè)福利。如果沒(méi)有，那么他們出現(xiàn)校園欺凌這樣的問(wèn)題就不是他們的錯(cuò)，是相關(guān)教育者的錯(cuò)。我們國(guó)家目前校園欺凌現(xiàn)象之所以比以前嚴(yán)重了，原因就是我們對(duì)這種現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和干預(yù)都不足，沒(méi)有采取適當(dāng)?shù)摹⒄_的干預(yù)方法。校園欺凌是可以得到有效防治和改善的，但需要正確的認(rèn)識(shí)和適當(dāng)?shù)母深A(yù)方法。

校園欺凌強(qiáng)調(diào)的是以強(qiáng)凌弱，即較強(qiáng)的一方對(duì)較弱的一方實(shí)施的肢體和語(yǔ)言或者精神上的一種傷害和攻擊行為。這個(gè)“強(qiáng)”一般體現(xiàn)在體格以及人數(shù)的優(yōu)勢(shì)，還有一種社會(huì)意義上的“強(qiáng)”，比如家境較好、在學(xué)校朋友較多的學(xué)生欺負(fù)家庭比較貧困、在學(xué)校里沒(méi)有什么朋友的學(xué)生。欺凌形式主要是肢體和情感兩類，其中情感的欺凌包括語(yǔ)言傷害和孤立兩種形式；也有將它分為直接欺凌和間接欺凌兩類。

記者：為什么說(shuō)所有卷入欺凌事件的人都是受害者？

童小軍：在欺凌事件中，欺凌者、被欺凌者、旁觀者在這個(gè)過(guò)程中所接受的信息都是有害的，誰(shuí)都沒(méi)有得到好處。其中，被欺凌者受傷害最重?？赡苁窃谏眢w上受傷，嚴(yán)重的可能致殘（最嚴(yán)重的是喪失生命），但更多的是心理的、人格方面的傷害。這種傷害一旦產(chǎn)生就很難康復(fù)，就算懲罰了欺凌者也不能挽回。

而欺凌者，即施害人受到的損失，在于被強(qiáng)化了錯(cuò)誤的解決問(wèn)題方式以及對(duì)暴力行為的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，會(huì)導(dǎo)致暴力行為的養(yǎng)成，如果得不到正確的引導(dǎo)和教育，將來(lái)可能發(fā)展成違法犯罪。尤其是當(dāng)欺凌行為帶來(lái)了嚴(yán)重后果時(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，有了清晰的是非觀念，他們會(huì)為自己行為帶來(lái)的嚴(yán)重后果感到羞愧，會(huì)有沉重的負(fù)罪感。這些都是當(dāng)初欺凌別人的時(shí)候?yàn)樽约撼赡晟盥裣碌男睦黼[患。

旁觀者也是一樣，他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中對(duì)是非的概念以及對(duì)暴力解決問(wèn)題的方式也有吸收，有些旁觀者的言語(yǔ)和行為還會(huì)讓欺凌者得到鼓勵(lì)，加重欺凌行為?？梢?jiàn)，被卷入欺凌事件中的三方在這個(gè)過(guò)程中吸取的都不是積極的信息，養(yǎng)成的也是錯(cuò)誤的行為，培養(yǎng)的不是正面的價(jià)值觀，因此都是受害者。這種傷害還可能延續(xù)到下一代，不是通過(guò)基因的傳遞，而是通過(guò)外在行為和情緒的影響。因?yàn)樗麄冏约菏艿搅藗?，在?jīng)營(yíng)家庭氛圍和育兒的時(shí)候，會(huì)制造缺陷型的環(huán)境，影響到下一代的健康成長(zhǎng)。

記者：我們應(yīng)當(dāng)如何看待欺凌的“隱秘性”？

童小軍：欺凌的“隱秘性”，主要是由于成人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的忽視和不正確的認(rèn)識(shí)，以及缺乏應(yīng)對(duì)機(jī)制所導(dǎo)致的。其實(shí)，我們的孩子從小受到的教育就是“有問(wèn)題，找老師或者找家長(zhǎng)”，但是在校園欺凌事件中孩子們學(xué)會(huì)的是沉默。有調(diào)查顯示，孩子被欺負(fù)后會(huì)告訴家長(zhǎng)或老師的人數(shù)比例超過(guò)了70%，但是多數(shù)家長(zhǎng)或老師的回應(yīng)都不對(duì)。第一，缺少對(duì)受欺負(fù)者的疏導(dǎo)，沒(méi)有教會(huì)他們?nèi)绾蚊鎸?duì)這種情況。第二，批評(píng)教育欺凌者的方法無(wú)效。通常學(xué)校教育者會(huì)直接找欺負(fù)人的學(xué)生教育一下，告訴他不要那樣做。而很少會(huì)去了解事件的過(guò)程、為什么會(huì)這樣做，很少會(huì)告訴學(xué)生這種事情應(yīng)該怎樣處理。這樣教育一下的后果是不但沒(méi)有制止，還可能激化了矛盾，往往讓欺凌者對(duì)被欺凌者的傷害行為更加劇烈。很多家長(zhǎng)的處理方式也不恰當(dāng)。例如，有的家長(zhǎng)會(huì)對(duì)孩子說(shuō)“他打你，你也打他！”還有一種是直接找到這個(gè)欺負(fù)人的學(xué)生家長(zhǎng)去理論，指責(zé)他們?yōu)楹尾话炎约汉⒆庸芎?。?duì)方可能有兩種反應(yīng)，一種就是護(hù)孩子——我們家孩子就是混蛋、不講理了，你能怎樣？另一種，懂道理的家長(zhǎng)可能會(huì)批評(píng)孩子，說(shuō)不定也打一頓，以示懲罰。然而這些都只會(huì)激化欺凌行為，最后導(dǎo)致的結(jié)果就是孩子一般就不會(huì)跟老師或者家長(zhǎng)講自己被欺凌的事了。欺凌的“隱秘性”還可能有另外一個(gè)原因，就是被欺負(fù)的孩子會(huì)有屈辱感，覺(jué)得沒(méi)面子，所以也不會(huì)對(duì)別人說(shuō)。

其實(shí)，這里我要強(qiáng)調(diào)的是老師和家長(zhǎng)的意識(shí)不夠。孩子被欺負(fù)了，在家里、在學(xué)校里一定會(huì)有所表現(xiàn)，在行為、情緒、外表、衣著等各方面，都會(huì)有跡象。例如，孩子會(huì)說(shuō)不愿意上學(xué)，或者一到該上學(xué)的時(shí)候，他就“生病”了，或者找各種各樣的借口不去學(xué)校，等等。家長(zhǎng)有時(shí)候把事情想得太簡(jiǎn)單，沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，缺乏敏感度。很多老師也比較粗線條，只把欺凌當(dāng)做一種偶爾出現(xiàn)的偏差行為，批評(píng)教育一下了事，不會(huì)深究，不會(huì)意識(shí)到這個(gè)事情對(duì)學(xué)生有多大的傷害，從欺凌事件的特點(diǎn)、類型，到對(duì)學(xué)生的傷害，都意識(shí)不足。

記者：同學(xué)之間因故起了沖突或不再跟對(duì)方一起玩了。這種情況屬于“欺凌”嗎？

童小軍：這種情況不是“欺凌”，這只是交往過(guò)程中出現(xiàn)的一些矛盾或不和諧。因?yàn)槲也桓阃媪?，還有其他人跟你玩，不是我組織了一個(gè)班里十幾個(gè)人讓大家都不要理你，并持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。如果發(fā)展到這種程度，才屬于欺凌。同學(xué)之間偶爾的小矛盾，都是正常的?！芭紶栍忻堋本鸵馕吨鴷r(shí)間持續(xù)很短，雙方都有伙伴，能夠互相對(duì)峙，不是被孤立的。可能過(guò)一段時(shí)間兩個(gè)人又和好了。這種情況需要家長(zhǎng)、教師對(duì)孩子進(jìn)行友好教育，進(jìn)行關(guān)于怎樣看待和對(duì)待你不喜歡的人、怎樣與他們交流方面的教育。要讓孩子知道，就算對(duì)自己不喜歡的人，也有和平相處的方式。如果不教會(huì)孩子正確的相處方式，小矛盾也可能發(fā)展成欺凌。

二、校園欺凌是一個(gè)無(wú)法避免的現(xiàn)象，

但是可以預(yù)防和解決

記者：中小學(xué)里的校園欺凌是否已經(jīng)“很?chē)?yán)重”？是否能夠避免？

童小軍：應(yīng)該是“比較普遍”，“嚴(yán)重”是指有某些現(xiàn)象或者在某些地方可能比較嚴(yán)重。校園欺凌在中小學(xué)是一個(gè)普遍現(xiàn)象，是不能避免的現(xiàn)象，如果沒(méi)有很好的措施，是一個(gè)很難說(shuō)“沒(méi)有了”的現(xiàn)象。我們能做的，一是減少發(fā)生的數(shù)量，二是降低傷害的程度。

校園欺凌一般不會(huì)出現(xiàn)在小學(xué)低年級(jí)，通常是從小學(xué)高年級(jí)開(kāi)始，到初中最嚴(yán)重，高中會(huì)逐漸減少了。它的高發(fā)期正是學(xué)生進(jìn)入青春期的這個(gè)階段，這就是它“不可避免”的原因。

一是因?yàn)榍啻浩诖竽X發(fā)育還不成熟，青春期的孩子各項(xiàng)生理機(jī)能都在迅猛發(fā)展，但腦神經(jīng)的髓鞘化還沒(méi)有完成，大腦皮層的抑制機(jī)能還不足以控制行為的盲目性和沖動(dòng)性；二是因?yàn)榍啻浩跁r(shí)，人的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀還沒(méi)有形成或者不穩(wěn)定，但是在心理上要追求一種自我認(rèn)同，這個(gè)階段，如果沒(méi)有很好的引導(dǎo)、教育和規(guī)范行為，孩子們就像進(jìn)入了“動(dòng)物世界”，他們更傾向于以原始的狀態(tài)或原始的行為來(lái)獲得自我認(rèn)同、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這是兒童青少年的成長(zhǎng)規(guī)律，在這個(gè)階段，他們就有這個(gè)需求。我們必須認(rèn)識(shí)到：第一，這是成長(zhǎng)的必經(jīng)階段，孩子在這個(gè)階段一定是要犯錯(cuò)誤的，那么我們要做的就是盡量讓他少犯這樣的錯(cuò)誤；第二，如果犯了這樣的錯(cuò)誤，我們要知道怎樣去引導(dǎo)他，教育他，扶持他，幫助他，讓他不會(huì)再犯。如果缺乏正確的引導(dǎo)和教育，沒(méi)有足夠的干預(yù)或者干預(yù)方法不對(duì)，后果就會(huì)比較嚴(yán)重。

記者： 我們應(yīng)當(dāng)如何對(duì)校園欺凌事件進(jìn)行正確的、有效的干預(yù)？

童小軍：對(duì)欺凌事件有了正確的認(rèn)識(shí)后，就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方干預(yù)，也就是對(duì)所有參與其中的人都要進(jìn)行干預(yù)，而且干預(yù)的視角一定是從保護(hù)兒童出發(fā)，一定是保護(hù)性的教育，保護(hù)性的引導(dǎo)，甚至是保護(hù)性的懲罰?？傊褪且Ｗo(hù)兒童的利益。欺凌事件里面的所有孩子都應(yīng)該獲得引導(dǎo)，都應(yīng)該獲得教育，否則他們?cè)俪霈F(xiàn)這個(gè)問(wèn)題就不是他們的錯(cuò)，是我們的錯(cuò)。

我們國(guó)家現(xiàn)在對(duì)兒童保護(hù)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越全面，越來(lái)越綜合，但是大家還都是各自獨(dú)立工作，沒(méi)有形成聯(lián)動(dòng)的概念，也沒(méi)有形成預(yù)防的概念。學(xué)?？赡苷J(rèn)為校園欺凌這樣的事，是極少發(fā)生的個(gè)別事件，所以沒(méi)有把它當(dāng)做一個(gè)社會(huì)問(wèn)題來(lái)對(duì)待，也就不會(huì)用對(duì)待社會(huì)問(wèn)題的方式來(lái)處理，只是個(gè)別處理，個(gè)別教育。所以，要有效解決這個(gè)問(wèn)題，首先是要轉(zhuǎn)變意識(shí)，對(duì)校園欺凌現(xiàn)象有系統(tǒng)的、深入的認(rèn)識(shí)；要把校園欺凌放在一個(gè)更大的兒童傷害的概念下來(lái)看。兒童傷害有虐待、忽視、剝削和暴力，校園欺凌只是暴力的一種特殊形式，暴力還包括環(huán)境暴力和文化暴力，從預(yù)防校園欺凌的角度來(lái)講，環(huán)境、文化暴力都是需要治理的。

三、對(duì)全體學(xué)生加強(qiáng)生活技能教育和安全教育

記者：家長(zhǎng)和學(xué)校擔(dān)心反校園欺凌教育會(huì)對(duì)本來(lái)只是少數(shù)的欺凌行為起到宣傳助長(zhǎng)作用。 怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？

童小軍：家長(zhǎng)的擔(dān)心是有道理的，這就要求解決問(wèn)題的方法要適當(dāng)。反校園欺凌教育不是只跟孩子們講什么是校園欺凌，而是需要策略地進(jìn)行正面教育。我們可以通過(guò)引進(jìn)新的課程概念和豐富現(xiàn)有課程概念的做法，開(kāi)展反校園欺凌的工作。

一是在校園里引進(jìn)“生活技能教育”的概念。所謂生活技能教育是指培養(yǎng)一個(gè)人能有效地應(yīng)對(duì)日常生活中的各種成長(zhǎng)需要的挑戰(zhàn)的能力；培養(yǎng)個(gè)體保持良好的心理狀態(tài)，并且在與他人、社會(huì)和環(huán)境的相互關(guān)系中表現(xiàn)出積極的適應(yīng)性行為能力。這種教育從幼兒園甚至從孩子出生就可以開(kāi)始了，但一定要有科學(xué)的方式，要根據(jù)孩子的年齡、認(rèn)知水平以及行為習(xí)慣，培養(yǎng)他們面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)或者傷害時(shí)的自我防護(hù)意識(shí)以及處理問(wèn)題的能力。教育孩子的時(shí)候，要求家長(zhǎng)和教師首先要有這個(gè)能力（可以通過(guò)專業(yè)人員的培訓(xùn)獲得這個(gè)能力）。只要我們的基礎(chǔ)教育系統(tǒng)有了這個(gè)意識(shí)，再組織力量來(lái)做，就能做得到。課本、輔導(dǎo)教材都沒(méi)有問(wèn)題，首先是概念、意識(shí)要到位。

二是補(bǔ)充和豐富“校園安全教育”概念的內(nèi)涵。校園安全是大家已經(jīng)認(rèn)可的概念，要把安全這個(gè)概念做得更科學(xué)、更綜合。除了大家公認(rèn)的校園安全，比如硬件的、軟件的防火、防電、防災(zāi)、防外出時(shí)意外傷害等，一定要把“防人為傷害”這一部分加進(jìn)去，也就是要把校園暴力可能涉及的各種各樣的傷害，以及如何防止、如何應(yīng)對(duì)等都加進(jìn)去，這是一個(gè)更大的、綜合的校園安全概念，除了孩子們的人身安全之外，還需要孩子們?cè)谛@里擁有心理的安全和情感的安全。

以上兩個(gè)概念，任取其一都可以做起來(lái)，它們都包含了但不單一指向校園欺凌，可以避免負(fù)面強(qiáng)化。在這樣綜合的大概念里面，很多保護(hù)兒童免受傷害的內(nèi)容，包括反校園欺凌的相關(guān)教育就可以進(jìn)校園了，這就是應(yīng)對(duì)措施。

記者：目前中小學(xué)校可能還是不夠重視非學(xué)科教育。這種情況要怎么轉(zhuǎn)變呢？

童小軍：可以采用盡量不影響學(xué)科教育的方式來(lái)解決。這個(gè)方式就是有組織地在基礎(chǔ)教育系統(tǒng)引進(jìn)社會(huì)工作的專業(yè)力量，參與到學(xué)校的非學(xué)科教育工作中，包括現(xiàn)有的校園安全教育、德育、法制教育，等等。

社會(huì)工作者的專業(yè)訓(xùn)練讓他們?cè)谛@里關(guān)心的都是學(xué)科教育之外的事情，是學(xué)生的社會(huì)能力、主流價(jià)值觀的形成以及對(duì)一些特殊情形的應(yīng)對(duì)，比如校園欺凌。這些事件其實(shí)在學(xué)校這個(gè)環(huán)境中發(fā)生的數(shù)量和比例不會(huì)很高，可一旦發(fā)生就會(huì)造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害，就會(huì)影響學(xué)生整個(gè)人生。將社會(huì)工作者引入校園，他們就能夠通過(guò)特有的專業(yè)理念、方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生處理自己生活中面臨的矛盾和難題的能力，避免他們采用“欺凌”這樣的行為來(lái)對(duì)待同伴。

當(dāng)然，引入社會(huì)工作者就涉及崗位設(shè)置，需要國(guó)家的投入。美國(guó)做過(guò)一個(gè)研究，對(duì)這些方面的投入與回報(bào)率最低的是1∶7，最高的是1∶17，投入的回報(bào)非常高。所以重要的是先改變觀念。要認(rèn)識(shí)到這是為了讓學(xué)生成為身心健康的人，讓他們將來(lái)不管做公民，還是做朋友，還是做父親、母親，都能做得更好。對(duì)于一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家和民族而言，恐怕這些角色才是更重要的。我們不否認(rèn)知識(shí)的重要性，但是社會(huì)教育非常重要，不是要舍棄哪一個(gè)，而是兼顧，二者是相互促進(jìn)的。

四、要從學(xué)校的制度建設(shè)入手

完善兒童保護(hù)的各項(xiàng)措施

記者：在學(xué)校里應(yīng)該怎樣建立和完善兒童保護(hù)的制度和崗位？

童小軍：我的建議是，要建立保護(hù)學(xué)生安全健康成長(zhǎng)的制度，不只是針對(duì)校園欺凌的，還要包括所有教師對(duì)學(xué)生的暴力，學(xué)生對(duì)教師的暴力，以及學(xué)生之間的暴力，不只為校園欺凌一件事設(shè)置崗位、建立制度，一定要把校園里面可能造成暴力環(huán)境的因素進(jìn)行整體反映，如果不在這個(gè)背景下講制度建設(shè)，人們會(huì)以為這是小題大作，以為只是為極少數(shù)的人和事建立制度。實(shí)際情況并非如此。

建立了制度以后，必須要有專門(mén)、專業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)，這個(gè)人要做的不僅是在全校范圍內(nèi)有差別地進(jìn)行兒童（學(xué)生）保護(hù)的教育和宣傳，同時(shí)要建立一個(gè)應(yīng)對(duì)兒童（學(xué)生）保護(hù)事件的機(jī)制。那么一旦出現(xiàn)惡性案件，就可以有人負(fù)責(zé)了，出了問(wèn)題也有人可以問(wèn)責(zé)，能倒查，否則這種事永遠(yuǎn)制止不了。這個(gè)體系最托底的作用就是出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)任，最重要的作用是能保護(hù)師生，有效預(yù)防暴力事件。

在校長(zhǎng)和教師的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)中，要有兒童保護(hù)和兒童福利的概念和內(nèi)容。對(duì)基礎(chǔ)教育工作者的培訓(xùn)一定要加入這些內(nèi)容。在大學(xué)相關(guān)的本科教育或者研究生教育的課程里，以及畢業(yè)后的繼續(xù)教育中，都要加進(jìn)去。所有的校長(zhǎng)和教師都要學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，但并非所有教師都來(lái)直接處理這樣的事情，他們只能預(yù)防，以及面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠有正確的意識(shí)和反應(yīng)。一旦出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，就要依靠制度和專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)處理。

那么對(duì)相關(guān)責(zé)任崗位的人有什么要求呢？在這種情況下，建議學(xué)校引進(jìn)社工（社會(huì)工作者）。很多國(guó)家如美國(guó)、日本都是這樣做的。美國(guó)的法律雖然各州不一樣，但“一校一社工”是基本統(tǒng)一的。另外，由于社工人才短缺，所以規(guī)定學(xué)校首選社工，其次是心理學(xué)或醫(yī)務(wù)工作者來(lái)從事社工的工作。但只要在這個(gè)崗位上，就一定要接受社會(huì)工作培訓(xùn)，掌握社工的特定技能。

記者：學(xué)校應(yīng)該如何具體實(shí)施校園欺凌的治理呢？

童小軍：從社會(huì)工作來(lái)看，預(yù)防校園欺凌的最好方法就是給孩子們正面的引導(dǎo)。 國(guó)外的研究顯示，大多數(shù)的校園欺凌事件都發(fā)生在同班同學(xué)或者同校同學(xué)之間，因此有效的做法就是從小學(xué)高年級(jí)開(kāi)始，貫穿初中和高中，基礎(chǔ)教育系統(tǒng)應(yīng)該有目的、有規(guī)劃地開(kāi)展班級(jí)同伴友愛(ài)主題活動(dòng)，聚焦同輩關(guān)系、同伴友情和友好解決同伴沖突技能培養(yǎng)；同時(shí)加入法治教育。其次，需要建立報(bào)告制度，要有一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)的人對(duì)上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行判斷。要對(duì)卷入欺凌事件的人進(jìn)行調(diào)查，找出原因，并評(píng)估這些原因與學(xué)生、家庭或者學(xué)校的相關(guān)程度，提供相應(yīng)的解決辦法，這是一般的程序。其中一定要做的是生命危險(xiǎn)的評(píng)估，需要運(yùn)用專業(yè)手段。例如，首先要向提供消息的教師進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)教師何時(shí)開(kāi)始關(guān)注，是什么引起了教師的關(guān)注（如情緒、行為、傷痕等）；是經(jīng)常的，還是突發(fā)的，突變?cè)絿?yán)重，進(jìn)行干預(yù)的緊迫性就越高。在處理過(guò)程中，還要特別注意保護(hù)學(xué)生隱私，避免二次傷害等。

記者：在中小學(xué)校，怎樣去區(qū)分心理老師、社工的定位和職責(zé)呢？

童小軍：社工，既是指社會(huì)工作（social work），也是指社會(huì)工作者（social worker）。社會(huì)工作是依托一個(gè)國(guó)家的社會(huì)福利制度存在的專業(yè)和職業(yè)，主要為社會(huì)問(wèn)題涉及的弱勢(shì)群體開(kāi)展服務(wù)，聚焦的是人與社會(huì)關(guān)系的和諧。社工在面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，會(huì)采用社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)視角，常規(guī)性地把學(xué)生當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的同時(shí)，將其朋友圈、師生互動(dòng)狀態(tài)和家庭親子關(guān)系等都納入問(wèn)題分析和干預(yù)范圍，還會(huì)運(yùn)用相關(guān)政策，整合各種資源來(lái)解決學(xué)生面臨的問(wèn)題。心理老師往往只是聚焦學(xué)生個(gè)體，常常是通過(guò)改善學(xué)生的認(rèn)知來(lái)改善學(xué)生的情緒和行為，一般不會(huì)考慮政策的問(wèn)題。學(xué)校如果有條件，同時(shí)配備社工和心理老師是最好的。當(dāng)一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)了非學(xué)業(yè)性的問(wèn)題，就一定是需要綜合治理或綜合服務(wù)的問(wèn)題。如果是與兒童保護(hù)或校園暴力相關(guān)的，社工專業(yè)的培訓(xùn)更適合，因?yàn)檫@些問(wèn)題既涉及學(xué)生們的認(rèn)知，還涉及家庭教育和工作機(jī)制的建設(shè)。如果沒(méi)有專業(yè)社工，可以由心理老師接受社工培訓(xùn)之后來(lái)做。無(wú)論是誰(shuí)在這個(gè)崗位上，都需要為他們提供社工培訓(xùn)。

這里強(qiáng)調(diào)的是要用社工的思路來(lái)開(kāi)展工作，用體驗(yàn)式或參與式或其他寓教于樂(lè)的方式，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)正確的行為，例如體驗(yàn)“如果你是那個(gè)人，在那種時(shí)候會(huì)怎樣做？”社工還要針對(duì)教師進(jìn)行一系列的培訓(xùn)、宣傳和倡導(dǎo)，強(qiáng)化教師的意識(shí)，內(nèi)容包括：明確不能有什么樣的行為；怎樣對(duì)學(xué)生的異常情況保持警惕或敏感性；出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要做哪些初步處理；覺(jué)察問(wèn)題和報(bào)告問(wèn)題的能力等。家長(zhǎng)解決不了的問(wèn)題也可以請(qǐng)社工來(lái)提供幫助。學(xué)校通過(guò)社會(huì)工作的專業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，可以避免因工作方法不當(dāng)給學(xué)生造成傷害。

記者：這次在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展校園欺凌專項(xiàng)治理，您認(rèn)為會(huì)有什么意義和作用？

童小軍：看到《關(guān)于開(kāi)展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》，我感到很興奮。通知中的第一部分提出“各校要制定完善校園欺凌的預(yù)防和處理制度、措施，建立校園欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案，明確相關(guān)崗位教職工預(yù)防和處理校園欺凌的職責(zé)”。這就是強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)和崗位職責(zé)的重要性，這部分內(nèi)容非常重要。我們一直都在呼吁兒童保護(hù)要建立和完善制度，現(xiàn)在要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)把學(xué)校社會(huì)工作體系建起來(lái)，在校園里推動(dòng)兒童保護(hù)和兒童福利。所以，這個(gè)專項(xiàng)治理的通知、專項(xiàng)治理的活動(dòng)特別有意義。

（責(zé)任編輯 張慧籽）