因?yàn)殚L(zhǎng)期從事新聞工作,經(jīng)常采訪和參加各種記者招待會(huì),總覺(jué)得我們的領(lǐng)導(dǎo)干部答記者問(wèn)的水平還待大大提高。
這首先是一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、態(tài)度問(wèn)題,然后才是技巧問(wèn)題。
答記者問(wèn)是現(xiàn)代政治的一種運(yùn)作手段,是政治文明的一部分,是主動(dòng)提供信息、溝通意愿、爭(zhēng)取民心、獲得支持和改進(jìn)工作的重要途徑,切不可有應(yīng)付、對(duì)抗的心理。
以低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求,起碼須做到十四個(gè)“不要”:
一、不要作報(bào)告
答記者問(wèn)是有問(wèn)才答,不問(wèn)不答。雖然有時(shí)也可借題發(fā)揮,但不可太多。常見(jiàn)的毛病是不管人家問(wèn)什么,只管念自己事先準(zhǔn)備好的稿子,做了一個(gè)小報(bào)告。甚至是故意占用時(shí)間,怕人多問(wèn)。
二、不要抖家底
一些地方的領(lǐng)導(dǎo)干部不管回答什么問(wèn)題,總要不厭其煩地將自己所轄地的土地、人口、物產(chǎn)、產(chǎn)值,甚至山川、歷史、氣候,全都抖落一遍。這些并不能見(jiàn)報(bào),也無(wú)人關(guān)心。
三、不要居高臨下
答記者問(wèn)就是答客人問(wèn)。對(duì)客人要尊重、客氣。和氣生財(cái),謙虛生威。
四、不要環(huán)顧左右而言他
這樣不禮貌,人家覺(jué)得你心不誠(chéng)。相反,答問(wèn)時(shí)你最好始終看著對(duì)方的眼睛,人和人的交流主要靠語(yǔ)言,而無(wú)言的交流主要靠眼睛。語(yǔ)言加眼睛,誠(chéng)懇而生動(dòng)。
五、不要以不變應(yīng)萬(wàn)變
不要用外交辭令,這樣給人“滑”的感覺(jué),自以為得計(jì),其實(shí)有損形象,吃大虧。
六、不要有對(duì)抗心理
記者提的問(wèn)題有時(shí)可能尖銳,但不必介意,不要立即擺出一副防范、抵抗的樣子,這樣問(wèn)答將無(wú)法進(jìn)行。
七、不要念稿子
凡問(wèn)答都是即時(shí)的,試想,你與親人、朋友談話,或者你年輕時(shí)談戀愛(ài),是否也先有一份稿子。有稿,就有其心不誠(chéng)、其人無(wú)能之嫌。
八、不要上專業(yè)課
答記者問(wèn)就是通過(guò)媒體普及你的思想、你的觀點(diǎn)。你講得又專又深,就等于白說(shuō)。錢學(xué)森曾要求大學(xué)畢業(yè)生交兩篇論文,一篇是專業(yè)論文,一篇是科普文章。真懂是能深入淺出。領(lǐng)導(dǎo)干部要有兩種本事:一是起草文件、寫工作報(bào)告;二是動(dòng)員群眾,包括回答記者的提問(wèn)。
九、不要假裝幽默
幽默是寬余的表現(xiàn),是達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)還有一點(diǎn)花絮,如籃球的空中扣籃,足球的倒勾射門。沒(méi)有真本事,不要幽默。許多領(lǐng)導(dǎo)干部以為答問(wèn)時(shí)幽默就能得分,結(jié)果,身子能倒勾,球卻進(jìn)不去,弄巧成拙。
十、不要借機(jī)捧上級(jí)
大型記者招待會(huì),有時(shí)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要出場(chǎng)。常有低級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部借答記者問(wèn)捧上級(jí),讓人肉麻。雖面向記者,卻心系領(lǐng)導(dǎo),這是封建政治、奴性人格的表現(xiàn)。
十一、講話的前奏不要太長(zhǎng)
答問(wèn),是借問(wèn)作答,渾然一體,如太極拳之借力發(fā)力,四兩撥千斤,一開(kāi)口即要接上記者的問(wèn)話,不要自加前奏,自泄其氣,反招人煩。
十二、講話不要超過(guò)五分鐘
長(zhǎng)則有水分,長(zhǎng)則惹人嫌。
十三、不要講空話、套話
你要明白,這些話統(tǒng)統(tǒng)不會(huì)見(jiàn)報(bào),所有的記者都是挑最有個(gè)性的材料和語(yǔ)言來(lái)寫稿。
十四、不要向記者發(fā)脾氣,更不要?jiǎng)哟?/p>
就算已看出是對(duì)方設(shè)的圈套,也要機(jī)智地、有風(fēng)度地繞過(guò)去。否則,弄不好就會(huì)讓你身敗名裂。
這十四個(gè)“不要”都是我在記者招待會(huì)上屢屢看到,現(xiàn)仍在發(fā)生著的,特整理奉上,以資官資政。
(摘自《文風(fēng)四談》,梁衡著)