不給人添麻煩，日本人生第一課

本報(bào)特約記者　賈蕙萱

“不給人添麻煩”，這句話(huà)出自《社會(huì)生活教育》第一章第一節(jié)——這是一本日本幼童學(xué)習(xí)資料。書(shū)中提到：“讓人困惑、讓人不快、讓人擔(dān)心、讓人操勞等，都屬于‘給人添麻煩的范疇”。不給人添麻煩是日本人的第一行為準(zhǔn)則。在日常生活中，日本人說(shuō)得最多的話(huà)是：“謝謝、抱歉、給您添麻煩了?！边@種教育讓日本人養(yǎng)成自律精神，克制不良情感，自然而然地會(huì)尊重他人，遵守公民道德，易于與人和睦相處。

從擺好拖鞋做起

眾所周知，日本多是和式榻榻米住宅，進(jìn)屋需要脫鞋。家長(zhǎng)為教育孩子不給人添麻煩，便借這一生活習(xí)俗教育孩子從擺好、擺正家中鞋子開(kāi)始做起，為自己、為家人、為來(lái)訪客人提供方便。在不給人添麻煩的風(fēng)氣下，能給人提供方便就是美德。筆者在日本地鐵里目睹過(guò)一件事兒，一位妙齡女子，不慎把購(gòu)買(mǎi)的一盒酸奶摔灑在地，她立即掏出手紙把地擦得干干凈凈，然后把污紙放入塑料袋裝進(jìn)手提包。

餐桌文明，日本人做得也很到位。為了不給就餐的其他顧客添麻煩，一般在有一定檔次的餐館，每張餐桌上都有一個(gè)呼叫鈴，該鈴連接著餐館服務(wù)臺(tái)，如若需要點(diǎn)菜、加菜、結(jié)賬等，均可按鈴呼叫服務(wù)生，免得顧客呼喊，打擾到其他人。

日本人在使用一次性筷子時(shí)，多是上下縱向掰開(kāi)筷子，如若左右橫向掰開(kāi)，難免手臂碰到坐在兩旁的人，也是出于日本人唯恐給人添麻煩，在其生活實(shí)踐中總結(jié)出的一個(gè)細(xì)節(jié)行為。

去日本公共浴池沐浴，中國(guó)人最不習(xí)慣也最不理解的是為何必須全裸進(jìn)入浴池？其實(shí)這也是出于不給人添麻煩。日本人都是在浴池外把全身沖洗得干干凈凈，然后全裸進(jìn)入浴池，連干凈浴巾都不許帶入，是為了保持浴池內(nèi)水的潔凈，給后來(lái)者一個(gè)好環(huán)境。

曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)日本的中國(guó)人多次向我提問(wèn)：“日本的地上為何不見(jiàn)痰跡？也少見(jiàn)日本人吐痰？”我解釋是因?yàn)槿毡緦俸Ｑ笮詺夂?，空氣濕?rùn)，不易生痰。但并不是人人都不生痰，他們有痰都是吐在手紙中，而且注意盡量不在人前吐痰。換言之，不講究潔凈的動(dòng)作引人惡心、不快，這種行為也是給人添麻煩。

日本人不輕易表露自己的悲痛、傷感，在大災(zāi)大難面前，或者親朋好友遭遇不幸身亡，日本人不會(huì)號(hào)啕大哭，葬儀上也無(wú)哭喪的習(xí)俗，只是默默承受這突如其來(lái)的變故，他們生怕因自己的悲傷而讓他人擔(dān)憂(yōu)和牽掛。

日本人從小教育孩子不能輕易向人借錢(qián)借物，萬(wàn)一忘記返還而使對(duì)方不快就非常影響關(guān)系。在萬(wàn)不得已時(shí)借了他人錢(qián)物，一定寫(xiě)好借條，言明何時(shí)償還，以示誠(chéng)心，不給助人者心理添加負(fù)擔(dān)。

日本人在語(yǔ)言的使用上也很注意，如決不能叫“聾子”，而稱(chēng)其為“耳朵不自由”的人、決不能叫“瞎子”，稱(chēng)其為“眼睛不自由”的人。甚至在胖人面前避免談苗條，在矮子面前避免說(shuō)身材高大。日本人在公共場(chǎng)合不打電話(huà)，有急事不得已時(shí)，都是輕聲細(xì)語(yǔ)，甚至捂著嘴，生怕影響到周?chē)娜恕?/p>

入職先寫(xiě)10天數(shù)字

事業(yè)成功的日本人經(jīng)常會(huì)給年輕 人傳授經(jīng)驗(yàn)，教他們不僅不給人添麻煩，還讓自己也方便的秘訣。譬如教大家書(shū)寫(xiě)字跡要工整，特別是數(shù)字，如1與7、3與8字形相近，容易混淆，書(shū)寫(xiě)時(shí)如稍有疏忽，容易寫(xiě)錯(cuò)，自己看不清，他人更是難以辨認(rèn)。如果遇到計(jì)算產(chǎn)品數(shù)據(jù)就會(huì)出現(xiàn)誤差，釀成巨大損失；如果是接對(duì)方電話(huà)沒(méi)記錄清楚，有急事商議時(shí)就找不到對(duì)方，那就遭遇急死人的尷尬。所以書(shū)寫(xiě)工整很有必要。也是出于同樣目的，日本對(duì)新入職場(chǎng)的年輕職員都要進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，有的甚至要求其3天內(nèi)反復(fù)書(shū)寫(xiě)10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字，這也是日本人書(shū)寫(xiě)較為工整的一大原因。

篤信等級(jí)與命運(yùn)的日本人，講究“各得其所，各安其分”，提倡不攀比，承認(rèn)差異，忍受私有社會(huì)存在不公平的現(xiàn)實(shí)并努力改變之。這樣社會(huì)秩序容易建立，互相添麻煩的事情自然減少。

總之，日本人這套理念值得學(xué)習(xí)，其內(nèi)容多系身邊小事，看得見(jiàn)摸得著，但卻大到已成為日本文明的基石，大大提升其國(guó)際形象，提高了日本軟實(shí)力。大凡去過(guò)日本或接觸過(guò)日本的人，無(wú)不認(rèn)為日本文明程度較高。有鑒于此，在世界國(guó)家形象評(píng)比中，日本已連續(xù)30年名列前茅，與日本人篤信不給人添麻煩理念不無(wú)關(guān)系。

給人添麻煩可恥

筆者在日本進(jìn)修民俗學(xué)時(shí)，多次聽(tīng)到全職媽媽諄諄告誡孩子：“不要給人添麻煩，那樣可恥！”我請(qǐng)教過(guò)她們?yōu)槭裁刺岣叩娇蓯u程度？她們認(rèn)為，這是做人最基本的修養(yǎng)，連不給人添麻煩都做不到，在社會(huì)上交不到朋友，在工作崗位上不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)看好，當(dāng)然就不會(huì)創(chuàng)造出好業(yè)績(jī)。這樣的人對(duì)社會(huì)難以作出貢獻(xiàn)，等同于無(wú)前途，還不該感到可恥嗎？日本有恥感文化傳統(tǒng)，如果做了危害集體、傷及他人之事會(huì)感到可恥，甚至引咎辭職或以死贖罪。

當(dāng)然，也不是所有日本人都能做到不給人添麻煩，此文只是談及日本文明中值得借鑒的一個(gè)部分。常言道：聰明人善于學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，哪怕是敵人的長(zhǎng)處?！?/p>