文/陳錚 劉婉瑩

心理資本視角下的班主任管理工作

文/陳錚 劉婉瑩

楊從明/攝

心理資本（Psychological Capital）最初起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究，隨后在教育學(xué)中受到重視。2004年，路桑斯（Luthans）等人在積極心理學(xué)和積極行為組織學(xué)的基礎(chǔ)上，提出了強(qiáng)調(diào)以人的積極心理力量為核心的積極心理資本（Positive Psychological Capital）概念，并首次對(duì)心理資本作出了明確的定義：“心理資本是個(gè)體一般積極性的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，它超出了人力資本和社會(huì)資本的智商，并能夠通過有針對(duì)性的投入和開發(fā)而使個(gè)體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。同時(shí)，他提出心理資本應(yīng)該由四種積極心理能力構(gòu)成：自信或自我效能感、希望、樂觀和堅(jiān)韌性。其中，自信或自我效能感（Confidence or Self-efficacy）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其發(fā)揮動(dòng)機(jī)、認(rèn)知資源和行動(dòng)步驟的作用、成功管理給定情景中的特定任務(wù)的能力的信任程度；希望（Hope）指一種基于代理（目標(biāo)導(dǎo)向的活力）和路徑（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃）之間相互作用而產(chǎn)生的成功感的積極動(dòng)機(jī)狀態(tài)；樂觀（Optimism）是一種積極的歸因方式，是指?jìng)€(gè)體把好的事件歸因于內(nèi)部、持久、普遍深入的原因，把壞的事件歸因于外部、暫時(shí)和特定情境中的原因的積極解釋風(fēng)格；堅(jiān)韌性（Resilience）是指從逆境中迅速恢復(fù)的能力，個(gè)體堅(jiān)定地接受現(xiàn)實(shí)、受穩(wěn)定的價(jià)值觀支持而深信生活的意義、從容地應(yīng)對(duì)和適應(yīng)重大變化的能力。

近些年，人們逐步認(rèn)識(shí)到心理資本對(duì)于開發(fā)學(xué)生個(gè)體的自身優(yōu)勢(shì)、提升班集體的競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著積極的作用。因此，心理資本也被引入到班級(jí)管理中，班主任可以通過幫助學(xué)生樹立自信，保持希望的態(tài)度，培養(yǎng)樂觀的精神，增強(qiáng)自身的堅(jiān)韌性，以此開發(fā)學(xué)生的心理資本，優(yōu)化班級(jí)管理。

一、開發(fā)心理資本對(duì)班級(jí)管理的意義

1.有利于形成學(xué)生積極的組織行為

當(dāng)學(xué)生擁有積極的心理資本時(shí)，學(xué)生在學(xué)校和生活中則會(huì)表現(xiàn)的更加樂觀、自信，相信自己能夠完成任務(wù)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。即使學(xué)生遇到困難與挫折，他們也能夠從容應(yīng)對(duì)。班主任通過開發(fā)學(xué)生的積極心理資本，可以引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，自覺遵守班級(jí)和學(xué)校規(guī)章制度，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在積極心理資本的影響下，學(xué)生會(huì)主動(dòng)地做正確的事情，遵守學(xué)生行為規(guī)范，這就減少了班主任日常管理工作的難度，更好地維護(hù)了班級(jí)的日常秩序。

2.有利于營(yíng)造團(tuán)結(jié)積極的集體氛圍

心理資本不僅對(duì)個(gè)體能產(chǎn)生積極的影響，還對(duì)集體組織的建設(shè)具有巨大的作用。心理資本較強(qiáng)的學(xué)生會(huì)更快地融入到班集體中，更好地適應(yīng)班級(jí)環(huán)境，同時(shí)也能夠與同學(xué)和教師建立良好的關(guān)系，在集體中找尋到歸屬感，并積極維護(hù)集體的榮譽(yù)。班主任通過幫助學(xué)生樹立信心，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)和百折不撓的精神，能使學(xué)生擁有積極的精神風(fēng)貌，而每位學(xué)生的積極狀態(tài)在班級(jí)中的體現(xiàn)又會(huì)影響到整個(gè)集體。學(xué)生的積極心理狀態(tài)，有助于打造出樂觀團(tuán)結(jié)的班級(jí)氛圍，營(yíng)造出積極有序的班級(jí)風(fēng)氣。

3.有利于全體學(xué)生的心理健康發(fā)展

心理資本作為一種積極的心理狀態(tài)，影響著學(xué)生面對(duì)困難的態(tài)度和解決途徑，以及學(xué)生的心理健康素質(zhì)。有較高心理資本的學(xué)生，心理健康狀況也相對(duì)良好。學(xué)生形成自信、樂觀、積極、堅(jiān)韌的心理素質(zhì)，影響著他們對(duì)環(huán)境和事件的應(yīng)對(duì)方式，又可以促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展和心理素質(zhì)水平的提高。因此在班級(jí)管理中，班主任開發(fā)學(xué)生的心理資本，有助于全體學(xué)生心理素質(zhì)的健康發(fā)展。

二、班主任如何開發(fā)心理資本

1.樹立自信，提高學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)

首先，在學(xué)習(xí)上，班主任應(yīng)該幫助學(xué)生樹立正確的動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方向。只有激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中才會(huì)富有激情和動(dòng)力。其次，根據(jù)最近發(fā)展區(qū)的原則，班主任應(yīng)該根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況制定每個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如，在課堂提問時(shí)，要照顧全體學(xué)生，班主任不僅要提問成績(jī)好的學(xué)生，同時(shí)也要多鼓勵(lì)成績(jī)較差的學(xué)生發(fā)言作答。此外，班主任也應(yīng)該掌握提問技巧，把較為簡(jiǎn)單、與例題相似的問題交給成績(jī)較差的學(xué)生進(jìn)行解答，使其收獲成就感。在布置作業(yè)的時(shí)候，難度較大且具有挑戰(zhàn)性的題目可以多分配給成績(jī)較好的學(xué)生；對(duì)于成績(jī)較差的學(xué)生，則布置一些難度適中、具有鞏固基礎(chǔ)作用的題目。在考試評(píng)價(jià)時(shí)，班主任可以根據(jù)以往的成績(jī)和表現(xiàn)，給學(xué)生劃定努力的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)既要具有挑戰(zhàn)性，又必須是學(xué)生通過自己的努力可以達(dá)到的。最后，班主任應(yīng)該與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，引導(dǎo)家長(zhǎng)多鼓勵(lì)自己的孩子，看到他們的進(jìn)步，給予他們充分的自信，而不是一味的打擊。

在班級(jí)管理中，班主任可以給每個(gè)學(xué)生都分配工作，或者采取班干部輪流制度。著名班級(jí)管理專家魏書生就提倡在班級(jí)里設(shè)值日班長(zhǎng)的做法，他認(rèn)為讓每個(gè)學(xué)生都當(dāng)班干部，就會(huì)讓每個(gè)學(xué)生都有參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，而且，學(xué)生通過參與班級(jí)管理事務(wù)，鍛煉自身的能力，自信心也增強(qiáng)了，就會(huì)更加積極地參與班級(jí)管理。

此外，班主任還應(yīng)該采取賞識(shí)教育，多鼓勵(lì)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如，在學(xué)期末給學(xué)生寫班主任評(píng)語(yǔ)時(shí)，要先從正面入手，肯定學(xué)生在這一學(xué)期的種種表現(xiàn)，避免否定的言語(yǔ)打擊。然后，再向?qū)W生提出一些希望和要求，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力，以達(dá)到這些希望和要求。

2.寄予希望，引導(dǎo)學(xué)生銳意進(jìn)取

在班主任管理工作中，班主任需要幫助學(xué)生樹立符合自身的目標(biāo)，給予其希望，并且這些目標(biāo)必須是為學(xué)生量身定制的。接著，班主任要幫助學(xué)生想方設(shè)法達(dá)到這些目標(biāo)。

在幫助學(xué)生樹立目標(biāo)時(shí)，班主任必須要明白的是，并不是每個(gè)學(xué)生都擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)考試。因此，對(duì)于成績(jī)差的學(xué)生，不能一棒子打死，作為班主任，要對(duì)每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)清晰地了解，找出學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。例如，某位學(xué)生平時(shí)成績(jī)很差，屢屢遭受挫敗感?？墒窃谝淮卫L畫比賽中，他所繪畫的作品取得了學(xué)校一等獎(jiǎng)。這個(gè)時(shí)候，身為班主任，應(yīng)該及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不能把孩子局限在學(xué)習(xí)上，而應(yīng)該根據(jù)他的特長(zhǎng)，適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)他朝自己擅長(zhǎng)的一面發(fā)展。

由此，班主任幫助學(xué)生樹立希望，就需要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)。眾所周知，愛因斯坦小時(shí)候綜合成績(jī)很差，但數(shù)學(xué)經(jīng)常得滿分。因此，班主任不能僅僅依靠成績(jī)來評(píng)價(jià)學(xué)生，片面的否定學(xué)生?？梢栽诎嗉?jí)里多組織不同形式的比賽，例如繪畫比賽、演講比賽、唱歌比賽和寫作比賽等，使得每個(gè)學(xué)生都能發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，開發(fā)自身的潛能。

3.培養(yǎng)樂觀心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)對(duì)困難

班主任在培養(yǎng)學(xué)生的樂觀心態(tài)時(shí)，首先自身一定要具有樂觀向上的精神，這樣才能以身示范，用自身的情感更好地去影響學(xué)生，營(yíng)造班級(jí)體積極向上的氛圍。因此，作為班主任，一定要具有積極的工作心態(tài)，不能因?yàn)榘嗉?jí)管理的繁瑣、學(xué)生差距較大等問題而心煩意亂，遷怒于學(xué)生。

鼓勵(lì)也是提高學(xué)生積極性的一個(gè)重要手段。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，班主任可以與其他教師配合，溝通學(xué)生家長(zhǎng)，共同鼓勵(lì)學(xué)生，減少學(xué)生的失落感。例如，學(xué)生一次考試失敗，心情低落，班主任應(yīng)及時(shí)與任課老師進(jìn)行充分溝通，鼓勵(lì)學(xué)生看到自己進(jìn)步的地方，不要自暴自棄。此外，還應(yīng)及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)一起鼓勵(lì)學(xué)生，避免悲觀言語(yǔ)的打擊，減少學(xué)生的壓力。

同時(shí)，為了避免學(xué)生出現(xiàn)較大的落差，在樹立奮斗目標(biāo)時(shí)，班主任可以對(duì)其進(jìn)行細(xì)化。比如，這個(gè)月對(duì)學(xué)生的成績(jī)要求是考試成績(jī)進(jìn)步五分，下一次就要求其進(jìn)步十分，逐步慢慢增加，而不是要求學(xué)生下次一定要考到前幾名。學(xué)生每達(dá)到一個(gè)小目標(biāo)，就會(huì)有強(qiáng)烈的自豪感，就會(huì)對(duì)前方的道路更加樂觀。通過這種循序漸進(jìn)的方法，使得學(xué)生在成長(zhǎng)的道路上得到充分的肯定和贊美，對(duì)人生也會(huì)抱有一種樂觀的心態(tài)。

此外，對(duì)于后進(jìn)生，班主任要善于夸大其進(jìn)步的地方。例如，一位平時(shí)表現(xiàn)較差的學(xué)生在班級(jí)大掃除時(shí)，特別認(rèn)真，所負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域被打掃的干干凈凈。作為班主任就可以對(duì)此提出表?yè)P(yáng)，這位學(xué)生的自豪感就會(huì)得到極大的滿足，在以后的班級(jí)活動(dòng)中就會(huì)表現(xiàn)得更加積極。平時(shí)經(jīng)常遲到的學(xué)生，今天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)班級(jí)，班主任若能及時(shí)贊揚(yáng)他的這種行為，并鼓勵(lì)他以后按時(shí)上課，他在以后一定會(huì)減少遲到的次數(shù)。

作為班主任，要全面把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生正確的歸因方式。當(dāng)學(xué)生取得一點(diǎn)成績(jī)沾沾自喜時(shí)，班主任要給予提醒，當(dāng)學(xué)生遇到困難，灰心喪氣時(shí)，班主任要積極鼓勵(lì)，幫助學(xué)生積極應(yīng)對(duì)。

4.鍛造堅(jiān)韌品質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生回復(fù)力

在學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中，困難與挫折是在所難免的。班主任作為學(xué)生的人生導(dǎo)師之一，應(yīng)該幫助學(xué)生培養(yǎng)堅(jiān)韌的品質(zhì)去面對(duì)困難。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，需要有強(qiáng)大的外力支撐。因此，在班集體中，班主任應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生互相幫助，可以采取小組合作學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)行組內(nèi)一幫一。班主任在進(jìn)行分組時(shí)，需要遵循組內(nèi)異質(zhì)、組外同質(zhì)的原則。即組內(nèi)的成員應(yīng)該是多種多樣，各有特長(zhǎng)的，而小組與小組之間應(yīng)該是人數(shù)相同、類型相同的。這樣，小組內(nèi)成績(jī)較好的學(xué)生可以為其他成員提供學(xué)習(xí)上的幫助，有其他文藝特長(zhǎng)的學(xué)生可以帶動(dòng)組內(nèi)成員培養(yǎng)文藝興趣。當(dāng)學(xué)生遇到挫折時(shí)，組內(nèi)的成員可以提供建議和幫助，共同克服困難。同時(shí)，組與組之間也要做到互相合作。當(dāng)一個(gè)組遇到困難時(shí)，其他組的成員都可以一起想辦法，共同解決，這樣就發(fā)揮了人力資源的優(yōu)勢(shì)。

其次，學(xué)生如何看待順境和逆境心態(tài)也是培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)韌性的重點(diǎn)之一。班主任要幫助學(xué)生正確地看待順境和逆境。當(dāng)學(xué)生處于順境時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生向別的更優(yōu)秀的學(xué)生學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處和需要提升的地方。當(dāng)學(xué)生處于逆境的時(shí)候，班主任則要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，既看到自己已取得的成績(jī)，也看到還需提升的空間。班主任在日常的管理中，要經(jīng)常有意識(shí)地鍛煉學(xué)生采取這種方式進(jìn)行自我判斷和自我提升。日積月累之后，學(xué)生就不會(huì)輕易狂妄自大，更不會(huì)輕易被困難打敗。

最后，班主任還需要幫助學(xué)生認(rèn)真分析自己，找出自身的優(yōu)勢(shì)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)。有些時(shí)候，學(xué)生總會(huì)在同一個(gè)地方犯錯(cuò)。這時(shí)，班主任應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生清楚自己到底為什么犯錯(cuò)，不足之處在哪里。當(dāng)克服困難之后，還要鼓勵(lì)學(xué)生總結(jié)自己成功背后的原因是什么。只有這樣，當(dāng)學(xué)生再次遇到這種問題時(shí)就可以輕而易舉地解決了。例如，在解答數(shù)學(xué)題目時(shí)，難題很多，學(xué)生肯定有不會(huì)解答的問題。這時(shí)，對(duì)于題目的講解就不能僅僅是給出步驟和答案，而應(yīng)該告訴學(xué)生解題思路是什么，核心方法有哪些。同樣的，學(xué)生在日常中遇到挫折時(shí)，班主任應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)，讓學(xué)生根據(jù)自身的成功經(jīng)驗(yàn)去解決。同時(shí)，解決問題時(shí)，班主任可以幫助學(xué)生從自己感興趣的方面和長(zhǎng)處入手，這樣學(xué)生就不會(huì)有挫敗感，遇到困難時(shí)也不會(huì)輕易放棄。

班主任的管理工作既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)。新時(shí)期，為了做好班主任的管理工作，開發(fā)學(xué)生的心理資本是一條極為有效的途徑。在班主任管理工作中，心理資本地合理開發(fā)和利用，可以使學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到充分地發(fā)揮，積極的精神得到調(diào)動(dòng)，對(duì)生活充滿希望，面對(duì)困難臨危不懼。因此，班主任需要調(diào)動(dòng)教師、家長(zhǎng)、同學(xué)以及學(xué)生自身的力量，充分挖掘?qū)W生的心理資本，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，并使班主任管理工作達(dá)到事半功倍的效果。

陳崢：武漢大學(xué)教育學(xué)院研究院講師
劉婉瑩：武漢大學(xué)教育科學(xué)研究院碩士研究生
（責(zé)任編輯譚琴）