□宋?！√锝鹑A　宋順　趙燕飛（大同大學(xué)體育學(xué)院山西大同037009）

大數(shù)據(jù)背景下大同市健身俱樂(lè)部發(fā)展研究

□宋睿田金華宋順趙燕飛（大同大學(xué)體育學(xué)院山西大同037009）

近些年，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，生活觀念不斷進(jìn)步，人們的消費(fèi)觀念也隨之不斷發(fā)生變化。大數(shù)據(jù)背景下的健身消費(fèi)的興起，使健康消費(fèi)理念愈加受到消費(fèi)者的追捧。健身市場(chǎng)體系的建立和不斷完善及時(shí)地滿足了廣大健身人群的消費(fèi)需求。健身俱樂(lè)部通過(guò)提供全方位的服務(wù)保證健身人群的健身消費(fèi)滿意度。它在給大眾帶來(lái)健康體魄的同時(shí)，也成為了不同性別、不同年齡、不同職業(yè)的健身消費(fèi)者們互相溝通和交流的橋梁。健康消費(fèi)逐步成為不同消費(fèi)人群存在共同話題的時(shí)尚消費(fèi)新熱點(diǎn)。隨著健身人群的大幅度增多，不同健身人群對(duì)俱樂(lè)部市場(chǎng)所提供消費(fèi)項(xiàng)目、內(nèi)容的需求也愈加多樣化。完善健身市場(chǎng)體系以滿足不同健身消費(fèi)者健身需求迫在眉睫。

大數(shù)據(jù)背景大同市健身俱樂(lè)部

1、前言

隨著政府的服務(wù)功能逐漸增強(qiáng)，大數(shù)據(jù)背景下的體育健身顯得尤為重要。大同市從2007年建設(shè)為旅游城市觀念的提出，市民的生活觀念不斷進(jìn)步，消費(fèi)人群的消費(fèi)觀念也隨之不斷發(fā)生變化，加之人們物質(zhì)條件的不斷改善，在健康消費(fèi)理念的大肆普及和推廣下，健康消費(fèi)人群不斷增多，他們對(duì)健康消費(fèi)等高層次消費(fèi)的需求日益迫切，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自身的健康，尤其是那些有一定經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)能力的消費(fèi)人群，他們有著更加強(qiáng)烈的健身消費(fèi)需求。作為消費(fèi)者新的消費(fèi)熱點(diǎn)，健身消費(fèi)正以其自身獨(dú)有的吸引力，受到越來(lái)越多的大同市民的追捧。本課題通過(guò)隨機(jī)抽取大同市幾家健身俱樂(lè)部健身會(huì)員的結(jié)構(gòu)比例狀況，結(jié)合實(shí)際探究影響健身者消費(fèi)選擇的主觀和客觀因素，探究健身俱樂(lè)部的完善方向和內(nèi)容，旨在更好的完善大同市健身俱樂(lè)部市場(chǎng)體系以更好地滿足健身消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

2、研究對(duì)象與研究方法

2.1、研究對(duì)象

根據(jù)建設(shè)規(guī)模、客戶數(shù)量和盈利情況選取大同市真鐵、錦宏、御錦園三所健身俱樂(lè)部的健身消費(fèi)者作為研究對(duì)象。

2.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。

網(wǎng)絡(luò)搜集各類健身方面的有關(guān)資料、查看大同市健身俱樂(lè)部發(fā)展?fàn)顩r、查閱與健身消費(fèi)人群消費(fèi)狀況有關(guān)的各類期刊，為本課題提供理論指導(dǎo)和依據(jù)。

（2）問(wèn)卷調(diào)查法。

隨機(jī)選擇大同市健身俱樂(lè)部8所，發(fā)份調(diào)查問(wèn)卷500份，回收調(diào)查問(wèn)卷446份，通過(guò)篩選統(tǒng)計(jì)收集有效調(diào)查問(wèn)卷388份，問(wèn)卷回收率和有效率依次為為89.2%和87%。

（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法。

對(duì)問(wèn)卷所獲得的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和分析統(tǒng)計(jì)。

3、研究結(jié)果與分析

3.1、調(diào)查對(duì)象的基本情況

表1　健身消費(fèi)者性別比例分布圖（n=388）

（1）性別：女性多于男性。

從表1可以看出，在接受調(diào)查的所有對(duì)象中，男性占40%，女性占60%?？梢?jiàn)，目前來(lái)講，大同市健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)人群中，女性健身人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。這說(shuō)明女性相對(duì)于男性健身人群更愿意在健身方面進(jìn)行消費(fèi)以達(dá)到改善和完善自身形體的目的，他們對(duì)生活富有熱情、更享受通過(guò)這種健康運(yùn)動(dòng)所帶給自己的滿足感和愉悅感，也更渴望通過(guò)這種方式結(jié)交志趣相投的朋友，一起健康運(yùn)動(dòng)、享受健身，所以導(dǎo)致這一現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）年齡：以中青年為消費(fèi)主力，已婚人士所占比例較高。

表2　健身人群年齡分布圖（n=388）

從調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，調(diào)查人群中，有很大一部分人群的年齡集中在18歲至35歲之間，調(diào)查樣本比例達(dá)到了86%。通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體大都擁有穩(wěn)定、較高收入的經(jīng)濟(jì)能力，有不俗的物質(zhì)條件。在調(diào)查研究中還發(fā)現(xiàn)，在這些健身消費(fèi)者中，已婚人士所占比例較高，這充分反映了已婚人士面臨家庭和社會(huì)的雙重壓力，更加迫切需要一個(gè)健康的身體和好的精神狀態(tài)去創(chuàng)造價(jià)值、更加注重自己的健康、也更深知健康的重要性。

（3）學(xué)歷：以中、高學(xué)歷人群為主。

表3　健身群體學(xué)歷分布圖（n=388）

由表3可看出，所抽取人群中大多數(shù)學(xué)歷在高中和大專以上。這一類人群占到總?cè)藬?shù)的89%，這說(shuō)明，大同市以中、高學(xué)歷者為主要健身人群。通過(guò)分析，之所以出現(xiàn)這種狀況，是由于這類人群接受過(guò)較為良好的文化素質(zhì)教育，有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)水平、健身觀念較強(qiáng)。加之大同市各高職學(xué)校和各高職事業(yè)單位眾多，所以，大同市健身群體以中、高學(xué)歷者為主力軍。

（4）職業(yè)：職業(yè)層次較高，以中層管理者和普通員工為主要力量。

表4　健身群體收入分布圖（n=388）

由表4可以看出，本次調(diào)查對(duì)象的職業(yè)分布廣泛，而調(diào)查對(duì)象主要集中在職業(yè)層次較高群體。中層管理者和普通員工組成的健身群體占到了此次調(diào)查對(duì)象的85%，可見(jiàn)，之所以造成這種現(xiàn)象，是因?yàn)橹袑庸芾碚吆推胀▎T工群體都著較穩(wěn)定的高職工作和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，并且他們有著較為規(guī)律的工作時(shí)間和空余時(shí)間，這為他們合理安排工作時(shí)間和健身時(shí)間提供了有利條件，加之這類群體的工作性質(zhì)要求他們需要更好的身體狀況和精神狀態(tài)來(lái)面對(duì)每天繁雜的工作。他們更期望通過(guò)健身鍛煉來(lái)改善和提升自身身體狀況和精神狀態(tài)以提升工作效率。所以，大同市健身群體職業(yè)層次較高，以中層管理者和普通員工為主要力量。

3.2、影響健身人群消費(fèi)選擇因素

（1）宣傳因素。

表5　宣傳因素對(duì)健身人群消費(fèi)選擇的影響力度（n=388）

健身俱樂(lè)部的宣傳力度對(duì)健身人群消費(fèi)選擇方向有非常重要的影響作用。由表5可知，認(rèn)為宣傳因素對(duì)自身消費(fèi)選擇影響大的健身人群占到了總調(diào)查人群的65%。這充分說(shuō)明宣傳因素至關(guān)重要，健身消費(fèi)者根據(jù)所接收到的相關(guān)信息對(duì)各俱樂(lè)部進(jìn)行詳細(xì)比對(duì)后進(jìn)行消費(fèi)選擇。所以，宣傳因素作為健身人群消費(fèi)選擇的第一因素至關(guān)重要。

（2）位置因素。

表6　位置因素對(duì)健身人群消費(fèi)選擇的影響力度（n=388）

表6表明，有接近一半的調(diào)查者認(rèn)為俱樂(lè)部位置因素會(huì)極大影響自己的消費(fèi)選擇，只有16%的調(diào)查者覺(jué)得俱樂(lè)部位置因素對(duì)其影響力度較小。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，更靠近居民社區(qū)和地理位置相對(duì)方便并且適合人們?nèi)粘Ｉ畹慕∩砭銟?lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r更好，也更受健身人群的青睞。由此可見(jiàn)，對(duì)于健身俱樂(lè)部而言，俱樂(lè)部選址位置對(duì)于俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要、不可忽視。健身俱樂(lè)部的位置是一個(gè)比較固定的影響因素，具有長(zhǎng)久性、不可輕易變更性的特點(diǎn)。所以，健身俱樂(lè)部在位置選擇上必須仔細(xì)權(quán)衡各方面要素，結(jié)合俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行慎重選擇。

（3）價(jià)格因素。

表7　價(jià)格因素對(duì)健身人群消費(fèi)選擇的影響力度（n=388）

通過(guò)表7可以看出，有一半以上的健身消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較大，只有很少一部分消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較小。這說(shuō)明在選擇健身俱樂(lè)部進(jìn)行健身消費(fèi)時(shí)，大部分健身消費(fèi)者都會(huì)全方位衡量各健身俱樂(lè)部的會(huì)費(fèi)價(jià)格，結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)水平、物質(zhì)條件、文化品味、價(jià)值觀念等因素進(jìn)行綜合比較。因此，健身俱樂(lè)部制定合理、與自身匹配的的價(jià)格尤為重要。只有這樣，才能獲得健身人群的青睞，吸引健身消費(fèi)者的消費(fèi)。

（4）環(huán)境因素。

表8　環(huán)境因素對(duì)健身人群消費(fèi)選擇的影響力度（n=388）

通過(guò)表8可以看出，有很大一部分的健身消費(fèi)者認(rèn)為環(huán)境對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較大，而認(rèn)為價(jià)格對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較小的健身消費(fèi)者相對(duì)較少。這說(shuō)明，健身人群的消費(fèi)選擇會(huì)極大地受到俱樂(lè)部的內(nèi)部環(huán)境質(zhì)量的干擾。所以，健身俱樂(lè)部的環(huán)境質(zhì)量會(huì)嚴(yán)重影響健身消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。

（5）服務(wù)因素。

表9　服務(wù)因素對(duì)健身人群消費(fèi)選擇的影響力度（n=388）

由表9可看出，有60%的健身消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)因素對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較大，而認(rèn)為服務(wù)因素對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較小的健身消費(fèi)者只有15%。這說(shuō)明健身俱樂(lè)部的服務(wù)水平會(huì)嚴(yán)重影響健身消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。近些年，健身俱樂(lè)部快速崛起，各健身俱樂(lè)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何提高健身服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者滿意，已成為健身俱樂(lè)部能否長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是健身服務(wù)行業(yè)的生命。健身俱樂(lè)部只有通過(guò)提高健身場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量，才能提高健身消費(fèi)者的消費(fèi)滿意度以及消費(fèi)忠誠(chéng)度，從而贏得市場(chǎng)，并提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（6）品牌因素。

表10　品牌因素對(duì)健身人群消費(fèi)選擇的影響力度（n=388）

通過(guò)表10可看出，有近一半的健身消費(fèi)者認(rèn)為品牌因素對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較大，而認(rèn)為品牌因素對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較小的健身消費(fèi)者相對(duì)較少。這充分說(shuō)明，健身人群的消費(fèi)選擇受俱樂(lè)部品牌干擾因素重大。近些年，國(guó)內(nèi)外諸多品牌落戶晉城，健身人群的品牌認(rèn)同感也逐漸增強(qiáng)。比如亞冠、國(guó)際康體、奧體動(dòng)力等。諸多品牌的建立帶動(dòng)了大同市健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和改革，同時(shí)將更為先進(jìn)的管理、銷售理念注入大市場(chǎng)中?？蛻魧?duì)健身品牌的認(rèn)同感逐漸增強(qiáng)，越來(lái)越重視健身俱樂(lè)部的品牌效應(yīng)。因此，健身俱樂(lè)部品牌成為今后健身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

（7）產(chǎn)品因素。

表11　產(chǎn)品因素對(duì)健身人群消費(fèi)行為的影響力度（n=388）

通過(guò)表11可看出，都很大一部分健身消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)因素對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較大，而認(rèn)為品牌因素對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較小的健身消費(fèi)者相對(duì)較少。因此，健身俱樂(lè)部想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，就必須不斷地提高自身健身產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比，不斷地滿足健身會(huì)員的消費(fèi)需求，只有這樣，俱樂(lè)部才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于優(yōu)勢(shì)。

（8）教練水平。

表12　教練水平對(duì)健身人群消費(fèi)選擇的影響力度（n=388）

由表12可看出，68%的健身消費(fèi)者認(rèn)為教練水平對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較大，而只有10%的健身消費(fèi)者認(rèn)為教練水平對(duì)自己的消費(fèi)選擇影響力度較小，這說(shuō)明大多數(shù)健身會(huì)員重視健身俱樂(lè)部的教練質(zhì)量。近些年隨著健身知識(shí)的普及、健身運(yùn)動(dòng)的推廣，健身人群對(duì)健身的認(rèn)知度越來(lái)越高，有很大一部分健身者已經(jīng)有了一定量的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。他們重視健身俱樂(lè)部的教練質(zhì)量，因?yàn)檫@會(huì)直接影響到他們的健身鍛煉效果。隨著健身俱樂(lè)部團(tuán)課項(xiàng)目的不斷增多，消費(fèi)者對(duì)于課程的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。一個(gè)好的教練團(tuán)隊(duì)就像一塊磁鐵石，在提高健身會(huì)員忠誠(chéng)度的同時(shí)，還會(huì)吸引越來(lái)越多的健身消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，因此，教練專業(yè)水平是健身俱樂(lè)部不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

4、結(jié)論與建議

4.1、結(jié)論

（1）健身消費(fèi)愈加作為一種新潮、積極、時(shí)髦、陽(yáng)光的新型消費(fèi)方式被消費(fèi)人群所接受和推崇。加入健身人群的大部隊(duì)中為健康投資逐步變成人們的共識(shí)；

（2）健身人群由不同性別、不同年齡、不同學(xué)歷和不同職業(yè)的人群構(gòu)成，不同健身人群所占比例差距較為明顯。這與他們的收入、認(rèn)知能力等因素息息相關(guān)；

（3）在新時(shí)代的健身消費(fèi)觀念下，更容易接收新鮮消費(fèi)內(nèi)容、追趕時(shí)代消費(fèi)潮流的中、青年消費(fèi)者是健身消費(fèi)人群的主要人群。健身俱樂(lè)部在給健身人群帶來(lái)健康的同時(shí)，也為不同領(lǐng)域的健身者提供了一個(gè)通過(guò)健身運(yùn)動(dòng)為紐帶互相交流的平臺(tái)；

（4）健身俱樂(lè)部的宣傳手段、位置因素、消費(fèi)價(jià)格、健身環(huán)境、管理經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量等都是影響健身人群消費(fèi)選擇的主要因素。健身俱樂(lè)部必須加以重視。教練專業(yè)水平對(duì)俱樂(lè)部發(fā)展至關(guān)重要。健身人群通常對(duì)教練團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度、執(zhí)行力、授課效益等各方面指標(biāo)都有較高的要求。因?yàn)樗麄兺ǔＨ狈∩斫?jīng)驗(yàn)和健身技巧，需要專業(yè)的教練對(duì)其進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，這對(duì)他們的健身成效影響巨大。

4.2、建議

（1）健身俱樂(lè)部要定期對(duì)俱樂(lè)部健身會(huì)員的性別、年齡、學(xué)歷和職業(yè)等情況作統(tǒng)計(jì)和研究，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷管理策略；

（2）針對(duì)不同健身人群，俱樂(lè)部要提供不同的健身項(xiàng)目和類型；

（3）俱樂(lè)部要定期進(jìn)行健身會(huì)員對(duì)健身俱樂(lè)部的滿意度情況的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整和改善。適度的增加具有娛樂(lè)性、趣味性、不同健身者可以共同參與的健身項(xiàng)目，增進(jìn)不同健身人群的交流，使健身會(huì)員有一個(gè)積極的健身情緒；

（4）健身俱樂(lè)部要重視宣傳工作、位置、會(huì)費(fèi)價(jià)格、健身環(huán)境、自身品牌、健身產(chǎn)品質(zhì)量和教練水平等影響健身人群消費(fèi)選擇的主要因素，根據(jù)不同健身會(huì)員的需求不斷做出相應(yīng)的調(diào)整。必須通過(guò)嚴(yán)格考核和篩選教練人員，不斷提高俱樂(lè)部教練團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平，才能打造更優(yōu)秀的教練團(tuán)隊(duì)以不斷適應(yīng)健身俱樂(lè)部市場(chǎng)需求。一個(gè)優(yōu)秀的教練團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)讓健身俱樂(lè)部在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。

［1］吳胡寧.無(wú)錫市城市商業(yè)健身俱樂(lè)部運(yùn)行現(xiàn)狀及對(duì)策研究［D］.哈爾濱：哈爾濱體院學(xué)院，2014.

［2］張曉亮.對(duì)河南新鄉(xiāng)市商業(yè)健身俱樂(lè)部會(huì)員滿意度的調(diào)查與分析［D］.北京：首都體育學(xué)院，2013.

［3］李翔.成都市商業(yè)健身俱樂(lè)部現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究［D］.成都：成都體育學(xué)院，2012.

［4］李研.北京市商業(yè)健身俱樂(lè)部私人教練服務(wù)質(zhì)量分析［D］.北京：北京體育大學(xué)，2014.

［5］梁奎.江蘇省商業(yè)性健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀研究［D］.南京：南京師范大學(xué)，2011.

［6］朱偉.南京市健身俱樂(lè)部現(xiàn)狀調(diào)查及其發(fā)展對(duì)策研究［D］.蘇州：蘇州大學(xué)，2010.

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