孫泠+徐蕊+劉沙
這是一場(chǎng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為名,深刻改變我們身邊商業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)役。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)間那條涇渭分明的界限早已消失,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興技術(shù)正在逐漸改變著傳統(tǒng)企業(yè)從內(nèi)部到外部,從生產(chǎn)模式到營(yíng)銷模式,從消費(fèi)者到上下游,從終端到云端等方方面面。
掌管企業(yè)IT命脈的CIO們注定成為直面這場(chǎng)戰(zhàn)役的“先鋒官”——走在新技術(shù)的最前端,不能失敗也無(wú)法回頭,運(yùn)用IT技術(shù)與思維,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代為企業(yè)探尋方法與路徑,重塑企業(yè)的創(chuàng)新基因。因?yàn)檫@關(guān)乎企業(yè)的存亡,關(guān)乎產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)關(guān)乎CIO自己的未來(lái)與夢(mèng)想。在2015年度中國(guó)優(yōu)秀CIO評(píng)選過(guò)程中,每位最終獲獎(jiǎng)的CIO的背后都有一個(gè)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的精彩的商業(yè)故事。
+油戰(zhàn)
在關(guān)鍵時(shí)期,CIO們敏銳捕捉互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的脈搏,主動(dòng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革中扮演主力軍,幫助企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等重要領(lǐng)域進(jìn)行變革,改變企業(yè)的發(fā)展模式和運(yùn)營(yíng)形態(tài),為企業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)基因。
新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)一次性切換成功,中信銀行信息技術(shù)部總經(jīng)理王燕終于放下了壓在心口的大石頭。
包括“核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和統(tǒng)一報(bào)表系統(tǒng)”、“新零售信貸系統(tǒng)”等6個(gè)新建系統(tǒng),以及121個(gè)外圍交易系統(tǒng)、25個(gè)管理信息系統(tǒng)、579個(gè)分行特色應(yīng)用、274個(gè)分行管理信息系統(tǒng),在全行、全機(jī)構(gòu)、全業(yè)務(wù)一次性成功切換上線,這對(duì)工農(nóng)中建等大行來(lái)說(shuō)也不是一件容易的事,更何況是一直被外界稱為“信息技術(shù)水平與行業(yè)地位不相配”的中信銀行。
新核心的投產(chǎn)顯著改善了信息對(duì)業(yè)務(wù)的支撐與服務(wù)能力,讓王燕更有底氣的,是信息在中信銀行變革過(guò)程中扮演著越來(lái)越主動(dòng)的引領(lǐng)者的角色。
背水一戰(zhàn)的CIO
無(wú)論引領(lǐng)還是整合,以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代IT技術(shù),都在2015年呈現(xiàn)出一種全新的爆發(fā)態(tài)勢(shì)。技術(shù)量變通過(guò)累積、匯聚和沉淀,以移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)五大應(yīng)用的形態(tài)出現(xiàn)在個(gè)人、企業(yè)、社會(huì);商業(yè)、公用、娛樂(lè)等多個(gè)維度,真正成為變革的主要推動(dòng)力量。在2015年度“中國(guó)優(yōu)秀ClO”評(píng)選過(guò)程中,本刊資深編輯、記者足跡遍及大中華地區(qū)的兩岸三地,在400多家企業(yè)中尋找在新的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下各行業(yè)駕馭IT戰(zhàn)車的挑戰(zhàn)者。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)間那條涇渭分明的界限早已消失,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興技術(shù)正在逐漸改變著傳統(tǒng)企業(yè)從內(nèi)部到外部,從生產(chǎn)模式到營(yíng)銷模式,從消費(fèi)者到上下游,從終端到云端等方方面面。
掌管企業(yè)IT命脈的CIO們,注定成為直面這場(chǎng)戰(zhàn)役的“先鋒官”——走在新技術(shù)的最前端,不能失敗也無(wú)法回頭,運(yùn)用IT技術(shù)與思維,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代為企業(yè)探尋方法與路徑,重塑企業(yè)的創(chuàng)新基因,因?yàn)檫@關(guān)乎企業(yè)的存亡,關(guān)乎產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)關(guān)乎CIO自己的未來(lái)與夢(mèng)想。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),觸動(dòng)的絕非僅僅傳統(tǒng)企業(yè)和IT本身,更加驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)和社會(huì)層面發(fā)生變革。這是一場(chǎng)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為名,深刻改變我們身邊商業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)役,CIO們更加需要對(duì)這一時(shí)代的基本特性進(jìn)行辨析和思考,以確定自身未來(lái)的發(fā)展模式。這也是我們對(duì)于此次活動(dòng)的評(píng)選主題——“+油戰(zhàn)”的具體解讀,在后面關(guān)于50位獲獎(jiǎng)CIO以及獲獎(jiǎng)信息化團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目的具體報(bào)道中,可以找到更加清晰和生動(dòng)的闡釋,也可以更加明確的辨識(shí)出這條主線。
波司登這家老牌的專業(yè)羽絨服批發(fā)企業(yè),正在向四季化的創(chuàng)新零售企業(yè)轉(zhuǎn)型?!鞍沿浄诺介T店然后等著消費(fèi)者上門來(lái)買,這種模式是肯定走不通了?!辈ㄋ镜菄?guó)際控股有限公司信息總監(jiān)桂益龍表示,傳統(tǒng)零售本身已經(jīng)受到了電商越來(lái)越大的挑戰(zhàn),此時(shí)波司登要轉(zhuǎn)型,就必須走零售創(chuàng)新的新路。
通過(guò)打造強(qiáng)健的供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人資管理平臺(tái),桂益龍為公司零售轉(zhuǎn)型提供最有力的業(yè)務(wù)支持。在他看來(lái),創(chuàng)新聚焦在三個(gè)層面:消費(fèi)者、門店和后臺(tái)團(tuán)隊(duì),其中消費(fèi)者最重要,門店次之。正因如此,波司登2015年的創(chuàng)新應(yīng)用基本也集中在提高門店運(yùn)營(yíng)效率與加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)方面。
一早成立獨(dú)立IT公司的明珠家具,也嘗到了銷售下滑的滋味?!艾F(xiàn)在產(chǎn)品不好賣,過(guò)去家具廠家門口排隊(duì)等著提貨的日子一去不復(fù)返了?!泵髦榧揖吖煞萦邢薰臼紫畔⒐?gòu)埡普f(shuō),銷售下滑,前端開(kāi)始向IT提出各種要求,而家具O2O還沒(méi)有找到好的模式,大規(guī)模訂制也需要在個(gè)性化需求和大規(guī)模生產(chǎn)之間尋找平衡點(diǎn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+在我們這樣的傳統(tǒng)企業(yè)看來(lái),不適合凡事親歷親為。我們更愿意尋找好的創(chuàng)新公司,通過(guò)戰(zhàn)略合作成為它們的天使用戶。”同樣具有危機(jī)感的還包括麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司信息總監(jiān)董鶴天。2014年的5月28日,發(fā)改委下達(dá)處方藥在線銷售草案,標(biāo)志著醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。“醫(yī)藥行業(yè)這些年來(lái)完全是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,靠學(xué)術(shù)推廣、產(chǎn)品推介、媒體廣告,形成對(duì)患者的影響力,這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)我們來(lái)說(shuō)是生死攸關(guān)的事情,如果不適應(yīng)形勢(shì),不趕快的站到風(fēng)口上,接下來(lái)可能被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)。”麗珠為此成立了自己的信息化改革小組,董事長(zhǎng)是組長(zhǎng),總裁任副組長(zhǎng),定位非常清楚,就是研究利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。
董鶴天的IT部門沒(méi)有固定預(yù)算,而是按照集團(tuán)每年的管理目標(biāo)未決定項(xiàng)目和優(yōu)化的目標(biāo)。業(yè)務(wù)有需求了,內(nèi)部開(kāi)個(gè)討論會(huì),董事長(zhǎng)、總裁覺(jué)得可行,就現(xiàn)場(chǎng)拍板上項(xiàng)目。
2016年,董鶴天將工作重點(diǎn)瞄準(zhǔn)了可視化供應(yīng)鏈,通過(guò)可視化項(xiàng)目,未來(lái)上游的采購(gòu)、下游的倉(cāng)儲(chǔ),生產(chǎn)鏈條上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的管理都望獲得提升。目前麗珠與國(guó)藥、九州通等第三方醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)可視化,“我們這邊的指令可以發(fā)到對(duì)方系統(tǒng)里,根據(jù)我們提供的數(shù)據(jù)直接發(fā)貨?!?/p>
堅(jiān)持做可視化供應(yīng)鏈,董鶴天心里有自己的小九九,“把這塊做透了,我就成為集團(tuán)供應(yīng)鏈的管理者,可以擺脫單純的信息角色,結(jié)合業(yè)務(wù)管理。未來(lái)不是每年聽(tīng)老板想干什么,而是我來(lái)告訴老板,從哪些點(diǎn)可以改善提高。”
有CIO急于轉(zhuǎn)變自己的被動(dòng)局面,也有人放棄舒適穩(wěn)定的國(guó)企與外企崗位,投身火熱多變的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。
離開(kāi)金融街控股的時(shí)候,董勤林已經(jīng)為這家國(guó)企工作了9年。南下福州來(lái)到正榮集團(tuán)有限公司,他的新職位是這家福建最大的民營(yíng)企業(yè)的總裁辦副總經(jīng)理,新職責(zé)則是為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、全國(guó)布局的正榮集團(tuán)規(guī)劃未來(lái)的科技藍(lán)圖。
去正榮之前,獵頭問(wèn)董勤林:從國(guó)企到民企,節(jié)奏快、強(qiáng)度大,你會(huì)不會(huì)不適應(yīng)?董勤林自信地回答:應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。上班第一天的運(yùn)營(yíng)會(huì)上,主管科技條線的副總裁談到信息化的重要性,希望加快速度,將整體信息化規(guī)劃盡快拿出來(lái)。按照董勤林的理解,他初來(lái)乍到需要熟悉T環(huán)境,做做調(diào)研,跑跑項(xiàng)目,再到各家分子公司收集下資料……怎么也得兩到三個(gè)月的時(shí)間,但會(huì)上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)明確要求他在兩周內(nèi)拿出規(guī)劃。
倆月變兩周,董勤林的壓力一下子大了起來(lái)。他將調(diào)研過(guò)程做了壓縮:跑了幾個(gè)福州周邊的項(xiàng)目,就近走訪兩家不同類型的子公司,與總部的十幾個(gè)部門進(jìn)行了交流。緊鑼密鼓地一周,董勤林初步了解了正榮的整體狀況,“很重要的是,在金融街打的基礎(chǔ)全用上了,過(guò)去的沉淀一點(diǎn)都沒(méi)浪費(fèi)”,董勤林迅速拿出了規(guī)劃初稿,在接下來(lái)的一周,他與運(yùn)營(yíng)線、營(yíng)銷線、資金線、財(cái)務(wù)線,后端法務(wù)和審計(jì)等主要業(yè)務(wù)線的高管進(jìn)行面對(duì)面的交流。
兩周后,董勤林第一次就正榮未來(lái)三年的信息化總體規(guī)劃向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)做了匯報(bào)。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)很驚訝:雖然口頭上限定兩周,但心里也知道這時(shí)間實(shí)在太短,如果董勤林拿不出來(lái)就再給一段時(shí)間,沒(méi)想到真的做了出來(lái)。在第三周的總裁辦公會(huì)上,董勤林的匯報(bào)被全體鼓掌通過(guò)。
兩年時(shí)間,董勤林為正榮集團(tuán)搭建了覆蓋開(kāi)發(fā)、商業(yè)、物業(yè)為一體的集團(tuán)信息化總體規(guī)劃,并在全民營(yíng)銷、移動(dòng)銷售、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與審批等方面通過(guò)移動(dòng)化擴(kuò)展了客戶資源、提升了運(yùn)營(yíng)效率和效益,實(shí)現(xiàn)了正榮信息化由初級(jí)應(yīng)用到行業(yè)標(biāo)桿的快速提升?!盎旧隙际前凑债?dāng)初的規(guī)劃在進(jìn)行,過(guò)去金融街要三到四年做的事情,壓縮到兩年之內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了。”2015年。正榮集團(tuán)營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)達(dá)到300億元人民幣,比上年增長(zhǎng)約150%
“互聯(lián)網(wǎng)+”與“互聯(lián)網(wǎng)”
雖然辦公場(chǎng)地掛滿了追趕天貓的標(biāo)語(yǔ)橫幅,但京東商城副總裁馬松認(rèn)為京東未來(lái)的對(duì)手不是天貓,而是沃爾瑪和家樂(lè)福。
“業(yè)務(wù)的走向不同,京東無(wú)論如何要做到以自營(yíng)為主,配送也是自營(yíng),而天貓是平臺(tái)化戰(zhàn)略,他做平臺(tái)我們做零售,全流程的整個(gè)交易環(huán)節(jié)要復(fù)雜的多?!瘪R松對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表印象很深:京東的訂單量周一到周四最高,周五開(kāi)始下降,周末最低,背后透析出的消費(fèi)者習(xí)慣是工作日白天在線上下單,周末更喜歡逛線下的實(shí)體店,而這就是零售的本質(zhì)。
跨境電商是京東2015年的戰(zhàn)略布局重點(diǎn)之一:包括京東全球購(gòu)項(xiàng)目、印尼項(xiàng)目、EPT(出口)項(xiàng)目。
京東全球購(gòu)項(xiàng)目要求在最短時(shí)間內(nèi)上線,涉及網(wǎng)站、交易、供應(yīng)鏈、POP平臺(tái)、財(cái)務(wù)結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目組封閉開(kāi)發(fā),幾百人幾個(gè)月奮戰(zhàn)順利按時(shí)上線,引入超過(guò)萬(wàn)個(gè)境外高品質(zhì)的名優(yōu)品牌商品,日均全球購(gòu)訂單超過(guò)萬(wàn)單,并與廣州、寧波、杭州等海關(guān)系統(tǒng)完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)海外商品快速入關(guān)送達(dá)給用戶。
京東選擇印尼作為海外市場(chǎng)的第一站,相當(dāng)于在印尼再造一個(gè)京東商城,所有系統(tǒng)都要重新開(kāi)發(fā),不能與京東商城進(jìn)行任何系統(tǒng)的重用,涉及京東成都研究院、京東網(wǎng)站研發(fā)、京東POP研發(fā)、京東供應(yīng)鏈研發(fā)、京東物流研發(fā)、京東財(cái)務(wù)研發(fā),是最大的跨團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目,最終在3個(gè)月時(shí)間內(nèi)成功上線,京東印尼站收到了里程碑式的第一單。
在全球經(jīng)濟(jì)大格局的影響下,中國(guó)的商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生著前所未有的變化。中國(guó)的本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造了令全球矚目的成績(jī),以制造業(yè)為代表的傳統(tǒng)行業(yè)也在積極進(jìn)行自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
對(duì)三一集團(tuán)有限公司高級(jí)副總裁、首席流程信息官賀東東來(lái)說(shuō),要抵御制造業(yè)的寒冬,三一的變革方向一是用快速增長(zhǎng)的國(guó)際市場(chǎng)份額彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的下降;二是尋找新的行業(yè)投資;三則是基于信息技術(shù)、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)的模式變革,對(duì)內(nèi)提高效率和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)外變革與客戶的溝通模式。
“創(chuàng)新變革的節(jié)奏加快了,整個(gè)董事會(huì)的理念就是擁抱互聯(lián)網(wǎng),在理念上、行動(dòng)上都要快速轉(zhuǎn)變。”賀東東說(shuō),現(xiàn)在三一集團(tuán)每周二都要召集互聯(lián)網(wǎng)例會(huì),成員包括董事會(huì)成員、高級(jí)副總裁以及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo),會(huì)議內(nèi)容是開(kāi)放式的,有案例分析,有趨勢(shì)討論,有講座,大到基于電商模式的營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新、基于物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新、基于后市場(chǎng)客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型,小到為員工建立微信訂餐服務(wù),都可以在會(huì)上討論。
相比其他部門的收縮,賀東東的部門是三一集團(tuán)唯一大規(guī)模擴(kuò)張的,招聘成為他目前的主要工作之一。以生產(chǎn)制造起家的三一集團(tuán)執(zhí)行的是嚴(yán)格的日本6S管理,要求整齊劃一,喝水的杯子放在哪里,文件夾向哪個(gè)方向擺放,都有嚴(yán)格而具體的規(guī)定。賀東東希望盡可能營(yíng)造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的小環(huán)境,北京總部大樓一層一半的位置都留給未來(lái)的電商團(tuán)隊(duì),允許大家在座位上做個(gè)性化的布置、稱呼英文名而不叫老總。
無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都需要進(jìn)行變革,采用新一代信息技術(shù)來(lái)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合創(chuàng)新。CIO們敏銳捕捉互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的脈搏,主動(dòng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革中扮演主力軍,幫助企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等重要領(lǐng)域進(jìn)行變革,改變企業(yè)的發(fā)展模式和運(yùn)營(yíng)形態(tài),為企業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)基因。
從最初單純的技術(shù)創(chuàng)新,到不斷涌現(xiàn)的行業(yè)/模式創(chuàng)新,最后回到傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”融合創(chuàng)新,已經(jīng)歷經(jīng)十四屆的“中國(guó)優(yōu)秀CIO評(píng)選”忠實(shí)地記錄下十多年來(lái)IT在中國(guó)企業(yè)乃至社會(huì)變革中的作用,以及作為歷史親歷者的clo們使命的更迭與角色的變遷。
郭淑華:CIO的膽色最重要
保險(xiǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+金融的大浪之下,才有更多的文章可做。
郭淑華在白紙上寫下“膽色”二字,她說(shuō),這是作為ClO最重要的素質(zhì)。十多年的CIO職業(yè)經(jīng)歷,郭淑華親眼見(jiàn)過(guò)同行因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施失敗而黯然離職,不過(guò)她說(shuō)不怕。
在香港保險(xiǎn)行業(yè),郭淑華是出名的美女CIO。2001年她加入怡安保險(xiǎn)擔(dān)任亞洲地區(qū)CIO,怡安是全球最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,這讓她的職業(yè)生涯得到很大的提升,“我的個(gè)性喜歡冒險(xiǎn),這讓我勇于做出以技術(shù)手段改變商業(yè)的大膽決定?!北M管保險(xiǎn)行業(yè)是出了名的保守,她依然發(fā)起了管理難度很大的核心系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的切換。
2007年,郭淑華開(kāi)始關(guān)注新興的云計(jì)算技術(shù),2010年她為怡安部署了保險(xiǎn)行業(yè)亞洲地區(qū)的首個(gè)公有云的遷移項(xiàng)目,用戶數(shù)達(dá)到25000多名,要知道,那時(shí)候的金融行業(yè)尚在談云色變,絕大多數(shù)金融業(yè)CIO拒絕任何與云相關(guān)的行動(dòng)。
2012年,郭淑華加入全球最大的私人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司——諾德,成為諾德亞太區(qū)首席信息官。相比怡安,諾德的創(chuàng)新風(fēng)格更為激進(jìn),這讓郭淑華有更大的空間,進(jìn)一步利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)IT價(jià)值。
諾德最為人津津樂(lè)道的一點(diǎn),是其超高的客戶忠誠(chéng)度。在全球范圍內(nèi),諾德的客戶忠誠(chéng)度達(dá)到96%,這在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是不可思議的數(shù)字。因此,如何協(xié)助業(yè)務(wù)吸引新客戶并留住現(xiàn)有客戶,是諾德IT部門的最大挑戰(zhàn)。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)屬于中介,它的形象比喻就是一手托兩家,一邊是客戶,一邊是保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的核心價(jià)值在于站在客戶的角度,為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案,這也是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)與保險(xiǎn)代理最本質(zhì)的區(qū)別。當(dāng)客戶自己去找保險(xiǎn)公司去理賠時(shí),往往由于信息不對(duì)稱處于弱勢(shì)地位。因此,作為經(jīng)紀(jì)人就可以幫助客戶根據(jù)保單和保險(xiǎn)合同,爭(zhēng)取利益的最大化。
談到客戶利益的最大化,落實(shí)到保險(xiǎn)行業(yè),意味著保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在給客戶的保險(xiǎn)方案中可以集成不同保險(xiǎn)公司、最適合客戶個(gè)體的產(chǎn)品。而這一價(jià)值在以消費(fèi)者為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,將有更大的發(fā)揮空間。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊,很大程度上是視角和價(jià)值取向的變化,順應(yīng)潮流則興,逆潮流而上則亡,而這一變化也決定了保險(xiǎn)中介的未來(lái):誰(shuí)代表消費(fèi)者的利益,誰(shuí)才能生存和發(fā)展。保險(xiǎn)消費(fèi)者面臨各種風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)生各種各樣的保險(xiǎn)需求,且這種保險(xiǎn)需求不斷變化和增加。因而市場(chǎng)要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人必須為其提供專業(yè)化的服務(wù),缺少專業(yè)化則無(wú)法得到客戶的信任,也不可能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
“CIO要深入了解業(yè)務(wù),了解商業(yè),才能知道如何通過(guò)信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),更好地匹配業(yè)務(wù)的發(fā)展?!惫缛A說(shuō),“對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō),不僅要熟悉了解本公司的業(yè)務(wù),還要深入了解客戶的業(yè)務(wù)?!惫缛A表示,CIO在推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上,必須具有開(kāi)放的心態(tài),諾德IT部門創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的客戶端APP,精簡(jiǎn)了客戶與經(jīng)紀(jì)人之間的理賠手續(xù),收到了客戶的廣泛歡迎。
賀東東:中國(guó)制造的挑戰(zhàn)與路徑
在賀東東看來(lái),制造的寒冬或許是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇,他的挑戰(zhàn)在于擁抱互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)的有限資源與無(wú)限可能。
三一集團(tuán)有限公司高級(jí)副總裁、首席流程信息官賀東東最難忘的,是負(fù)責(zé)德國(guó)三一公司的那段時(shí)光。作為首家在德國(guó)建廠的中國(guó)制造企業(yè),三一集團(tuán)2012年全資收購(gòu)了德國(guó)著名混凝土泵制造商——普茨邁斯特。當(dāng)時(shí)整個(gè)德國(guó)工業(yè)界都在近距離觀察三一下一步的動(dòng)作,能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主場(chǎng)挑戰(zhàn)制造業(yè)的最高端,這讓賀東東興奮不已,很有壓力同時(shí)也很有成就感。
“在我們這個(gè)行業(yè),管事業(yè)部或者具體的產(chǎn)品線,甚至跟一個(gè)具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng),一是業(yè)績(jī)好體現(xiàn),二是路徑也相對(duì)清晰?!毕啾戎拢R東東現(xiàn)在“首席流程信息官”的崗位路徑并不是那么清晰,挑戰(zhàn)更是360度全方位的。
2013年之前,三一集團(tuán)只有IT部,沒(méi)有流程信息化部,加入“流程”二字和把賀東東調(diào)來(lái),標(biāo)志著三一正在向基于用戶和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變,而信息技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意圖或者模式變革的賦能工具。
現(xiàn)在賀東東已經(jīng)能夠理解董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根選擇他擔(dān)任這一職位的初衷,并非IT出身的他做過(guò)分公司的諸侯,開(kāi)拓過(guò)海外市場(chǎng),熟悉三一的方方面面。以用戶為出發(fā)點(diǎn),基于用戶思維來(lái)創(chuàng)新商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務(wù)和整體解決方案,能極大的提升客戶價(jià)值;數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用逐步成為企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力,大數(shù)據(jù)應(yīng)用將會(huì)是未來(lái)商業(yè)變革的重要方向;基于流程的業(yè)務(wù)變革是公司練好“內(nèi)功”的必要手段。
不過(guò)目前的工作難度,超出了賀東東當(dāng)初的預(yù)期——跟一個(gè)看不見(jiàn)摸不著的對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng),而且是內(nèi)外交戰(zhàn)。賀東東面臨的是各種選擇的挑戰(zhàn),智能制造、供應(yīng)商協(xié)同、3D打印、機(jī)器人、智能工廠、電商、O2O、研發(fā)眾創(chuàng)眾籌、智能集群化……每個(gè)方面都有變革的需求,也有變革的可能,通過(guò)變革都有可能獲得收益,也會(huì)提升競(jìng)爭(zhēng)力,但問(wèn)題就在于資源的有限,對(duì)賀東東來(lái)說(shuō),這是一種選擇的痛苦。“我們有無(wú)限任務(wù),但資源有限,無(wú)論是個(gè)人精力、企業(yè)資源還是我們能夠做的事情都是有限的?!?/p>
2015年,三一集團(tuán)完成全產(chǎn)業(yè)鏈流程信息化變革與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃,目前正按規(guī)劃落地;全面啟動(dòng)營(yíng)銷O2O模式,通過(guò)建立集團(tuán)互動(dòng)中心,打造數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái),提升客戶的互動(dòng)體驗(yàn),進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)銷售詢單轉(zhuǎn)化率;基于工業(yè)4.0的理念,初步完成集團(tuán)智慧工廠樣板建設(shè),成為工程機(jī)械行業(yè)的示范標(biāo)桿;完成集團(tuán)大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)的建設(shè),將集團(tuán)長(zhǎng)期積累的產(chǎn)品工況數(shù)據(jù)通過(guò)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析手段初步應(yīng)用于設(shè)備故障預(yù)測(cè)、宏觀經(jīng)濟(jì)固定資產(chǎn)投資趨勢(shì)分析、逾期臺(tái)賬預(yù)警管理。
制造業(yè)的寒冬不會(huì)馬上過(guò)去,中國(guó)的工程機(jī)械市場(chǎng)還沒(méi)有看到一個(gè)上升的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。對(duì)三一集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),肯定是巨大挑戰(zhàn),但賀東東也愿意把它看成一個(gè)機(jī)遇,對(duì)整個(gè)中國(guó)制造、工程機(jī)械行業(yè)或者對(duì)三一而言,都是一場(chǎng)增強(qiáng)免疫力的感冒發(fā)燒,壓力會(huì)帶來(lái)內(nèi)部變革的動(dòng)力,也是行業(yè)重新洗牌的驅(qū)動(dòng)力,原來(lái)那種高歌猛進(jìn)式的增長(zhǎng)和擴(kuò)張必須轉(zhuǎn)型,向內(nèi)部運(yùn)營(yíng)要效率,其中很重要的一點(diǎn)就是基于信息技術(shù)、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)的模式變革,對(duì)內(nèi)提高效率和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)外變革與客戶的溝通模式。
馬松:技術(shù)是京東的靈魂
從創(chuàng)業(yè)公司到成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)B2C第二大平臺(tái),技術(shù)在京東的成長(zhǎng)史中一直扮演著靈魂的角色。
在北京亦莊新落成的京東總部大廈,京東商城副總裁馬松的辦公室別具一格。他的辦公桌沒(méi)配辦公椅,桌上架了個(gè)鋼化玻璃茶幾,茶幾上摞著筆記本,馬松每天就站在墊高的筆記本前辦公,“白天基本就是各種開(kāi)會(huì)和面試,基本到下班時(shí)間了才有時(shí)間干點(diǎn)活兒?!?
7年前,從美國(guó)eBay回來(lái)的馬松加入京東,成為京東研發(fā)體系的元老之一。當(dāng)時(shí)京東的商業(yè)模式就是最簡(jiǎn)單的自營(yíng)——買了東西存在倉(cāng)庫(kù)里,然后賣出去,馬松入職后的頭等大事就是協(xié)助京東開(kāi)拓平臺(tái)B2C業(yè)務(wù),研發(fā)開(kāi)放平臺(tái),也就是后來(lái)著名的POP平臺(tái)。今天的京東平臺(tái)上已經(jīng)有十幾萬(wàn)商家入駐,為京東帶來(lái)快速增長(zhǎng)和豐厚毛利,馬松為POP平臺(tái)編寫的六大模型也成為國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
除了POP開(kāi)放平臺(tái)的創(chuàng)始人,馬松也是京東新一代物流配送開(kāi)發(fā)平臺(tái)——青龍系統(tǒng)的奠基人。目前他負(fù)責(zé)營(yíng)銷研發(fā)部,全面支持京東商城采銷、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)需求,支持如智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)、京東通信、國(guó)際化項(xiàng)目等;同時(shí)在他指導(dǎo)下,推出閃購(gòu)、搭配購(gòu)、JIMI智能機(jī)器人、咚咚等創(chuàng)新產(chǎn)品,并培育了京東沈陽(yáng)研究院、京東成都研究院的支持、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
從創(chuàng)業(yè)公司到現(xiàn)在成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)B2C第二大平臺(tái),技術(shù)在京東的成長(zhǎng)史中一直扮演著靈魂的角色。
2008年京東商城剛剛上線時(shí),技術(shù)團(tuán)隊(duì)不到30人,業(yè)務(wù)發(fā)展太快使得技術(shù)始終處于“救火”的被動(dòng)階段;到2010年左右,京東技術(shù)體系進(jìn)化到“驅(qū)動(dòng)”階段,圍繞公司戰(zhàn)略進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu)也按照客戶進(jìn)行劃分,引入業(yè)務(wù)部門參與產(chǎn)品研發(fā),完善技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),在團(tuán)隊(duì)中推進(jìn)敏捷管理、敏捷架構(gòu)、敏捷思維是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的思維方式,京東開(kāi)放平臺(tái)、賣家生態(tài)體系搭建、青龍智慧物流系統(tǒng)、千人千面系統(tǒng)、大型分布式交易系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)和智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)都是那個(gè)時(shí)期建設(shè)的。
目前,京東的技術(shù)布局已經(jīng)進(jìn)入“引領(lǐng)”階段,技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)接近6000人,創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略開(kāi)始發(fā)揮巨大作用——京東O2O戰(zhàn)略、京東渠道下沉戰(zhàn)略、京東國(guó)際化戰(zhàn)略等戰(zhàn)略落地過(guò)程中,研發(fā)團(tuán)隊(duì)既是產(chǎn)品規(guī)劃師、研發(fā)工程師,有時(shí)又是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略策劃師,各種角色切換的同時(shí)與業(yè)務(wù)一起將京東戰(zhàn)略的落地執(zhí)行到位。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮來(lái)臨之際,京東研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直在+互聯(lián)網(wǎng)、+零售、+物聯(lián)網(wǎng)等。2015年京東仍然保持高速增長(zhǎng),高速增長(zhǎng)給京東研發(fā)帶來(lái)了新挑戰(zhàn):要保障業(yè)務(wù)高速發(fā)展,京東電商整體技術(shù)架構(gòu)不僅要保障穩(wěn)定,更要保障敏捷。2015年京東研發(fā)投入巨資開(kāi)展技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化項(xiàng)目,投入服務(wù)器幾萬(wàn)臺(tái),人員近千人,預(yù)計(jì)投入費(fèi)用幾億元人民幣,實(shí)施業(yè)務(wù)類IT項(xiàng)目超過(guò)500個(gè),支持超過(guò)10個(gè)京東商城一級(jí)業(yè)務(wù)部門。
馬松說(shuō),從幾十人的團(tuán)隊(duì)到數(shù)千人的團(tuán)隊(duì),人員數(shù)字增加只是表象,內(nèi)在的卻是一次又一次的團(tuán)隊(duì)重望,這些都隨著京東業(yè)務(wù)的快速發(fā)展而來(lái),而一年兩次的大促(618大促和雙11大促)都標(biāo)志著團(tuán)隊(duì)和技術(shù)架構(gòu)的銳變。
楊廣誠(chéng):房地產(chǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+”先鋒
如何在房地產(chǎn)行業(yè)的“微利時(shí)代”破浪前行?
居民使用雅生活O2O平臺(tái)完成物業(yè)繳費(fèi)和,申請(qǐng)物業(yè)服務(wù);員工在云采購(gòu)平臺(tái)上享受便捷的材料采購(gòu)進(jìn)程;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門在手機(jī)端快速審批項(xiàng)目;施工單位通過(guò)云平臺(tái)完成與企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)度共享……應(yīng)用場(chǎng)景背后,是雅居樂(lè)地產(chǎn)控股有限公司信息中心的總經(jīng)理?xiàng)顝V誠(chéng)孜孜不倦的追求。
地價(jià)和運(yùn)營(yíng)成本的上升,國(guó)家調(diào)控房?jī)r(jià)的增長(zhǎng),房企紛紛邁入“微利時(shí)代”,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了“IT系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用亮點(diǎn)專項(xiàng)研究”。結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐實(shí)際,依托互聯(lián)網(wǎng)、云、移動(dòng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)打破行業(yè)壁壘,依靠多種技術(shù),楊廣誠(chéng)逐步創(chuàng)造性的建立起集團(tuán)工程、營(yíng)銷的外部管理體系,和運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)架構(gòu)及財(cái)務(wù)資金的內(nèi)部管理體系。他用高效的業(yè)務(wù)效率拓展利潤(rùn)空間,用便捷的服務(wù)擴(kuò)大客戶規(guī)模,用先進(jìn)的基礎(chǔ)架構(gòu)支撐業(yè)務(wù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)完善了集團(tuán)的ERP業(yè)務(wù)管控體系,打造了“IT聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”的先進(jìn)IT管理模式。目前,集團(tuán)已經(jīng)形成了特色化的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和工程管理體系,實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)的IT管理的ERP從前端采購(gòu),到后端售樓及客服全業(yè)務(wù)生命周期環(huán)節(jié)的覆蓋。
對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的工程管理來(lái)說(shuō),打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,打通項(xiàng)目工程中與各施工單位的協(xié)調(diào)和同步是行業(yè)的痼疾。楊廣誠(chéng)啟用了云平臺(tái),依托數(shù)據(jù)支撐建立起工程快速分配、施工量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、成本監(jiān)測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)合同文件生成和資金計(jì)劃等多項(xiàng)工程成本管理體系,提高了工程分包效率,規(guī)避了違約和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),云平臺(tái)服務(wù)結(jié)合移動(dòng)應(yīng)用構(gòu)建了先進(jìn)的工程協(xié)同管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了工程的透明化和與合理化。
云平臺(tái)給工程管理帶來(lái)的便捷,更體現(xiàn)在工程的采購(gòu)上。如今企業(yè)實(shí)現(xiàn)了材料申購(gòu)、核價(jià)、訂單、入庫(kù)、付款全過(guò)程的線上管理,實(shí)現(xiàn)全流程的高效移動(dòng)辦公。而且,楊廣誠(chéng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打通了全集團(tuán)的庫(kù)存數(shù)據(jù)中心,建立完備的材料采購(gòu)和存儲(chǔ)記錄,透過(guò)這些數(shù)據(jù)有利于企業(yè)降低采購(gòu)成本和積壓材料庫(kù)存。同時(shí),企業(yè)還利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工及外部供應(yīng)商效能考核,提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。
客戶服務(wù)與銷售服務(wù)是企業(yè)營(yíng)銷管理的核心任務(wù)之一,雅居樂(lè)作為旅游、酒店、高爾夫等特色地產(chǎn)和物業(yè)管理的房企綜合地產(chǎn)商,讓客戶享受到便捷化體驗(yàn)的物業(yè)服務(wù)就至關(guān)重要。楊廣誠(chéng)著手打造了投資300萬(wàn)的“雅生活O2O平臺(tái)”,目前平臺(tái)第一階段已經(jīng)上線使用,雅居樂(lè)為業(yè)主提供方便簡(jiǎn)易的平臺(tái),具備物業(yè)繳費(fèi)、工程維修/清潔/綠化下單服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、滿意度調(diào)查、業(yè)主投票、公告查看等功能。平臺(tái)上現(xiàn)有超過(guò)—萬(wàn)名粉絲,平臺(tái)每月繳交的管理費(fèi)額度達(dá)到上百萬(wàn),既方便了客戶繳費(fèi)和服務(wù)申請(qǐng),又很好的支持了物業(yè)公司管理費(fèi)的催收工作。
在銷售服務(wù)中,楊廣誠(chéng)也引入了合作公司的云客產(chǎn)品和顧問(wèn),同銷售部門合作,實(shí)現(xiàn)定價(jià)、客戶跟進(jìn)、認(rèn)購(gòu)、簽約、售后服務(wù)、收樓全流程業(yè)務(wù)管控。而且,對(duì)異常業(yè)務(wù)管控和數(shù)據(jù)分析,例如退換房、逾期和退款,從而為業(yè)務(wù)管控策略調(diào)整提供支撐。更是實(shí)現(xiàn)了電子化開(kāi)盤,提高開(kāi)盤效率。
張運(yùn)洪:打造數(shù)字化航天企業(yè)
在張運(yùn)洪看來(lái),信息化不僅是工具,更是新的生產(chǎn)力。
中國(guó)航天科技集團(tuán)公司第八研究院(簡(jiǎn)稱“航天八院”)又稱上海航天技術(shù)研究院,創(chuàng)建于1961年,是中國(guó)航天科技集團(tuán)公司三大總體院之一,是我國(guó)導(dǎo)彈武器系統(tǒng)、運(yùn)載火箭和衛(wèi)星生產(chǎn)的主要力量,載人航天工程和探月工程的主要配套單位。目前,航天八院已形成一城三區(qū)、五大基地的產(chǎn)業(yè)布局,擁有12家研究所、12家全資或控股企業(yè),包括第一家以航天命名的上市公司。
2008年,在航天八院信息化總設(shè)計(jì)師張運(yùn)洪的主持下,航天八院形成了具有自身特色的“4329”信息化規(guī)劃,即建設(shè)四大平臺(tái)、三大中心、兩大體系和九大應(yīng)用系統(tǒng)。其中,四大平臺(tái)包括協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)、仿真平臺(tái)、ERP平臺(tái)和BI平臺(tái);三大中心包括數(shù)據(jù)中心、高性能計(jì)算中心和運(yùn)維中心;兩大體系包括安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系;九大應(yīng)用系統(tǒng)包括計(jì)劃管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、科研生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、售后服務(wù)管理系統(tǒng)和綜合管理系統(tǒng)。到2015年,“4329”規(guī)劃已經(jīng)全部落地。
張運(yùn)洪說(shuō),通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)施ERP建設(shè),不僅借助信息技術(shù)手段,將全院的科研生產(chǎn)管理活動(dòng)集中到統(tǒng)一平臺(tái)上進(jìn)行管理;更為重要的是,通過(guò)引入先進(jìn)的ERP管理理念,并結(jié)合軍工企業(yè)特有的科研生產(chǎn)模式,推動(dòng)了整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程向精細(xì)化、扁平化、可視化方向變革,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同,使得各業(yè)務(wù)流程順暢地銜接,提高了管理效率和業(yè)務(wù)精確度,推進(jìn)了航天八院的管理創(chuàng)新提效,為航天八院現(xiàn)有的管理模式帶來(lái)了徹底的變革,極大提升了生產(chǎn)效率。
特別值得一提的是,張運(yùn)洪帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)在ERP平臺(tái)上創(chuàng)新性建設(shè)的科研生產(chǎn)管理系統(tǒng),已經(jīng)部署在十家下屬?gòu)S所中,應(yīng)用人數(shù)超過(guò)了5800人??蒲猩a(chǎn)管理系統(tǒng)成功地實(shí)現(xiàn)了航天八院和下屬?gòu)S所之間的上下管控、廠所之間的橫向協(xié)同和廠所內(nèi)的精細(xì)化管理,管理內(nèi)容涉及計(jì)劃、物資、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、質(zhì)量、工裝等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,有效縮短了產(chǎn)品研制和生產(chǎn)的周期,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了產(chǎn)品成本。
2015年,為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)制造一體化,張運(yùn)洪還帶領(lǐng)信息中心進(jìn)行了產(chǎn)品數(shù)據(jù)協(xié)同管理,打造了基于模型定義的系統(tǒng)工程(MBDS)。通過(guò)MBDS,可以在電腦的虛擬環(huán)境中進(jìn)行完整的虛擬設(shè)計(jì)、性能仿真和數(shù)據(jù)傳輸,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)一體化的應(yīng)用,提高了一次性設(shè)計(jì)的成功率,不僅大大縮短了從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的時(shí)間,減少冗余的工作流程,也提升了整體的工作效率。
張運(yùn)洪表示,信息技術(shù)的應(yīng)用必將引起航天八院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造過(guò)程的深刻變化,并最終形成以數(shù)字化、集成化、協(xié)同化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化為特征的現(xiàn)代企業(yè),即數(shù)字化企業(yè)。為此,航天八院確立了以“集成協(xié)同、深化應(yīng)用”為標(biāo)志、以“321”為目標(biāo)的“十三五”信息化規(guī)劃?!?21”即三大平臺(tái)、兩個(gè)體系和一個(gè)運(yùn)行環(huán)境,包括管控平臺(tái)、產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和ERP平臺(tái),安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系,以及一個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)支撐的環(huán)境。
陳衛(wèi)星港中旅華貿(mào)國(guó)際物流股份有限公司
副總經(jīng)理兼CIO
由于華貿(mào)物流的總部和分子公司的信息系統(tǒng)都分散在不同城市和區(qū)域的單—業(yè)務(wù)的產(chǎn)品中,每個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行,與海關(guān)、船公司、航空公司之間采用EDI方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換,經(jīng)常有很多相同的信息需要重復(fù)錄入,不僅工作量大,而且容易產(chǎn)生錯(cuò)誤,導(dǎo)致信息孤島。
為此,陳衛(wèi)星帶領(lǐng)信息技術(shù)部開(kāi)發(fā)了一個(gè)智能的、互聯(lián)網(wǎng)化的綜合一體化信息平臺(tái),包括企業(yè)人事、行政、辦公、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理、綜合管控、商務(wù)智能、移動(dòng)應(yīng)用等多種功能,并重點(diǎn)進(jìn)行了電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、國(guó)際貨運(yùn)代理管理系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。2015年,陳衛(wèi)星帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),將所有分子公司的數(shù)據(jù)和應(yīng)用都集中到總部的數(shù)據(jù)中心。在建設(shè)私有云的同時(shí),為節(jié)約成本,陳衛(wèi)星還將操作系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)放到了公有云上,并實(shí)現(xiàn)了與私有云之間的無(wú)縫數(shù)據(jù)交換。
陳宇
鑫元基金管理有限公司總經(jīng)理助理兼首席營(yíng)運(yùn)官
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,鑫元基金管理有限公司也在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的浪潮中吹響了號(hào)角,而它的推手,就是負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)營(yíng)的CIO陳宇。
2015年,為了增加銷售渠道、擴(kuò)大銷售規(guī)模,鑫元基金實(shí)施了金融電子商務(wù)平臺(tái)與基金直銷平臺(tái)對(duì)接項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融基金銷售渠道的拓展。有兩個(gè)數(shù)據(jù)就可以說(shuō)明這個(gè)效果:鑫元基金在招財(cái)寶上開(kāi)賣的五個(gè)小時(shí)內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了四億銷售額;在與順豐金融平臺(tái)對(duì)接后的兩個(gè)星期之內(nèi),開(kāi)戶數(shù)就達(dá)到了上萬(wàn)個(gè)。與不同互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的對(duì)接,也給鑫元基金帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目,陳宇都調(diào)動(dòng)IT、運(yùn)營(yíng)和電商三個(gè)部門的人員組成一個(gè)項(xiàng)目小組,根據(jù)對(duì)方的要求,不斷溝通、快速響應(yīng)。陳宇表示,這樣的平臺(tái)對(duì)接,使鑫元基金從互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)到營(yíng)銷、推廣、展示的方式,了解了互聯(lián)網(wǎng)客戶的特性和體驗(yàn)要求。
董鶴天
麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司
信息總監(jiān)
身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥行業(yè),麗珠集團(tuán)要求建立快速響應(yīng)的業(yè)務(wù)策略,這不單是各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)本身的快速響應(yīng),還需要價(jià)值鏈整體,甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。董鶴天帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以移動(dòng)技術(shù)為主要應(yīng)用,為研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享,為麗珠打造全面先進(jìn)的信息基礎(chǔ)平臺(tái)。“我們通過(guò)IT服務(wù)管理流程實(shí)施,在系統(tǒng)軟件的幫助下完成了對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)控和問(wèn)題點(diǎn)的定位,從而確保整個(gè)信息系統(tǒng)始終處于符合業(yè)務(wù)要求的運(yùn)行狀態(tài),整個(gè)系統(tǒng)的效率和效益在基于IT服務(wù)管理的基礎(chǔ)上得到充分地實(shí)現(xiàn)?!彼f(shuō)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,麗珠的信息團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了大量業(yè)務(wù)需求和應(yīng)用APP并不斷迭代,建立集團(tuán)內(nèi)部APP應(yīng)用商店和微門戶入口,通過(guò)完整的流程規(guī)范了APP上線、審核、發(fā)布、更新直至下線過(guò)程,追求業(yè)務(wù)與IT的深度融合。
董勤林
正榮集團(tuán)有限公司總裁辦副總經(jīng)理
從國(guó)企到民企,他實(shí)現(xiàn)了自身角色的成功轉(zhuǎn)變。在短時(shí)間內(nèi),為正榮集團(tuán)搭建了覆蓋開(kāi)發(fā)、商業(yè)、物業(yè)為一體的集團(tuán)信息化總體規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)了正榮信息化由初級(jí)應(yīng)用到行業(yè)標(biāo)桿的快速提升。經(jīng)過(guò)兩年的建設(shè),搭建了支持集團(tuán)化應(yīng)用的信息化基礎(chǔ)平臺(tái),整合了流程、消息等基礎(chǔ)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、采購(gòu)、成本、銷售、客服、會(huì)員等全業(yè)務(wù)線的全面信息化,同時(shí)引入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,在全民營(yíng)銷、移動(dòng)銷售、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與審批等方面通過(guò)移動(dòng)化擴(kuò)展了客戶資源、提升了運(yùn)營(yíng)效率和效益。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,由于進(jìn)行了主數(shù)據(jù)規(guī)劃和梳理,經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)應(yīng)用的快速沉淀,形成支持管理層決策、運(yùn)用信息實(shí)現(xiàn)管理扁平化的運(yùn)行效果。2015年,正榮集團(tuán)推進(jìn)了智能家居、互聯(lián)網(wǎng)全民營(yíng)銷、商業(yè)020運(yùn)營(yíng)等項(xiàng)目的探索和實(shí)踐,輔助實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)——2015年?duì)I業(yè)額預(yù)計(jì)300億元,比上年增長(zhǎng)約150%。
馮良波
華帝股份有限公司信息管理部經(jīng)理
4年時(shí)間,馮良波帶領(lǐng)華帝的IT團(tuán)隊(duì)完整地建設(shè)了整個(gè)內(nèi)部信息化體系,并向經(jīng)銷商、各電商平臺(tái)、消費(fèi)者端進(jìn)行了擴(kuò)展,對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行了改造與擴(kuò)展,進(jìn)行了移動(dòng)互聯(lián),智能產(chǎn)品的深入研究與實(shí)踐。IT的大規(guī)模建設(shè)有力支撐了華帝近幾年業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張,同時(shí)也促進(jìn)了內(nèi)部管理的改善,并開(kāi)始影響各種商業(yè)模式、組織架構(gòu)的變化。
2015年,華帝著重在智能化、移動(dòng)化兩方面努力,對(duì)于電商主要在于進(jìn)行后端物流方面的集成與改善。華帝IT團(tuán)隊(duì)與研發(fā)部門合作研發(fā)WIFI熱水器產(chǎn)品,負(fù)責(zé)云平臺(tái)的集成與移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。通過(guò)電商支撐商業(yè)模式的改變,對(duì)線上銷售線下送貨安裝的O2O模式做拆分,部分業(yè)務(wù)改為總部直接發(fā)貨,所以整個(gè)后端供應(yīng)鏈、對(duì)外的零售物流作對(duì)應(yīng)的改造。
傅景鋒
福建石油化工集團(tuán)有限責(zé)任公司信息中心主任
“做信息化的出發(fā)點(diǎn)很簡(jiǎn)單,不希望成為一個(gè)工程,而要成為整個(gè)集團(tuán)管理的一個(gè)有效支撐點(diǎn),精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。”傅景鋒針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部信息的不對(duì)稱,通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的掌握、分析以及運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷一體化的技術(shù)改造,通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)集團(tuán)精細(xì)化管理,有效提高管理效率,減低管理成本,提高集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,傅景鋒對(duì)生產(chǎn)型的企業(yè)進(jìn)行智能化改造,形成頂層生產(chǎn)管理平臺(tái),并與供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合,使得整個(gè)集團(tuán)的人財(cái)物產(chǎn)供銷形成渾然一體的信息化閉環(huán)管理體系。
基于蘋果獨(dú)特的“硬件+平臺(tái)+內(nèi)容”的商業(yè)模式上的創(chuàng)新,傅景鋒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)思互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同設(shè)計(jì)的商業(yè)模式,通過(guò)整合科研院所以及社會(huì)設(shè)計(jì)力量,打造互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同設(shè)計(jì)的商業(yè)模式,提升企業(yè)創(chuàng)新能力。
鞏姬鵬南方石化集團(tuán)有限公司
IT總監(jiān)
在鞏姬鵬的帶領(lǐng)下,南方石化IT團(tuán)隊(duì)整合集團(tuán)資源,重新規(guī)劃IT架構(gòu)、組織架構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),推行可視化IT治理方針,制定一系列IT管理制度,重望IT管理,使IT管理由以往的踢皮球狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)接球。作為特殊行業(yè),石化倉(cāng)儲(chǔ)管理極其重要。因此她制定了集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)公司系統(tǒng)規(guī)劃,組織搭建集團(tuán)統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái),成功實(shí)施泉州、南沙兩大倉(cāng)儲(chǔ)基地的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。除此之外,在集團(tuán)收購(gòu)境外倉(cāng)儲(chǔ)公司時(shí),她指揮并主導(dǎo)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)遷移,實(shí)現(xiàn)了并購(gòu)企業(yè)零影響的IT轉(zhuǎn)換,為集團(tuán)節(jié)約了近千萬(wàn)元的IT系統(tǒng)并購(gòu)費(fèi)。
3年時(shí)間中,南方石化IT部全面由技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)導(dǎo)向,并最終實(shí)現(xiàn)了價(jià)值導(dǎo)向。不僅如此,她還組建集團(tuán)信息科技公司,帶領(lǐng)科技公司團(tuán)隊(duì)打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案,為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值,成功的將IT部門由成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心。
官羽
四川宏達(dá)(集團(tuán))有限公司
信息中心高級(jí)經(jīng)理
IT技術(shù)帶來(lái)了企業(yè)構(gòu)架、形態(tài)、工作流程、客戶管理等諸多方面的變化,幾乎每個(gè)管理職能都因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的應(yīng)用而發(fā)生了巨大變化。面對(duì)四川宏達(dá)集團(tuán)這樣的信息化基礎(chǔ)薄弱的老牌傳統(tǒng)企業(yè),官羽一方面通過(guò)會(huì)計(jì)科目、客戶信息、供應(yīng)商、銀行賬戶、存貨類別、固定資產(chǎn)、報(bào)表體系等各方面的信息統(tǒng)一,人力資源系統(tǒng)、集團(tuán)OA系統(tǒng)整合等,梳理全集團(tuán)的管理流程,找出問(wèn)題并快速實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,強(qiáng)化集團(tuán)管理,讓管理及內(nèi)控制度真實(shí)落地,全面移動(dòng)辦公提高工作效率,與管理系統(tǒng)及人資系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)費(fèi)控管理;另一方面,通過(guò)完成集團(tuán)多元化板塊的會(huì)計(jì)科目體系、客戶、供應(yīng)商、存貨類別信息的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中,打造強(qiáng)勢(shì)總部。
管少清
陳立教育集團(tuán)資訊長(zhǎng)
管少清希翼打造教育服務(wù)業(yè)O2O與線上線下一體化的教育資源,推動(dòng)臺(tái)灣陳立教育集團(tuán)的模式創(chuàng)新。要達(dá)到這樣的目標(biāo),一方面需要通過(guò)全新的管理服務(wù)系統(tǒng)建立制度與提升效率,更重要的是,運(yùn)用IT技術(shù)將管理系統(tǒng)提升到經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)模式,成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要平臺(tái)與武器。
他在臺(tái)灣補(bǔ)教行業(yè)首家導(dǎo)入交易電子發(fā)票,并通過(guò)云技術(shù)革新企業(yè)流程;整合企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),建立創(chuàng)新的O2O營(yíng)銷與學(xué)習(xí)模式,學(xué)生線下學(xué)習(xí)后,整合管理系統(tǒng)與在線學(xué)習(xí),提升學(xué)生70%補(bǔ)課效率以及課后復(fù)習(xí)效率;通過(guò)APP與網(wǎng)絡(luò)提升學(xué)習(xí)效率、效果與體驗(yàn),家長(zhǎng)用手機(jī)與圖像化方式跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度并且參與學(xué)習(xí),使學(xué)生、家長(zhǎng)、補(bǔ)習(xí)班與家庭生活緊密結(jié)合。
桂益龍
波司登國(guó)際控股有限公司信息總監(jiān)
桂益龍為波司登從無(wú)到有、從簡(jiǎn)到精搭建了一整套的IT基礎(chǔ)架構(gòu),并在企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐中一馬當(dāng)先,以積極的姿態(tài)迎接電商以及互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。
通過(guò)打造強(qiáng)健的供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人資管理平臺(tái),他帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)為公司零售轉(zhuǎn)型提供最有力的業(yè)務(wù)支持;應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用改造傳統(tǒng)門店的運(yùn)營(yíng)管理模式,提升門店運(yùn)營(yíng)的效能,建立了門店客流及巡店系統(tǒng)、門店看板分析系統(tǒng)、門店微商城、微信游戲、微信會(huì)員、無(wú)卡支付的等與門店、消費(fèi)者相關(guān)的系統(tǒng),加強(qiáng)了門店導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者的互動(dòng),提高品牌對(duì)消費(fèi)者的黏性,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析降低了門店缺貨率,門店業(yè)績(jī)?cè)黾?0%;商業(yè)智能分析系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)及零售創(chuàng)新項(xiàng)目,加強(qiáng)了門店導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者的互動(dòng),提高品牌對(duì)消費(fèi)者的黏性,降低了門店缺貨率,提升門店運(yùn)營(yíng)的效能。
何博仁
臺(tái)新金融控股股份有限公司資深副總經(jīng)理/金控資訊長(zhǎng)
作為在臺(tái)灣擁有40年企業(yè)級(jí)IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的老兵,何博仁緊跟時(shí)代,配合業(yè)務(wù)部門需求,為臺(tái)新金控建構(gòu)完整的私有云環(huán)境服務(wù)銀行內(nèi)部,創(chuàng)新大數(shù)據(jù)以及移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)外部客戶。他帶領(lǐng)科技團(tuán)隊(duì)為臺(tái)新金控搭建全球核心系統(tǒng),為未來(lái)海外分行的拓展提供可靠的基礎(chǔ)和高效率的客戶服務(wù),將“創(chuàng)意興革”與“流程改造”的觀念深深根植于公司的DNA。
要兼顧內(nèi)部員工的方便與保障信息安全,本來(lái)就是魚(yú)與熊掌不可兼得的事情,在對(duì)安全要求尤其嚴(yán)格的金融業(yè)尤其如此。何博仁認(rèn)為,除了要在日常工作中不斷強(qiáng)調(diào)和貫徹信息安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,還要將排除的各種安全事件與業(yè)務(wù)部門共享,增加參與感,培養(yǎng)“安全并非僅僅是IT部門責(zé)任”的觀念。
胡煜冬
廖記食品連鎖股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)兼項(xiàng)目總監(jiān)
在傳統(tǒng)的食品連鎖行業(yè),胡煜冬讓這些熟雞、熟肉也沾染了“互聯(lián)網(wǎng)+”的味道。他為廖記食品搭建了現(xiàn)代化的中央廚房生產(chǎn)流程管控系統(tǒng),在進(jìn)銷存、食品加工、發(fā)貨、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全程監(jiān)控,將大量非標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品通過(guò)新方案轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品,以便于物流配送、貨品追蹤及核算。他整合前端POS、訂單、店面庫(kù)存、銷售計(jì)劃、補(bǔ)貨、調(diào)撥,與后臺(tái)生產(chǎn)對(duì)接,快速了解收入及流失、成本、各個(gè)店鋪的排名、店鋪銷售額的漲跌情況,判斷后期促銷活動(dòng)的制定。
通過(guò)積分體外循環(huán)系統(tǒng)與各大平臺(tái)對(duì)接,迅速進(jìn)行大數(shù)據(jù)歸集,幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,掌握市場(chǎng)需求及動(dòng)態(tài)。同時(shí)大量吸收各平臺(tái)剩余積分,協(xié)助各平臺(tái)積分消化并擴(kuò)大客戶群體,并且進(jìn)行有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。
李斌
通達(dá)耐火技術(shù)股份有限公司CIO、副總經(jīng)理
在李斌的主持下,通達(dá)耐火2015年實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)化。為了實(shí)時(shí)掌握銷售人員的情況和營(yíng)銷的進(jìn)展,進(jìn)行有效管理,提升業(yè)務(wù)效率,通達(dá)耐火引入了移動(dòng)銷售管理系統(tǒng),與ERP系統(tǒng)打通,并為全體銷售人員配備了統(tǒng)一的移動(dòng)智能終端、安裝統(tǒng)一的APP,使用統(tǒng)一的集團(tuán)號(hào)碼。通過(guò)這些舉措,通達(dá)耐火實(shí)現(xiàn)了客戶信息管理,能夠及時(shí)地錄入、反饋、共享數(shù)據(jù):實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷售人員的管理;加快了業(yè)務(wù)處理速度,為公司節(jié)省了大量的差旅費(fèi)用。
隨著產(chǎn)能轉(zhuǎn)移進(jìn)程加快、服務(wù)領(lǐng)域變化、業(yè)務(wù)流程調(diào)整,給供應(yīng)鏈實(shí)施帶來(lái)了不可預(yù)見(jiàn)的復(fù)雜性,為此,通達(dá)耐火成立了專門的項(xiàng)目實(shí)施小組。隨著淄博分公司和貴陽(yáng)分公司供應(yīng)鏈項(xiàng)目的實(shí)施成功,總部可以及時(shí)收集、掌握他們的信息流、資金流和物流數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)分析越來(lái)越成熟,并且能夠?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
李鴻飛
華中師范大學(xué)信息化辦公室主任
互聯(lián)網(wǎng)+同樣影響到高校的“象牙塔”,將高校教育模式變革、管理變革、科技變革、教學(xué)變革、服務(wù)變革推到了風(fēng)口浪尖。李鴻飛既是教學(xué)模式改革與學(xué)生個(gè)性化需求之間的銜接人,也是學(xué)校信息資源的大管家,他既做頂層設(shè)計(jì),創(chuàng)造性地提出學(xué)校未來(lái)幾年的發(fā)展規(guī)劃,又做底層底層設(shè)計(jì),從統(tǒng)籌、規(guī)劃、評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管、服務(wù),完成一個(gè)全生命周期。在他的規(guī)劃下,華中師范大學(xué)以國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)工程技術(shù)研究中心研發(fā)的“云端一體化教學(xué)平臺(tái)”為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,推進(jìn)各類各學(xué)歷層次學(xué)生通過(guò)該平臺(tái)開(kāi)展線上學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)開(kāi)展信息化環(huán)境下教育教學(xué)模式培訓(xùn)工作,開(kāi)展信息化環(huán)境下教育教學(xué)模式研究與實(shí)踐應(yīng)用。
毛大偉
深圳福邁斯科技有限公司合伙人/首席信息官
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)想要保持高速的發(fā)展,必須依賴互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)以及各個(gè)系統(tǒng)的緊密集合。在毛大偉的帶領(lǐng)下,福邁斯技術(shù)團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年中專注于移動(dòng)APP、內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)、產(chǎn)品整合創(chuàng)新三個(gè)方面,以信息化手段良好地支撐了這家互聯(lián)網(wǎng)金融公司的運(yùn)營(yíng)和管控,通過(guò)IT系統(tǒng)梳理和完善各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯,大大縮短了業(yè)務(wù)邏輯中處理問(wèn)題的時(shí)間,將復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行簡(jiǎn)化處理,直觀呈現(xiàn)給用戶,提升用戶體驗(yàn)。
目前,福邁斯所有的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),都要經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,來(lái)優(yōu)化和指導(dǎo)公司下一步的運(yùn)營(yíng)策略。公司用戶規(guī)模在一年時(shí)間內(nèi)增長(zhǎng)150萬(wàn),各項(xiàng)交易總額超過(guò)300億美元,這些成績(jī)都依賴于強(qiáng)大的IT系統(tǒng)建設(shè)做支撐。
梁海峰
廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司資訊部部長(zhǎng)
梁海峰的到來(lái),對(duì)廣藥集團(tuán)這家有著幾百年歷史的企業(yè)是如虎添翼,從IT運(yùn)維到服務(wù)創(chuàng)新、從移動(dòng)應(yīng)用到O2O電子商務(wù)建設(shè),不僅完成信息化從調(diào)研、定位、規(guī)劃、部署、實(shí)施的全過(guò)程,還依托廣藥集團(tuán)“廣藥健民網(wǎng)”,全面推進(jìn)020電子商務(wù)發(fā)展,并主導(dǎo)將電子商務(wù)作為新業(yè)態(tài)全力進(jìn)行打造。
除了傳統(tǒng)的“大南藥”、“大健康”、“大商業(yè)”、“大醫(yī)療”四大板塊之外,2015年互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)成為廣藥集團(tuán)的第五大板塊。梁海峰說(shuō):“快速響應(yīng)市場(chǎng),提供個(gè)性化服務(wù),提高人力效率,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新以及驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),成為各行各業(yè)企業(yè)對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值訴求?!痹趶V藥集團(tuán),IT已成為落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、支撐業(yè)務(wù)和管理運(yùn)營(yíng)的重要解決手段,為降低管理成本、提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率發(fā)揮著顯著貢獻(xiàn)。
劉舸
江蘇江南實(shí)業(yè)集團(tuán)CIO
江南實(shí)業(yè)集團(tuán)以冷軋薄板及工業(yè)型材為主導(dǎo)產(chǎn)品,集中打造深化加工能力,取代原先提供用戶的毛料產(chǎn)品,產(chǎn)品更多以深加工形式直達(dá)海爾、格力、美的、海信、蘋果、微軟等下游廠家手中。在這一過(guò)程中,需要IT在提供技術(shù)支撐的同時(shí),以運(yùn)營(yíng)身份參與市場(chǎng)評(píng)估、成本核算、產(chǎn)能預(yù)判、組織架構(gòu)搭建、人力資源調(diào)配、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)優(yōu)化的綜合業(yè)務(wù)中,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局,實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。
劉舸通過(guò)整合集團(tuán)的IT管理,確立以集團(tuán)為中心的管控機(jī)制,從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)、組織各層面建立企業(yè)兩化融合管理體系。從精細(xì)計(jì)劃管理到精細(xì)成本與質(zhì)量跟蹤,江南實(shí)業(yè)在以IT手段進(jìn)行成本管理方面取得令人矚目的成就,提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)鏈延伸,將制造業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)化。
劉新凱
順豐集團(tuán)集團(tuán)信息安全與內(nèi)控部副總監(jiān)
順豐集團(tuán)在快遞行業(yè)以“服務(wù)質(zhì)量”和“速度”著稱,這兩個(gè)關(guān)鍵要素都離不開(kāi)IT的支持。從運(yùn)力、路線規(guī)劃,到中轉(zhuǎn)路由的計(jì)算,從商家寄件到用戶收到的實(shí)時(shí)路由信息推送,從在線電商的銷售,到線下貨品的配送,IT從工具發(fā)展到運(yùn)營(yíng)必須的平臺(tái),減少了人力及運(yùn)作效率,順豐IT正在發(fā)生著從支撐業(yè)務(wù)到引領(lǐng)業(yè)務(wù)的變化。
作為企業(yè)核心信息及支撐系統(tǒng)的管理部門,劉新凱帶領(lǐng)IT內(nèi)部審計(jì)成為保證IT安全有效運(yùn)行的根基。采用開(kāi)源大數(shù)據(jù)分析技術(shù),順豐搭建了自有信息安全事件分析平臺(tái),對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)備,重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建安全分析預(yù)警模型,全面管控業(yè)務(wù)運(yùn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)敏感數(shù)據(jù)梳理,對(duì)核心信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字識(shí)別及標(biāo)簽化,關(guān)鍵信息流動(dòng)環(huán)節(jié)的管理及審計(jì),全面保護(hù)客戶的敏感信息,杜絕地下黑產(chǎn)。
劉永旺
北京一方控股集團(tuán)有限公司副總裁
在劉永旺的領(lǐng)導(dǎo)下,北京一方控股集團(tuán)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的人對(duì)人,點(diǎn)對(duì)點(diǎn),紙質(zhì)管理的發(fā)展階段逐漸到規(guī)范化、流程化、信息化發(fā)展階段,不僅如此,在互聯(lián)網(wǎng)+眾說(shuō)紛紜的當(dāng)下,他提出要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶打造“私人訂制”的住宅。
他說(shuō),應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),一定程度上可以實(shí)現(xiàn)房子的訂制,在房屋前期進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)的階段就加入客群的意見(jiàn),這樣整個(gè)開(kāi)發(fā)模式和盈利模式就會(huì)發(fā)生顛覆的變化——銷售功能前置,客戶可以參與到前期銷售,客戶資金也可以進(jìn)入前期銷售的環(huán)節(jié),解決開(kāi)發(fā)資金匹配的問(wèn)題。不僅如此,如果從商務(wù)模式上再往前疊加,未來(lái)的客群在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的初始階段,有可能會(huì)變成開(kāi)發(fā)商的一份子,他的資金可以跟開(kāi)發(fā)商一起參與到整個(gè)樓盤的投資。
羅艷兵
新城控股集團(tuán)股份有限公司CIO
在羅艷兵的眼中,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的房地產(chǎn)信息化也要有新玩法。他成功打造了IRR測(cè)算系統(tǒng),把公司所有的收支情況、未來(lái)的付款計(jì)劃和預(yù)測(cè)全部串聯(lián)起來(lái),可以動(dòng)態(tài)的、即時(shí)的計(jì)算出具體項(xiàng)目的收益率,讓所有員工都能夠?qū)崟r(shí)看到項(xiàng)目的收益情況,帶給大家清晰的工作導(dǎo)向。2015年,羅艷兵打造商業(yè)智能化監(jiān)控系統(tǒng):新云項(xiàng)目。新云的前端是大量視頻監(jiān)控系統(tǒng),所有視頻監(jiān)控設(shè)備都是經(jīng)過(guò)改造、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,以保證每個(gè)設(shè)備的集成性和聯(lián)動(dòng)性,后端則是采用云平臺(tái),把前端采集到的情況實(shí)時(shí)傳輸?shù)皆破脚_(tái)上。通過(guò)這些系統(tǒng),相關(guān)工作人員可以從PC端、手機(jī)端,隨時(shí)檢查商場(chǎng)里的人流、能耗、消防安全等狀況,還可以直接接入會(huì)議系統(tǒng),進(jìn)行視頻會(huì)議。在客戶生態(tài)鏈中,新城不僅在社區(qū)建設(shè)了方便客戶接受快遞的“云柜”系統(tǒng),還為新城子公司的兒童業(yè)態(tài)和院線打造了O2O系統(tǒng)。
齊春曉
廣東海印集團(tuán)股份有限公司信息管理部總監(jiān)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),讓海印實(shí)切實(shí)感受到了來(lái)自線上購(gòu)物的壓力與挑戰(zhàn),新型的電子商務(wù)模式亟待探索。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模和交易數(shù)額的雙升,很多人狹義地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是電子商務(wù)的全部,齊春曉心目中的電子商務(wù)則是“將適合公司發(fā)展的商務(wù)模式電子化”。隨著智能終端、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,對(duì)海印這種擁有龐大實(shí)體店和豐富業(yè)態(tài)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)者而言,探索新的電商模式已時(shí)機(jī)成熟,線上線下互動(dòng)無(wú)疑是最佳選擇。
作為廣東商業(yè)地產(chǎn)巨頭,海印集團(tuán)信息化領(lǐng)頭人齊春曉,承受住來(lái)自線上購(gòu)物的壓力與挑戰(zhàn)。利用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,將海印集團(tuán)戰(zhàn)略目光瞄準(zhǔn)O2O建設(shè)方向,及時(shí)構(gòu)建基于O2O模式的“海印生活圈”。利用無(wú)線技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上搭建品牌平臺(tái)、線下與消費(fèi)者互動(dòng),形成線上線下完美結(jié)合的立體化海印體系,再一次開(kāi)創(chuàng)海印的信息化新篇章。
施青弦
華立企業(yè)股份有限公司資訊部協(xié)理
華立企業(yè)股份有限公司是提供高科技材料、設(shè)備與技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商,除在臺(tái)灣高雄設(shè)有總公司外,還在中國(guó)香港、深圳、東莞、上海、蘇州,以及日本、美國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、泰國(guó)等海外設(shè)立辦事處。針對(duì)華立多子公司、多辦事處的現(xiàn)狀,施青弦為總公司打造了移動(dòng)化的云端企業(yè)門戶平臺(tái),集中管理集團(tuán)所有員工的日常作業(yè)。他規(guī)劃單_入口,并使得平臺(tái)具有良好的彈性和可擴(kuò)展性,可以隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展一同成長(zhǎng);其次,在確保機(jī)密資料安全的前提下,建立一套完善的信息安全身份認(rèn)證,確保企業(yè)的信息安全。另外,在2015年,通過(guò)建設(shè)集團(tuán)知識(shí)系統(tǒng),協(xié)助分散在世界各地的員工快速獲取信息;實(shí)現(xiàn)集團(tuán)機(jī)房自動(dòng)化,降低管理人力及維護(hù)成本,異地隨時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況。
宋炎
首都醫(yī)科大學(xué)附屬?gòu)?fù)興醫(yī)院信息中心主任
在宋炎的主持下,復(fù)興醫(yī)院信息中心搭建了全新的硬件環(huán)境,按照新的技術(shù)架構(gòu)與業(yè)務(wù)管理流程部署了新的系統(tǒng),通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程,為患者服務(wù);通過(guò)信息系統(tǒng)工具,為臨床服務(wù);通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘工具,為管理服務(wù)。新信息化方案的建設(shè)使復(fù)興醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程更加合理,更加注重患者的就診體驗(yàn),使系統(tǒng)應(yīng)用更加簡(jiǎn)便,醫(yī)療服務(wù)更加高效,患者就醫(yī)更加方便,醫(yī)患溝通更加有效。
2015年,復(fù)興醫(yī)院還實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)的全院應(yīng)用。通過(guò)隨身攜帶的PDA,護(hù)士們可以隨時(shí)查看患者的床位圖和生命體征;隨時(shí)查看新醫(yī)囑的產(chǎn)生和執(zhí)行醫(yī)囑的情況,還可以在第一時(shí)間記錄執(zhí)行的時(shí)間和具體操作情況。移動(dòng)護(hù)理不僅幫助護(hù)士提高了護(hù)理工作的效率和準(zhǔn)確性,更準(zhǔn)確的從系統(tǒng)里追根溯源,并且可以有效地利用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)考核護(hù)士的工作量。
孫思煊
上海鵬華資產(chǎn)管理(集團(tuán))有限公司CTO
上海鵬華資產(chǎn)管理(集團(tuán))有限公司是一家多元化的控股集團(tuán)企業(yè),涉及實(shí)業(yè)、地產(chǎn)、金融、港口、珠寶、進(jìn)口汽車等多個(gè)行業(yè)。2015年,孫思煊為金融業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了金融理財(cái)資產(chǎn)管理系統(tǒng),對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了合理、透明的管理,實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)流程的風(fēng)險(xiǎn)控制,提高了業(yè)務(wù)效率,為管理層及時(shí)了解業(yè)務(wù)情況、合理進(jìn)行財(cái)務(wù)管理提供了統(tǒng)計(jì)分析功能。針對(duì)珠寶業(yè)務(wù),孫思煊規(guī)劃開(kāi)發(fā)一套集采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)管理、門店、銷售、會(huì)員管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)于一體的管理系統(tǒng),目前,倉(cāng)庫(kù)管理和銷售管理已經(jīng)上線,公司管理層可以隨時(shí)掌握珠寶原料的出入庫(kù)情況,評(píng)估投入產(chǎn)出比。
為了實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)形態(tài)系統(tǒng)的整合集成,孫思煊帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì),自主設(shè)計(jì)框架,搭建了門戶管理平臺(tái)。通過(guò)搭建管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的共享,方便管理層統(tǒng)一管理所有業(yè)務(wù)板塊。
唐亮
合景泰富房地產(chǎn)控股有限公司運(yùn)營(yíng)管理部信息化管理總監(jiān)
唐亮帶領(lǐng)信息化團(tuán)隊(duì),在過(guò)去的一年對(duì)商業(yè)信息管理、地產(chǎn)信息管理和移動(dòng)化管理等信息系統(tǒng)的精細(xì)化管理方案投入了大量的精力和時(shí)間。同時(shí)引入移動(dòng)驗(yàn)房、400呼叫中心,微信企業(yè)移動(dòng)審批等一系列云應(yīng)用。在驗(yàn)房交付環(huán)節(jié),合景啟動(dòng)了手持移動(dòng)設(shè)備驗(yàn)房的信息化項(xiàng)目,移動(dòng)驗(yàn)房人員可以手持驗(yàn)收設(shè)備在小區(qū)或大廈內(nèi)進(jìn)行工程驗(yàn)收,及時(shí)完成各項(xiàng)驗(yàn)收項(xiàng)目的記錄并及時(shí)把數(shù)據(jù)反饋到IT系統(tǒng)中。在重新梳理驗(yàn)房流程,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提交效率和精準(zhǔn)度的同時(shí),驗(yàn)房系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)被及時(shí)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)按需調(diào)整施工、材料采購(gòu)、客戶咨詢等業(yè)務(wù),繼而發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。
在微信企業(yè)號(hào)功能開(kāi)放不久,唐亮就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了新技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)工作,合景官方服務(wù)號(hào)能夠提供業(yè)主自主售后服務(wù)、物業(yè)服務(wù),提升了業(yè)主體驗(yàn),在業(yè)務(wù)和發(fā)展商、物業(yè)公司之間搭建了良好的溝通平臺(tái)。
王朋
北京沱沱工社生態(tài)農(nóng)業(yè)股份有限公司CTO
從農(nóng)場(chǎng)到餐桌,王朋為沱沱工社從無(wú)到有搭建了一整套監(jiān)控、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和電商系統(tǒng)。智能農(nóng)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng),溫度,濕度等環(huán)境條件和實(shí)時(shí)的具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的視頻監(jiān)控相結(jié)合,用戶可隨時(shí)查詢農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況;通過(guò)全程透明的物流配送,對(duì)生鮮訂單的配送過(guò)程中的溫度、位置和時(shí)間進(jìn)行精細(xì)化管控;獨(dú)特的生鮮電商商家管理器系統(tǒng),打造倉(cāng)儲(chǔ)物流一體化信息流支持平臺(tái)。
生鮮電商服務(wù)的根基在于選品,沱沱工社在為用戶提供服務(wù)的同時(shí),對(duì)服務(wù)本身各個(gè)節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的信息進(jìn)行收集整理,用戶可以掌握商品在生產(chǎn),加工,供應(yīng)鏈,存儲(chǔ),物流到交接用戶手中等全程的數(shù)字化信息。為提高庫(kù)房工作效率,降低差錯(cuò)率,快速支持業(yè)務(wù)部門的發(fā)展,通過(guò)實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)智能化項(xiàng)目,采用PDA設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存,理貨,盤點(diǎn)加工等過(guò)程全信息覆蓋與及時(shí)準(zhǔn)確的交互。
王欣宇
遼寧輝山乳業(yè)集團(tuán)有限公司副總裁
作為輝山乳業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)人,王欣宇使IT支撐業(yè)務(wù)策略和發(fā)展相匹配,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與運(yùn)營(yíng),建設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)平臺(tái)支撐公司全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,建立和完善質(zhì)量追溯系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈上下游食品安全信息追溯,做到從原料到成品雙向溯源查詢。輝山乳業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式包括養(yǎng)殖業(yè)、飼料加工、奶牛養(yǎng)殖,飼草種植,以及物流體系以及庫(kù)存銷售管理。作為從草場(chǎng)、牧場(chǎng)到生產(chǎn)、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈乳品企業(yè),輝山乳業(yè)建立了產(chǎn)品從原料至成品的生產(chǎn)軌跡信息記錄,也可從成品反向查詢至原料的雙向溯源查詢功能,有助于對(duì)食品的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控管理,提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量,為消費(fèi)者提供滿意放心的乳制產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)商業(yè)智能分析,生成各種報(bào)表,可以快速地對(duì)市場(chǎng)變化作出調(diào)整,輔助決策。
王歆
江南布衣服飾有限公司
CIO
2015年,王歆為江南布衣打造了全渠道零售模式,包括貨品全渠道、會(huì)員全渠道和權(quán)益全渠道。
貨品全渠道是仿照淘寶規(guī)則構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部信息化平臺(tái),包括認(rèn)證中心、派單中心、結(jié)算中心和信用中心。認(rèn)證中心確保經(jīng)銷商的銷售資格;派單中心根據(jù)就近原則,可以通過(guò)其他渠道為客戶發(fā)貨;結(jié)算中心為不同的門店結(jié)算、收款、付款,提供類似支付寶的服務(wù);信用中心可以評(píng)價(jià)各個(gè)門店的服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)評(píng)論越差,信譽(yù)額度越低,該門店被派單發(fā)貨的可能性就越小。通過(guò)這四個(gè)中心,貨品銷售的渠道被徹底打通,僅一年時(shí)間就幫助江南布衣的同店同期增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了良好的表現(xiàn),提供了強(qiáng)大的支持。通過(guò)線下、線上各種不同渠道注冊(cè)的會(huì)員信息都已在后臺(tái)打通,每個(gè)會(huì)員都統(tǒng)一成唯一的身份,通過(guò)積分,在所有渠道為不同級(jí)別的會(huì)員提供線上、線下全方位的權(quán)益。
王悅
秀域健康科技有限公司
CIO
秀域健康科技有限公司是一家集健康減肥、美容、保健為一體的連鎖機(jī)構(gòu),擁有遍及全國(guó)40多個(gè)大中城市的1000余家品牌門店。2015年,秀域在CIO王悅的帶領(lǐng)下完成三大信息化戰(zhàn)略目標(biāo),一是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的前端ERP營(yíng)收平臺(tái),支持秀域未來(lái)多品牌、多產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略;二是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的后端CRM客戶關(guān)系管理平臺(tái),支持秀域未來(lái)中產(chǎn)白領(lǐng)女性聚集地的發(fā)展策略;三是串聯(lián)各渠道及各事業(yè)板塊顧客售前、售中、售后的接觸記錄,形成對(duì)客戶整體消費(fèi)行為的軌跡記錄,提前為秀域由科技化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化等技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。
王悅大膽嘗試并推動(dòng)云平臺(tái)戰(zhàn)略,主持開(kāi)發(fā)多款A(yù)PP和智能硬件,構(gòu)建顧客與健康師之間的溝通紐帶;他與BAT合作,成為美業(yè)第一家實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金”支付的企業(yè)。
夏良
陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限公司企管部副經(jīng)理
夏良構(gòu)建了陜西煤業(yè)化工集團(tuán)信息化管控體系,主導(dǎo)了陜西煤業(yè)化工集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,確立了集團(tuán)“以信息化提升集團(tuán)管控,促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升”為核心思想的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)、原則及實(shí)施策略,領(lǐng)導(dǎo)陜西煤業(yè)化工集團(tuán)信息化項(xiàng)目群建設(shè)工作,順利實(shí)施了包括管理信息系統(tǒng)平臺(tái)在內(nèi)的7大核心項(xiàng)目,在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)人、財(cái)、物、資金的有效管控,同時(shí)確立了陜西煤業(yè)化工集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,完成了集團(tuán)主教據(jù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了數(shù)出一門,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的措施?!?015年我們提出融合、驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新。進(jìn)一步加強(qiáng)管理和信息化融合,生產(chǎn)和信息化融合,重點(diǎn)是管理信息化和生產(chǎn)信息化融合,以及企業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的信息融合;驅(qū)動(dòng)我們集團(tuán)科學(xué)化的決策,信息化的運(yùn)營(yíng),以及智能化的生產(chǎn);推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和合作創(chuàng)新?!彼f(shuō)。
徐斌
殼牌(中國(guó))有限公司零售業(yè)務(wù)首席信息官
2015年,徐斌帶領(lǐng)IT創(chuàng)新部完成下屬7個(gè)合資公司共建一個(gè)數(shù)據(jù)中心的項(xiàng)目,包括云計(jì)算中心、網(wǎng)絡(luò)零售管理管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。通過(guò)建立創(chuàng)新性的共建模式,使3家合資公司在一年內(nèi)成功同步上線3大系統(tǒng),涉及近萬(wàn)名員工和350億銷售額的業(yè)務(wù),成為殼牌全球最佳實(shí)踐。
從最初的獨(dú)資公司到合資公司,殼牌零售業(yè)務(wù)在中國(guó)的加油站從30個(gè)發(fā)展到如今的1200多個(gè),落后IT系統(tǒng)已經(jīng)不能支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,主要表現(xiàn)為“速度慢、功能少、性能差”。為此,徐斌制訂了為期4年的整體規(guī)劃,重點(diǎn)增強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析、BI、角色支持管理、全面預(yù)算管理等功能,同時(shí)ERP二期上線。徐斌計(jì)劃未來(lái)將更充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),優(yōu)化整個(gè)配送系統(tǒng)、配送路徑以及價(jià)格策略,增強(qiáng)IT能力建設(shè)。
徐國(guó)強(qiáng)
招商局地產(chǎn)控股股份有限公司信息技術(shù)部總經(jīng)理
作為央企CIO,徐國(guó)強(qiáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)集團(tuán)管控、提高流程效率、控制風(fēng)險(xiǎn),有力的支持著業(yè)績(jī)從100億到500億的高速發(fā)展。
他規(guī)劃以“云、管、端”為實(shí)施思路,構(gòu)建了穩(wěn)定、安全、可靠的基礎(chǔ)架構(gòu),實(shí)施業(yè)界最全面的房地產(chǎn)行業(yè)解決方案,涵蓋前端的投資分析、中端的項(xiàng)目管理、后端的銷售服務(wù),并輔以高層輔助決策、預(yù)算、IRR、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面,基于公司獨(dú)特的資源和客戶優(yōu)勢(shì),他實(shí)施房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先的客戶資源管理系統(tǒng),整合各業(yè)務(wù)板塊的客戶數(shù)據(jù),結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù),加強(qiáng)客戶資源管理,提升服務(wù)水平,促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,從而產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值,為即將到來(lái)的數(shù)據(jù)時(shí)代打下基礎(chǔ)。招商地產(chǎn)率先在業(yè)界采用責(zé)任制和應(yīng)用水平月度巡檢機(jī)制,并將該結(jié)果納入到績(jī)效考核,解決了信息化項(xiàng)目上線即告結(jié)束的狀況,真正做到了持續(xù)運(yùn)行和改善。
徐長(zhǎng)遠(yuǎn)
惠州雷士光電科技有限公司O2O運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)官
憑借多年的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理經(jīng)驗(yàn),2014年徐長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)始負(fù)責(zé)雷士照明線上與線下O2O業(yè)務(wù),為雷土照明量身定制了一個(gè)集“推廣、互動(dòng)、直銷、服務(wù)”于一體、以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的“O2O整合營(yíng)銷信息門戶”,并為企業(yè)探索以消費(fèi)者為中心的全新商業(yè)模式提供平臺(tái)基礎(chǔ),通過(guò)整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源,培養(yǎng)企業(yè)自身的直銷、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)能力。
通過(guò)O2O平臺(tái),雷士照明PC官方商城、移動(dòng)微商城可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者物理位置定位,線上購(gòu)物、在線支付;同時(shí)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)接客戶APP工具實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員使用移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)、溝通、推銷等功能。目前雷士照明O2O項(xiàng)目正在高速發(fā)展中,已開(kāi)通入駐20多個(gè)省份,近500家終端門店使用O2O平臺(tái)系統(tǒng),為終端帶來(lái)約30%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
許明生
綿陽(yáng)市商業(yè)銀行股份有限公司首席信息官
許明生先后組織完成綿陽(yáng)商行第一代、第二代核心系統(tǒng)建設(shè)、其他各類數(shù)十個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè),建立覆蓋全銀行業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)體系,使綿陽(yáng)商行信息化水平達(dá)到國(guó)內(nèi)同類銀行中先進(jìn)水平。
綿陽(yáng)商行從2014年開(kāi)始推出居民健康卡項(xiàng)目,許明生帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)通過(guò)開(kāi)展金融IC卡與醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用的合作。通過(guò)開(kāi)展該項(xiàng)目,綿陽(yáng)商行獲得大量的客戶、派生資金、派生存款,為未來(lái)轉(zhuǎn)型和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截至2015年,已完成407萬(wàn)持卡人信息采集、清理、核對(duì)、制卡及發(fā)行工作。同步完成近60家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)接入,在各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)安裝各類掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、打印自助機(jī)具近百套,安裝醫(yī)生工作站讀卡終端設(shè)備近700余套,安裝結(jié)算POS機(jī)具近200套,基本完成主要城區(qū)內(nèi)受理環(huán)境建設(shè)。
許鵬
陽(yáng)光城集團(tuán)股份有限公司信息總監(jiān)
2015年,許鵬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了中央審批系統(tǒng)。他引入BPM系統(tǒng),制定了規(guī)范,給所有的系統(tǒng)都做了接口,把流程統(tǒng)一導(dǎo)入到中央審批系統(tǒng)里?,F(xiàn)在只需在中央審批系統(tǒng)中進(jìn)行配置、管理、處理審批即可,無(wú)論流程是來(lái)自商業(yè)、物業(yè),還是酒店等不同供應(yīng)商。而公司高層審批時(shí),也不用再進(jìn)入不同系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)了一致性和便捷性,審批效率得到了提升。
順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),陽(yáng)光城搭建了三大移動(dòng)平臺(tái),即供公司內(nèi)部員工使用的“小Y”、供住宅業(yè)主使用的“陽(yáng)光會(huì)”和供商業(yè)品牌使用的“六里陽(yáng)光”。員工們可以在小Y上移動(dòng)辦公:住宅業(yè)主可以在陽(yáng)光會(huì)上報(bào)修、投訴,預(yù)約社區(qū)里的各類場(chǎng)館,繳納物業(yè)費(fèi);六里陽(yáng)光則以商場(chǎng)為中心,覆蓋周圍六里內(nèi)的人群,為其提供O2O服務(wù),如訂外賣,繳納停車費(fèi),在線上獲取商場(chǎng)優(yōu)惠券、在線下消費(fèi)等。
姚立 金地(集團(tuán))股份有限公司行政與信息管理部總經(jīng)理
金地在“互聯(lián)網(wǎng)+”的落地實(shí)踐中,圍繞“一體兩翼”的戰(zhàn)略主線,打開(kāi)原有能力的邊界,在營(yíng)銷、管理、產(chǎn)品、服務(wù)方面進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新,并嘗試了互聯(lián)網(wǎng)家裝、金融、社區(qū)O2O等領(lǐng)域,進(jìn)一步拓展邊界被打開(kāi)后的能力再生,同時(shí)打造基于客戶行為分析的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。姚利帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首先引入O2O解決方案,連接更多客戶和經(jīng)紀(jì)人,整合線上線下資源,通過(guò)微信公眾號(hào)的“金房寶”自由經(jīng)紀(jì)人服務(wù)平臺(tái),調(diào)動(dòng)經(jīng)紀(jì)人和業(yè)主的參與熱情,為集團(tuán)帶來(lái)了10億左右的銷售收入增量。其次研發(fā)移動(dòng)端“線上售樓處”與“經(jīng)紀(jì)人”的對(duì)接平臺(tái),整合線上營(yíng)銷渠道,建立企業(yè)自有的營(yíng)銷平臺(tái),把經(jīng)紀(jì)人、潛在用戶連接起來(lái),向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的房產(chǎn)銷售閉環(huán)模式再邁進(jìn)一止。金地的信息化平臺(tái)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)抽取,精準(zhǔn)分析,并推送到各個(gè)業(yè)務(wù)管理層面。
葉根平
浙江三花股份有限公司總裁助理兼信息總監(jiān)
浙江三花是全球最大的制冷、空調(diào)控制元器件生產(chǎn)基地,同時(shí)也是勞動(dòng)密集型行業(yè),員工近萬(wàn)人,如何讓智能制造改造全生產(chǎn)鏈、走上數(shù)字化工廠之路,是當(dāng)務(wù)之急。葉根平為浙江三花搭建了人財(cái)物統(tǒng)一的管理基礎(chǔ)平臺(tái),并加速三花的智能化設(shè)備改造、智能產(chǎn)能規(guī)劃實(shí)施在生產(chǎn)制造的各個(gè)環(huán)節(jié)上展開(kāi)。成效最顯著的是在產(chǎn)品裝配環(huán)節(jié)——原來(lái)的一條手工組測(cè)試線需要配置26位工人,經(jīng)過(guò)改造之后過(guò)程全自動(dòng)化操作,整條線只需在關(guān)鍵工序配置1.5位工人。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域,三花已經(jīng)完成了從全實(shí)物實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)型設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)化為數(shù)字化模擬分析與實(shí)物驗(yàn)證結(jié)合的設(shè)計(jì)模式,提高了產(chǎn)品研發(fā)效率,縮短了新品投入市場(chǎng)周期。
在國(guó)內(nèi)制造業(yè)低迷的2015,三花一方面苦練內(nèi)功,基于ITSM標(biāo)準(zhǔn),建立集團(tuán)IT服務(wù)臺(tái),提高IT服務(wù)效率,另一方面積極拓展海外市場(chǎng),通過(guò)IT技術(shù)迅速?gòu)?fù)制并落地海外機(jī)構(gòu)。
葉鵬
鄭州日產(chǎn)汽車有限公司信息系統(tǒng)部部長(zhǎng)
作為擁有兩個(gè)品牌的鄭州日產(chǎn),在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)中,發(fā)展迅速,管理規(guī)范,信息化起步早,覆蓋范圍廣,集成性好,對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的支撐性好。雖然有東風(fēng)和日產(chǎn)兩個(gè)品牌,但在信息化建設(shè)的道路上,信息系統(tǒng)部部長(zhǎng)葉鵬始終堅(jiān)持整體規(guī)劃并且終堅(jiān)持整體規(guī)劃,分步實(shí)施,求同存異路線,促使鄭州日產(chǎn)的信息化建設(shè)有了快速發(fā)展,團(tuán)隊(duì)得到鍛煉,管理得到提升,技術(shù)得到沉淀,經(jīng)驗(yàn)得到積累,為公司整體的信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
目前汽車市場(chǎng)上有專門的汽車備件平臺(tái)、整車營(yíng)銷電商平臺(tái)和汽車維修保養(yǎng)O2O平臺(tái),葉鵬認(rèn)為,首先不能去排斥或抵觸此類業(yè)務(wù),而是要學(xué)習(xí)不同的模式來(lái)服務(wù)用戶,讓用戶的體驗(yàn)?zāi)軌虻玫教嵘?。通過(guò)與平臺(tái)的合作,用戶能夠得到更好的服務(wù)和合理價(jià)格和質(zhì)量保障,用戶粘性自然也隨之提升。
于煬
鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司信息中心主任
鐵三院建立企業(yè)網(wǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決了信息傳輸和共享的這一重點(diǎn)需求,同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)的信息化應(yīng)用,快速使企業(yè)進(jìn)入管理信息化和數(shù)據(jù)鏈條為主的階段。
出于企業(yè)的知識(shí)資源的管理和積淀和保密與防御,企業(yè)希望通過(guò)特定技術(shù)將數(shù)據(jù)集中到一個(gè)數(shù)據(jù)中心的一個(gè)層面,實(shí)質(zhì)的設(shè)計(jì)軟件和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)都會(huì)集中到數(shù)據(jù)中心,設(shè)計(jì)人員通過(guò)應(yīng)用發(fā)布的入口來(lái)使用設(shè)計(jì)軟件和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。作為鐵路總公司的大型的工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人,于煬認(rèn)為:通過(guò)利用多元化的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),帶領(lǐng)企業(yè)徹底蛻變,拉開(kāi)企業(yè)快速提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平的一個(gè)帷幕,促使網(wǎng)絡(luò)信息化布局快速成型,逐漸形成管理與工作完美結(jié)合的整體架構(gòu),加快了企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+這一理念的整體接軌。
余騰江
江蘇洋河酒廠股份有限公司信息技術(shù)部副部長(zhǎng)
2015年,余騰江為洋河股份打造了基于F2R和O2O模式的一站式在線購(gòu)物平臺(tái)。目前,洋河1號(hào)O2O平臺(tái)已覆蓋了全國(guó)23個(gè)省102個(gè)市,配送網(wǎng)點(diǎn)多達(dá)30萬(wàn)家,發(fā)展了近200萬(wàn)粉絲,每年可實(shí)現(xiàn)過(guò)億的銷售量。同時(shí),他將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)率先應(yīng)用于信息化建設(shè)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)了商務(wù)智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)在駕駛艙及預(yù)警提示、風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用。近3年來(lái),他引領(lǐng)企業(yè)ERP轉(zhuǎn)型,打造供應(yīng)鏈協(xié)同應(yīng)用體系,從生產(chǎn)安全體系、智能制造到定制化服務(wù),實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的嘗試和探索。
通過(guò)RFID、二維碼等前沿技術(shù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從出廠到消費(fèi)者購(gòu)買的全過(guò)程追溯體系,通過(guò)建立供應(yīng)商、經(jīng)銷商平臺(tái),通過(guò)在線訂單、財(cái)務(wù)流通、貨物流向管控等功能,實(shí)現(xiàn)洋河與供銷雙方的上下游之間建立有效的溝通渠道,為洋河從生產(chǎn)制造型企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略打下了良好基礎(chǔ)。
張國(guó)領(lǐng) 寒舍餐旅管理顧問(wèn)股份有限公司信息科技總監(jiān)
張國(guó)領(lǐng)認(rèn)為,在IT技術(shù)快速變化的時(shí)代,沒(méi)有一種商業(yè)模式可以永遠(yuǎn)不變,就像Airbnb對(duì)酒店業(yè)的影響。在臺(tái)灣競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè),寒舍餐旅曾是首家引入客房“一鍵式”服務(wù)系統(tǒng)的高星酒店,使得客人通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)獲得服務(wù),并量化員工服務(wù)工作效率,客戶滿意度大幅提高;他運(yùn)用云端平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)結(jié)合,在酒店客人需要上網(wǎng)時(shí),利用微信或者Facebook認(rèn)證獲取免費(fèi)WIFI服務(wù),一方面使得酒店會(huì)員數(shù)量增加30%,另一方面,為營(yíng)銷人員創(chuàng)建了營(yíng)銷新平臺(tái)。另外,客戶移動(dòng)打印服務(wù)、飯店藏酒數(shù)字化i-Menu等創(chuàng)新業(yè)務(wù),提高客戶滿意度并增加營(yíng)收。如今,張國(guó)領(lǐng)帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)利用大數(shù)據(jù)手段分析歷史數(shù)據(jù)、周邊競(jìng)爭(zhēng)者房?jī)r(jià)及臺(tái)北市各項(xiàng)活動(dòng),判斷最佳房?jī)r(jià)落點(diǎn),以動(dòng)態(tài)房?jī)r(jià)達(dá)到快速反應(yīng)并提升運(yùn)作效率。
張浩
明珠家具股份有限公司首席信息官
張浩曾是明珠家具最年輕的總監(jiān),他從無(wú)到有創(chuàng)建起一支精干的IT團(tuán)隊(duì),完成了包括生產(chǎn)制造、研發(fā)、供應(yīng)鏈在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)信息化的實(shí)施,并讓IT成為業(yè)務(wù)部門不可或缺的一部分。他為明珠家具布局O2O電子商務(wù),完成50萬(wàn)會(huì)員數(shù)據(jù)收集,讓門店存活率上升10%;線上線下訂單、產(chǎn)品、庫(kù)存全打通,能夠直接按照零售前端數(shù)據(jù)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理需求計(jì)劃,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升15%,為明珠下一步的O2O發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
家具是一個(gè)重服務(wù)的行業(yè),直面消費(fèi)者,了解更多用戶的心聲,在家具的售中及售后服務(wù)中可以發(fā)揮更大作用。2015年,張浩打通渠道管理的盲區(qū),建立經(jīng)銷商服務(wù)消費(fèi)者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完成30%店鋪的零售管理系統(tǒng)升級(jí),覆蓋公司70%的銷量;他還將VR技術(shù)用于實(shí)體店,為客戶虛擬展示家具產(chǎn)品放在家里的效果,提升單位面積的銷售額20%。
趙玉丹
江蘇共創(chuàng)人造草坪有限公司信息管理中心部門經(jīng)理
為了提升江蘇共創(chuàng)工廠內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理水平,使業(yè)務(wù)流程暢順,符合內(nèi)控管理制度,持續(xù)提升業(yè)務(wù)流程效率,實(shí)現(xiàn)物流和信息流同步,提升產(chǎn)品交期,改善制造成本,趙玉丹組織并啟動(dòng)了“工廠內(nèi)部供應(yīng)鏈管理改善”項(xiàng)目。通過(guò)流程管理、計(jì)劃排產(chǎn)工具、ERP系統(tǒng)優(yōu)化、條碼系統(tǒng)等技術(shù)及方案應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了IT技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研及關(guān)鍵作業(yè)實(shí)操,分析流程銜接的合理性,提出新業(yè)務(wù)流程并實(shí)施,作業(yè)流程更流暢、高效。通過(guò)優(yōu)化排產(chǎn)方式,開(kāi)發(fā)出適合多工廠協(xié)同的排產(chǎn)工具,提升了排產(chǎn)效率和溝通效率。通過(guò)條碼系統(tǒng)應(yīng)用,預(yù)防國(guó)外訂單發(fā)錯(cuò)貨,減少了質(zhì)量事故,避免了索賠。通過(guò)工廠稱重系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的集成,避免了漏洞,同時(shí)提升了作業(yè)效率。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)成本項(xiàng)目,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本可自動(dòng)生成和發(fā)布,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造量差分析、價(jià)差分析。
周飛虎
青島地恩地投資集團(tuán)有限公司信息中心經(jīng)理
周飛虎認(rèn)為,只有重視IT才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造新的產(chǎn)品,為業(yè)務(wù)帶來(lái)更好的效率和效益,體現(xiàn)IT的價(jià)值,更多的參與到新業(yè)務(wù)建設(shè)當(dāng)中,從而形成良性循環(huán)。
地恩地在2015年上半年實(shí)現(xiàn)客戶定制服務(wù),從之前與客戶零交互到滿足個(gè)性化定制,既能夠?qū)崿F(xiàn)單一產(chǎn)品的定制需求,又生成了包括金工、木工、氣源系列等八大類別的整體解決方案,為客戶提供更好的支撐。據(jù)周飛虎介紹,為了能夠最快、最準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)定制化,地恩地集團(tuán)通過(guò)搭建電子商城和論壇滿足客戶需求的溝通、數(shù)據(jù)收集,在線下籌建品牌體驗(yàn)店、教學(xué)培訓(xùn)等措施,調(diào)整ERP系統(tǒng),三箭齊發(fā)以實(shí)現(xiàn)客戶產(chǎn)品個(gè)性化定制,并在定制生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)客戶的需求成立專門的項(xiàng)目組,配備專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)等人員,節(jié)省了一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商、代理商等中間環(huán)節(jié),直接與客戶溝通快速滿足需求。
周勇 通威股份有限公司信息總監(jiān)
周勇是農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的先行者。他率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)并優(yōu)化ERP及BI系統(tǒng),應(yīng)用深度、廣度及高效建設(shè)周期受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注;以社群為運(yùn)營(yíng)模式建立“通心粉社區(qū)”,以連接養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商、采購(gòu)商、行業(yè)從業(yè)人員的互聯(lián)網(wǎng)溝通交流平臺(tái),提供養(yǎng)殖技術(shù)、行情咨詢、魚(yú)病防治等一體化服務(wù),為推動(dòng)我國(guó)水產(chǎn)養(yǎng)殖行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、落地起到積極作用,實(shí)現(xiàn)中國(guó)農(nóng)業(yè)水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)模式的變革;在以移動(dòng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為一體的基礎(chǔ)上建立了智能水產(chǎn)養(yǎng)殖系統(tǒng),使水產(chǎn)養(yǎng)殖智能化、規(guī)?;?、集約化發(fā)展。2015年通威結(jié)合自身實(shí)際及行業(yè)特點(diǎn),正式發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)”戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃,以連接用戶、智能養(yǎng)殖、漁光一體、電子商務(wù)、食品安全溯源為重點(diǎn),構(gòu)建行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的發(fā)展新形態(tài)。