鄭悅

借助金融云服務，紅嶺創(chuàng)投等企業(yè)如何利用技術實現(xiàn)突圍？

整合和調(diào)整，可以說是P2P行業(yè)2015年的年度關鍵詞。

8月點融網(wǎng)宣布完成2.07億美元的C輪融資；9月陸金所啟用了新域名lu.com，希望對接海外知名P2P平臺，引入海外優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品：12月宜信旗下P2P網(wǎng)貸平臺宜人貸在紐交所上市。海外市場成為P2P行業(yè)解決國內(nèi)資金開發(fā)瓶頸的一種出口。

另一方面，年末爆發(fā)的e租寶、大大集團涉嫌非法集資等事件，問題平臺的倒下又讓人們看到整個行業(yè)中的亂相。截至2015年12月底，累計問題平臺達到1263家，占比超過30%。這使得12月全行業(yè)發(fā)展增速大幅減弱，環(huán)比增速處于下半年低谷，從投資者的反應來看，大多投資者在12月份避險情緒上升，或持幣觀望或盡可能的撤資。12月28日出臺的《網(wǎng)絡借貸信息中介機構業(yè)務活動管理暫行辦法（征求意見稿）》，更令整個行業(yè)自省平臺硬傷，重新思考其生存路徑。

在這樣的行業(yè)背景之中，在合規(guī)的基礎之上，提升服務水平、增加客戶黏性成了P2P平臺的生存法則之一。在經(jīng)歷行業(yè)爆發(fā)性增長的過程中，紅嶺創(chuàng)投曾有遭遇技術瓶頸的經(jīng)歷。

利用云平臺

2016年元旦小假過后的第一個工作日，紅嶺創(chuàng)投的投資金額2億3302萬元，完成借款6870筆。這家2009年成立的老牌P2P公司，2009年全年成交量僅900萬元，而2009年一2013年的5年間，其總成交量也不過39億元。爆發(fā)性的成長在2013年5月以后，進入2015年更是增長迅猛。在“雙十一”中，29.34億元的全天交易額更是2014年同期的5倍多。

爆發(fā)性成長的原因一方面來自互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的出現(xiàn)和普及，形成了較好的外部環(huán)境。另一方面則因為自身的內(nèi)功?！?014年初公司全國招聘引進了40多個銀行支行行長，他們都擁有10年以上的業(yè)務經(jīng)驗。對于小貸款、擔保的業(yè)務，都有風險管控經(jīng)驗。而在技術層面突破了平臺瓶頸?！奔t嶺創(chuàng)投辦公室副總經(jīng)理肖桂林說。

在業(yè)界率先提出“墊付本金”（即當借款方出現(xiàn)逾期的情況下，由平臺進行墊付本金）的理念之后，紅嶺創(chuàng)投依靠活躍的社區(qū)來維持用戶黏性和忠誠度。然而，在2015年3月28日，平臺遭遇了網(wǎng)站癱瘓，業(yè)務無法進行。面對投資人涌入太多造成網(wǎng)站打不開，系統(tǒng)訪問延遲，安全被攻擊等問題，企業(yè)所需要的是一個彈性可擴容的系統(tǒng)。這促使紅嶺創(chuàng)投將整個后臺遷移到云上，將公司發(fā)展成為像淘寶和天貓這樣的可以承載高并發(fā)、高訪問、高交互的平臺。

紅嶺創(chuàng)投CTO徐敏介紹：“在經(jīng)過2013年和阿里云平臺深度合作以后，2014年又接受了阿里云技術輸出服務，在2015年開始一期建設，2016年3、4月完成二期建設?！痹趯崿F(xiàn)高可用性和操作過程順暢之后，徐敏希望技術部門能夠開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務，引領企業(yè)發(fā)展。

lDc的研究報告顯示，2014年度中國云服務市場整體規(guī)模為9.03億美元（折合57.3億元人民幣），其中金融云服務市場規(guī)模在5.5億元人民幣，占到金融行業(yè)IT投入總規(guī)模的比例不足1%，市場潛力巨大。

云服務生態(tài)系統(tǒng)

在紅嶺創(chuàng)投背后提供技術支撐的是阿里金融云。這是在云計算達到金融級別技術要求之后，阿里巴巴和其兄弟公司螞蟻金服開始將其在數(shù)據(jù)、渠道和技術方面的能力進行輸出，幫助傳統(tǒng)金融機構完成向新金融轉型的產(chǎn)物。

在阿里金融云總經(jīng)理徐敏（花名：九河）看來，阿里金融云是一個創(chuàng)新公式：阿里金融云=[（云+端+數(shù)）×安全穩(wěn)定]業(yè)務創(chuàng)新-生態(tài)

在這個公式中，小括號中的“云”、“端”、“數(shù)”代表著阿里金融云的核心能力，在將這些能力輸出給生態(tài)合作伙伴之后，這些合作伙伴對于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的適應能力將迅速提高。當然，這一切對云平臺的安全性要求很高，所以要乘以“安全穩(wěn)定”，這樣才能達到符合監(jiān)管要求的“穩(wěn)健創(chuàng)新”?；谶@樣的平臺，金融機構的業(yè)務創(chuàng)新將更敏捷，當越來越多的生態(tài)合作伙伴參與進來后，一個基于互聯(lián)網(wǎng)的新金融創(chuàng)新生態(tài)將由此形成。

具體而言，“云”指的是阿里金融云在云計算方面的能力。云計算的分布式架構，可以支持互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下隨時在線、小額頻發(fā)的計算需求，將計算資源按需分配，降低系統(tǒng)投入成本?！岸恕笔侵赴⒗锝鹑谠茷樯显破髽I(yè)提供的移動端的能力。其中的金融云MPaa S（移動即服務）保存了支付寶App多年的開發(fā)經(jīng)驗。而“數(shù)”是指阿里金融云的大數(shù)據(jù)分析能力。

九河舉例說明，一個基金公司想要開發(fā)一款基金產(chǎn)品，在開發(fā)產(chǎn)品之前，它首先需要了解的是客戶的需求，這就要通過大數(shù)據(jù)的分析，阿里巴巴和螞蟻金服有多年的數(shù)據(jù)積累和3000多個模型，能幫助金融機構更好地感知用戶。摸清用戶需求后，基金公司還需要將服務觸達客戶，此時金融云在移動端的風控、運維、安全和開發(fā)能力的積累可以輸出給基金公司。如果遇到流量突然暴增的情況，基金公司還可以通過云計算來靈活調(diào)配自身的運算能力。最后，阿里巴巴集團多年在安全上積累的經(jīng)驗，也將與生態(tài)伙伴共享。

在這個生態(tài)系統(tǒng)中，阿里金融云可以向生態(tài)合作伙伴輸出渠道、數(shù)據(jù)和技術等互聯(lián)網(wǎng)金融基本要素。最直接的是，像紅嶺創(chuàng)投這樣的公司不僅獲得了技術保障，還學會了“雙十一”、“雙十二”等促銷手段。

25年前，張近東主動扔掉國企“鐵飯碗”下?；I集10萬元租了個小門臉兒掛了塊“蘇寧交家電”的招牌賣起了空調(diào)。經(jīng)過20年發(fā)展，也就是在2009年這一年，蘇寧把競爭對手遠遠拋在身后，成為中國最大商業(yè)零售企業(yè)：并在這一年超越華為、聯(lián)想等企業(yè)，成為《福布斯》排名第一的中國民營企業(yè)。

如果回頭去看，對蘇寧來說，2009年的的確確意義非常重大。在這一年，蘇寧在零售領域取得里程碑的勝利，并通過收購日本Laox和香港鐳射完成海外擴張。更具戰(zhàn)略意義的是，面對3G爆發(fā)及網(wǎng)上購物趨勢，蘇寧旗下電子商務網(wǎng)站蘇寧易購試運營，蘇寧就這樣與互聯(lián)網(wǎng)宿命般地相遇了。

而本應舒舒服服享受成功的張近東卻出人意料地宣布，蘇寧將主動啟動一場互聯(lián)網(wǎng)轉型，由一家傳統(tǒng)零售商向互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)轉型。

行業(yè)巨頭要轉型，其代表意義也是巨大的。蘇寧會成為改革標桿還是先烈？

事實上，自蘇寧主動提出轉型，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在關注它，其中不乏質(zhì)疑之聲。在網(wǎng)上購物份額火箭式上升的今天，擁有1600多家線下門店被認為是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型的最大包袱。

不過，見過太多商業(yè)風云變幻的張近東果斷提出了“沃爾瑪+亞馬遜”全新商業(yè)形態(tài)全力打造線上線下兩大開放平臺，構建“超電器化”經(jīng)營、線上線下虛實融合、供應鏈物流lT全面開放，為了“全客群”，經(jīng)營“全品類”、拓展“全渠道”。

6年過去，最好的時光，最壞的時光，都在這里。不過，25歲的蘇寧已經(jīng)告別了轉型過程中最為痛苦的時期——張近東在2015年正式宣布，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售轉型的模式已經(jīng)成熟，正青春的蘇寧，經(jīng)過不斷拼搏，離互聯(lián)網(wǎng)公司又近了一步。

蘇寧公式：求解“互聯(lián)網(wǎng)+零售”

李薇

蘇寧020戰(zhàn)略落地有聲，線上線下日益暢通，始于2009年的互聯(lián)網(wǎng)轉型告一段落，蘇寧離互聯(lián)網(wǎng)公司還有多遠？

2015年12月26日，蘇寧成立25周年紀念日。

每年的這一天，蘇寧都會舉辦一場大型公益主題慶典。2015年的慶典，除了公益，蘇寧還亮出創(chuàng)業(yè)、文娛、電競、體育等重磅計劃，蘇寧控股整體版圖逐漸清晰。這些與90后密切相關的戰(zhàn)略也彰顯出，互聯(lián)網(wǎng)轉型中的蘇寧正青春。

6年前，處于巔峰的蘇寧主動啟動互聯(lián)網(wǎng)轉型計劃。由于太具代表性，蘇寧轉型的一舉一動都曝光在鎂光燈下并被放大。在經(jīng)歷了轉型陣痛后，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售模式在2014年基本成型。

如今的蘇寧，早已不是一家把門店開在城市鬧市區(qū)出售大小家電3C產(chǎn)品的連鎖企業(yè)。在蘇寧這個母體內(nèi)，不斷孕育出在互聯(lián)網(wǎng)時代才會有的產(chǎn)物：蘇寧易購、蘇寧云店、蘇寧眾籌、數(shù)據(jù)云、金融云、物流云等。

“轉型成型定型后，蘇寧正迎來第一個互聯(lián)網(wǎng)零售模式下的急速發(fā)展時刻?！碧K寧云商副董事長孫為民表示，“蘇寧已成為一家互聯(lián)網(wǎng)零售商，我們將在這個基礎上打造零售的核心資源?！?/p>

企業(yè)是時代的企業(yè)，任何優(yōu)勢在趨勢的大潮面前都終將被淹沒。正如蘇寧創(chuàng)始人、蘇寧控股集團董事長張近東強調(diào)那樣：“零售是一場沒有終點的馬拉松，蘇寧最大的對手是自己?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的融合之戰(zhàn)，本是一場全要素、突變式的生態(tài)革命?！?/p>

時代帶來危機

2009年，蘇寧完成了企業(yè)創(chuàng)立初期的一個愿景：以1170億元人民幣銷售額、941家遍布全國的連鎖店成為中國最大零售企業(yè)。取得美蘇大戰(zhàn)”勝利的同時，還相繼讓百思買、山田等外資零售連鎖巨頭在中國無立足之地。

“覺得做得不錯的時候，我們的挑戰(zhàn)就來70”孫為民回憶，“挑戰(zhàn)不是哪一個企業(yè)給我們帶來的，而是這個時代給我們帶來的，這個時代就是互聯(lián)網(wǎng)時代。”

不過，骨子里就時刻帶有危機感的蘇寧，在電子商務對線下零售造成毀滅性沖擊之前就已提前感知，張近東甚至早在1999年就開始關注電子商務，還對北京中關村進行過考察，當時他就表示蘇寧未來肯定會有一天要介入互聯(lián)網(wǎng)。

不過，對于互聯(lián)網(wǎng)，蘇寧并不急躁，而是默默練內(nèi)功，奠定電商技術基礎。在張近東看來，15年前的互聯(lián)網(wǎng)運用和物流業(yè)基礎設施尚不健全，用戶上網(wǎng)條件不成熟、網(wǎng)購習慣未養(yǎng)成，蘇寧進入互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展電商的時機尚未成熟。

但到了2009年，整個世界都變了。這一年，中國網(wǎng)絡零售交易額增速達117%，約是同期社會消費品零售總額年均增速的6.5倍。隨著智能手機的普及，蘇寧敏銳覺察到，電商時代即將全面到來，發(fā)展電子商務的絕佳時機已到。

于是，2009年8月蘇寧果斷上線試運營蘇寧易購。

孫為民感慨道：“消費者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)同化，包括我這種‘60后的消費習慣都被改變702009年，我在蘇寧易購上下了我人生中第一個電子商務訂單現(xiàn)在，我也經(jīng)常會在網(wǎng)上購物，互聯(lián)網(wǎng)確實給了我們很大的自由、便捷。”

提到蘇寧易購和蘇寧轉型，就不得不提一個人，蘇寧云商副總裁任峻。任峻是“70后”少壯派，在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型擔任重要角色。2008年底，他接到一個董事長張近東直接布置的任務——“論證蘇寧和互聯(lián)網(wǎng)的關系”。

經(jīng)過詳盡的調(diào)研，任峻完成了張近東交給他的艱巨任務：在互聯(lián)網(wǎng)時代，蘇寧應該同時做線上線下業(yè)務，兩者互不取代，而是相互融合和互補，就如同“沃爾瑪+亞馬遜”。

2012年12月26日，蘇寧成立22周年，張近東向侶萬蘇寧員工發(fā)出的一封郵件全面解釋了“沃爾瑪+亞馬遜”模式：全力打造線上線下兩大開放平臺，構建“超電器化”經(jīng)營，線上線下虛實融合、供應鏈物流IT全面開放，服務“全品類”、拓展“全渠道”。

2012年之前，蘇寧尚處于轉型探索期，和很多中國傳統(tǒng)企業(yè)一樣，蘇寧也在摸索中前進。但當張近東認定“沃爾瑪+亞馬遜”模式后，可以說蘇寧已經(jīng)找到了最適合自己的互聯(lián)網(wǎng)轉型之路。2013年3月22日，蘇寧電器正式更名為“蘇寧云商”，加快“超電器化”步伐。

“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”

張近東認為，互聯(lián)網(wǎng)就像空氣和水，是一種資源性工具，任何人、任何企業(yè)都可以學習和掌握?；ヂ?lián)網(wǎng)基因也不是與生俱來的稟賦，而是創(chuàng)新學習的技能。只要用互聯(lián)網(wǎng)改造實體產(chǎn)業(yè)，所有實體企業(yè)都可以轉變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

如同在實體零售業(yè)態(tài)的演進中百貨公司分出超市、專類店等，電子商務這種新業(yè)態(tài)也會對整個零售的業(yè)務產(chǎn)業(yè)分化一樣。所以張近東強調(diào)，蘇寧要利用互聯(lián)網(wǎng)來滿足消費者多樣化、個性化的需求，彌補零售店面的不足和劣勢。

蘇寧擁有5000多名IT人員。就是這5000多人建成了一張集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控為一體的實時智能的網(wǎng)絡系統(tǒng)，自主開發(fā)了涵蓋運營、管理、服務的10大類120多個應用模塊和子系統(tǒng)。蘇寧的lT規(guī)模不亞于任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

在強大的IT保障下，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉型從“觸網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)化”，從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的路徑，總體圍繞著“+渠道”（門店+線上）、“+商品（去電器化，往全品類發(fā)展）”和“+服務（售后，物流）”這一條主線。

在部署上，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉型分成了兩步：

第一步“+互聯(lián)網(wǎng)”在2013年底基本完成?！?互聯(lián)網(wǎng)”是將原有線下的資源和能力拓展到網(wǎng)上去，開展數(shù)據(jù)化的運營和服務：

2014年開始，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型進入第二步“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，也就是“互聯(lián)網(wǎng)+零售”階段，讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術反哺線下，通過嫁接、疊加來改造和優(yōu)化線下實體的業(yè)務流程和零售資源。020則圍繞用戶、商品和場景，利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上線下的融會貫通。蘇寧由此實現(xiàn)了由內(nèi)而外的互聯(lián)網(wǎng)化，從而滿足消費者隨時隨地的購物需求。

很多傳統(tǒng)企業(yè)都認為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個非常神秘的事物。但在蘇寧管理層看來，互聯(lián)網(wǎng)轉型就是不斷打破邊界，建立更多無線互聯(lián)互通的一個過程。任何企業(yè)在現(xiàn)代化規(guī)?；陌l(fā)展期間，都已經(jīng)在做互聯(lián)網(wǎng)的工作，只不過一開始在部門，企業(yè)內(nèi)部，再到外部，而這個過程就是“+互聯(lián)網(wǎng)”的過程。

蘇寧易購就是如此：早期蘇寧易購的前身蘇寧網(wǎng)上商城只是蘇寧旗下一個由經(jīng)理主管的部門，后來升級為電子商務中心，2011年，初蘇寧易購從蘇寧電器分離，易購的采購、運營相對獨立，易購在蘇寧內(nèi)部連跳四級，并由任峻親自領導。

經(jīng)過2012年“8·15”電商大戰(zhàn)等聲勢浩大的促銷活動，蘇寧易購名聲大噪，進入中國B2C領域前三。2013年初，蘇寧確定線上線下融合020戰(zhàn)略。同年6月，蘇寧正式宣布線上線下同價。同價第一天，門店客流量翻番，蘇寧易購客戶端下載量環(huán)比增長10倍。

但轉型升級從來就不是一帆風順。2013年，全面轉型的蘇寧進入“陣痛期”。在線上線下同價之后的首個季度2013年第三季度，蘇寧營業(yè)收入和利潤雙雙下滑。

孫為民坦言，對于一個企業(yè)的轉型來講，有時候方向正確還不行，還要看總體實力?！氨热?，蘇寧是零售行業(yè)lT最強的企業(yè)，但最初也難免會在互聯(lián)網(wǎng)平臺上遇到系統(tǒng)壓力大等問題”孫為民強調(diào)，“不過，我們篤定自己會越來越好?！?/p>

云店示范作用

溫馨的咖啡館香味四溢，吧臺上整齊擺放這幾款最新上市的智能手環(huán)；色彩明艷的兒童樂園傳來孩子們快樂的笑聲：一塊大型屏幕懸掛在“海外購”區(qū)域，與蘇寧易購網(wǎng)站同步更新“閃購”、“大聚惠”等信息：干辣椒、陳醋等品類眾多的農(nóng)副產(chǎn)品展示在“蘇寧電商扶貧示范店”中。

韓茹2015年7月大學畢業(yè)后來到蘇寧，目前負責線下蘇寧北京聯(lián)想橋云店海外購的推介?！昂Ｍ赓徶饕腥毡?、美國、香港、歐洲、韓國五大館，未來還將拓展澳洲等館，蘇寧嚴格控制貨源，保證正品，價格也是全網(wǎng)最低?！表n茹熟練地介紹。

上述只是蘇寧云店的一角。在蘇寧云店，每一件展示商品價簽上都有一個二維碼，通過蘇寧易購手機客戶端掃二維碼即能顯示商品信息，一鍵在蘇寧易購_上下購買。用戶也可以在云店虛擬試穿試戴服飾，以便在蘇寧易購上購買。

蘇寧云商移動研發(fā)中心總監(jiān)劉嗣平介紹：“我們對蘇寧易購的訂單數(shù)據(jù)進行綜合調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，大概有10%的蘇寧易購訂單量是通過在蘇寧門店掃二維碼這種方式產(chǎn)生的。這說明用戶對這種購物方式的需求是存在的?！?/p>

劉嗣平擁有12年互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)驗，是原酷狗音樂移動事業(yè)部總經(jīng)理，帶領團隊完成手機酷狗多平臺產(chǎn)品的自主研發(fā)，讓酷狗快速發(fā)展為國內(nèi)第一大移動端音樂App。蘇寧重金將其挖來負責蘇寧云商移動端開發(fā)。

那么，蘇寧云店是一家怎樣的店？

蘇寧云商集團COO侯恩龍這樣形容：“就像喬布斯打造蘋果手機，云店就是蘇寧全力打造的明星產(chǎn)品。蘇寧云店的愿景是讓顧客可以愉快地呆上一天，成為老百姓家門口的生活驛站?！?/p>

蘇寧云店是蘇寧依托蘇寧易購打造的互聯(lián)網(wǎng)化的線下實體門店。傳統(tǒng)的蘇寧門店就是賣電器，而蘇寧云店則是一個涵蓋電器、母嬰、服飾、金融理財、餐飲、娛樂等的綜合型體驗消費場所，是一個集全品展示、大數(shù)據(jù)采集、互動體驗、休閑娛樂、購物服務等于一體的020生活服務中心。

在蘇寧云店，不僅有靜態(tài)的實體產(chǎn)品展示，還有蘇寧易購線上近2000萬SKU（StockKeeping Unit，庫存量單位）的虛擬出樣；不僅可以購物，還可以同時享受到最新款游戲、攝影教學、育兒知識教授、烘焙教學等服務。

2015年4月28日，位于南京山西路的全國首家蘇寧云店開業(yè)，不到3小時銷售就突破了1000萬元。目前蘇寧云店已有50多個店遍布北京、上海、南京、重慶等國內(nèi)多個一二線城市。

蘇寧曾擁有接近2000家連鎖門店，這是那個時代蘇寧最引以自豪的最大優(yōu)勢。不過，傳統(tǒng)零售店門租金較貴、有時較冷清、客流減少是不爭事實，面對暴增的線上購物，面對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型，幾乎外界所有人都認為，門店將成為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型中最大的絆腳石。

不過，張近東堅信，轉型一定不能丟掉多年積累的優(yōu)勢，那就是線下的1600多家門店。蘇寧對線下門店進行深刻研究分析，酌情關閉了些門店。6年的互聯(lián)網(wǎng)征程也讓蘇寧找到一條適合自己的門店之道：線上線下互動、引入其他零售業(yè)態(tài)、豐富商品種類、提高用戶來店興趣、延長用戶在店時間、改進體驗。

未來有多遠？

2015年10月底，蘇寧公布前三季度業(yè)績：蘇寧云商營業(yè)收入達935.70億元，同比逆勢增長17.44%：線上商品交易總規(guī)模為313.40億元，同比增長80.63%：凈利潤同比增長105.09%：移動端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至58.54%：商品SKU數(shù)量增加至1500萬：零售體系會員總數(shù)達到2.14億，活躍會員數(shù)增加到4500萬。各項數(shù)據(jù)都預示著，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型初獲成功。

“蘇寧已順利完成從轉型、塑型到定型的階段，但這還遠遠不夠，真正做一個互聯(lián)網(wǎng)+零售企業(yè)，一定是超出體制外，變成一個社會化、公眾化的服務平臺?！睂O為民總結，“現(xiàn)在蘇寧全力輸出零售CPU，把金融、物流、數(shù)據(jù)對社會開放。希望通過這樣的方式，實現(xiàn)更加徹底的互聯(lián)網(wǎng)化，也令社會上更多中小企業(yè)與蘇寧共進步?！?

因為蘇寧的開放，就有了蘇寧云商與阿里巴巴在2015年8月10目的“閃婚”：阿里巴巴以283.43億元參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為后者的第二大股東：蘇寧云商以140億元認購阿里巴巴新發(fā)行股份。

無獨有偶，就在阿里巴巴與蘇寧云商宣布合作前幾天，京東宣布43億元人民幣入股永輝超市。由此可見，當線上紅利逐漸消失時，蘇寧這樣的企業(yè)線下門店的價值被重新發(fā)掘起來，成為線上非常重要的力量。

如今，020已成為是蘇寧產(chǎn)品開發(fā)的關鍵詞。劉嗣平部門開發(fā)的“身邊的蘇寧”可以看到各個門店商品庫存，可以直接線上下單門店自提：線下的樣機也可放到線上銷售?！吧磉叺奶K寧”被定義為蘇寧020、打通線上線下的一個入口。

孫為民表示：“雖然互聯(lián)網(wǎng)渠道現(xiàn)在發(fā)展如日中天，每個企業(yè)都在做020，但是對于零售企業(yè)來講，它不會是曇花一現(xiàn)?！?/p>

事實上，作為零售企業(yè)，蘇寧已經(jīng)歷過一次大轉型，那就是1996年從以批發(fā)為主轉向零售為主、從單一品種經(jīng)營轉向多品種經(jīng)營。比較上一次轉型，孫為民認為，互聯(lián)網(wǎng)轉型在蘇寧內(nèi)部的挑戰(zhàn)是對商業(yè)模式的變革，是蘇寧再學習再創(chuàng)新的過程，而更大的挑戰(zhàn)是來自于外部。

“轉型塑型和定型，并不意味著結束，而是在互聯(lián)網(wǎng)新模式下開始構筑新資源和能力，圍繞新資源和能力建立新的營業(yè)模式，因為所有的企業(yè)盈利一定是有自己核心或者有自己比較強的資源能力?！睂O為民表示。

蘇寧依然在路上。雖然它進入中國B2C前三，與其他同行還存在差距，雖然020戰(zhàn)略日臻成熟，但永遠處在不停變化之中的零售業(yè)不容許她有絲毫松懈。

蘇寧25周年慶典接近尾聲，當董事長張近東走上舞臺時，全場再次沸騰。張近東激動地宣稱：“蘇寧從南京發(fā)展到全國，目前已經(jīng)走向世界；未來，插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的蘇寧，還要飛得更高?！?/p>

52歲的張近東，就站在那里，臺下都是一臉青春的新一代蘇寧人，他放眼望過去，放佛都是自己27歲的影子。舞臺上，燈光也許漸漸暗淡下去，但他相信，真正屬于蘇寧的時代才剛剛開始。

蘇寧的朋友圈

李薇

通過對青年創(chuàng)業(yè)、文化體育領域的投資，蘇寧在“玩?！钡倪^程中擴大了朋友圈。

不久前，蘇寧云商副董事長孫為民與lDG（中國）常務副總裁黃翔見了一面。他倆雖是老朋友，卻也顧不上敘舊，一上來孫為民就和黃翔就lDG擅長的投資領域聊開了。因為，蘇寧正在創(chuàng)業(yè)領域展開首次布局，扶持大學生及青年創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)。

孫為民介紹，南京當?shù)厝狈?chuàng)業(yè)氛圍和資源。蘇寧將前期投入3億元啟動資金在南京打造集工作、休閑、娛樂為一體的創(chuàng)客空間，總面積達1萬平米。除了資金、場地、培訓、營銷推廣、產(chǎn)品銷售等孵化服務外，蘇寧還將向創(chuàng)業(yè)者免費提供云計算、大數(shù)據(jù)、人力資源等服務。

蘇寧青年創(chuàng)業(yè)計劃由蘇寧金融旗下的蘇寧眾籌發(fā)起，投資的方向為020融合、智能硬件、文化創(chuàng)意和二次元等全新領域。按照規(guī)劃，這種具有蘇寧品牌效應的創(chuàng)業(yè)營模式還將在北上廣深等地推廣。

事實上，青年創(chuàng)業(yè)計劃只是蘇寧創(chuàng)投計劃中的一小部分。僅2015年12月份，蘇寧的投資項目就足以吸引人眼球：12月31日，19.3億投資努比亞手機，占股33%；正式接手原江蘇國信舜天足球俱樂部，江蘇蘇寧足球俱樂部啟動；繼投資拍攝電影《我是證人》后，宣布5年內(nèi)修建200家影院。

這兩年以來，大手筆、大范圍在創(chuàng)業(yè)、文化、體育等方面的投資，折射出蘇寧這家互聯(lián)網(wǎng)時代的零售企業(yè)正在迅速擴大“朋友圈”，蘇寧已經(jīng)不滿足于在零售圈“玩?！绷?。

500張邀請函

在12月26日蘇寧25周年慶典上，為鼓勵創(chuàng)業(yè)，蘇寧向500名年輕人發(fā)出創(chuàng)業(yè)邀請，邀請函便是價值10萬元的創(chuàng)業(yè)基金。

收到邀請函的創(chuàng)業(yè)者可以從2016年1月1日起把好的項目發(fā)送給蘇寧。蘇寧將對項目進行評估，一旦通過評估，項目將獲得首輪投資，同時也會獲得蘇寧提供的一系列幫扶。

值得一提的是，慶典現(xiàn)場特別推出的“青春創(chuàng)客秀”環(huán)節(jié)。

“天天吃泡面，資金永不夠。沒有女朋友，只有好基友?！泵麨椤靶A'的機器人充滿同情地描述他的主人——群創(chuàng)業(yè)大學生。隨后第一批希望入駐創(chuàng)客空間的3組創(chuàng)客帶著他們的創(chuàng)業(yè)項目，在蘇寧云商C00侯恩龍、英諾天使基金創(chuàng)始合伙人李竹，創(chuàng)客空間聯(lián)合創(chuàng)始人王盛林，268文化產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)始人鄭舒陽等6位導師面前進行路演。

李霏的“小易愛車”專注于為廣大車主提供020汽車服務：田格僑想要打造的是一檔名為《時尚姐妹go》的時尚節(jié)目；姜寧則帶來了一款智能啤酒釀造機。

“我覺得這個挺好。這款產(chǎn)品明年可以在我們蘇寧眾籌平臺銷售，幫你引入投資，看好你的項目?！焙疃鼾垏L了一口智能啤酒釀造機制造出來的啤酒后毫不掩飾對這個產(chǎn)品的青睞。

其實，在青年創(chuàng)業(yè)計劃未推出之前，蘇寧在2015年就已經(jīng)開始依托蘇寧眾籌，重點聚焦農(nóng)村電商、智能硬件、影視眾籌、新奇特產(chǎn)品等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目的扶持，最具代表性的就是Citycoco智能電動滑板。

初創(chuàng)公司重慶塞夫科技有限公司的Citycoco智能電動滑板于2015年7月13日在蘇寧眾籌啟動后，僅兩天時間，項目的關注用戶已過萬人，創(chuàng)下蘇寧眾籌科技頻道一個新的紀錄，也創(chuàng)下了蘇寧眾籌運行3個多月在科技類項目的紀錄。最終，Citycoco成功籌得逾5000萬資金。

Citycoco智能電動滑板項目是蘇寧眾籌進軍“極客圈”的代表作，也顯示了蘇寧眾籌的集團優(yōu)勢——為創(chuàng)客團隊提供從項目定案、營銷推廣到供應鏈資源整合的全流程服務。

品牌延伸運營

在創(chuàng)投之外，蘇寧還宣布將在2016年大力打造SES電子競技賽事。

2003年11月，國家體育總局批復“電子競技”為第99項運動項目，被認可為像田徑、足球、圍棋一樣的體育賽事。SES是“蘇寧電子競技聯(lián)盟”（Suning Electronic Sports）的簡稱，在2015年就已發(fā)起，由蘇寧云商電腦事業(yè)部運營，主要是聯(lián)合上游的硬件廠商，打造一個由游戲玩家構成的競技組織。

市場調(diào)研公司艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，2014年電競市場總產(chǎn)值為226.3億元，2015年，電競整體規(guī)模有望超過500億元，同年，電子競技用戶達到1.24億。預估到2018年，中國電子競技用戶規(guī)模將達到2.8億。

PPTV將為蘇寧SES開辟專門頻道，對SES電競賽事進行實況直播。PPTV本以體育賽事和節(jié)目定制見長，已擁有近4億注冊用戶。2013年10月，蘇寧聯(lián)合弘毅投資斥資4.2億美元戰(zhàn)略投資PPTV，收購PPTV約74%的股權，其中蘇寧占到44%的股權，成為PPTV第一大股東，蘇寧也借此進軍網(wǎng)絡視頻行業(yè)。

蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售轉型在2014年基本成型?，F(xiàn)在實際上是轉型定型后開始第一個新的互聯(lián)網(wǎng)零售模式下的急速發(fā)展。投資創(chuàng)業(yè)、體育文化等實際上是圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務進行延伸的運營，是一種對核心業(yè)務的鞏固和擴大。

此外，無論是青年創(chuàng)業(yè)項目，還是電競賽事，主要的參與者都是“90后”，隨著這個群體逐漸成為消費主力，作為一家互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)必須要貼近這個群體，與他們“玩?！痹谝黄?，并深刻洞察這個群體的喜好。

“大家看到蘇寧又玩體育又玩影視又搞投資，覺得蘇寧越來越亂，但事實上蘇寧做的所有的這些都為互聯(lián)網(wǎng)零售在做延伸。”孫為民解釋，“在互聯(lián)網(wǎng)，我們發(fā)現(xiàn)品牌流量是個變動成本，蘇寧跟體育、文化結合起來，是通過售后方式的接入，社會實踐的植入會讓品牌有根深蒂固的傳承?！?/p>

90后蘇寧

底潔

通過多元化業(yè)務拓展，25歲的蘇寧意欲成為90后人群的親密伙伴。

2015年12月26日，蘇寧在南京大學體育館舉辦的這場聚集了3000多人的慶生party上，蘇寧董事長張近東向“蘇寧的同齡人們”發(fā)出了邀請一一與蘇寧一起成長。

作為典型90后，蘇寧創(chuàng)立、成長、發(fā)展、轉型，經(jīng)歷并見證了中國零售業(yè)從專業(yè)品類單店運作到全國連鎖、從國內(nèi)走向國際、從線下走到線上、從商業(yè)向多業(yè)態(tài)擴張的全過程。她的經(jīng)歷可謂是中國傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)轉型發(fā)展的縮影。

1990年成立的蘇寧，是從傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境中成長起來的零售企業(yè)，在過去的20年中，她不斷地進行著自我轉型，但對于普通消費者來說，無論是企業(yè)自身架構的轉變，還是消費者對其認知的改變，都需要一個過程。

蘇寧作為一直追求引領行業(yè)的企業(yè)，每一個變革的轉折點都會引發(fā)蘇寧人的思考與辯論。在阿里巴巴成立的所謂電商元年，蘇寧便召開了內(nèi)部會議討論要不要做電商，這次會議被蘇寧人稱為“蘇寧遵義會議”。蘇寧的根基在線下，且當時物流、支付等問題沒有很好的解決，照搬阿里的電商模式走不通。于是，蘇寧決定暫緩電商計劃，開始大跨步地在實體連鎖的道路上前行，穩(wěn)扎穩(wěn)打把零售實體的基礎打牢固，有了遍布全國各級城市的銷售網(wǎng)絡、物流配送體系和售后服務體系。

2010年，蘇寧坐穩(wěn)了中國商業(yè)零售業(yè)第一名的寶座之后，開始試水電商。與蘇寧共同成長起來的90后正在成為消費市場的生力軍，此時發(fā)力尚未晚矣，其實，只要一件事你覺得應當做并立刻動手，從來都不會晚。

而蘇寧的戰(zhàn)略規(guī)劃看重的不僅僅是90后的消費能力。

在更多人的印象里，蘇寧是一家零售巨無霸企業(yè)，之后就是改名蘇寧云商后大力推進的蘇寧易購。

隨著“90后”這個群體逐漸成為消費主力，作為一家互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)必須要貼近這個群體，與他們“玩耍”在一起。蘇寧的“青春宣言”一系列戰(zhàn)略計劃幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂生活的全部

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢下，蘇寧也開始加快轉型步伐。在“蘇寧25周年青春宣言”戰(zhàn)略發(fā)布會上，張近東首次對外界透露：隨著業(yè)務領域從零售快速拓展到多元產(chǎn)業(yè)，蘇寧圍繞用戶的需求，以“引領產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活”為使命，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、金融、投資、文創(chuàng)五大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的大格局。

而文化、體育、創(chuàng)投三大板塊是此次“青春宣言”的重頭戲。張近東表示，希望通過“青春宣言”一系列戰(zhàn)略計劃的發(fā)布，為年輕人打造事業(yè)、夢想與快樂的一攬子支持平臺，為年輕人創(chuàng)造成長的風口。

如果說從線下到線上的轉型是蘇寧適應中國消費大環(huán)境變化而做出的“+互聯(lián)網(wǎng)”的轉型，那么向商業(yè)之外的地產(chǎn)、金融、投資、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)的全面拓展，則是其向“互聯(lián)網(wǎng)+”全面轉型。

25歲，正值風華正茂，對未來有著美好的期待和憧憬。蘇寧的第25個年頭，也是蘇寧的重要轉型發(fā)展時期，沒有年輕人敢于變革的精神，就沒有蘇寧的今天。從蘇寧企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上看，在產(chǎn)業(yè)升級和消費升級的新階段，文化、體育、旅游、養(yǎng)老等大健康產(chǎn)業(yè)將是未來中國經(jīng)濟增長的重要驅動力。

從蘇寧未來品牌定位來看，蘇寧文創(chuàng)的幾大板塊，都是基于互聯(lián)網(wǎng)，以年輕人為主要受眾開展的。無論是足球事業(yè)和體育營銷上品牌的年輕化和時尚化，還是PPTV節(jié)目制作口味的互聯(lián)網(wǎng)化，以及未來在影視和創(chuàng)業(yè)上的投資，都離不開已逐步成長為社會主力軍的90后。

在2015年PPTV舉辦的首檔互聯(lián)網(wǎng)選秀節(jié)目《一唱成名》大獲成功的基礎上，新落地的LiveStudio，已經(jīng)在一線城市靠近大學的蘇寧門店進行試點，打造為期3個月的第一季活動，后續(xù)常規(guī)運作開設區(qū)域將會更多。作為免費低門檻的“夢想達人秀”平臺，它的目標受眾主力仍然是年輕人，而又以在校大學生居多。

在體育方面，除了投資足球俱樂部之外，更受青年群體關注的是蘇寧在電子競技方面的規(guī)劃布局。2015年蘇寧發(fā)起的SES（蘇寧電子競技聯(lián)盟）正是該布局的支點之一。和同為體育運動的足球相比較，蘇寧的電競做法與投資足球俱樂部不同，而是既要舉辦賽事，又要修建“場地”。具體舉措包括在蘇寧門店內(nèi)打造“電競體驗區(qū)”、在蘇寧旗下的PPTV為SES開辟頻道，對SES電競賽事進行實況直播等等。

在文娛方面，蘇寧將在蘇寧云店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場等自有物業(yè)建設自有品牌電影院，預計未來五年建設超過200家。此外，蘇寧文創(chuàng)將進入影視內(nèi)容研發(fā)、投資、制作等環(huán)節(jié)，未來五年內(nèi)與好萊塢及國內(nèi)各大知名影視公司深度合作，將影視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與蘇寧其他相關業(yè)態(tài)結合，打造新型零售營銷模式。

這些戰(zhàn)略布局幾乎涵蓋了90后線上線下文化娛樂生活的全部。

在針對90后的創(chuàng)業(yè)扶持上，蘇寧將面向大學生及青年創(chuàng)業(yè)群體，整合資源設立“創(chuàng)業(yè)營”，提供包括資金、場地、培訓、營銷推廣、產(chǎn)品銷售等在內(nèi)的全方位創(chuàng)業(yè)孵化服務，搭建起最快最順暢的創(chuàng)業(yè)之路，發(fā)掘出更多更優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)明星，總共投資3億元啟動資金幫助大學生及青年創(chuàng)業(yè)者。

“25年來，蘇寧從南京發(fā)展到全國，目前已經(jīng)走向世界：未來，插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的蘇寧，還要飛得更高、飛得更遠。”張近東說蘇寧要做的是百年企業(yè)，25歲的蘇寧正青春，蘇寧將懷揣成長的夢想，永葆青春的激情。