我國圖書館RFID的十年實(shí)踐探索（2006～2016）

陳定權(quán)，王孟卓

圖書館技術(shù)史

我國圖書館RFID的十年實(shí)踐探索（2006～2016）

陳定權(quán)，王孟卓

我國圖書館引進(jìn)RFID已有10余年歷史，大體可分為早期的理論與實(shí)踐探索、中期的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以及目前的逐漸推廣三個階段。文章從技術(shù)管理與技術(shù)史兩個角度，對我國圖書館引進(jìn)RFID的實(shí)踐探索歷程進(jìn)行階段性回顧與總結(jié)，分析和反思我國圖書館引進(jìn)RFID過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指出未來發(fā)展趨勢。

無線射頻識別RFID圖書館技術(shù)史圖書館技術(shù)

引用本文格式 陳定權(quán)，王孟卓.我國圖書館RFID的十年實(shí)踐探索（2006～2016）［J］.圖書館論壇，2016（10）：16-24.

AbstractIt has been more than 10 years since RFID was introduced in China.The history of RFID application in China can be divided into three stages roughly as follows：the early exploration on theory and practice，the standardization，and the promotion.This paper，from the perspectives of lib-tech history and IT management，tries to review and summarize the practice and exploration of Library RFID in China，and to analyze and reflect the experiences and lessons of applying RFID in Chinese libraries，thus indicating the future developing trends of library RFID in China.

KeywordsRFID；library；history of technology；library technology

0　引言

2003年8月國際圖聯(lián)（IFLA）大會第一次設(shè)立“圖書館服務(wù)的無線技術(shù)——RFID的使用”討論主題［1］，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。張厚生和王啟云于2004年1月發(fā)表的《圖書館服務(wù)的無線技術(shù)——RFID應(yīng)用》［2］是我國圖書館首次探討RFID應(yīng)用的專業(yè)論文，標(biāo)志著RFID正式進(jìn)入我國圖書館界的視野。2006年2月，集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館綜合書庫正式開放［3］，成為我國首個應(yīng)用RFID實(shí)現(xiàn)智能館藏管理系統(tǒng)的圖書館，標(biāo)志著我國圖書館正式進(jìn)入RFID的實(shí)踐探索階段。2006年7月，深圳圖書館（以下簡稱“深圖”）全面使用RFID系統(tǒng)［4］，成為我國首家應(yīng)用RFID的公共圖書館，也是世界上繼西雅圖公共圖書館之后擁有第二大規(guī)模RFID系統(tǒng)的圖書館［5］。因率先全面采用RFID，深圖成為我國圖書館界RFID技術(shù)應(yīng)用的典范，享譽(yù)國內(nèi)外。

至2016年，我國圖書館應(yīng)用RFID走過10余年歷程，RFID從早期的襁褓中的嬰兒逐漸發(fā)展成為較為穩(wěn)健的系統(tǒng)，成為圖書館信息化建設(shè)的新航標(biāo)。在10余年的發(fā)展歷程中，對RFID的批評與贊譽(yù)交織，保守與激進(jìn)共存。英國國家圖書館在發(fā)展戰(zhàn)略（2008～2011）中談及技術(shù)與圖書館的關(guān)系時指出：“我們所處的環(huán)境在過去20年里發(fā)生的變化超過了過去兩百年的變化，特別是技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動?！保?］在信息技術(shù)的推波助瀾下，近10來年我國圖書館及其發(fā)展理念發(fā)生了變革。本文試圖從技術(shù)史和技術(shù)管理的雙重視角，全面回顧和總結(jié)這10年的歷程，真實(shí)記錄我國圖書館引進(jìn)RFID的歷史，期待為圖書館未來引進(jìn)RFID提供決策支持，乃至為未來的IT投資提供參考。

1　RFID及其廣泛應(yīng)用

RFID（Radio Frequency Identification）即無線射頻識別，是一項(xiàng)非接觸的自動識別技術(shù)，也被稱作電子標(biāo)簽技術(shù)。它作為一種快速、實(shí)時、準(zhǔn)確采集與處理信息的高新技術(shù)和信息標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，被列為21世紀(jì)十大重要技術(shù)之一［7］。RFID工作裝置一般由一對工作在同一頻率下的主從無線電發(fā)射—應(yīng)答器構(gòu)成，即主方RFID讀寫器（無線電主發(fā)射—接收器）、從方RFID標(biāo)簽①（無線電應(yīng)答器）［8］兩個部分（見圖1）；兩者均含有天線，它們之間是利用射頻信號和空間耦合（電感或電磁耦合）實(shí)現(xiàn)對被識別物體的自動識別。具體實(shí)現(xiàn)過程是：在RFID標(biāo)簽的存儲器內(nèi)存寫入被識別物體的特定信息，并且將RFID標(biāo)簽安裝在被識別的物體上，按照需要將RFID標(biāo)簽中存儲的信息傳達(dá)給RFID讀寫器，即可完成特性物體的識別。

圖1　RFID工作原理示意圖

RFID用途非常廣泛，涉及國防、動物追蹤、交通、物流、管理、防偽、航空等領(lǐng)域。RFID的最早應(yīng)用可以追溯至二戰(zhàn)期間的敵我飛機(jī)識別［9］，但當(dāng)時由于成本高，并未在民用領(lǐng)域推廣應(yīng)用。20世紀(jì)80～90年代，歐洲率先將RFID應(yīng)用于公路收費(fèi)等民用領(lǐng)域。21世紀(jì)初，RFID迎來了嶄新的發(fā)展時期，大量應(yīng)用于自動化、門禁、停車場管理、身份識別、貨物跟蹤等領(lǐng)域。圖書館應(yīng)用RFID始于20世紀(jì)90年代［10］。1998年1月，新加坡國家圖書館在Bukit Batok社區(qū)圖書館使用HF高頻RFID②來改變傳統(tǒng)借還書模式［11］；2002年，新加坡國家圖書館發(fā)布世界上首個全面部署RFID的圖書管理系統(tǒng)，成為世界上第一個全面應(yīng)用RFID系統(tǒng)的圖書館，開啟了圖書館應(yīng)用RFID的新紀(jì)元。

2　我國圖書館引進(jìn)RFID的階段性分析

筆者于2016年3月6日利用CNKI數(shù)據(jù)庫，以“主題詞=（無線射頻識別或者RFID）并且主題詞=圖書館”為檢索式，時間范圍為2004年1月至2015年12月，共檢索到1183篇RFID期刊論文，論文年度分布見圖2。發(fā)表論文數(shù)趨勢圖大體上反映出我國圖書館界對RFID關(guān)注或研究態(tài)勢，其峰值是2012年。

圖2　每年發(fā)表的圖書館RFID期刊論文數(shù)

從論文發(fā)表和圖書館實(shí)踐的時間對比來看，理論研究先于實(shí)踐探索，實(shí)踐探索反過來豐富了理論研究的內(nèi)容，提高了理論研究的熱度，讓理論研究有了更清晰的“問題導(dǎo)向”。綜合我國研究現(xiàn)狀以及圖書館界實(shí)踐，筆者將我國圖書館引進(jìn)RFID的歷程分為3個階段：理論與實(shí)踐探索階段、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段、逐漸推廣階段（見圖3）。3個階段并沒有嚴(yán)格意義上的時間切分點(diǎn)，它們是漸增式，前后交織在一起，但每個階段的發(fā)展重點(diǎn)有所不同。

圖3　我國圖書館引進(jìn)RFID階段示意圖

2.1理論與實(shí)踐探索階段：2004～2007

2004年1月我國第一篇關(guān)于圖書館RFID的論文［2］發(fā)表，標(biāo)志著我國理論探索的開始。在我國圖書館2006年正式引入RFID之前，由圖2可知我國發(fā)表的期刊論文僅21篇，研究主題包括：RFID技術(shù)介紹及其在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用探索、條形碼與RFID標(biāo)簽的比較、RFID在圖書館應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)、圖書館引進(jìn)RFID的可行性及其對圖書館的影響［12-13］。探索性研究有助于圖書館認(rèn)識RFID，為實(shí)踐奠定理論基礎(chǔ)。正因?yàn)橛欣碚摶A(chǔ)，集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館和深圖2006年才會有更大的膽識來引進(jìn)RFID，而且得以成功運(yùn)行。2006年7月正式對外開放的深圖作為我國第一家采用完整的全自動RFID系統(tǒng)的圖書館，其運(yùn)行過程中的每一個環(huán)節(jié)與流程均可以為圖書館應(yīng)用RFID的理論研究提供實(shí)踐基礎(chǔ)。從2006年開始發(fā)表的論文可以看出，圖書館應(yīng)用RFID的研究內(nèi)容變得更寬泛，涉及RFID標(biāo)簽成本、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)備兼容、用戶隱私安全等［14-15］，帶有明顯的“問題導(dǎo)向”特征。深圖的實(shí)踐探索讓引進(jìn)RFID的理論研究不再是“紙上談兵”，其積累的經(jīng)驗(yàn)為后來的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、成熟的解決方案打下了良好的基礎(chǔ)。

早期的理論與實(shí)踐探索引起了國家的重視。2006年10月，國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃（簡稱“863”計劃）設(shè)立了“無線射頻識別（RFID）技術(shù)與應(yīng)用”等20個重大課題［16］，表明我國開始著手大規(guī)模推廣RFID技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用，這為RFID技術(shù)在圖書館的發(fā)展拓展了更廣闊的空間。2007年5月，我國首個采用RFID國產(chǎn)設(shè)備的圖書館［17］——武漢圖書館落成開放，成為我國圖書館RFID實(shí)踐領(lǐng)域的又一次突破，實(shí)現(xiàn)了RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用的獨(dú)立自主，標(biāo)志著我國圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)的基本成熟。

在探索階段，除少數(shù)有創(chuàng)新意識和經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的圖書館外，絕大多數(shù)圖書館對RFID持觀望態(tài)度。究其主因，一是成本高。以電子標(biāo)簽為例，2006年RFID無源標(biāo)簽價格約8元一個［18］，僅標(biāo)簽成本就不是任何圖書館都能負(fù)擔(dān)的，更別說配套的軟硬件設(shè)備。二是標(biāo)準(zhǔn)的缺失影響了RFID業(yè)界的投資熱情。RFID業(yè)界的謹(jǐn)慎投資與圖書館界的謹(jǐn)慎觀望是該時期的基本態(tài)勢。但圖書館界堅(jiān)信：標(biāo)簽價格遲早會下降到業(yè)界可以接受的水平，而標(biāo)準(zhǔn)問題則是圖書館界可以主動參與且可以發(fā)揮積極作用的領(lǐng)域。

2.2標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段：2006～2013

正如“高科技營銷魔法之父”杰弗里·摩爾（Geoffrey A.Moore）所說：“社會基礎(chǔ)要想跟上時代步伐，就必須標(biāo)準(zhǔn)化和國際化?！保?9］標(biāo)準(zhǔn)化是發(fā)展一項(xiàng)新產(chǎn)品（技術(shù)）的基礎(chǔ)。我國圖書館界在引進(jìn)RFID之初就重視標(biāo)準(zhǔn)化問題，并積極跟蹤研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)③。2006年6月，科技部等15個部委共同編寫的《中國射頻識別（RFID）技術(shù)白皮書》出臺［20］，為我國RFID技術(shù)在“十一五”期間的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)壯大起到了重大的推動作用。雖然《中國射頻識別（RFID）技術(shù)白皮書》并沒有明確提到圖書館行業(yè)，但其推動了RFID產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用營造了良好的政策環(huán)境。

2007年4月，信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布《800MHz/ 900MHz頻段射頻識別（RFID）技術(shù)應(yīng)用規(guī)定（試行）》（信部無［2007］205號），對我國UHF頻段RFID無線發(fā)射設(shè)備的工作頻率、發(fā)射功率、占用帶寬、頻率容限、鄰道功率泄漏比、工作模式、雜散發(fā)射限值以及傳導(dǎo)騷擾發(fā)射等射頻指標(biāo)作了詳細(xì)的規(guī)定［21］，推動了我國自主創(chuàng)新的RFID技術(shù)研究，拉開了全面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的序幕，促進(jìn)了RFID行業(yè)的健康發(fā)展。這為圖書館利用RFID提供了扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高了圖書館引進(jìn)RFID的可行性。

2007年9月，國家圖書館成立的RFID標(biāo)準(zhǔn)化問題研究課題組完成課題報告。該報告提出了我國圖書館RFID應(yīng)用標(biāo)簽的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、通信標(biāo)準(zhǔn)選擇、安保方式選擇、數(shù)據(jù)安全等建議，以及我國圖書館館代碼方案、UID嵌入型的館代碼方案、我國圖書館類型代碼表等方案［22］。該報告的出臺宣告標(biāo)準(zhǔn)化是圖書館引進(jìn)RFID的重要議題，為后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置了基本框架。

2009年11月，科技部會同多個部委發(fā)布《中國射頻識別（RFID）技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展報告》藍(lán)皮書，全面詳盡地分析了全球范圍內(nèi)無線射頻識別技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)，概括了主要國家和地區(qū)RFID技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的戰(zhàn)略和措施，總結(jié)了值得我國借鑒的經(jīng)驗(yàn)，提出了我國RFID技術(shù)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展措施［23］，成為我國RFID產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新里程碑，為RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用提供了建設(shè)思路。

在國家政策指導(dǎo)下，各地開始積極開展RFID標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。例如，2011年8月，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)發(fā)布了圖書館RFID地方標(biāo)準(zhǔn)：《超高頻射頻識別圖書管理第1部：系統(tǒng)架構(gòu)和應(yīng)用要求》（DB44/T898.1-2011）、《超高頻射頻識別圖書管理第2部：標(biāo)簽數(shù)據(jù)》（DB44/T 898.2-2011），規(guī)范了圖書館采用UHF RFID的圖書管理系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用要求以及標(biāo)簽數(shù)據(jù)。

2012年的3月，由國家圖書館牽頭起草的文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《圖書館—射頻識別—數(shù)據(jù)模型》④通過評審驗(yàn)收［8］161，并于6月實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)與各國圖書館RFID標(biāo)準(zhǔn)一樣，采取了與ISO圖書館RFID標(biāo)準(zhǔn)兼容但保留各自區(qū)域特點(diǎn)的策略。歷經(jīng)6年左右的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我國圖書館行業(yè)應(yīng)用RFID的標(biāo)準(zhǔn)大局由此定格，但該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)僅僅是針對HF頻段的RFID。

2013年2月，上海交通大學(xué)與高校圖書館RFID技術(shù)聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布《高校圖書館UHF RFID技術(shù)數(shù)據(jù)模型規(guī)范與應(yīng)用指南》⑤，旨在為高校圖書館UHFRFID的應(yīng)用提供一套符合與兼容國際化標(biāo)準(zhǔn)的UHFRFID數(shù)據(jù)模型規(guī)范及實(shí)施應(yīng)用指南，也為其他圖書館使用UHF頻段RFID提供參考。

在短短7年內(nèi)，我國在圖書館應(yīng)用RFID的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上形成廣泛共識，不僅確立了HF RFID的文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還積極開展UHF RFID的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，為RFID技術(shù)在我國圖書館界的推廣提供了條件，加快了RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用步伐。

2.3逐漸推廣階段：2012～

盡管深圳圖書館和國家圖書館分別于2006年和2008年全面應(yīng)用RFID，但一個位于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的改革開放前沿城市深圳，一個是國家級重點(diǎn)建設(shè)工程，它們的成功經(jīng)驗(yàn)不具備可復(fù)制性，但為我國圖書館界樹立了成功的典范。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的不完備、技術(shù)采用生命周期不斷縮短［24］105，以及RFID應(yīng)用存在的問題等使一般圖書館仍然不敢輕易引進(jìn)RFID。

2012年2月，工信部發(fā)布的《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確提到RFID技術(shù)的飛速發(fā)展以及對其的展望［25］，增強(qiáng)了投資者的信心。2012年6月，文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《圖書館—射頻識別—數(shù)據(jù)模型》實(shí)施，為RFID在圖書館的推廣創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。圖書館RFID相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基本明確，以及市場上逐漸出現(xiàn)的圖書館應(yīng)用RFID的完整解決方案，為圖書館RFID創(chuàng)新實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)。因此，從理論上講，2012年是我國圖書館領(lǐng)域進(jìn)入RFID全面推廣階段的元年。

盡管如此，我國圖書館還只是逐步推廣RFID，根本原因是經(jīng)費(fèi)制約。盡管RFID有著諸多優(yōu)勢，但以RFID為核心的解決方案并不能完全取代現(xiàn)有的信息化解決方案，在圖書唯一標(biāo)識、防盜等方面需要同時運(yùn)行維護(hù)兩套方案，增加了RFID的實(shí)施成本和運(yùn)營維護(hù)成本。如果說深圳圖書館（2006年）、東莞圖書館（2007年）、上海交通大學(xué)圖書館（2008年）、電子科技大學(xué)圖書館（2009年）、華中師范大學(xué)圖書館（2010年）等早期引進(jìn)RFID的著名圖書館只是少數(shù)的創(chuàng)新者，那么廣州圖書館（2013年）、佛山市圖書館（2014年）、南開大學(xué)圖書館（2015年）等著名圖書館引進(jìn)RFID技術(shù)則表明，圖書館逐步開啟了RFID引進(jìn)階段，它們是早期的技術(shù)采用者。判斷圖書館是少數(shù)的創(chuàng)新者還是早期的技術(shù)采用者，最關(guān)鍵的考量因素是風(fēng)險、成本和標(biāo)準(zhǔn)。對早期的技術(shù)采用者而言，風(fēng)險可見與可控、成本可接受、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系基本成型?？梢灶A(yù)見的是，當(dāng)RFID的標(biāo)簽成本和設(shè)備成本下降到絕大多數(shù)圖書館可以接受的程度，圖書館就進(jìn)入了RFID全面推廣階段。

3　對圖書館RFID實(shí)踐過程的歷史反思

RFID的成熟需要時間，而圖書館認(rèn)識和接受RFID同樣需要時間。無論成功與否，理性分析10余年的實(shí)踐探索都會為圖書館界帶來寶貴的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及啟示。

3.1標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的時機(jī)選擇

（1）標(biāo)準(zhǔn)制定的最佳時機(jī)。美國麻省理工學(xué)院學(xué)者Clark對制定標(biāo)準(zhǔn)的時機(jī)提出了圖4所示的雙駝峰曲線理論［26］。圖4中的曲線表示某主題的研究及投資活動量隨著時間推移的變化程度。圖4表明，隨著時間推移，某主題的相關(guān)研究活動量會逐漸增加，并達(dá)到某個峰值，此時表明該主題的主體研究基本成熟，隨后的研究量會逐漸減少；但隨著研究不斷成熟，具有創(chuàng)新性和冒險精神的企業(yè)開始嘗試性投資，漸漸形成投資高峰期。Clark指出，研究高峰期與投資高峰期之間的那段時期就是制定標(biāo)準(zhǔn)的理想時期，如果過早制定標(biāo)準(zhǔn)，研究還不夠成熟，會影響標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和實(shí)施效果；如果過晚制定標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)已經(jīng)完成大規(guī)模投資，就會抵制標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效果要么大打折扣，要么讓位于事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。

圖4　Clark關(guān)于制定標(biāo)準(zhǔn)的時機(jī)理論圖示

（2）我國圖書館RFID標(biāo)準(zhǔn)制定時機(jī)的理性分析。2012年是我國研究圖書館應(yīng)用RFID的高峰，同年文化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《圖書館—射頻識別—數(shù)據(jù)模型》施行，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大局形成。若僅僅從Clark理論來看，我國對圖書館RFID的標(biāo)準(zhǔn)決策似乎有點(diǎn)操之過急，在研究高峰之前就基本完成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，但若考慮到我國RFID研究和標(biāo)準(zhǔn)制定普遍滯后于國外的情況，卻在情理之中。在《圖書館—射頻識別—數(shù)據(jù)模型》頒布之前，ISO于2012年2月發(fā)布ISO 28560-1、ISO 28560-2、ISO 28560-3圖書館RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)元素及編碼系列標(biāo)準(zhǔn)［8］105，我國參照ISO標(biāo)準(zhǔn)快速制定與其兼容的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，我國RFID技術(shù)與應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化研究起步比國際晚4～5年［22］，雖然這可能會使得我國在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上失去主導(dǎo)權(quán)，但也因有可參照的標(biāo)準(zhǔn)模型而少走“彎路”、少繳“學(xué)費(fèi)”?？傮w而言，我國RFID標(biāo)準(zhǔn)的制定時機(jī)較為恰當(dāng)，但仍應(yīng)盡可能完善現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)體系，為未來大規(guī)模引進(jìn)RFID提供良好的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高行業(yè)引進(jìn)RFID的效率。

3.2圖書館引進(jìn)RFID的時機(jī)選擇

根據(jù)Clark的理論，引進(jìn)RFID的最佳時間應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)制定完成之后。但是，具有創(chuàng)新意識和冒險精神的圖書館迫不及待，主動迎接挑戰(zhàn)，集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館、深圳圖書館、東莞圖書館等是代表，深圳圖書館甚至提出了完整的解決方案，以期掌握市場的優(yōu)勢。從理論上分析，RFID投資（含圖書館引進(jìn)RFID和信息技術(shù)界的投資）熱潮尚待標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)完善之后才會到來。在創(chuàng)新與投資風(fēng)險管控之間，需要圖書館理性決策。2003年卡爾指出［27］，企業(yè)應(yīng)該持保守的IT投資策略，在低風(fēng)險時創(chuàng)新。作為非營利性的圖書館更應(yīng)該持保守的IT投資策略，不要淪為新興技術(shù)的試驗(yàn)田，不要承擔(dān)不應(yīng)該由圖書館承擔(dān)的風(fēng)險。

根據(jù)羅杰斯的創(chuàng)新擴(kuò)散理論（如圖5所示），當(dāng)采用者達(dá)到一定數(shù)量（即“臨界數(shù)量”）后，擴(kuò)散過程突然加快，即當(dāng)采用RFID技術(shù)的圖書館數(shù)量達(dá)到15%～18%的臨界點(diǎn)之后，才會迎來大量投資的熱潮。但是，擴(kuò)散并不會像想象那樣順利推進(jìn)，而會在不同階段存在被稱為“鴻溝”的裂縫［28］，鴻溝的寬度預(yù)示著風(fēng)險的大小，風(fēng)險最大的鴻溝就是位于早期采用者和早期采用人群之間的那道（如圖6所示）。

圖5　羅杰斯的創(chuàng)新擴(kuò)散曲線［29］

圖6　修改后的技術(shù)采用生命周期

盡管我國已有少數(shù)圖書館在應(yīng)用RFID方面取得了驕人的成績，但相對于龐大的圖書館界來說，這些圖書館尚屬于少數(shù)的創(chuàng)新者或早期的技術(shù)采用者，更多的圖書館持觀望甚至質(zhì)疑的態(tài)度。2012年北京大學(xué)圖書館館長朱強(qiáng)表示，不打算將RFID技術(shù)引進(jìn)北大圖書館［24］109-110，原因有三：（1）RFID不是萬能的，并非有了RFID，磁條和條碼就一無是處，而且RFID的應(yīng)用也存在一些問題；（2）引進(jìn)RFID所需投入非常大；（3）隨著數(shù)字圖書館興起，紙本書收藏減少，RFID的價值無從體現(xiàn)。此外，大眾熟知且比較受歡迎的RFID應(yīng)用——24小時自助圖書館，2016年4月的一則新聞報道［30］稱：“在廣州天河路邊的24小時自助圖書館不見了……曾經(jīng)熱議一時的自助圖書館在經(jīng)歷過一段門前冷落讀者稀的慘淡光景后，終于無奈地收攤了……”而24小時自助圖書館面世時“盛況空前”——讀者訪問量、借閱量迅猛增加，如今部分地區(qū)以這樣的方式謝幕，引起業(yè)界和學(xué)界的理性反思：我們需要的是什么樣的服務(wù)，而不是什么樣的技術(shù)。

“新興技術(shù)潮流曲線”（Hype Cycle for Emerging Technology）［31］（見圖7）可以揭示上述現(xiàn)象。受眾對新興技術(shù)的期望一般會經(jīng)歷技術(shù)萌芽期、期望膨脹期、泡沫破裂谷底期、穩(wěn)步爬升光明期以及實(shí)質(zhì)生產(chǎn)高峰期。圖書館界對RFID的期望也大體類似，由早期的好奇到膨脹，以為可以極大地改善管理和服務(wù)，但實(shí)踐檢驗(yàn)讓業(yè)界的期望走向理性回歸，思索RFID究竟能給圖書館帶來什么樣的變革以及如何進(jìn)行變革。慶幸的是，受制于經(jīng)費(fèi)壓力，我國圖書館界出現(xiàn)的只是理論上的泡沫（體現(xiàn)在論文發(fā)表的數(shù)量上），而非投資泡沫。我國圖書館應(yīng)理性投資，順利跨過“鴻溝”或渡過“低谷期”，等待恰當(dāng)時機(jī)，成為早期或后期的技術(shù)采用人群，迎接穩(wěn)步爬升的光明期。

圖7　Gartner新興技術(shù)潮流曲線

技術(shù)風(fēng)險姑且不論，建設(shè)成本和運(yùn)行成本始終是圖書館采用RFID技術(shù)無法繞開的話題。以2006年的深圖和2013年的廣州圖書館（以下簡稱“廣圖”）RFID項(xiàng)目進(jìn)行簡單比較，RFID標(biāo)簽價格2006年每個約8元，2013年降至約1元。以館藏300萬冊書刊為例，7年左右，僅標(biāo)簽費(fèi)用就相差2100萬元，這還不包括其他的軟硬件購置費(fèi)用和硬件折舊與損耗。深圖當(dāng)時為了盡可能避免損壞昂貴的RFID標(biāo)簽，給每本書加裝了一個硬封皮，而后來的廣圖和廣東省立中山圖書館（以下簡稱“中山圖”）放棄了這一道工序，節(jié)省了費(fèi)用。

從這些角度講，深圖2006年大膽引進(jìn)RFID，盡管承擔(dān)著創(chuàng)新風(fēng)險，但作為創(chuàng)新者和方向的引領(lǐng)者，有著積極的意義和價值；不過，如此大規(guī)模全面采用RFID，仍有商榷之處。東莞圖書館盡管跟深圖幾乎是同期引進(jìn)RFID，但東莞圖書館是小規(guī)模應(yīng)用［32］，相比之下，東莞圖書館的實(shí)踐路徑更有參考價值。如果不考慮新館建設(shè)或改擴(kuò)建等外在因素，僅從理論上分析，深圖與廣圖或中山圖相比較，盡管都是大規(guī)模應(yīng)用RFID，但從選擇時機(jī)來分析，廣圖和中山圖的決策更理性，經(jīng)濟(jì)上更具有可行性，更具有推廣價值和示范意義。

3.3社會的接受度與智能服務(wù)的推廣

與傳統(tǒng)的光學(xué)條碼相比較，RFID對圖書館的最大價值在于管理和服務(wù)的自主性或智能化，以及讓圖書館能夠融合進(jìn)社會流行的各種智能服務(wù)。圖書館作為公益性組織，在信息社會生態(tài)系統(tǒng)中難以承擔(dān)起智能服務(wù)的普及成本和潛在風(fēng)險。幸運(yùn)的是，我國智能手機(jī)的迅速普及為圖書館的自助服務(wù)和智能服務(wù)營造了非常好的社會環(huán)境，自助服務(wù)和智能服務(wù)的普及已由市場完成。2007年6月29日橫空出世的iPhone開啟了智能手機(jī)時代，隨后Android、Windows Phone、Symbian^3、BlackBerry7.0等智能系統(tǒng)先后上市，標(biāo)志著智能手機(jī)（連接移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的終端設(shè)備）的價值隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而變得不可估計［33］。智能手機(jī)的普及改變了社會大眾對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，各種智能應(yīng)用APP讓社會大眾習(xí)慣了自助服務(wù)和智能服務(wù)。

一旦用戶習(xí)慣了自助服務(wù)和智能服務(wù)，圖書館全面引進(jìn)RFID就有了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，自助服務(wù)和智能服務(wù)的引進(jìn)就是水到渠成的事情。深圖新館運(yùn)行不到1個月，52%（約13.8萬冊）的借書量通過自助借還系統(tǒng)完成［34］。深圖研發(fā)的智能書車［35］（2006年）和城市街區(qū)24小時自助圖書館［36］（2008年）、上海普陀區(qū)圖書館率先采用的智能書架［37］（2011年）、佛山市圖書館（2016年）自主創(chuàng)新開發(fā)的用于偏遠(yuǎn)地區(qū)自助借還的移動智能圖書館［38］等RFID應(yīng)用的成功運(yùn)行發(fā)揮著較好的服務(wù)效益，這跟自助服務(wù)和智能服務(wù)的市民接受度有著密切的關(guān)系?？梢哉f，圖書館積極回應(yīng)了大眾的呼聲，跟上了技術(shù)發(fā)展的潮流。

4　對我國圖書館RFID應(yīng)用的展望

20世紀(jì)80年代引進(jìn)的條形碼技術(shù)給我國圖書館事業(yè)帶來了一場嶄新的技術(shù)革命，使圖書館走向了自動化。直至現(xiàn)在，條形碼依然有著旺盛的需求和生命力，盡管硬件設(shè)備換了一代又一代，但作為圖書唯一標(biāo)識的條形碼一直保留下來。RFID在圖書館的應(yīng)用雖只有短短10余年，看似僅僅是條形碼的取代品，但給圖書館的管理服務(wù)帶來了顛覆性變化，它給用戶帶來的使用體驗(yàn)非條形碼所能提供。

隨著數(shù)字圖書館建設(shè)熱潮的消退，引領(lǐng)圖書館發(fā)展方向的當(dāng)屬智能化，而智能化的基礎(chǔ)就是RFID。在新一輪圖書館發(fā)展熱潮中，RFID將會扮演著越來越重要的角色。展望未來，我們完全有理由相信：完備的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、成熟的RFID解決方案、多樣性的智能應(yīng)用將會呈現(xiàn)在圖書館面前，并促成圖書館新一輪變革。

（1）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范日益完備。我國圖書館關(guān)于RFID的研究和標(biāo)準(zhǔn)制定落后于發(fā)達(dá)國家，我國研究高峰期已過，大規(guī)模投資尚未完全開始，但我國圖書館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大局已形成。因?yàn)槌杀镜闹萍s，更多的圖書館對國外的解決方案（基于國外的標(biāo)準(zhǔn)）望而止步，期待我國研發(fā)的基于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的、更符合國情的解決方案。圖書館的觀望為我國圖書館應(yīng)用RFID的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完備贏得了時間。在這個“機(jī)會窗口期”，圖書館界應(yīng)聯(lián)合相關(guān)單位細(xì)化和完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，迎接即將到來的RFID投資熱潮。

（2）RFID技術(shù)解決方案日益成熟且市場化?？梢源_信的是，標(biāo)簽成本必將會降低到圖書館可以承擔(dān)的合理價位。早在2004年EPCglobalU. S大會上，就有專家認(rèn)為，若要想實(shí)施RFID技術(shù)，就必須把標(biāo)簽價格降低到每個10美分［39］。更有報道稱，如果能夠成功生產(chǎn)石墨烯天線標(biāo)簽［40］，那么RFID標(biāo)簽成本將繼續(xù)下降，使得RFID標(biāo)簽隨處可用。低廉的標(biāo)簽將會激發(fā)更多的圖書館引進(jìn)RFID，促成龐大的市場和商機(jī)，市場上將會出現(xiàn)成熟的解決方案，更多圖書館應(yīng)用RFID，成為早期或后期的采用人群，再加上國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的護(hù)航，圖書館全面引進(jìn)RFID的時代將會到來。

（3）RFID的廣泛應(yīng)用將會催生出豐富多彩的智能應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完備讓圖書館的資源和服務(wù)對外具有開放性，再加上開放數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，以及智能移動設(shè)備的普及，在大眾智慧的參與下，必將催生出豐富多彩的應(yīng)用，這些應(yīng)用根據(jù)用戶的多樣性需求，會極大地滿足小眾化與個性化的服務(wù)，讓圖書館的服務(wù)深入民眾的日常生活，進(jìn)一步提高圖書館在公眾生活中的存在感，充分發(fā)揮圖書館的社會價值。

（4）掀起新一輪的業(yè)務(wù)和服務(wù)變革。RFID應(yīng)用讓圖書館的業(yè)務(wù)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了自助化和智能化，降低了管理與服務(wù)的人力資源需求，高質(zhì)量的資源建設(shè)與深度的用戶服務(wù)成為圖書館的工作重心。例如，“流通部會消失，更加重視采編部”［41］，公共圖書館將投入更多資源從事閱讀推廣。此種環(huán)境下，圖書館員的角色將會發(fā)生根本改變，職業(yè)能力要求會進(jìn)一步提高。同時，隨著智能社會、智能城市等發(fā)展成熟，而RFID作為其中的核心基礎(chǔ)技術(shù)之一，就成為圖書館密切聯(lián)系社會的紐帶，從而使圖書館的社會價值不斷升華。

5　結(jié)語

繼圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化之后，RFID技術(shù)為沉寂多年的圖書館界注入了新的元素和活力。RFID在我國圖書館的10余年實(shí)踐探索，無論是服務(wù)理念，還是管理模式，繼條形碼之后，確實(shí)給圖書館帶來了又一次新的技術(shù)革命。無論是從圖書館視角，還是從用戶的角度，新的服務(wù)理念、服務(wù)模式以及互動模式均反映出新技術(shù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這10來年的努力探索，無論是早期的激進(jìn)引進(jìn)，還是隨后的適時適度規(guī)模的引進(jìn)，抑或是積極跟蹤與理性觀望，都體現(xiàn)出我國圖書館界敏銳的洞察力，以及基于具體館情的科學(xué)決策。創(chuàng)新者的開拓進(jìn)取，無論最后的成本效益如何，他們?yōu)閳D書館創(chuàng)造出了更多的可能性。正因?yàn)槿绱?，我國圖書館界在RFID應(yīng)用的道路上才得以順利地快速前進(jìn)，甚至在國際上開拓了一片屬于自己的天地。我國圖書館RFID應(yīng)用的每一步前行腳印均為RFID理論與實(shí)踐提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也為RFID在圖書館界的不斷完善鋪上了一塊又一塊的墊腳石。

注釋

①RFID標(biāo)簽分有源和無源兩種，若無特殊說明，本文的RFID標(biāo)簽均指無源標(biāo)簽。

②圖書館界主要采取的無線電頻段有兩種，即HF高頻13.56MHz頻段和UHF超高頻900MHz頻段。

③標(biāo)準(zhǔn)泛指標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

④WH/T43-2012——圖書館射頻識別數(shù)據(jù)模型第1部分：數(shù)據(jù)元素設(shè)置及應(yīng)用規(guī)則；WH/T 44-2012——圖書館射頻識別數(shù)據(jù)模型第2部分：基于ISO/IEC 15962的數(shù)據(jù)元素編碼方案。

⑤《高校圖書館UHFRFID技術(shù)數(shù)據(jù)模型規(guī)范與應(yīng)用指南》分為《高校圖書館UHFRFID技術(shù)第一部分：數(shù)據(jù)規(guī)范模型》和《高校圖書館UHF RFID技術(shù)第二部分：應(yīng)用指南》。

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（責(zé)任編輯：劉洪）

Practice and Exploration of Library RFID in China：2006～2016

CHENDing-quan，WANGMeng-zhuo

陳定權(quán)，男，博士，中山大學(xué)資訊管理學(xué)院教授，碩士研究生導(dǎo)師；王孟卓，女，中山大學(xué)資訊管理學(xué)院碩士研究生。

2016-08-22