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      西方管理理論在企業(yè)管理中的有效實施

      2016-10-20 15:41:31林虎
      現(xiàn)代經(jīng)濟信息 2016年19期
      關(guān)鍵詞:啟示企業(yè)

      林虎

      摘要:管理的思想歷史悠遠,在當今全球經(jīng)濟一體化的趨勢下,現(xiàn)代管理理論和思想成為了企業(yè)運籌帷幄的制勝法寶,我國的企業(yè)發(fā)展歷史不長,相對于西方國家而言,我國的企業(yè)管理理念還處于不成熟的階段,因而,有必要借鑒西方國家的管理理論,通過對西方國家管理理論的剖析,深入挖掘西方管理理論中的精華,能夠從中給予我國企業(yè)以管理啟示,引領(lǐng)和助推我國企業(yè)的全面、整體、持續(xù)的發(fā)展。

      關(guān)鍵詞:西方管理理論;企業(yè);啟示

      中圖分類號:F270 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)019-0000-02

      管理理論具有超越地域的普適性特征,在我國企業(yè)經(jīng)濟迅猛崛起的過程中,中西方企業(yè)的管理差異也引起了人們的關(guān)注,我國企業(yè)成長的歷史相較于西方而言,還不夠成熟,也缺乏系統(tǒng)性,而西方管理理論在經(jīng)歷了百年的發(fā)展時期之后,已經(jīng)成為了學派紛呈的成熟理論,為此,我們需要研究和深入剖析西方管理理論,汲取西方管理理論的精華,為我國企業(yè)的管理提供啟示,更好地指導我國企業(yè)的實踐管理工作。

      一、西方管理理論的演變趨勢分析

      西方管理理論隨著資本主義的建立而發(fā)展,歷經(jīng)了三次重大的變革,即泰勒科學管理理論的產(chǎn)生,也即管理科學的誕生。第二次變革是行為科學的誕生。第三次變革是二戰(zhàn)后現(xiàn)代管理理論的誕生。

      1.微觀管理視角下的管理一般原理

      西方管理理論起源于對企業(yè)具體經(jīng)驗的總結(jié)和歸納,泰勒通過長期的企業(yè)工作實踐,總結(jié)并歸納出具有適用價值的科學管理原理,是科學管理理論的創(chuàng)始人。還有法約爾也提出了企業(yè)的管理經(jīng)驗,他們在微觀管理的視角下不斷完善,形成了企業(yè)管理的一般原理。

      2.由“物”為中心的剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘楹诵牡娜吮竟芾?/p>

      人本管理成為了西方管理理論發(fā)展的潮流,實現(xiàn)了由以“物”為中心的剛性管理向人本管理的轉(zhuǎn)變,強調(diào)柔性管理、情感管理,注重企業(yè)個人的自我發(fā)展與成長,同時,強調(diào)管理中的參與管理機制,并在全員參與的過程中培養(yǎng)員工的合作精神,注重用靈活的領(lǐng)導方式,凝聚企業(yè)全體員工。在人本管理為核心理念的管理理論引導下,催生出了諸如:在職進修制、輪換制、彈性工作制、非連續(xù)工作制等,它們都是人本管理的具體表現(xiàn)制度。

      3.封閉式的管理組織系統(tǒng)向開放式的管理組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)變

      資本主義初期社會呈“賣方市場”,企業(yè)管理也注重生產(chǎn)型管理,隨著資本主義的發(fā)展,“賣方市場”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”,生產(chǎn)型企業(yè)管理遭遇了危機,因而,西方企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變思路,從市場的需求入手,轉(zhuǎn)變思考問題的邏輯順序,逐漸由生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)為經(jīng)營型管理,將視角集中在企業(yè)資源和力量方面,將適銷對路的商品供應給市場需求者,贏得了企業(yè)利潤,由此也引發(fā)了管理思想史上的一次革命和飛躍。同時,隨著系統(tǒng)科學的不斷發(fā)展,將管理看作一個開放的、動態(tài)的系統(tǒng),對管理理論進行更為廣泛和更為深入的研究。

      二、西方激勵管理理論綜述及其在企業(yè)管理中的有效應用

      1.西方激勵管理理論綜述

      西方激勵管理理論以經(jīng)濟刺激和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)為核心,實施由激勵內(nèi)容到激勵過程的不斷深入,它由初期的經(jīng)濟利益刺激論轉(zhuǎn)變?yōu)槿穗H關(guān)系理論,在時代的發(fā)展進程中,西方激勵管理理論分為以下幾種不同的類型:

      (1)內(nèi)容型激勵理論。這一理論的出發(fā)點在于人的自身需求,它認為需要是人的行為的驅(qū)動力,也即需求理論,相關(guān)的理論代表人物有:馬斯洛的需要層次論、阿爾德弗的ERG理論、赫茲伯格的“激勵-保健”雙因素理論等。這幾種理論將人的需求劃分為不同的層次,認為企業(yè)應當根據(jù)人的實際情況,以實際需求為出發(fā)點,驅(qū)動企業(yè)員工提高工作積極性。

      (2)過程型激勵理論。它著重研究動機—行動的心理變化歷程,這一理論認為企業(yè)要使員工在自身的行為和需求之間建立一種必然的聯(lián)系,才能實現(xiàn)員工最大的利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一。這一理論的代表人物有:洛克的目標設置理論、弗魯姆的期望理論、亞當?shù)墓嚼碚摰取?/p>

      (3)強化激勵理論。這是對人的行為結(jié)果進行研究,探索其行為對目標選擇的反作用,然后,再根據(jù)行為結(jié)果的研究狀況,對其員工的原有行為進行強化、修正或改造。這個理論的代表人物有:斯金納的強化理論、凱利的歸因理論,他們的強化激勵理論認為,對人的行為可以采用正強化、負強化和消退強化的方式,從而產(chǎn)生更好的預測效果。

      2.西方激勵管理理論在企業(yè)管理中的實踐運用

      企業(yè)在實際運作過程中會遇到復雜多樣的問題,需要依據(jù)這些激勵理論的原理,調(diào)整運作和激勵方式,從而挖掘員工潛能,獲得良好的激勵效果。

      (1)有選擇地運用傳統(tǒng)的西方經(jīng)濟激勵理論。經(jīng)濟激勵理論出現(xiàn)于西方管理初期,但是也有其存在的合理性,我們需要取其所長,避其所短,利用其合理而有效的一面,為我國的企業(yè)管理服務。目前我國的經(jīng)濟正在不斷發(fā)展,然而,相較于西方發(fā)達國家還有較大的差距,因而,合理地運用經(jīng)濟激勵理論是有必要的,經(jīng)濟的刺激作用可以提升人的行為動機,只有人的物質(zhì)經(jīng)濟能力能夠滿足自己的需求時,經(jīng)濟的激勵作用才會下降??梢?,合理地運用西方經(jīng)濟激勵理論,運用資金制度激勵企業(yè)員工的行為還是極為有效的方式,同時,我們還應當看到經(jīng)濟激勵的局限性,還要注重從員工的尊重需要和自我實現(xiàn)需要方面,增強激勵,這樣,才能取得長久的激勵效果。

      (2)要科學地設定激勵目標。在西方激勵管理理論中,以激勵目標的設定和目標的實現(xiàn)為核心,在我國的企業(yè)管理實踐中,也要在工作目標的前提下,實施對工作實踐的具體衡量,并且依據(jù)工作目標實現(xiàn)的程度給予相應的工作報酬??梢?,科學地設定激勵目標,是激勵的前提和基礎(chǔ),在企業(yè)實踐中的激勵目標可以分為工作目標和獎酬目標,要把握好激勵目標的設定難度和合理性,要與職工的工作能力相契合,并注重提高目標的效價,既不能讓目標過高影響職工的積極性,又不能讓目標過低失去激勵價值。因此,企業(yè)需要在實際管理過程中,進行預先的科學測試和測定,提高工作目標和獎酬目標的價值度,這樣,才能更為有效地激勵員工的行為。

      (3)優(yōu)化和完善激勵內(nèi)容和激勵過程。西方激勵管理理論是使其激勵效果不斷提升的過程,我們需要在企業(yè)管理過程中,具體思考激勵的內(nèi)容和激勵的過程,要尋求到與企業(yè)實際相適宜的激勵手段和方式,尤其是在當前現(xiàn)代企業(yè)制度全面建構(gòu)的背景下,要從現(xiàn)代企業(yè)管理的意識入手,優(yōu)化激勵的內(nèi)容,并完善激勵的過程,要從觀念上轉(zhuǎn)變對激勵的認識,要將評優(yōu)評獎工作視為一種重要的管理措施加以實施,而不是一項例行的公事,要真正樹立起企業(yè)的效率觀念,通過各種適宜而有效的激勵措施,取得高的回報。同時,企業(yè)還要注重激勵過程中的公平性,使員工在橫向和縱向的比較中,正確看待激勵因素,充分發(fā)揮工作積極性。

      三、西方的“人性假設”管理理論在中國企業(yè)的實踐運用

      1.西方“人性假設”管理理論分析

      (1)“經(jīng)濟人”概念與科學管理理論。在西方第二次科技革命之后,企業(yè)規(guī)模和資本更加集中和擴大,原有的放任式管理已經(jīng)顯現(xiàn)出與大生產(chǎn)不相適應的趨勢,鑒于這種經(jīng)濟狀態(tài),西方管理學者泰勒創(chuàng)作了《科學管理原理》一書,他以“經(jīng)濟人”假設為前提,進行科學管理的研究,這也意味著西方古典科學管理理論的誕生。在“經(jīng)濟人”的假設之中,認為人的行為是必須依靠物質(zhì)利益的刺激進行強迫工作的,否認人在生產(chǎn)中的自覺性、主動性和創(chuàng)造性,被稱為“胡蘿卜加大棒式”的管理模式?!敖?jīng)濟人”的假設主要有四個方面的內(nèi)容:①人的行為要在經(jīng)濟的誘因下,才能夠引發(fā)工作動機,最終目的是獲取最大的經(jīng)濟利益。②由于經(jīng)濟誘因受控于組織,因此,人的行為要在組織的控制之下進行工作。③人的行為是通過與理性相符的、精打細算的方式工作的。④人在工作中的情感是非理性的因素,會阻撓對經(jīng)濟利益的追求,這是組織所不允許和控制的。

      (2)“社會人”假設與行為科學管理理論?!吧鐣恕钡募僭O提出了組織中的民主、平等問題,打開了人性尊重的大門,在這個假設下,認為人的行為還會受到社會環(huán)境和心理的影響,而不單純是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟人”,還需要在組織工作中的安全感和歸屬感,在“社會人”的假設下,認識到:①人的行為由其社會性需求引發(fā)。②在機械化程度日益精細和復雜的工作中,人的行為需要從社會關(guān)系上尋求價值和意義。③人的行為更為關(guān)注社會關(guān)系,而不僅僅是組織的經(jīng)濟誘因。(4)企業(yè)生產(chǎn)效率的高低與人的社會需求滿足程度直接相關(guān)。

      (3)“自我實現(xiàn)的人”的假設與人本管理理論。這種“自我實現(xiàn)的人”的假設基于對人的潛能和創(chuàng)造力的認識,它認為人只有將自身的潛能完全發(fā)揮出來,就可以獲得最大的滿足感。在“自我實現(xiàn)的人”的假設中,主要有:①認為人的需求是由低到高的,最終以達到自我實現(xiàn)為目標。②人的行為追求工作上的自治和獨立。③人是能夠進行自我激勵和自我控制的。④個人的自我實現(xiàn)目標與組織的總體目標是相契合、相協(xié)調(diào)的。

      2.西方“人性假設”理論在我國企業(yè)管理中的實踐運用

      西方“人性假設”理論是對人的共性規(guī)律的認識,它對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示,具體表現(xiàn)為以下幾個方面:

      (1)樹立“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念。在企業(yè)組織的資源之中,人是能動的資源要素,也是具有主體性的要素,人在現(xiàn)代企業(yè)之中,可以根據(jù)自己生存和發(fā)展的要求,為外部環(huán)境進行能動的改造,并利用環(huán)境中的資源為自己服務。只有管理好能動的人的資源要素,才能管理其他被動的客體要素,同時,還應當認識到,人是具有價值增值意義的資源要素,人可以通過自己的知識和智力,為現(xiàn)代企業(yè)帶來不可估量的價值,并且可以通過人的能動創(chuàng)造性,推動組織的生存和持續(xù)發(fā)展。因此,要樹立以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念,由傳統(tǒng)的“以物為中心”的管理理論轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜吮竟芾砝砟睢?/p>

      (2)要大力支持職工民主管理。在西方的職工民主參與制度的普遍運用之下,擴大了職工的權(quán)益,增加了職工在企業(yè)經(jīng)營過程中的發(fā)言權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),在極大程度上推動了西方經(jīng)濟的迅速發(fā)展。如:德國推行的勞資共決制,就推動了德國在競爭中的優(yōu)勢地位??梢?,在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的時代,我國的職工代表大會制度為基本形式的民主管理制度,是時代發(fā)展的必然,也是社會主義民主的本質(zhì)要求,需要在現(xiàn)代企業(yè)中保證工人階段行使企業(yè)經(jīng)濟事務、管理事務的權(quán)利,才能更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

      (3)必須完善我國公司治理結(jié)構(gòu)中的職工民主管理制度。在科技不斷進步的時代背景下,企業(yè)需要掌握創(chuàng)新技術(shù)和能力,需要創(chuàng)建“共同”治理的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),要由貨幣資本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本為基礎(chǔ)的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu),重視企業(yè)資本所有者、經(jīng)營者、企業(yè)職工三個方面的主體利益,并且要在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和制度中加以體現(xiàn),否則就是殘缺的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),必須在三方的權(quán)力相互制衡的前提下,才能推動公司的利益穩(wěn)步向前發(fā)展。現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)要將職工代表大會制度列為法人治理結(jié)構(gòu)中的組成內(nèi)容,并且界定企業(yè)決策者、管理者、職工代表大會、股東大會的不同權(quán)力和關(guān)系,要完善公司的職工大會制度、平等協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務公開制度、職工監(jiān)事制度等,從而擴大和豐富職工的民主權(quán)利,構(gòu)建完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。

      (4)重視企業(yè)管理中的工會工作。工會是企業(yè)職工的代言人,也是職工權(quán)益的維護者,它在處理勞資關(guān)系、反映職工意愿等方面,具有不可替代的作用和意義,在我國,工會更是聯(lián)結(jié)黨和職工群眾的橋梁和紐帶,要全面推進我國的企業(yè)民主管理工作,需要全面建構(gòu)工會組織,要將工會工作納入到黨的建設工程和民主體系中來,成為落實職工政治民主權(quán)利的重要基礎(chǔ)內(nèi)容。

      四、結(jié)束語

      綜上所述,西方管理理論在歷經(jīng)百年的發(fā)展中已經(jīng)成熟和完善,而我國企業(yè)的“年輕態(tài)”還無法依靠自身完成飛躍式的發(fā)展,因此,有必要研究西方成熟的管理理論,借鑒西方管理理論中有益的元素,揚長避短,運用西方管理理論中科學合理的內(nèi)容,啟示和指導我國企業(yè)的現(xiàn)代管理制度和體系,在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下,要樹立現(xiàn)代企業(yè)的人本管理理念,找準企業(yè)的市場競爭定位,結(jié)合西方管理理論,進行現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)管理、人力資源管理、民主管理等內(nèi)容,從而完成企業(yè)現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)變,最大程度實現(xiàn)企業(yè)與職工之間的協(xié)調(diào),滿足人的自我實現(xiàn)需求,促進企業(yè)的全面持續(xù)發(fā)展。

      參考文獻:

      [1]都鴻,周瑩珣.激勵理論在企業(yè)管理中的運用探討[J].低碳世界,2016(13).

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      [3]閆巍.現(xiàn)代企業(yè)管理中的激勵理論運用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2016(09).

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      [6]王琛.激勵理論在企業(yè)管理中的運用[J].經(jīng)營管理者,2016(15).

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