自駕游線路可能讓人產(chǎn)生麻痹心理和錯覺，4年前事故中的司機(jī)也犯過同樣錯誤；游客簽的是格式協(xié)議，園方的一些安全保障措施仍然存在漏洞，風(fēng)險和責(zé)任被轉(zhuǎn)嫁到游客身上。

事發(fā)后，六輛巡邏車用轟油門、鳴喇叭等辦法“共同驅(qū)虎”，16多分鐘后才有人下車施救，死者的死因是創(chuàng)傷性、失血性休克。記者在辦公區(qū)里看到一支槍，保安說是玩具槍。

八達(dá)嶺野生動物園負(fù)責(zé)人稱，園方對此事不負(fù)任何責(zé)任，承擔(dān)15%是基于道義的補(bǔ)償；拒絕讓當(dāng)事員工受訪，“自說自話沒有法律效力，以第三方機(jī)關(guān)的調(diào)查為準(zhǔn)”。

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南方周末記者 柴會群 發(fā)自北京

10月中旬，在事態(tài)看似將要平息之際，北京八達(dá)嶺野生動物園老虎襲人事件的女主角趙青突然發(fā)聲。

這個曾被貼上“作女”“小三”“醫(yī)鬧”等各種標(biāo)簽的女子及其家人首次向媒體詳述事件的經(jīng)過，并將矛頭直指動物園和負(fù)責(zé)調(diào)查此事的當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門。

2016年7月23日，趙青一家在八達(dá)嶺野生動物園自駕游，行至東北虎園時，下車的趙青被老虎攻襲受傷，下車救女的趙母不幸身亡。

8月24日，延慶區(qū)聯(lián)合調(diào)查組公布調(diào)查報告，認(rèn)定這起事件“不屬于生產(chǎn)安全責(zé)任事故”，將事發(fā)原因歸結(jié)為這對母女的違規(guī)行為。

按照趙青的父親趙文的說法，此前家屬一度保持沉默，是因?yàn)榕鲈谝粋€敏感單位工作，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)炒作引起單位對女婿的誤解；另外，他們原本期望在政府有關(guān)部門的督促下，與園方通過協(xié)商解決善后賠償問題。但調(diào)查報告出臺后，園方的態(tài)度發(fā)生了“根本轉(zhuǎn)變”。

南方周末記者采訪了當(dāng)事雙方，并進(jìn)行了包括實(shí)地體驗(yàn)在內(nèi)、為期兩周的調(diào)查。

創(chuàng)新項目與危險先例

國家并未設(shè)立行政審批，行業(yè)也沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

32歲的趙青是安徽馬鞍山市當(dāng)涂縣人，曾在當(dāng)?shù)匾患掖笃髽I(yè)做項目申報。丈夫劉元在北京市延慶區(qū)某單位工作。二人育有一個兩歲多的男孩。

在出事前兩個月，為了讓孩子有一個更好的將來，趙青辭去原本不錯的工作，將自己和孩子的戶口遷到北京，結(jié)束了兩地分居的生活。

趙青的父親趙文和母親周克勤均已退休。出事前一個月，周克勤也到了北京，她主要是來幫女兒照顧外孫的。這個孩子打出生后就一直由她來帶。

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)特殊，劉元經(jīng)常出差，往往一出去就是十多天。7月中旬，在新近一次出差回來后，他和趙青商量著周末全家出去玩玩，以彌補(bǔ)對老人、孩子的虧欠。

在劉元一位朋友的推薦下，他們決定去八達(dá)嶺野生動物園。這個動物園離住處不到十公里，但他們從未去過。全家人此前也從未有過游覽野生動物園的經(jīng)驗(yàn)。

八達(dá)嶺野生動物園號稱是全國最大的山地野生動物園，自1998年以來一直由一家名為“北京八達(dá)嶺野生動物世界有限公司”的民營企業(yè)經(jīng)營。相關(guān)資料顯示，該公司與秦皇島野生動物園同屬“秦龍（國際）集團(tuán)”。工商資料顯示，該集團(tuán)董事長李曉明曾擔(dān)任兩個動物園的法定代表人。

2002年，八達(dá)嶺野生動物園設(shè)立了一個創(chuàng)新的游覽項目——自駕游，允許游客駕駛私家車進(jìn)入猛獸出沒的園區(qū)游玩。根據(jù)其宣傳材料，這是景區(qū)“最刺激、最新潮”的游覽方式，可以“盡情地和猛獸零距離接觸”，“感受那叢林野獸擦肩而過的心路刺激之情”。

不過，危險與刺激相伴。2012年10月27日，65歲的河南南陽退休職工劉女士在八達(dá)嶺野生動物園自駕游時，因下車小解被老虎咬傷。

同屬秦龍國際集團(tuán)、同樣經(jīng)營自駕游項目的秦皇島野生動物園也出過事。2015年8月12日，一名自駕游的女游客在下車時遭到老虎攻擊受傷，后不治身亡。

除了自駕游項目外，八達(dá)嶺野生動物園還發(fā)生過多起虎傷人事件。在媒體報道中，游客爬與其相鄰的野長城而誤入東北虎園，這樣的事情至少發(fā)生過三次，共造成兩人被老虎咬死。2014年8月31日，該園一位巡邏員在猛獸區(qū)下車時被孟加拉虎咬死。

7·23老虎襲人事件發(fā)生后，延慶區(qū)成立了由區(qū)安監(jiān)局牽頭的六部門聯(lián)合調(diào)查組，并于8月24日公布了調(diào)查報告。報告中說，關(guān)于野生動物園自駕游項目，國家并未設(shè)立行政審批，行業(yè)也沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

“生死協(xié)議”與“安全教育”

工作人員宣讀完入園注意事項，用時僅10秒。

7月23日，根據(jù)事先商定的計劃，趙青一家四口先去昌平一家4S店保養(yǎng)車，下午回程時去逛野生動物園。開車的是趙青，劉元坐在副駕駛，趙母周克勤則和孩子坐在后排。

他們乘坐的是一輛白色大眾速騰小轎車。這輛車購買于2015年12月，一直由趙青來開。趙青說，劉元人在部隊，雖持有駕照，但平時很少開車。

大約下午兩點(diǎn)鐘，車開到動物園，劉元去買了3張成人門票和一張票價60元的“自駕車票”，由趙青駕車跟著前面的自駕游車輛依次排隊入園。

在檢票口，管理人員從車窗遞給趙青一份表格和筆，讓她在上面簽上名字和車牌號，之后又收了回去。

“我以為就是登個記，看也沒看就填上了?！壁w青如此回憶當(dāng)時的情形。她認(rèn)為，即使當(dāng)時自己想看表格上的內(nèi)容，因?yàn)楹竺媾抨牭能囉泻芏啵矝]有時間認(rèn)真閱讀。

這份后來被戲稱為“生死合同”的表格，從形式上看是一份協(xié)議，全稱叫《自駕車入園游覽車損責(zé)任協(xié)議書》，甲方是動物園，乙方是自駕車游園車主。

協(xié)議中寫道，“自駕車進(jìn)入園區(qū)游覽，如發(fā)生對野生動物傷害造成的車輛損壞事件，后果由車主本人負(fù)責(zé)”；協(xié)議還列了包括“嚴(yán)禁下車”在內(nèi)的4條規(guī)定，如因違反上述規(guī)定發(fā)生的車輛損失和人員傷害，自駕車主自負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

廣州法全律師事務(wù)所律師楊志偉認(rèn)為，趙青簽字的“協(xié)議”在法律上是無效的：首先，它的名稱有誤導(dǎo)性，會讓游客認(rèn)為協(xié)議內(nèi)容只涉及車輛，而忽視有人身傷害的內(nèi)容；其次，侵權(quán)責(zé)任不允許事前免除，且協(xié)議是園方制定的格式合同，免除園方主要責(zé)任，園方應(yīng)提請游客注意相關(guān)條款，必要時予以說明。從協(xié)議“簽訂”過程看，園方違反該規(guī)定。此外，園方并無簽字蓋印將一份交游客收執(zhí)，該“協(xié)議”不符合“雙方達(dá)成一致，一方要約，一方承諾”的合同要求，該協(xié)議未依法成立。

2012年被老虎咬傷的劉女士與園方之間也有這樣一份她原來并不知道的“協(xié)議”，因?yàn)樵谏厦婧灻牟皇撬救?，而是司機(jī)。在后來的訴訟中，園方將這份協(xié)議提交給法庭，司機(jī)曾出庭作證，劉女士還是輸了官司。

7·23事件調(diào)查報告兩次提到趙青簽過字的這份“協(xié)議”，此外還有這樣一段文字：檢票人員口頭陸續(xù)告知了包括趙青一家在內(nèi)的自駕車游客進(jìn)入猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車、嚴(yán)禁投喂食物等相關(guān)注意事項。

不過，在接受南方周末記者采訪時，趙青和劉元均否認(rèn)，入園時有人對他們做過這番“安全教育”。

2016年10月13日，老虎襲人事件發(fā)生近三個月后，南方周末記者和同伴自駕車輛進(jìn)入八達(dá)嶺野生動物園探訪。買完票入園時，工作人員同樣從車窗里遞過“協(xié)議”，但并沒有提示閱讀上面的內(nèi)容；待司機(jī)簽填上姓名和車牌號后，又收了回去。

南方周末記者注意到，“協(xié)議”名稱已由《自駕車車損責(zé)任協(xié)議書》改為《自駕車入園游覽協(xié)議書》，并增加了園方有安全管理責(zé)任等內(nèi)容。

在司機(jī)簽名時，工作人員向南方周末記者一行宣讀完了入園注意事項，包括“禁止下車”等內(nèi)容，用時僅10秒，且聲音低沉，很難聽得清。

當(dāng)天是工作日，入園的自駕游車輛并不多。南方周末記者因問了幾個問題，稍稍耽擱了一會兒，另一位工作人員便過來催促“快走”。

“嚴(yán)禁下車”與“可以下車”

四年前的類似事件中，司機(jī)犯了同樣的錯誤——讓游客下車。

購買門票時，售票人員還隨票送了劉元一張反面印有園區(qū)游覽圖的紙片。這其實(shí)是一張告知單，上面寫有包括“嚴(yán)禁下車”等內(nèi)容的文字。表明園方盡到了提醒義務(wù)，游客自駕游時不得下車。

事實(shí)上，在八達(dá)嶺野生動物園自駕游時，并不是所有地方都不準(zhǔn)下車，而是“一會兒不可以下車，一會又可以下車”。

事發(fā)后，趙青的代理律師楊振忠曾驅(qū)車走了一遍該動物園。他注意到，一進(jìn)園就是猛獸區(qū)，先是白虎園，車外就是老虎，當(dāng)時確實(shí)非常緊張，警惕性也強(qiáng)；接下來是狼園，沒有看到狼，便有所放松；然后又到了一個休閑區(qū)，在這里，游客是可以下車休息的。

南方周末記者一行也到過這個休閑區(qū)。這里有關(guān)在籠子里的老虎、熊等猛獸，但游客大都顯得十分輕松，有人從銷售點(diǎn)買來食物喂動物。

按照趙青的說法，在休閑區(qū)駐足之后，開了大半天車的她有點(diǎn)累，就讓原來坐副駕駛位置的劉元替她開一會兒，兩人第一次換了座位。

駛出休閑區(qū)約七八分鐘后又是猛獸區(qū)。先是熊園。楊振忠說，由于熊的攻擊性不強(qiáng)，特別是馬來熊，一副憨態(tài)可掬的樣子，很是討人喜歡，有的游客會忍不住搖下車窗逗它們，此時警惕性會進(jìn)一步下降。

南方周末記者在熊園發(fā)現(xiàn)，有工作人員在沒有任何防護(hù)措施下，站在不高的梯子上給一個隔離網(wǎng)刷漆。

事發(fā)后，延慶區(qū)園林綠化局副局長王淑琴在接受媒體采訪時說，八達(dá)嶺野生動物園除了有很多標(biāo)示牌提示游客不要下車之外，巡邏車也會循環(huán)廣播進(jìn)行提示。

但趙青說，出事那天她并沒有聽到廣播聲，并稱那天她開車時一直開著空調(diào)。天氣信息顯示，7月23日的最低氣溫是26攝氏度。

南方周末記者在八達(dá)嶺野生動物園自駕游時發(fā)現(xiàn)，園區(qū)確實(shí)有多輛巡邏車，有的帶有廣播。但在車窗關(guān)閉（園區(qū)規(guī)定嚴(yán)禁開窗）的情況下，如果打開空調(diào)，無法聽到外面的廣播聲。

趙青出事的東北虎園，位于猛獸區(qū)游園路線的倒數(shù)第二站。這里是園中惟一呈U字形的一個猛獸區(qū)，出事后一直關(guān)閉。按趙青的說法，它的路程比其他猛獸區(qū)明顯要長。她只在門口看到一個警示牌。在出事之前，她一直沒有看到老虎。孩子還問“老虎在哪”，外婆周克勤說“在山洞里睡覺”。

根據(jù)調(diào)查報告，停車的位置離東北虎園出口還有19米。在這里，趙青發(fā)現(xiàn)有一輛停著的巡邏車，這讓她誤以為此處是安全的。

趙青說她停車的原因是暈車。由于是山地動物園，道路不太好，丈夫又是新手，經(jīng)常突然剎車，讓她感到頭暈。她打算換回自己來開車，注意力集中就不那么暈了。

在接受媒體采訪時，八達(dá)嶺野生動物園負(fù)責(zé)人曹志杰說，由于當(dāng)時車內(nèi)只有游客一家人，缺少證據(jù)來判斷游客是否暈車，但首先游客不應(yīng)該無視規(guī)則下車。

4年前劉女士也是在東北虎園出的事，司機(jī)犯了一個與趙青類似的錯誤。因?yàn)橛斡[時間較長，包括劉女士在內(nèi)的幾名乘客想下車小解，司機(jī)看到一處地方有明顯停車的痕跡，就把車停下來讓大家下車方便。在劉女士解手之際，突然冒出了一只老虎。

警示與救援

現(xiàn)場的六輛巡邏車上均沒有麻醉槍。

7·23事件發(fā)生后次日，在接受媒體采訪時，王淑琴透露了事發(fā)過程中的一個重要細(xì)節(jié)，稱在趙青“下車之前，巡邏車還用喇叭喊，讓她別下來，她還是下來了”。

這一細(xì)節(jié)后來寫入了調(diào)查報告，稱“位于速騰車右前方約13米的標(biāo)號為3號的巡邏車司機(jī)發(fā)現(xiàn)趙某下車，立即用車載高音喇叭警示喊話要求其上車”，但趙青對警示未予理會。

趙青、劉元夫婦均對南方周末記者否認(rèn)在趙青下車時聽到過巡邏車?yán)嚷?。劉元說，事發(fā)次日他一直在醫(yī)院照顧受傷的妻子，沒有任何人就上述細(xì)節(jié)跟他核實(shí)過；后來調(diào)查組向他問過這個事，他否認(rèn)聽到所謂的巡邏車?yán)嚷?。他的說法未被寫入調(diào)查報告。

趙青當(dāng)天的記憶停留在老虎向她發(fā)起攻擊的一剎那，隨后就陷入昏迷，直到第二天早晨手術(shù)結(jié)束才短暫恢復(fù)意識。她向南方周末記者回憶說，自己當(dāng)時應(yīng)該確實(shí)聽到過喇叭聲，但結(jié)合事發(fā)次日曝光的事發(fā)過程監(jiān)控視頻（只有畫面沒有聲音）片段，她認(rèn)為當(dāng)時向她鳴喇叭的并不是巡邏車，而是后面的一輛自駕游車。

視頻畫面顯示，當(dāng)天15時0分10秒，趙青推開副駕駛車門下車，15時0分22秒，她從車前繞至已經(jīng)提前打開的駕駛室門口。在此過程中趙青沒有任何扭頭動作。但在此后兩秒鐘內(nèi)，她忽然兩次扭頭向車后方望去。就在此瞬間，她身后出現(xiàn)了一只老虎。

趙青認(rèn)為，當(dāng)時老虎正在她身后，后面的自駕游游客應(yīng)該看到了，所以向她鳴喇叭示警，但她不知道怎么回事，下意識地向鳴喇叭的方向扭頭，就在此時老虎從身后撲了過來。

趙青說，巡邏車即使鳴了喇叭，也很可能是在老虎襲擊之后，而不是在她下車之前或去駕駛室車門的過程中，否則她應(yīng)該本能地朝鳴喇叭的方向扭頭。

關(guān)于巡邏車鳴喇叭的具體時間，調(diào)查報告中的說法與趙青的表述相差不過十秒鐘，但兩者可能意味著截然不同的性質(zhì)——趙青到底是因?yàn)槭韬龃笠庀萝?，還是置巡邏車警告于不顧強(qiáng)行下車。

曹志杰向南方周末記者堅稱，趙青剛下車時工作人員就向其喊話。但他拒絕了南方周末記者采訪當(dāng)事員工的要求，“自說自話沒有法律效力，以第三方機(jī)關(guān)的調(diào)查為準(zhǔn)?！?/p>

根據(jù)調(diào)查報告，在視頻畫面之外，巡邏車的前面是一個40至60度的土坡，坡頂緊挨虎舍。老虎把趙青叼到了山坡的一個平臺上。除了視頻中的8號巡邏車外，又陸續(xù)趕來5輛巡邏車“共同驅(qū)虎”。

看過完整監(jiān)控視頻的趙文說，巡邏車“共同驅(qū)虎”的辦法無非就是轟油門、鳴喇叭，根本起不到及時救人的效果。一直等老虎被關(guān)進(jìn)籠子，巡邏車上才有人下車，20分鐘后才把傷員和死者抬回。

調(diào)查報告的提法與之類似：老虎襲擊趙青的時間是15時00分，救援人員下車施救的時間段是15時16分至19分。

曹志杰在接受媒體采訪時的回應(yīng)是：依照園區(qū)操作規(guī)范，在猛獸區(qū)，任何人都不能私自下車，包括工作人員在內(nèi)。此外，園方不可能配備真槍，假如真有麻醉槍，打在老虎身上也不可能發(fā)揮作用。

現(xiàn)場的6輛巡邏車上均沒有麻醉槍。趙文告訴南方周末記者，區(qū)安監(jiān)局一位領(lǐng)導(dǎo)和園方均跟他說，動物園只有一支麻醉槍，需要兩個人簽字才能用。曹志杰也對南方周末記者表示，動物園有麻醉槍。

10月13日下午，南方周末記者在實(shí)地探訪結(jié)束后，曾來到八達(dá)嶺野生動物園辦公區(qū)。在二樓，南方周末記者發(fā)現(xiàn)一個房間的角上豎著一支槍。保安部一位經(jīng)理說，那是支玩具槍；動物園沒有真槍，也沒有麻醉槍，正在申請。?下轉(zhuǎn)第4版

?上接第3版

另一個房間立著一個寫有“技防監(jiān)控室值守人員職責(zé)”字樣的牌子，上面要求“值班期間堅守崗位，嚴(yán)禁擅離職守”。房間內(nèi)的視頻系統(tǒng)開著，但16個監(jiān)控區(qū)域只有5個有圖像。

按照張衛(wèi)紅在法庭上的說法，4年前劉女士出事后園方?jīng)]人第一時間來救，是車上幾名男士從車上尋找家伙沖過去，司機(jī)也把車開過去，才一起把老虎趕跑。

死亡原因與調(diào)查報告

調(diào)查報告引用了醫(yī)院病歷，而不是更為權(quán)威的法醫(yī)鑒定書。

趙青被老虎叼走之后，丈夫劉元在現(xiàn)場僅待了兩分多鐘。劉元對南方周末記者說，當(dāng)時老虎把趙青叼到了路旁的半山坡上，他沖過去后發(fā)現(xiàn)沒辦法，于是回到巡邏車處求助，讓司機(jī)下車救人。但司機(jī)沒有下車，告訴他這種情況下誰也救不了。

調(diào)查報告中對該情節(jié)的表述是：“劉某要求標(biāo)號為3號的巡邏車司機(jī)下車參與救援，該司機(jī)按照《猛獸區(qū)巡邏車司機(jī)安全職責(zé)》及猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定，責(zé)令劉某馬上上車駛離事發(fā)現(xiàn)場。15時02分26秒，劉某將車駛離東北虎園。”

劉元遂開車駛離虎園，開了一陣后覺得不放心，因?yàn)楹竺嬗熊嚊]法調(diào)頭，便把車停下，想步行折回事發(fā)地看看妻子和岳母。結(jié)果下車后一抬頭，發(fā)現(xiàn)前面二三十米處有兩頭獅子——他把車開到了緊挨著東北虎園的獅園里。

南方周末記者在探訪時發(fā)現(xiàn)，獅園緊挨著虎園，是猛獸區(qū)的最后一站，也是出動物園的必經(jīng)之地。

在一位發(fā)現(xiàn)他下車的園方巡邏員的警告下，劉元遂再次上車離開。

根據(jù)調(diào)查報告，15時17分，動物園救援人員撥打120。此時離趙青和周克勤遭老虎襲擊已經(jīng)過了17分鐘。

后來，急救中心的工作人員告訴趙文，他們接警時對方說的是“車禍”，到了之后才說是虎咬傷。

趙青和周克勤先是被送到延慶醫(yī)院，醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn)周已經(jīng)沒有生命體征。趙青被緊急處理后又轉(zhuǎn)到北醫(yī)三院。

這并非北醫(yī)三院首次治療被老虎咬傷的傷者。劉女士當(dāng)年出事后也是送到了這里。

根據(jù)2016年8月3日公安機(jī)關(guān)法醫(yī)鑒定書，周克勤的死亡原因是“創(chuàng)傷性、失血性休克死亡”。楊振忠的理解是，周被老虎襲擊后，并沒有馬上死亡。

調(diào)查報告沒有提及周克勤的死因。關(guān)于其傷情，引用了醫(yī)院的病歷，而不是通常被認(rèn)為更為權(quán)威的法醫(yī)鑒定書。

談判策略與責(zé)任分配

先“定損”，再“定責(zé)”，“這樣就把上限封死了”。

老虎襲人事件經(jīng)過第一輪熱炒之后，隨著王寶強(qiáng)離婚事件而降溫，此后進(jìn)入善后處理階段。

趙文對南方周末記者說，他們本想與園方協(xié)商解決問題，而不是對簿公堂。女婿的單位領(lǐng)導(dǎo)也贊同協(xié)商解決。趙文為此主動向園方承諾，在協(xié)商期間，他們不對外發(fā)聲。

律師楊振忠倒是建議家屬及時向媒體發(fā)聲，以澄清事情真相，避免在談判中陷入被動。但被趙文拒絕?！拔椰F(xiàn)在很后悔?！壁w文說。事實(shí)上，在趙青及家人近期接受媒體采訪之后，網(wǎng)上的負(fù)面評論仍然呈現(xiàn)一邊倒。

趙文對園方先期的表現(xiàn)感到滿意。公司墊付了女兒的醫(yī)藥費(fèi)，安排家屬在京期間的食宿，“該說的都說了，該做的基本也都做了”。一位公司高層還轉(zhuǎn)述，董事長對因救女兒而命喪虎口的周克勤非常尊重，認(rèn)為她是一位“英雄母親”。

調(diào)查報告除了未認(rèn)定責(zé)任事故，對周克勤的行為也未予肯定，稱其“救女心切，未遵守八達(dá)嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴(yán)禁下車的規(guī)定，施救措施不當(dāng)，導(dǎo)致其被虎攻擊死亡”。

楊振忠認(rèn)為，這挑戰(zhàn)了基本的社會倫理，“周克勤在此事過程中沒有任何過錯。”

家屬的另一位代理律師白小強(qiáng)說，在報告出來之前，園方曾主動找到律所協(xié)商，“在他們表述中給我們造成錯覺，以為這不用打官司了”；但調(diào)查報告出來之后，“（對家屬一方）就不太有利了”。

白小強(qiáng)認(rèn)為，園方的談判是有策略的，比如先“定損”，再“定責(zé)”。所謂“定損”，就是假定在園方全責(zé)的情況下，需要賠償?shù)目傤~，“這樣就把上限封死了，然后往下聊，就不會‘冒了。這是個談判的藝術(shù)?！?/p>

最終，園方只愿意承擔(dān)15%。這樣一算，“原來接近二百萬，現(xiàn)在幾十萬了”。

八達(dá)嶺野生動物世界負(fù)責(zé)人曹志杰認(rèn)為，此事中園方不存在任何責(zé)任。15%也是基于道義的補(bǔ)償。

張衛(wèi)紅告訴南方周末記者，在代理劉女士的案子時，一開始也想?yún)f(xié)商解決，而不是打官司。當(dāng)時采取的策略是，家屬向各機(jī)關(guān)反映、舉報，希望政府處理?！昂髞黼S著時間進(jìn)展，政府沒動靜了，成了我們和園方交涉?！?/p>

在劉女士訴動物園的案子中，法院認(rèn)為雙方都有責(zé)任。動物園方面，“雖然在門票、各種動物區(qū)域就安全注意等事項進(jìn)行了必要的提示，但上述提示仍屬一般性提示，與野生動物園，特別是猛獸區(qū)域的高度危險性相比尚顯不足，防范危險發(fā)生的措施尚顯欠缺”；劉女士方面，則“明知自己游覽的是野生動物園，其具有對游覽區(qū)域存在高度危險性的判斷能力，但其在沒有明確確認(rèn)自駕車已經(jīng)駛離猛獸區(qū)的情況下，擅自下車，將自己置于危險環(huán)境中，導(dǎo)致被老虎咬傷”。

最終，法庭根據(jù)雙方的過錯程度，劃分園方承擔(dān)的責(zé)任比例是20%。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授楊立新認(rèn)為，老虎襲人案，應(yīng)該適用侵權(quán)責(zé)任法第81條，動物園的動物造成他人損害的，動物園應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但能夠證明盡到管理職責(zé)的，不承擔(dān)責(zé)任。

張衛(wèi)紅的解讀是，發(fā)生動物傷人事件后，園方理論上應(yīng)承擔(dān)百分之百責(zé)任，如果能夠證明游客存在過錯，“可以減，但不能倒過來”。

事實(shí)上，由于動物園先期支付的醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)超出了其應(yīng)承擔(dān)的部分，劉女士通過打官司沒能再討回一分錢。

（趙青、趙文、劉元為化名）