◎張德明

探究機關(guān)單位后勤管理的科學(xué)化路徑

◎張德明

機關(guān)單位的后勤管理是一項綜合性工作，它集行政管理和后勤服務(wù)為一體，為機關(guān)單位的各項行政職能提供可靠的物質(zhì)保障。因此，后勤管理的水平對機關(guān)單位的辦事效率產(chǎn)生直接影響，只有加強后勤管理，建立全方位、多角度的后勤管理服務(wù)體系，才能對機關(guān)單位的實際工作起到積極作用。本文針對目前機關(guān)單位后勤管理方面的問題和現(xiàn)狀進行分析，并提出后勤管理的科學(xué)化路徑，希望對相關(guān)部門提供參考性建議。

所謂后勤管理，事實上是后勤服務(wù)和補給的總稱，負(fù)責(zé)后勤采購、物品發(fā)放、設(shè)備維修、組織監(jiān)督、職工定位等基礎(chǔ)性工作，對機關(guān)單位各項工作的完成起到推動作用。后勤管理的主要職能是為單位的生產(chǎn)和經(jīng)營提供必須的物質(zhì)保障，因此后勤管理必須要建立一個集統(tǒng)籌性、科學(xué)性和協(xié)調(diào)性為一體的機制，通過合理的方式和手段進行人性化管理。目前，隨著社會和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，如何通過科學(xué)化的路徑不斷完善后勤管理工作，建立與單位發(fā)展情況相吻合并兼具市場競爭力的后勤管理模式已經(jīng)成為機關(guān)單位可持續(xù)發(fā)展道路上不可避免的課題。首先，后勤管理工作要具有保障性，這里指的是要讓機關(guān)單位的設(shè)備得以充分運用，為職工提供良好的工作環(huán)境；其次，后勤管理要具有廣泛性，很多機關(guān)單位的工作都是全天運轉(zhuǎn)，那么后勤在供水、供電等方面的任務(wù)就較為繁重，必須為員工提供充足的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，后勤管理只有為單位和職工解決后顧之憂，才能更好的獲得經(jīng)濟、社會效益。

機關(guān)單位后勤管理的現(xiàn)狀

機關(guān)單位的后勤管理涉及服務(wù)、組織、監(jiān)督等各項事宜，內(nèi)容繁雜瑣碎，因此在實際運行中容易出現(xiàn)各種各樣的問題，下面，本文就以下幾個方面對機關(guān)單位后勤管理現(xiàn)狀進行分析。

后勤管理機制不合理。機關(guān)單位的后勤管理工作實際上非常繁雜而瑣碎，不僅要顧及政府的方針政策、法律法規(guī)，還要服務(wù)全體員工的衣、食、住、行、生、老、病、死，可謂“小機關(guān)，大服務(wù)”。但就目前現(xiàn)狀而言，還存在管理機制不合理、不完備的問題，具體的制度無法落實到位，很多老員工憑經(jīng)驗辦事，因此工作中屢出紕漏。同時，規(guī)章制度的不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致了工作流程的混亂，在一定程度上阻礙了機關(guān)單位日常工作的正常運行。

后勤工作人員缺乏工作熱情。機關(guān)單位后勤工作人員存在基數(shù)龐大、機構(gòu)不合理、專業(yè)素質(zhì)差等情況。據(jù)了解，由于單位領(lǐng)導(dǎo)對后勤管理的重視程度不高，缺乏有效的監(jiān)督，很多機關(guān)單位的后勤部門都是工作人員家屬或者“關(guān)系戶”，不僅老齡化嚴(yán)重，對于后期管理也缺乏必備的專業(yè)知識，在工作中觀念陳舊，變通能力差，工作積極性不高。同時，對于水、電、設(shè)備的技術(shù)維修人員非常缺乏，這在一定程度上對機關(guān)單位工作的順利開展產(chǎn)生阻礙作用。

機關(guān)單位后勤管理的科學(xué)化路徑

針對以上問題和現(xiàn)狀，下面，本文就機關(guān)單位后勤管理的科學(xué)化路徑進行探討和分析。

進一步完善后勤管理的制度和章程。首先，要建立專門的后勤管理隊伍，做到科學(xué)、合理的人員配置，選用作風(fēng)優(yōu)良、甘于奉獻的員工為后勤管理的帶頭人，并落實責(zé)任制，做到人盡其用、各司其職。其次，要在后勤部門確立明確而嚴(yán)格的監(jiān)管制度，單位物資的調(diào)遣要嚴(yán)格控制和記錄，每一項物資的使用都要進行落實與核查，堅決避免貪污舞弊惡習(xí)的滋生，充分保障后勤管理的執(zhí)行力。同時，后勤管理模式要從封閉式向開放式轉(zhuǎn)變，強化服務(wù)中心工作的大局意識，使管理更加規(guī)范化、人性化、專業(yè)化。

提高工作人員整體素質(zhì)。首先，后勤工作人員必須要具備較高的專業(yè)素質(zhì)才能更好的服務(wù)全局工作，機關(guān)單位應(yīng)逐步淘汰專業(yè)素質(zhì)差、工作積極性不高的老齡人員，而多引進高素質(zhì)專業(yè)性人才，為單位后勤部門注入新鮮的血液。其次，要對后勤工作人員進行定期培訓(xùn)，使其了解最先進的工作方法，分享彼此間的工作經(jīng)驗，跟上時代的步伐。同時，由于后勤工作任務(wù)重，員工的業(yè)余生活和精神生活較為匱乏，因此單位可以開展文化活動，如運動會、征文比賽等，放松疲憊的身心，以便更好的投入到工作中。

后勤領(lǐng)導(dǎo)要正確處理“管”與“理”之間的關(guān)系。機關(guān)單位的后勤工作可謂千頭萬緒，無論是財務(wù)分發(fā)，還是衣食住行，都在后勤工作的管轄范圍內(nèi)，因此，領(lǐng)導(dǎo)要采取有效手段強化管理。對于管理要有清晰的思路，知道什么是重點，什么是難點，什么是矛盾，同時還要做到自我管理、自我約束，以最小的投入為單位取得最大的效益，不斷提高辦事效率，滿足業(yè)務(wù)工作和生活條件的需求。

綜上所述，機關(guān)單位的后勤管理工作意義重大，它不僅關(guān)系到機關(guān)單位工作的順利開展，還為全體工作人員提供必要的物質(zhì)和服務(wù)保障。但就目前現(xiàn)狀而言，機關(guān)單位的后勤部門還存在領(lǐng)導(dǎo)重視程度低，員工工作積極性差等問題。因此，機關(guān)單位應(yīng)不斷更新管理理念和制度，創(chuàng)新服務(wù)機制，建立完善的后勤管理體系，培養(yǎng)高素質(zhì)的后勤工作團隊，弘揚愛崗敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)道德，使后勤管理更好的服務(wù)于單位的中心工作。

（作者單位：威海市文登區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局）