化工企業(yè)管理方法選擇性研究（續(xù)）

張登博（神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)烯烴一分公司， 寧夏 靈武 750411）

化工企業(yè)管理方法選擇性研究（續(xù)）

張登博（神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)烯烴一分公司， 寧夏 靈武 750411）

本文介紹服務(wù)窗口、設(shè)備長周期運(yùn)行、違章性安全管理、員工技能、班組管理、電子網(wǎng)絡(luò)、降本增效、員工行為、痕跡管理九種管理方法和九種管理方法優(yōu)先選擇理由分析。

管理方法介紹；優(yōu)先選取理由分析

1 化工企業(yè)管理方法定理介紹

化工企業(yè)管理方法=工藝管理方法+設(shè)備管理方法+安全管理方法+行政管理方法+黨建管理方法+環(huán)境管理方法+文化管理方法…………n個(gè)管理方法

2 化工企業(yè)管理方法定理分析

化工企業(yè)管理方法是個(gè)無限值，從管理方法這個(gè)無限值上看，人們常說的管理是無止境的，管理是個(gè)永恒的話題，企業(yè)所發(fā)生的任何問題都可歸結(jié)為管理不到位這一說法是正確的。那么是不是管理方法越多越好呢？不是，如果選擇無限方法會(huì)使企業(yè)管理方法的數(shù)量本應(yīng)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是正比關(guān)系而變?yōu)榉幢汝P(guān)系，正確的方法就是按企業(yè)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)選擇方法數(shù)量。每一個(gè)企業(yè)，不管是出于社會(huì)效益還是經(jīng)濟(jì)效益都是有自己生存的目標(biāo)，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往伴隨著其它目標(biāo)的失去，這是每一個(gè)企業(yè)所具有的社會(huì)屬性決定的，所以目標(biāo)是一個(gè)不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)值，因此，為完成目標(biāo)而選擇的方法也就是動(dòng)態(tài)值。其結(jié)論就是在確定的時(shí)間確定的場(chǎng)所選擇確定的目標(biāo)，依據(jù)確定的目標(biāo)選擇管理方法。

3 依據(jù)定理分析選擇研究對(duì)象

時(shí)間：2016-2017年場(chǎng)所：烯烴電氣車間目標(biāo)：爭(zhēng)做烯烴公司標(biāo)桿車間

4 依據(jù)確定目標(biāo)選擇管理方法

4.1 服務(wù)窗口的選擇

（1）服務(wù)窗口介紹

在氣化車間、合成車間、空分車間轄區(qū)設(shè)置一個(gè)班組，負(fù)責(zé)該轄區(qū)電氣設(shè)備工作，同時(shí)掛電氣一班服務(wù)窗口標(biāo)示牌。在動(dòng)力中心轄區(qū)設(shè)置一個(gè)班組，負(fù)責(zé)該轄區(qū)電氣設(shè)備工作，同時(shí)掛電氣動(dòng)力服務(wù)窗口標(biāo)示牌。在丙烯車間、聚合車間、水中心轄區(qū)設(shè)置一個(gè)班組負(fù)責(zé)該轄區(qū)電氣設(shè)備工作，同時(shí)掛電氣二班服務(wù)窗口標(biāo)示牌，在服務(wù)窗口的標(biāo)示牌上印制聯(lián)系電話聯(lián)系人和承諾。

（2）選取理由分析

①醒目：方便工藝人員到電氣辦理停電票，臨電票等票證時(shí)很容易找到地方。方便工藝人員與電氣人員直接交流，面對(duì)面有了場(chǎng)所。的責(zé)任誰完成，不需要說成服務(wù)二字，服務(wù)窗口最重要的意義在于以謙卑的態(tài)度與工藝人員合作，克服交往中的摩擦。

4.2 設(shè)備長周期運(yùn)行選擇

（1）設(shè)備長周期運(yùn)行介紹：與其它車間比較，所管設(shè)備造成系統(tǒng)停車故障率低，目前公司一直在追求兩年不停車目標(biāo)，那個(gè)車間造成系統(tǒng)停車，所有單位很容易知道，車間能夠統(tǒng)計(jì)出一年來長周期運(yùn)行是否比其它車間搞的好。

（2）實(shí)現(xiàn)長周期運(yùn)行主要方法介紹

①見縫插針借他人機(jī)會(huì)維修：系統(tǒng)總會(huì)有人造成非計(jì)劃停車，不管是外界因素還是內(nèi)部原因都會(huì)造成減量，局部停車，或全部停車，這時(shí)候就是抓住機(jī)會(huì)維修自己設(shè)備，要做到這一點(diǎn)，不是想做就能做到，而是天天準(zhǔn)備好才行。

②機(jī)制設(shè)置：巡檢工作和檢修工作兩者隸屬不同的單位，好處在于設(shè)備發(fā)生事故時(shí)，巡檢人員會(huì)說可能檢修質(zhì)量有問題，檢修人員會(huì)說可能故障沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致，這樣形成相互監(jiān)督相互制約的體制，給設(shè)備維護(hù)的積極性形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

③深度學(xué)習(xí)：組織主要技術(shù)骨干學(xué)習(xí)設(shè)備的原理和材料結(jié)構(gòu)，攻關(guān)深度大，學(xué)到一談這個(gè)設(shè)備你就是制造廠的水平，就像是一個(gè)制造廠來的專家，達(dá)到這個(gè)水平，目的是識(shí)別出設(shè)備深層次的隱患，就能高水平保證設(shè)備長周期運(yùn)行。

④更新改造：設(shè)備隨著時(shí)間的推移，壽命周期都會(huì)捷足而來，根據(jù)公司效益情況合理及時(shí)的安排設(shè)備小改小革，更新改造，保證設(shè)備連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

⑤定時(shí)維修：有些設(shè)備根據(jù)運(yùn)行情況分析確定需不需維修，確實(shí)存在難度，按預(yù)估時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)時(shí)間到期就拆修。

（3）選取理由分析

①化工生產(chǎn)的屬性決定?；どa(chǎn)是不同單元的連續(xù)性化學(xué)反應(yīng)，只要有一個(gè)單元發(fā)生問題，全系統(tǒng)停車，如果今天你有問題明天他有問題生產(chǎn)就無法進(jìn)行下去。

②目標(biāo)不容易實(shí)現(xiàn)。要做到長周期運(yùn)行，必須是一天一天去努力，冰凍三尺非一日之寒，如表一所示，某化工裝置長周期運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

4.3 違章性安全管理選擇

（1）違章性安全管理定義：違章性安全管理是指已經(jīng)具有書面的東西且正在執(zhí)行的規(guī)章制度沒有執(zhí)行好而造成的安全事故。

表1

（2）違章性安全管理主要方法介紹

①三違指標(biāo)化：把違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章指揮、違章操作作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)頭上有指標(biāo)，月月完成，記錄檔案，對(duì)于受到三違處罰的人全年不得參加各類評(píng)選。

②習(xí)慣性違章：根據(jù)車間人機(jī)環(huán)管四方面實(shí)際情況，制定和總結(jié)出本單位的習(xí)慣性違章的內(nèi)容，按照確定下來的內(nèi)容下發(fā)車間各崗位，安全員和領(lǐng)導(dǎo)專門抽查考核。

③紅線項(xiàng)目：仍然根據(jù)本車間人機(jī)環(huán)管四方面實(shí)際情況，總結(jié)和制定出危害巨大的不安全行為，公布崗位要求任何人不能碰撞，違反規(guī)定將會(huì)嚴(yán)懲。

④票證化管理：規(guī)定一切操作類的、檢維修類的工作都要實(shí)行辦理票證，通過書面的簽字才能作業(yè)，這項(xiàng)工作首先要根據(jù)車間實(shí)際制定出各類票證，如一種工作票、二種工作票、總變操作票、臨電票、安全任務(wù)書、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)卡、動(dòng)土票、動(dòng)火票、登高票、質(zhì)量驗(yàn)收卡等。

⑤風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)卡：附加在各項(xiàng)工作中的一項(xiàng)管理措施，任何工作在作業(yè)前都要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，制定出風(fēng)險(xiǎn)控制措施，它的最重要意義時(shí)空性，在時(shí)間和空間上超越任何規(guī)范制度規(guī)程，是時(shí)時(shí)化的安全約定。

（3）選取理由分析

①安全管理重要性。安全管理在每個(gè)企業(yè)每個(gè)車間都是頭等大事，安全出問題一票否決制，所有辛苦都是白辛苦。那就談不上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和標(biāo)桿車間，所以說安全管理工作是必選項(xiàng)。

②安全管理捷徑。雖說發(fā)生任何問題都與安全管理不到位有關(guān)，但誰也不容易做到，假如首先做好了違章性安全管理工作，那么可以獲得事半功倍，技高一籌的效果，與他人競(jìng)爭(zhēng)首先要做容易做到的事情，再做不容易做到的事情。

4.4 員工技能選擇

（1）員工技能：指車間各級(jí)人員工作技能，領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)的管理水平技術(shù)水平，技術(shù)員要有技術(shù)員管理水平，員工要有員工的操作技能，檢修技能。

（2） 提高員工技能方法

①每日一題：組織員工每天學(xué)習(xí)一題，在自己的學(xué)習(xí)筆記里完成，不定期考試，由技術(shù)員和骨干人員結(jié)合所管設(shè)備對(duì)操作和維修編寫出題庫。

②八關(guān)考試：按照從陌生到熟練過程出八個(gè)級(jí)別的題庫，這個(gè)題庫理論考試占50%，實(shí)操考試占50%，入廠就開始考試，八關(guān)過了就可上崗轉(zhuǎn)正定級(jí)。

③師帶徒學(xué)習(xí)形式：入職開始就一對(duì)一或一對(duì)二配置師傅，有帶徒費(fèi)有考核機(jī)制，身貼身的傳授技藝。

④技能大賽：積極參加公司級(jí)大賽，車間自己搞車間級(jí)班組級(jí)技能大賽，可以是操作類的安全類的排故類的安裝類的等都行，名稱可以自己想象一些，如崗位技術(shù)狀元，崗位技術(shù)標(biāo)兵，崗位技術(shù)能手.

⑤技能資格認(rèn)定：開展各類技能資格認(rèn)定，有效的調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，如中級(jí)工、高級(jí)工、技師、工程師等資格授予。

⑥一課題一研究：對(duì)于技術(shù)復(fù)雜，難度大的問題，專門立課題專門組織人員封閉學(xué)習(xí)，通過各種方式，把課題弄懂弄通。

（3）選取理由分析

①重要性：通俗的講就是人才問題，人常說企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如果基本技能達(dá)不到，不要說完成任務(wù)，連安全都難以保證，所以必須選擇。

②競(jìng)爭(zhēng)性：每個(gè)企業(yè)招聘來的人員素質(zhì)都會(huì)有高低之分，千差萬別，任何一個(gè)企業(yè)也沒有能力把全部的優(yōu)秀人才都招聘到自己的公司，這就是提高最重要，培訓(xùn)最重要。業(yè)務(wù)水平高的人，最能識(shí)別出設(shè)備的深度隱患，也就最能維護(hù)設(shè)備的長周期穩(wěn)定運(yùn)行。業(yè)務(wù)技術(shù)水平高的管理者也最能管理到點(diǎn)子上，也最能讓職工佩服，企業(yè)的員工多數(shù)都對(duì)設(shè)備的原理研究不夠，識(shí)別設(shè)備運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)能力有限，如果這個(gè)車間的整體技術(shù)水平高，在檢修質(zhì)量，隱患識(shí)別，安全管理，優(yōu)化操作等方面就技高一籌?？窗l(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，看先進(jìn)工廠和落后工廠實(shí)質(zhì)上就是技術(shù)的差別，所以說選擇員工技能也是最最重要的環(huán)節(jié)。

4.5 班組管理特色選擇

（1） 班組管理特色

①臺(tái)賬方面：設(shè)置班長工作日志，班組交接班記錄，班組圖紙資料記錄，班組隱患排查記錄，班組安全活動(dòng)記錄，班組培訓(xùn)臺(tái)賬，班組獎(jiǎng)懲考核記錄，班組材料消耗修舊利廢臺(tái)帳，班組票證統(tǒng)計(jì)管理臺(tái)帳，班組考勤記錄，班組宣傳，工會(huì)，文件學(xué)習(xí)臺(tái)帳。

②機(jī)構(gòu)方面：班里設(shè)置工會(huì)組長，團(tuán)員組長，考勤獎(jiǎng)懲員，經(jīng)濟(jì)物資核算員，技術(shù)質(zhì)量員，安全員，培訓(xùn)宣傳員，小組內(nèi)設(shè)置技術(shù)員，安全員，主修副修，主操副操，盡量用任職的方式做到人盡其才。

③獎(jiǎng)勵(lì)力度：班組管理上，比管理創(chuàng)新，比陣地建設(shè)，各個(gè)方面都可以比，在比字上下功夫，設(shè)流動(dòng)紅旗，一月一評(píng)比，一季度一評(píng)比，一年一評(píng)比，優(yōu)勝者班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)力度很大。

④宣誓：每天班前會(huì)，按照規(guī)定的程序開，開完班前會(huì)后舉起右手大聲朗讀宣誓詞，這一時(shí)刻要提起精神，標(biāo)志著新的一天從這里開始。

⑤班組辦公室建設(shè)：文化墻、榮譽(yù)墻、個(gè)人照片和格言、文件區(qū)、記錄區(qū)、圖紙區(qū)、規(guī)程區(qū)、工具柜、消防柜、達(dá)到明顯的本班文化氣氛。

（2）選取理由：班組是車間的組成部分，（除開車間領(lǐng)導(dǎo)外，所有人員都是班組成員，車間辦公機(jī)構(gòu)為安全技術(shù)組），那么可以說班組的工作優(yōu)秀了車間一定是優(yōu)秀車間，所以說爭(zhēng)奪優(yōu)秀車間一定要下功夫搞好班組建設(shè)。

4.6 電子網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制選擇

（1）電子網(wǎng)絡(luò)化管理方法介紹：車間微信平臺(tái)：車間領(lǐng)導(dǎo)微信圈，車間領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、班組長及職能人員微信圈，班組員工微信圈，專項(xiàng)工作微信群，車間電子資料（制度，規(guī)程，圖紙，管理臺(tái)賬，維修記錄）庫，車間周檢查周整改照片庫，郵箱系統(tǒng)，安全信息平臺(tái)（隱患管理、事故管理、不安全行為管理、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管理）。FPI考核平臺(tái)（所有工作任務(wù)下達(dá)，完成情況、量的統(tǒng)計(jì)、考核計(jì)分），班組工作綜合報(bào)表（計(jì)劃檢修、隱患整改、照明維護(hù)、故障統(tǒng)計(jì)、票證統(tǒng)計(jì)、修舊利廢）。

（2）選取理由

①觀念要新：車間也如同地區(qū)一樣，誰信息技術(shù)越發(fā)達(dá)誰的節(jié)奏越快效率越高，作為管理者，多數(shù)是年紀(jì)偏大的，不是很快能接受新鮮事物，轉(zhuǎn)變觀念積極開拓應(yīng)用才能走到別的車間前面。

②與舊的管理方法比較（一）：郵件平臺(tái)也好，微信平臺(tái)也好，都具有信息交流劑量大速度快等特點(diǎn)，很容易廣泛溝通。

③與舊的管理方法比較（二）：管理輕松許多，因?yàn)楣ぷ餍畔⒐_程度越高，員工自覺意識(shí)就越強(qiáng)（俗話說放棄了很多猜忌），過去一個(gè)任務(wù)層層傳達(dá)指令，不一定愉快的去干，有時(shí)候還要做思想工作，現(xiàn)在，只要在圈里發(fā)布一下就能完成。過去一個(gè)車間領(lǐng)導(dǎo)主要精力用在考核監(jiān)督上，現(xiàn)在，人人都是監(jiān)督員，只要規(guī)定每人每周必須拍照片上電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)布就可以實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)督。道理就在過去用嘴面對(duì)面交流容易產(chǎn)生摩擦，員工不愿意做，沒有積極性，現(xiàn)在用照片在電子平臺(tái)交流，只對(duì)事不對(duì)人。

4.7 降本增效管理選擇

（1）降本增效介紹：降本增效是企業(yè)永恒的話題，也是烯烴公司主抓項(xiàng)目，公司對(duì)電氣車間主要考核指標(biāo)是設(shè)備維修材料費(fèi)。

（2）選取理由：電氣車間降本增效在維修材料費(fèi)上節(jié)約，主要途徑降低事故，損壞的設(shè)備就少，修舊利廢可以盡量使用，但為了省錢而虧欠設(shè)備，該投入不投入結(jié)果造成大事故就得不賞識(shí)。電氣降本增效的優(yōu)勢(shì)在于在其它節(jié)約上進(jìn)行創(chuàng)新，如：在照明上，加開關(guān)定時(shí)器，就克服許多常明燈，會(huì)節(jié)省不少電費(fèi)。在電網(wǎng)功率因素運(yùn)行上始終調(diào)整在0.9以上，也是節(jié)省不少電費(fèi)。還可以在工藝單元安裝電量計(jì)量裝置，用核算電量途徑督辦工藝優(yōu)化操作，把裝置操作運(yùn)行在產(chǎn)量最高又最省電的狀態(tài)。

4.8 塑造員工行為規(guī)范選擇

（1）規(guī)范：?jiǎn)T工行為軍事化：進(jìn)入工廠按標(biāo)示行走，兩人成行三人成列。個(gè)人工作崗位定置化：水杯子，文件盒，電腦等都要有固定位置標(biāo)示。裝置區(qū)設(shè)備標(biāo)示化：指示牌，名稱牌，警告線，提醒牌等十分齊全。

（2）選取理由

①人禍：造成車間事故的原因很多，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示還是人的因素居多，人管的越好事故越少。

②場(chǎng)景的意義：能夠創(chuàng)造一個(gè)員工一進(jìn)入工廠就能身臨其境的感覺，不由自主的規(guī)范自己的行為，工作時(shí)間長了就形成了自覺遵守的文化行為。

4.9 設(shè)備檢維修痕跡管理

（1）設(shè)備檢維修痕跡管理：痕跡管理就相當(dāng)于病人的檔案，無論是換了人還是機(jī)構(gòu)變動(dòng)，設(shè)備維修的檔案始終存在，且永久保存，要用管理病人的檔案制度管理設(shè)備檔案，并且從一出生就建立檔案。

（2）選取理由：設(shè)備如同人，維修保養(yǎng)的好就少生病，很多單位對(duì)檢維修檔案不重視，隨修隨丟，造成了定檢時(shí)間不能確定和設(shè)備病因一時(shí)查不清等困難。加之企業(yè)規(guī)模大，決策時(shí)間流程長，物資采購十分緩慢，如果檔案管理基本功再不硬，出現(xiàn)備件型號(hào)提不出來，或不準(zhǔn)確、用量含糊、就使得備件饑荒現(xiàn)象雪上加霜。

5 結(jié)語

在目前的烯烴電氣車間管理中，在車間員工積極性，主觀能動(dòng)性保證正常發(fā)揮的前提下，把上述九個(gè)方法作為標(biāo)桿車間的加分項(xiàng)來抓，是完全能夠超越其他車間，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿車間目標(biāo)的，這是因?yàn)楸救藦?988年到2016年期間一直從事化工電氣車間管理層工作 ，在這工作期間建立各方面數(shù)據(jù)庫，上述研究就是依據(jù)這些數(shù)據(jù)庫信息分析所得。

［1］張登博，化工企業(yè)管理方法選擇性研究［J］.化工管理，2015，（02）：33-34.

張登博，電氣高級(jí)工程師，現(xiàn)供職于神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)烯烴一分公司。