員工有進(jìn)出但工作氛圍快樂(lè)

訪談報(bào)告

除了人氣和招聘火爆之外，迪士尼員工的內(nèi)部管理則是相當(dāng)嚴(yán)密。為了能夠進(jìn)一步了解迪士尼員工情況，筆者曾先后聯(lián)系迪士尼度假區(qū)，以及申迪公司的相關(guān)部門采訪，但都以目前開(kāi)園在即、工作緊張為由而被婉拒。同時(shí)，筆者嘗試聯(lián)系迪士尼的內(nèi)部員工采訪，也以“園區(qū)規(guī)定不得私自接受采訪”為由而被拒絕。為此，筆者以游客身份進(jìn)入迪士尼度假區(qū)，對(duì)一線崗位員工進(jìn)行了暗訪。

工作壓力并不小

在迪士尼樂(lè)園外圍，有許多售賣冷飲的站點(diǎn)。每個(gè)站點(diǎn)一般由兩位迪士尼員工負(fù)責(zé)管理。在買水的間隙，筆者向一位負(fù)責(zé)站點(diǎn)的男員工，詢問(wèn)了一些迪士尼內(nèi)部的情況。

“在迪士尼上班馬馬虎虎吧，并沒(méi)有你想的那么好?！碑?dāng)我向他詢問(wèn)在迪士尼的工作情況后，他有些淡漠地回答我。當(dāng)我繼續(xù)問(wèn)他關(guān)于上海迪士尼員工出國(guó)培訓(xùn)的事情，他表示目前還沒(méi)有碰到。

關(guān)于迪士尼的員工情況，他說(shuō)：“我在迪士尼已經(jīng)工作了一段時(shí)間。要說(shuō)員工的話，有進(jìn)有出，我認(rèn)識(shí)的一個(gè)同事不久前剛剛離職。不過(guò)每次都會(huì)有新人補(bǔ)充進(jìn)來(lái)?！敝劣陔x職原因，他不便明說(shuō)。

“其實(shí)迪士尼的工作并沒(méi)有外人想象的那么輕松。比如我們必須要接受靈活的工作時(shí)間。也就是一周中每一天，或者一天內(nèi)每個(gè)時(shí)間段，都可能被安排到班次?！边@位男員工說(shuō)。

快樂(lè)氛圍最重要

位于上海迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)的“迪士尼世界商店”是亞洲第一家，占地3000平方米。由于“迪士尼世界商店”是迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)由上海迪士尼度假區(qū)直營(yíng)的兩家商店之一，里面的東西不少是為上海迪士尼樂(lè)園所獨(dú)家定制的，這里匯聚了很多前來(lái)“嘗鮮”的游客。

小張是迪士尼小鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)“迪士尼世界商店”里的一位收銀員。剛剛畢業(yè)進(jìn)入迪士尼工作的她，十分憧憬迪士尼的工作氛圍。

“我覺(jué)得在迪士尼工作很開(kāi)心啊，因?yàn)槊刻於寄芸吹教煺婵蓯?ài)的小朋友?！毙堃贿厧臀矣?jì)算著消費(fèi)金額，一邊笑著和我說(shuō)道，“這其實(shí)也是迪士尼要傳達(dá)的理念，也是我們想讓顧客感受到的?！?/p>

“最主要的還是迪士尼的工作環(huán)境，讓人每時(shí)每刻都像置身在童話世界里，沒(méi)有什么紛紛擾擾的事情，在里面工作真的很快樂(lè)。”

兼職崗位尋求合作

由于迪士尼對(duì)用工的需求量大，也同第三方平臺(tái)尋求招聘合作。6月3日，上海迪士尼度假區(qū)主題巡展最后一站在北京頤堤港冬季花園落幕。此前4月8日至5月22日上海迪士尼主題巡展已相繼在上海、南京、杭州和青島四大城市成功舉行。此次巡演的兼職用工招募及組織執(zhí)行的協(xié)助工作，都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“斗米兼職”運(yùn)作的。

同時(shí)，“斗米兼職”上海線下團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)協(xié)助上海迪斯尼6月16日開(kāi)園前的接待人員招聘事宜。筆者打開(kāi)“斗米兼職”的微信公眾號(hào)，里面提供迪士尼工作人員、迪士尼開(kāi)幕式志愿者、迪士尼全球貴賓接待等多個(gè)兼職崗位，薪資水平在每天90元至280元不等，每個(gè)崗位招聘人數(shù)都在200人左右。