基于聽覺傳播的廣播新媒體平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)新

□田園

基于聽覺傳播的廣播新媒體平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)新

□田園

本文以廣播媒體的聽覺傳播特征為核心，探討在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介融合趨勢(shì)加速的背景下，傳統(tǒng)廣播媒體如何抓住“聲音”這一本質(zhì)特性，創(chuàng)新性地建設(shè)自身的新媒體平臺(tái)。具體包括：建設(shè)以內(nèi)容為中心的“有聲”信息供給平臺(tái)；建設(shè)以服務(wù)為中心的“隨聲”產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)；建設(shè)以互動(dòng)為中心的短音頻社交分享平臺(tái)；建設(shè)以車載終端為中心的智能音頻跟蹤平臺(tái)。

傳統(tǒng)廣播；聽覺傳播；新媒體平臺(tái)

20世紀(jì)20年代的電子革命形塑了麥克盧漢所謂的“聲覺空間”，這個(gè)“沒有邊界的世界”讓他相信：同視覺表征形態(tài)相比，聲覺表征更加有力，涵蓋面也更為寬廣。此后，這一觀點(diǎn)得到了保羅·萊文森的修正，他認(rèn)為，麥?zhǔn)纤^的聲覺空間如今主要見諸賽博空間那種“在線”的、“字母表似的”環(huán)境中，也就是說，今天的網(wǎng)絡(luò)空間才是真正的聲覺空間。反觀如今的媒介生態(tài)，無論是孕育于前文字世界的還是潛藏于數(shù)字世界的聲覺空間，在視覺媒體過度消費(fèi)的環(huán)境下，其價(jià)值都正在增值。以聲音為傳播符號(hào)、訴諸聽覺傳播的廣播媒體正迎來新一輪的生機(jī)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體融合是大勢(shì)所趨。對(duì)傳統(tǒng)廣播來說，打造優(yōu)質(zhì)的新媒體平臺(tái)既是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌化的一種手段，也是在新舊媒體競(jìng)爭(zhēng)中突圍的關(guān)鍵。而抓住“聲音”這一核心，以聽覺傳播為基點(diǎn)，則是確保其在建設(shè)新媒體平臺(tái)過程中有的放矢而又區(qū)別于其他傳統(tǒng)媒體、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

一、建設(shè)以內(nèi)容為中心的“有聲”信息供給平臺(tái)

傳統(tǒng)廣播是大眾傳媒，傳遞信息是其第一要?jiǎng)?wù)。因此，在傳統(tǒng)廣播的新媒體化之路上，需首要探索的也是新媒體化的信息傳遞。

在英國，當(dāng)年英國廣播公司（BBC）面臨新媒體變局時(shí)，采取的應(yīng)對(duì)措施之一便是轉(zhuǎn)變理念的同時(shí)先后打造出BBC Online、BBC Mobile、BBC互動(dòng)電視等一系列平臺(tái)。今天，BBC的數(shù)字媒體發(fā)展計(jì)劃仍在繼續(xù)，其中就包括新一代iPlayer、BBC Store、Open Minds等平臺(tái)的搭建。在美國，“聲媒體”的平臺(tái)化現(xiàn)象已司空見慣，不但有超10億訂戶的蘋果Podcasts平臺(tái)，5by5 Radio、Mule Radio等播客網(wǎng)絡(luò)，還有Castro、Instacast、PocketCasts、Overcast等知名播客客戶端。①同樣在我國，諸如上海東方廣播、北京人民廣播電臺(tái)這類傳統(tǒng)廣播媒體機(jī)構(gòu)，也是借助于像阿基米德、聽聽FM這樣的移動(dòng)音頻平臺(tái)才得以在新媒體時(shí)代仍然保存了原有甚至吸引到新的聽眾群，在競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。

立足聽覺傳播，需要傳統(tǒng)廣播在自身的新媒體平臺(tái)之上同樣關(guān)注“聲音”這個(gè)根本，傳遞“有聲”信息。具體來說，有以下幾個(gè)要點(diǎn)：第一，以聽覺資源為主，并力圖從聲音傳播的角度于這些內(nèi)容中挖掘出更多的美學(xué)價(jià)值、文化價(jià)值；第二，以有利于聽覺信息的傳播為基本原則，在這個(gè)原則下，再關(guān)注新媒體時(shí)代聲音信息的視覺輔助呈現(xiàn)、社交互動(dòng)等；第三，以受眾“聽”的需求為根本，關(guān)注需要聽、喜歡聽、應(yīng)該聽、可能聽的人群，同時(shí)關(guān)注他們聽的習(xí)慣、方式、興趣等。

從當(dāng)前我國的廣播媒體發(fā)展實(shí)踐來看，卓有成效的音頻內(nèi)容供給平臺(tái)建設(shè)有兩種，即以中央人民廣播電臺(tái)為代表的“建平臺(tái)”和“進(jìn)平臺(tái)”。中央臺(tái)將自身的平臺(tái)建設(shè)分為兩個(gè)層面：

第一層面是“建平臺(tái)”，即自有平臺(tái)的建設(shè)和打造，主要是“央廣新聞”客戶端和“中國廣播”客戶端，前者吸納公民新聞元素，向用戶提供海量新聞閱讀和主播用戶互動(dòng)，后者整合本臺(tái)和全國音頻節(jié)目資源，將優(yōu)秀節(jié)目產(chǎn)品化。2015年10月17日，中國國際廣播電臺(tái)在旗下環(huán)球資訊廣播開播10周年之際，也推出了“環(huán)球資訊+”媒體融合平臺(tái)，除圖文、音頻和多媒體新聞報(bào)道，還加入了頗具廣播特性的“挑戰(zhàn)”“老聲音”“大咖”等聲音功能，致力于打造好聽、好看、好玩、好用的新聞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這些連同上文所述的阿基米德、聽聽FM等都屬于“建平臺(tái)”方面的典型范例。

第二層面是“進(jìn)平臺(tái)”，即進(jìn)駐已有平臺(tái)，重點(diǎn)是打造自己的微博微信矩陣。從全國范圍看，當(dāng)前各傳統(tǒng)廣播電臺(tái)在這方面已逐漸走向成熟。同樣是國際臺(tái)環(huán)球資訊，又于2016年1月15日與中國移動(dòng)咪咕文化科技有限公司共同策劃推出大型全媒體有聲閱讀節(jié)目《環(huán)球閱讀》，在國際臺(tái)廣播和咪咕聽書平臺(tái)同時(shí)開播，推動(dòng)全民有聲閱讀。與單純的開通“三微”（微博、微信、微視頻）賬號(hào)相比，這一“進(jìn)平臺(tái)”的方式更好地利用了傳統(tǒng)廣播電臺(tái)在聲音方面的優(yōu)勢(shì)，值得借鑒。實(shí)際上，不僅廣播媒體，一些其他媒介種群也開始意識(shí)到“聲音”可能是未來媒體發(fā)展的藍(lán)海，試圖借助“聲音”來拉近與受眾的距離。2015年6月，新華網(wǎng)新版首頁上線的同時(shí)，新華社同步推出一批新形態(tài)產(chǎn)品，其中就包括“新華廣播”（如圖1）?！靶氯A廣播”傳承歷史上延安時(shí)期的新華廣播電臺(tái)，以網(wǎng)站改版為契機(jī)，打造了圖、文、音視頻一體化的全媒體空間。

二、建設(shè)以服務(wù)為中心的“隨聲”產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)

以內(nèi)容為中心的“有聲”信息供給平臺(tái)，彰顯了新媒體廣播和傳統(tǒng)廣播的一個(gè)共同角色，即聲音信息的傳播者。而更深一步，新媒體廣播區(qū)別于傳統(tǒng)廣播的另一個(gè)重要身份在于，它還是聲音服務(wù)與體驗(yàn)的提供者。

內(nèi)容產(chǎn)品化是傳統(tǒng)媒體在擁抱新媒體過程中被時(shí)常提及的重要理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是將傳統(tǒng)媒體從單一的內(nèi)容供應(yīng)商打造成信息資源開發(fā)商、新聞內(nèi)容制造商、傳播渠道提供商三位一體的綜合性傳媒集團(tuán)。對(duì)傳統(tǒng)廣播媒體來說，就是要依托于自身的內(nèi)容資源，借助于新興的數(shù)字技術(shù)，完成上述角色嬗變，使聲音媒體的經(jīng)濟(jì)價(jià)值得以最大化實(shí)現(xiàn)。

圖1　“新華廣播”網(wǎng)站首頁

在產(chǎn)品化了的廣播新媒體平臺(tái)中，貼身、貼心的服務(wù)成為核心，而與此同時(shí)，內(nèi)容成為服務(wù)的“附加品”，對(duì)用戶而言，在這樣的平臺(tái)之上，獲得優(yōu)質(zhì)的聲音服務(wù)和良好的聲音體驗(yàn)要優(yōu)先于獲取單純的聲音信息。在這方面，深圳廣電的“優(yōu)伴”手環(huán)可以說是一個(gè)不可多得的范例。2014年，深圳廣播電影電視集團(tuán)推出其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)穿戴式產(chǎn)品“優(yōu)伴”手環(huán)，定位于“最適合中國人習(xí)慣和需求的健康監(jiān)測(cè)手環(huán)”，使用者只需戴上手環(huán)，并同時(shí)在智能手機(jī)上下載配套的“優(yōu)伴”APP，即可全方位監(jiān)控包括睡眠狀況、膳食狀況、運(yùn)動(dòng)狀況等在內(nèi)的各項(xiàng)靜態(tài)數(shù)據(jù)，還能通過云后臺(tái)交互獲得對(duì)自己健康習(xí)慣的實(shí)時(shí)分析和專業(yè)指導(dǎo)?！皟?yōu)伴”APP是一款可與手環(huán)硬件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步的軟件，主界面上是有關(guān)健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的功能模塊（如圖2），在觸摸屏上“右拉”則會(huì)顯示一個(gè)實(shí)時(shí)廣播模塊（如圖3），可以收聽正在播出的交通頻率、私家車廣播、先鋒898等深圳廣電的多套廣播節(jié)目。據(jù)悉，今后“這個(gè)實(shí)時(shí)廣播模塊將集成頻率包裝、聽眾互動(dòng)、活動(dòng)召集、數(shù)據(jù)分析、節(jié)目碎片化、定制點(diǎn)播、產(chǎn)品營銷、購買支付等功能，‘優(yōu)伴’將成為廣播在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獨(dú)立的、多功能的應(yīng)用平臺(tái)”②。

作為一個(gè)傳統(tǒng)媒體的跨界載體，“優(yōu)伴”其實(shí)充當(dāng)了一個(gè)將廣播聽眾轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品用戶、又將產(chǎn)品用戶轉(zhuǎn)化為廣播聽眾的工具，它所搭建的是三個(gè)相互聯(lián)系的開放式生態(tài)圈：第一，硬件生態(tài)圈，除了手環(huán)，各生產(chǎn)商還可以針對(duì)“優(yōu)伴”研發(fā)更多相關(guān)配套產(chǎn)品；第二，軟件生態(tài)圈，圍繞手環(huán)等產(chǎn)品，可研發(fā)更多相關(guān)配套軟件；第三，服務(wù)商生態(tài)圈，包括媒體和商家在內(nèi)，任何合作方都可以借助“優(yōu)伴”APP有一個(gè)自己的專屬頁面。未來，依托于廣播的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)包括傳統(tǒng)電臺(tái)節(jié)目收聽、移動(dòng)端音頻供給、個(gè)人應(yīng)用、本地化服務(wù)、社交分享與社群活動(dòng)、線下體驗(yàn)等在內(nèi)的“生活形態(tài)圈”，可能是廣播深度觸達(dá)聽眾的最終方向，而諸如“優(yōu)伴”這種開放式平臺(tái)的搭建不失為一種很好的突破口和嘗試。

三、建設(shè)以互動(dòng)為中心的短音頻社交分享平臺(tái)

圖2　“優(yōu)伴”主界面

圖3　“優(yōu)伴”右拉后的實(shí)時(shí)廣播模塊

早在門戶網(wǎng)站興起后，文字就完成了其互聯(lián)網(wǎng)化；視頻網(wǎng)站的活躍，則昭示了視頻的互聯(lián)網(wǎng)化。相比較而言，音頻是直到今天都未能被充分互聯(lián)網(wǎng)化——或者說，是被互聯(lián)網(wǎng)化的程度最低的一種形式。

目前，類似Twitter、Facebook、Instagram、微博這類社交媒體應(yīng)用都是通過短文字、圖片、鏈接或短視頻“刷”新鮮事的方式吸引用戶，而相比之下，音頻的特殊形式好像不容易被以類似方式“瀏覽”。然而，這并不能說明短音頻就沒有被分享的價(jià)值。為解決這一問題，紐約公共電臺(tái)（New York Public Radio，簡(jiǎn)稱WNYC）打造了一款新工具audiogram，它的主界面操作簡(jiǎn)便，主要是為用戶提供自由錄制音頻的功能（如圖4），錄制結(jié)束后，用戶可以將錄制好的音頻文件保存下來，還可以視頻化的形式將其分享到Facebook或Instagram（如圖5），播放時(shí)會(huì)出現(xiàn)可視化聲波。借助這種方式，WNYC摘取了其廣播節(jié)目《The Christie Tracker》中一段主持人朗讀的有關(guān)共和黨辯論的搞笑段子放在Twitter上推送，受到人們的廣泛歡迎。這對(duì)我們不失為一種很好的啟示：傳統(tǒng)廣播電臺(tái)的音頻資源非常豐富，一些在正式節(jié)目中被剪掉或不適合播出的內(nèi)容，或者其他針對(duì)社會(huì)內(nèi)容的音頻，都可以采用這種方式在社交媒體上與用戶分享，從而拓展電臺(tái)本身的受眾群。2015年2月，WNYC還推出短視頻分享應(yīng)用Anchor（如圖6），類似于Facebook、Twitter、微博，Anchor上的內(nèi)容大多都是用戶自制短視頻，可分享、點(diǎn)贊、評(píng)論，而評(píng)論也是音頻形式，這種新鮮的方式對(duì)用慣了圖文和視頻的用戶來說頗具吸引力。

在我國，與Anchor類似的平臺(tái)是湖南臺(tái)于2014年12月初推出的音畫互動(dòng)社交應(yīng)用“吐鴉”。用戶在該平臺(tái)上傳圖片的同時(shí)可以用聲音標(biāo)注說明，語音也會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字，瀏覽該圖的人可通過音頻方式進(jìn)行評(píng)論，以丑萌小圖標(biāo)顯示，點(diǎn)擊即可收聽，并且小圖標(biāo)還能按照評(píng)論者的意愿擺放到圖片的任意位置，對(duì)原圖進(jìn)行二次修改涂鴉。③（如圖7）該平臺(tái)的潛力在于：聲音元素可以無限豐富，而語音吐槽圖標(biāo)也可以根據(jù)用戶喜好不斷添加。也許，類似以互動(dòng)為中心的短音頻社交分享平臺(tái)只是傳統(tǒng)廣播的音頻互聯(lián)網(wǎng)化嘗試中一個(gè)小小的切口，未來還將不斷出現(xiàn)更為豐富的形態(tài)。

圖4?。篴udiogram主界面

圖5　：audiogram分享界面

圖6　Anchor主界面

圖7　“吐鴉”主要功能展示

四、建設(shè)以車載終端為中心的智能音頻跟蹤平臺(tái)

手機(jī)終端是當(dāng)前各大新舊媒體和各產(chǎn)業(yè)的必爭(zhēng)之地，但最能體現(xiàn)音頻獨(dú)一無二優(yōu)勢(shì)的卻是車載終端。從傳統(tǒng)盒式磁帶到CD播放機(jī)、MP3/4、車載收音機(jī)，車載音頻的形式也隨技術(shù)發(fā)展不斷變更。2012年，美國國家公共電臺(tái)（NationalPublic Radio，簡(jiǎn)稱NPR）推出汽車專用APP，成為第一個(gè)應(yīng)用福特汽車的同步應(yīng)用程序連接技術(shù)（SYNC APPLink）的廣播媒體。④與此同時(shí)，寶馬公司互聯(lián)駕駛（Connected Drive）也與我國百度公司合作，在其新款汽車中推出車載音樂應(yīng)用程序“百度ting”，汽車與智能手機(jī)整合為人們提供服務(wù)的可能性讓汽車廠商和廣播機(jī)構(gòu)都開始重視起“車聯(lián)網(wǎng)”這一未來的新興市場(chǎng)。

最令人矚目的是蘋果公司與谷歌公司的合作，兩者推出低成本的“映射”模式，即“以CarPlay、Android Auto等外部介入系統(tǒng)取代車廠自帶的娛樂服務(wù)功能，以智能手機(jī)為載體，通過數(shù)據(jù)線、藍(lán)牙或WIFI的方式連接到汽車之后，將內(nèi)容投射到車內(nèi)顯示屏中”⑤。在這種模式中，智能手機(jī)可以為車載系統(tǒng)提供操作系統(tǒng)的支持。2014年，谷歌公司還與通用、奧迪等多家汽車公司聯(lián)合宣布成立“開放汽車聯(lián)盟”（Open Automotive Alliance），以將其開源系統(tǒng)Android應(yīng)用于汽車領(lǐng)域。2013年1月，美國第一大商業(yè)廣播電臺(tái)運(yùn)營商清晰頻道⑥在通用汽車上安裝iHeartRadio車載版APP；“2014年，美國iBiquity數(shù)字公司在奧迪等15種車型中啟動(dòng)‘藝術(shù)體驗(yàn)項(xiàng)目’，覆蓋650家廣播電臺(tái)；美國最大的衛(wèi)星廣播公司天狼星廣播公司（SiriusXM）不僅重視車載預(yù)裝，還將二手車市場(chǎng)作為主打市場(chǎng)，并對(duì)已經(jīng)擁有汽車且裝有車內(nèi)廣播的用戶推出特約版本的服務(wù)合約”⑦。

在我國，隨著汽車產(chǎn)銷量的增加、基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的擴(kuò)大以及車聯(lián)網(wǎng)被國家列入重大專項(xiàng)，車聯(lián)網(wǎng)布局也快速起步。2015年，中央人民廣播電臺(tái)與福特汽車公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，其豐富的權(quán)威、正版音頻內(nèi)容將入駐福特全系搭載APPLink的車型，共同為車主打造全新車載連接音頻體驗(yàn)；2016年4月，兩家共同發(fā)布Applink？SYNC3版中國廣播客戶端。此外，多聽科技的“車聽寶”（以智能手機(jī)為中介實(shí)現(xiàn)）、喜馬拉雅的“隨車聽”（以汽車點(diǎn)煙器實(shí)現(xiàn)）、考拉FM的“考拉寶”（車載智能音箱）等也都是車聯(lián)網(wǎng)的有益嘗試。

鑒于服務(wù)于用戶移動(dòng)收聽的特殊收聽狀態(tài)，車載端的廣播新媒體平臺(tái)不僅要專注于節(jié)目?jī)?nèi)容，還要專注于汽車用戶的互動(dòng)體驗(yàn)，打造跨平臺(tái)的用戶行為庫，根據(jù)用戶的移動(dòng)化行為和路上需求設(shè)計(jì)內(nèi)容及產(chǎn)品的功能、服務(wù)和交互方式，一方面要使其內(nèi)容真正符合用戶的使用場(chǎng)景和需求，同時(shí)在用戶使用中通過跟蹤、觀察、記錄，進(jìn)一步挖掘并細(xì)化其更多潛在需求，如尋找停車位（場(chǎng)）、接送站、等交通燈等；另一方面也要關(guān)照產(chǎn)品功能，提供基于聲音的車上互動(dòng)，為用戶營造良好的交互體驗(yàn)。

注釋：

①“聲媒體”時(shí)代將全面開啟，你的耳朵有福啦［EB/ OL］.http://www.vccoo.com/v/e13ed6？source=rss，2015-04-18.

②深圳廣電“優(yōu)伴”智能手環(huán)亮相文博會(huì)［EB/OL］.http:// roll.sohu.com/20140519/n399740734.shtml，2014-05-19.

③張雨忻.聲音和畫面的結(jié)合能有多大想象力？“吐鴉”想做的不僅是“語音吐槽版instagram”［EB/OL］.http://36kr. com/p/217952.html，2014-12-18.

④高貴武，趙媛媛.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代廣播媒體的生態(tài)與發(fā)展邏輯［J］.新聞?dòng)浾撸?014（10）.

⑤張銳.車聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)廣播的終結(jié)者？［J］.聲屏世界，2015（07）.

⑥2014年9月該頻道正式更名為iHeartMedia.

⑦高貴武，趙媛媛.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代廣播媒體的生態(tài)與發(fā)展邏輯［J］.新聞?dòng)浾撸?014（10）.

本文系2015年度國家新聞出版廣電總局部級(jí)社科研究項(xiàng)目“媒介融合環(huán)境下廣播媒體生存空間拓展研究”階段性成果，編號(hào)：GD1532。

（作者系中央人民廣播電臺(tái)編輯，傳播學(xué)博士）