當(dāng)前,一股焦躁的炒作之風(fēng)彌漫商界。無論股市、房市,無不彌漫著賺快錢的心態(tài),也令做實業(yè)的企業(yè)家們心神不定。
最近,馬云在湖畔大學(xué)的講演,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的使命、愿景、價值觀是企業(yè)成長發(fā)展的核心之本。他引用了管理大師德魯克先生在1954年出版的《管理的實踐》中提出的問題:
1.我們的事業(yè)是什么?2.我們的客戶是誰?3.我們的事業(yè)將是什么?4.我們的事業(yè)應(yīng)該是什么?
企業(yè)要基業(yè)長青,須明確自己的使命、愿景,還須有持之以恒的價值觀。按馬云的理解,一個企業(yè)首先要明確使命才能明確方向。比如,GE(通用電氣)在100多年前愛迪生發(fā)明了電燈泡時,就第一個提出“讓天下亮起來”。還有,迪士尼也早早明確其使命是“make the world happy”,讓世界快樂起來。
使命表面上看是空洞的口號,但在公司生死攸關(guān)、重大利益抉擇面前會發(fā)生作用。使命不是寫在墻上給別人看的,是在你骨子里面的。使命不論公司大小。開個飯館賣餛飩讓吃過的人都高興,就是使命。
企業(yè)按照使命規(guī)劃愿景,即五年、十年、二十年會怎么樣。按馬云的看法,一家企業(yè)如果不考慮至少十年、二十年的設(shè)想和規(guī)劃,沒有長遠(yuǎn)愿景,是不會走得遠(yuǎn)的。
企業(yè)愿景是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)”的持久性回答和承諾。 企業(yè)愿景不斷地激勵著企業(yè)奮勇向前,拼搏向上。員工只有覺得做這件工作有意義,才會勤勤懇懇做下去。
當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,中國企業(yè)面臨技術(shù)升級,企業(yè)面臨空前挑戰(zhàn)。而只有在經(jīng)濟(jì)不景氣時,才見企業(yè)的真功夫。
越是經(jīng)濟(jì)下行壓力大的態(tài)勢下,企業(yè)更要有定力,越是飛速發(fā)展越不要忘記初心。怕只怕,在危機(jī)來臨時失去定力;怕只怕,在快速擴(kuò)張時忘記初心。
初心之說雖來自佛教界,但對企業(yè)界也有普遍警示意義,我們創(chuàng)立企業(yè)的本初愿望是什么,我們的使命和愿景是什么,企業(yè)應(yīng)時常提醒自己思考這些基本的命題。
應(yīng)該看到,在當(dāng)下中國,如格力、華為等企業(yè),還有那些“大國工匠”們并沒有丟掉定力和初心。
格力立志要為中國制造代言,其掌門人董明珠曾提出不要過分追求彎道超車,企業(yè)要有直道超車的硬本領(lǐng),否則遲早還是會被別人超過去。董明珠還痛斥行業(yè)各類潛規(guī)則,這樣只會導(dǎo)致劣幣逐良幣,大家都搞短平快,產(chǎn)品升級無從談起。
華為立志要成為中國企業(yè)國際化的標(biāo)桿,越是進(jìn)入沒有航標(biāo)的海域,企業(yè)越是要警醒,越要有危機(jī)感,越要進(jìn)一步加大研發(fā)投入。其掌門人任正非提出“烏龜精神”:進(jìn)程中無論周圍的鮮花多么誘人,華為人要像烏龜一樣奮力前行,錨定目標(biāo),“力出一孔,利出一孔”。
央視曾播出《大國工匠》系列節(jié)目,“大國工匠”們的故事表明,表面上,愛崗敬業(yè)是利他的;實質(zhì)上,愛崗敬業(yè)也是利己的。換言之,它是滿足社會需求與實現(xiàn)個人價值的有機(jī)統(tǒng)一。不讓老實人吃虧是制度應(yīng)盡之責(zé)。
馬云有感于倫敦金融街一家奶酪店,店主擁有無論別人賺多少錢、我只做好奶酪的定力。多年后,金融街企業(yè)更替,只有這家小奶酪店生存下來,而且用賺到的錢買了店鋪租給別人。
最近有報道說上海老伯34年只做蔥油餅,美味驚動了BBC。被稱為“阿大”的駝背老人吳根城的蔥油餅5元一只,每人限購10只。老伯的成功憑的就是工匠精神。阿大說:“30多年來我一直堅持用這樣的手法做蔥油餅,從未有所改變。工序多,煎黃、收干,餅厚,這樣才能外脆里嫩,少一道味道就兩樣了?!辈簧偈晨投际翘匾鈴倪h(yuǎn)處趕來一嘗“老上海”美味。
無論開的是一間小煎餅店,還是一間小奶酪店,或是做百年企業(yè),基業(yè)長青都只憑一點——匠心精神,在越來越浮躁的社會氣氛中,唯有堅持工匠精神做下去,才能應(yīng)對當(dāng)下的浮躁之風(fēng)。
誠然,政府要打造公平公正又安全的法治環(huán)境,社會要營造對企業(yè)家及其企業(yè)寬容的氛圍,讓私有產(chǎn)權(quán)包括知識產(chǎn)權(quán)神圣不可侵犯,讓社會有規(guī)則,人們有預(yù)期,讓努力者有價值實現(xiàn)感。只有這樣,人們才會有愿景,有使命感,秉持恒久價值觀。