電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查分析

崔燕妮+趙娜+宋仁平+賀赟

[摘 ?要]電力的應(yīng)用與人們工作生活息息相關(guān)，已經(jīng)成為了不可缺少的一部分。電力企業(yè)的用電檢查和營銷稽查工作開展效率對于其自身的發(fā)展具有重要的影響，由于現(xiàn)階段電力企業(yè)的用電檢查工作以及營銷稽查工作存在一定的問題，所有有必要采取措施進行整治。本文將根據(jù)當前電力企業(yè)中用電檢查與營銷稽查的實際情況，探討如何進行用電檢查和營銷稽查的管理方法。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) ?用電檢查 ?營銷稽查

中圖分類號：F426.61;TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）22-0315-01

引言

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們收入越來越高，生活水平已經(jīng)得到了明顯提高，用電量也不斷增長。用電企業(yè)一定要管理好自身，保證人們?nèi)粘５墓ぷ魃钣秒?，解決自身發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，提高自身的競爭力，將用電檢查和營銷稽查工作重視起來，確保電力企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

1.電力企業(yè)用電檢查和營銷稽查中常見的問題

1.1 用電檢查中出現(xiàn)的問題

首先是電量表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計容易出錯，當前在電力企業(yè)工作人員工作過程中經(jīng)常會碰到用戶不在或者搬遷的情況，而用戶卻沒有將電表數(shù)據(jù)上報給工作人員，導致了工作人員在檢查電表的時候得不到真實有效的數(shù)據(jù)，也找不到明確的用戶信息，造成了用戶的用電數(shù)不明確，從而使得數(shù)據(jù)計算有誤。其次，工作人員用電檢查工作沒有強烈的責任意識。很多工作人員在用電檢查的時候態(tài)度不端正，工作比較隨便，抄表時不規(guī)范，錯誤頻發(fā)。

1.2 營銷稽查中出現(xiàn)的問題

首先，沒有完善的考核制度，電力企業(yè)并沒有重視營銷稽查有關(guān)制度的建立和完善，造成工作人員在開展工作的時候沒有規(guī)章制度的約束，也沒有一定規(guī)章制度作為工作開展的保證[1]。其次，稽查工作的定位不準確，在平常的電力營銷稽查工作開展過程中，絕大部分工作人員沒有意識到工作的重要性，并且由于受到業(yè)務(wù)水平的制約，稽查營銷的實際問題也沒有真正認清，導致稽查工作的定位不準確。

2.如何改善電力企業(yè)用電檢查和營銷稽查工作

2.1 針對用電檢查實施的措施

針對當前用電檢查過程中存在的問題，需要及時采取相應(yīng)的解決措施，不斷提高電力企業(yè)用電檢查效率，具體有以下幾個辦法：

第一，用電企業(yè)應(yīng)當明細管理制度。用電企業(yè)在進行用電檢查工作的時候應(yīng)當不斷完善和明細管理制度，可以挑選一部分優(yōu)秀的工作人員成立一個用電檢查小組，將用電檢查工作的具體任務(wù)劃分到各位成員身上，將責任落實到每一個具體的工作人員，實行問責制[2]。這樣使得工作人員在用電檢查工作的時候認真工作，出現(xiàn)問題也推脫不了責任。

第二，電力企業(yè)應(yīng)當明確用電檢查策略。電力檢查工作人員應(yīng)當定期對用戶的電表進行檢查，準確記錄用戶的用電數(shù)據(jù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立起用戶數(shù)據(jù)檔案，以便于以后定期檢查工作的進行。針對不同的區(qū)域，用電檢查工作人員需要具體情況具體檢查，完善用電機制，做好準確的數(shù)據(jù)記錄。與此同時，電力企業(yè)也應(yīng)當根據(jù)統(tǒng)計出的用電數(shù)據(jù)，做好相關(guān)的工作，及時進行專項的用電檢查，以防數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題。

第三，用電檢查工作人員應(yīng)當注意偷竊和違規(guī)用電行為的檢查。根據(jù)用電檢查工作人員以及用戶反饋回來的消息得知，當前仍然存在著嚴重的偷電行為以及違規(guī)用電的行為，因此，用電檢查工作人員應(yīng)重視起來。在平常的用電檢查中，工作人員需要提高防范意識，發(fā)現(xiàn)偷電或者違規(guī)用電的行為要及時制止，并根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對該行為作出相應(yīng)的懲罰，嚴重者應(yīng)當追究其法律責任。另外，工作人員還應(yīng)當經(jīng)常對用戶進行宣傳教育，提高安全用電意識。

2.2 針對營銷稽查實施的措施

第一，電力企業(yè)應(yīng)當建立完善的考核制度，使得營銷稽查工作人員可以有制度進行約束和規(guī)范。營銷稽查工作應(yīng)當有明確的工作定位，根據(jù)不同工作的不同性質(zhì)，將任務(wù)分配到各個工作人員手中，不斷提高工作人員的工作能力，保障工作人員的營銷稽查工作能夠順利進行[3]。

第二，電力企業(yè)應(yīng)當加強營銷稽查工作人員的業(yè)務(wù)培訓。前文提到電力營銷稽查工作開展過程中存在的一個問題就是工作人員的業(yè)務(wù)水平不高。因此，電力企業(yè)應(yīng)當定期組織員工進行培訓，聘請專業(yè)人員為員工進行工作指導，通過培訓和專業(yè)人員的指導，不斷提高營銷稽查工作人員的業(yè)務(wù)能力。

第三，創(chuàng)新電力營銷稽查工作的管理辦法。傳統(tǒng)的電力營銷稽查管理辦法已經(jīng)難以適應(yīng)時代的變化，一定程度上甚至阻礙了電力營銷稽查工作的順利進行。以此，電力企業(yè)一定要在管理方式上下功夫，創(chuàng)新營銷稽查管理方式，提高營銷稽查的工作效率。

3.結(jié)語

總而言之，用電檢查和營銷稽查工作是電力企業(yè)非常重要的兩個方面，盡管電力企業(yè)在用電檢查和營銷稽查方面存在一些問題，但是我們還是得不斷進行探索，尋求更好的解決方式，改進用電檢查和營銷稽查工作存在的問題，提高用電檢查和營銷稽查的工作效率，從而促進電力企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻

[1]翟晉升.淺談電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，11（02）：27-28.

[2]秦學文.試析電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查[J].科技與企業(yè)，2016，21（03）：43-43.

[3]徐先輝.供電企業(yè)用電檢查及營銷稽查研討[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，19（07）：54-55.