老板之道：把誠信看得比生命更重要

文/廖仲康

老板之道：把誠信看得比生命更重要

文/廖仲康

陳鳳珍：中國商業(yè)聯(lián)合會評為全國商業(yè)誠信守信道德模范；上海商業(yè)聯(lián)合會評為上海商業(yè)服務(wù)品牌（個人）。

什么是誠信做事，什么是誠信經(jīng)商，什么是誠信立世？把誠信看得比自己的生命更重要，這是陳鳳珍以實踐寫下的諾言！

嚴以律己、做一個受社會敬重的企業(yè)家

陳鳳珍雖出身清貧，但堅守一個信條：即使餓死也決不取不義之財！在下海經(jīng)商的年代，她做的是木材生意，原木都是從印尼、泰國、馬來西亞等地進口，因木材的品質(zhì)、木材的尺寸不同，在價格上有很大的落差，由于板材都是捆軋在一起進來的，一些貪心的商人常常渾水摸魚、以次充好、短缺材積來掙昧良心的錢，而在陳鳳珍看來，即使再苦再累，錢掙的再少，也決不做坑人的事。每次進貨，她都是天不亮就進工廠，天漆黑才回來，對每塊板都嚴格把關(guān)，不符規(guī)格的決不上車。久而久之，陳鳳珍三個字，就成了客戶心中的品牌，東南亞的客商只要是陳鳳珍要的貨，二話不說，隨時要隨時發(fā)，國內(nèi)的客戶就認她的貨，因為只有經(jīng)她的手，就一定是貨真價實的。陳鳳珍投身健康養(yǎng)生行業(yè)以后，依然視誠信為企業(yè)的立足之本，生命之源。陳鳳珍為人處事的原則是“得之坦然、失之淡然，爭其必然、順其自然”，在舍與得之間，她考慮的首先是舍。

真誠待客，做一家消費者放心的養(yǎng)生館

曾幾何時，我們經(jīng)常在一些足療養(yǎng)生館、有的還是一些規(guī)模很大的連鎖企業(yè)，一進門就會見到充1000送500、甚至是充10000送10000的促銷廣告，前臺服務(wù)員和技師也會喋喋不休地向客人推銷這樣的消費卡。陳鳳珍對此深惡痛絕，在她看來，經(jīng)商之道，誠信為本，尤其是做健康養(yǎng)生行業(yè)，其本意就是要讓人更健康，做實實在在的生意。

陳鳳珍2006年投身健康養(yǎng)生行業(yè)，2009年創(chuàng)立上海漢之道健康管理有限公司。七年來，在漢之道的經(jīng)營中，陳鳳珍始終把誠信放在第一位，把顧客的利益放在第一位。在漢之道，沒有不實的價格，所有的項目明碼標價。陳鳳珍對漢之道售卡立下三條規(guī)矩：第一，漢之道售卡只為給消費者提供方便，第二，漢之道售卡只想給消費者提供實在優(yōu)惠，第三，消費者買卡的錢必須?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。陳鳳珍堅信，不管別人怎么做，漢之道走自己的路，即使虧本也決不賺不干凈的錢。自漢之道成立以來，從未收到過關(guān)于營銷廣告不實、消費卡糾紛及產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴。

以善育人、培養(yǎng)一支誠實守信的員工隊伍

在陳鳳珍看來，一個企業(yè)的誠信，不僅企業(yè)家本身要身體力行，還必須要有一支誠信的員工隊伍來支持。因此，從漢之道創(chuàng)立開始，她就十分重視員工隊伍的教育。為了培訓(xùn)員工良好的道德品質(zhì)，陳鳳珍假《弟子規(guī)》這個道德啟蒙教材引導(dǎo)員工走正路。自2014年以來，陳鳳珍堅持每天抄錄《弟子規(guī)》其中的一段，用手機發(fā)給員工，讓大家自覺去背誦，在上工前集體誦讀，還讓專業(yè)慈善機構(gòu)的老師上門講課，要求員工在空余時間分享交流。通過《弟子規(guī)》教育，漢之道員工的精神面貌發(fā)生了深刻變化，企業(yè)風氣也為之一振，孝順父母、尊敬師長、關(guān)愛同事、善待顧客、講究誠信在員工中蔚然成風，《弟子規(guī)》所傳授的思想逐漸成為員工的自覺行動。在漢之道，凡是企業(yè)的事大家會爭著去做，去敬老院做義工，大家也會自告奮勇?lián)屩?，凡是顧客在店里遺忘的物品，大家會原物歸還。這些年，漢之道員工撿到的客人遺忘在店里的財物，現(xiàn)金小的幾十元上百元，多的高達幾千元甚至幾萬元，還有珠寶、玉器及各類銀行卡和有價證券，不計其數(shù)，均如數(shù)上交，由企業(yè)歸還給失主。

陳鳳珍經(jīng)商數(shù)十年，特別是2006年從事健康養(yǎng)生事業(yè)以來，堅持潔身自好，律己自強，為人善良，待人真誠，把誠信看的比生命更重要，以自己的一言一行，一舉一動，取信于員工，取信于顧客，取信于社會。

陳鳳珍這位養(yǎng)生企業(yè)的董事長，用她的行動，使人信服的詮釋了“把誠信看的比生命更重要，乃老板之道也“。