董如峰
心理學(xué)告訴我們?nèi)擞凶约簝?nèi)心的秩序、家庭的秩序、鄰里的秩序,還有就是和承擔(dān)不同社會功能的人(快遞小哥、飯館小妹在其中)的秩序,這些秩序保證了你的心理健康程度和生活的舒適度。調(diào)查結(jié)果顯示,經(jīng)常對這些關(guān)系挑剔,會毀掉你的資源支持系統(tǒng),讓你的心變得更煩亂。另外,從社會道德的角度來講,你這樣做是不好的,這個不好的感受和影響有可能你意識不到,但是它會在潛意識里發(fā)生作用,讓你心中慢慢產(chǎn)生內(nèi)疚感,內(nèi)疚感對人傷害是很大的。
陳小姐叫了快遞來取件,自己卻急急忙忙出門辦事,把快遞員來取件的事情忘得一干二凈。當(dāng)接到快遞員電話的時候,陳小姐還一臉的不耐煩,似乎快遞員給自己添了麻煩。
明明是自己犯的錯誤還要責(zé)怪起別人。其實大家想想在自己的生活中,這種事情也會時有發(fā)生。例如我們對保安人員、保潔工以及飯館的服務(wù)員,也會時不時地發(fā)發(fā)脾氣。有些人可能說沒有,但是有一點(diǎn)大多數(shù)人心里還是有個權(quán)衡的,就是他們不重要。
我們不能否定這個事實,他們在我們的心中確實不如其他事情重要。這來自兩個方面的原因,一個是文化的定義,從文化的角度看,我們把這些人員的地位、價值和重要性標(biāo)定到比較低的水平,這是社會的原因所造成的,我們不去追溯它的開端和發(fā)展,因為在很多國家都會存在這個顯現(xiàn)。
另外一個原因就是我們的內(nèi)心其實時刻都在進(jìn)行著排序,這個排序依據(jù)的原則當(dāng)然是哪個對自己更重要。當(dāng)你心中有著明確的最重要的事情的時候,其他事情就變成可有可無了,這不單單是快遞小哥或飯館小妹在你心里如此,除了那個所謂對你重要的事情外其他都是。就好比我有個咨客花著每個小時1000元的咨詢費(fèi),卻咨詢了一半的時間就走了,因為她的男朋友讓她馬上過去,這個時刻我和錢還有她要解決的問題的重要性就次于她男友了。這也是我們?yōu)槭裁聪骷饬四X袋都往社會所謂的有價值的單位或工作爭取的原因,因為這意味著你對別人是重要的,你能獲得尊重和更好的回報。
我們甚至在很多時候會控制不住對快遞小哥或飯館小妹發(fā)火,而且這個火發(fā)得很有安全感,你似乎還覺得這是理所當(dāng)然的。你之所以對對方發(fā)火有幾個重要的原因:第一,你覺得他們處在社會底層,所以和他們發(fā)火你的損失不大;其二,你受到了挫敗,這個挫敗其實來自于你對這個群體的不寬容。人有時候就是這樣,對那些有社會價值和地位的人就很寬容,無論自我感受如何,好像自己更樂意;而對所謂地位低一些的群體就很挑剔——這個挑剔的意義其實很深,本質(zhì)上不是對對方的挑剔,而是對自己的挑剔,怕自己變成這個群體的一員,所以通過挑剔盡量劃清和對方的距離,這樣自己就會覺得離這種自己不喜歡的生活狀態(tài)會遠(yuǎn)一些。
這樣一來我們就知道自己為什么愛對人家發(fā)火了。無論是從社會發(fā)展還是心理學(xué)的角度來看,都應(yīng)該給予這個群體平等的尊重和關(guān)系的重視以及人格層面的平等對待,這樣你的生活、別人的生活、整個社會都會變得和諧、健康而有意義。