◎ 白志煌

為民服務(wù)不能等也不必等
——新鄭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心為民服務(wù)側(cè)記

◎ 白志煌

晚上集體加班

不讓群眾多跑路，是心系群眾、服務(wù)群眾，真心為群眾辦實(shí)事的具體表現(xiàn)，它是檢驗(yàn)工作人員工作作風(fēng)的一面鏡子，也是驗(yàn)證機(jī)關(guān)單位落實(shí)“兩學(xué)一做”要求的具體表現(xiàn)。近日，新鄭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心用自己的實(shí)際行動(dòng)做出了最好的詮釋。

“規(guī)范高效、便民利民”是新鄭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心一直奉行的宗旨。8月29日晚7時(shí)，該中心副主任周洪斌像往常一樣帶領(lǐng)相關(guān)科室人員奮戰(zhàn)在加班一線，行政服務(wù)中心大廳內(nèi)熙熙攘攘的人群已然寥寥無(wú)幾，正在此時(shí)兩位老人行色匆匆地來(lái)到窗口詢問(wèn)什么時(shí)候下班。經(jīng)過(guò)與老人的交流得知，兩位老人專程從鄭州趕來(lái)領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，因記錯(cuò)時(shí)間和堵車(chē)等因素所以來(lái)晚。了解情況始末后，周主任決定“特事特辦”，立即聯(lián)系了發(fā)證窗口人員，此時(shí)已經(jīng)下班兩個(gè)小時(shí)了。工作人員朱琳霞接到電話時(shí)，正在家里準(zhǔn)備晚飯。在了解到具體情況后，她立即放下手中事情，騎車(chē)趕到行政服務(wù)中心為兩位老人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。面對(duì)兩位老人的感謝，朱琳霞禮貌地回應(yīng)：“這是應(yīng)該的?！贝藭r(shí)辦理完業(yè)務(wù)已經(jīng)晚上8點(diǎn)。

新鄭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心自8月25日正式登記發(fā)證以來(lái)，開(kāi)展了一系列“大練兵”活動(dòng)，全體同志加班加點(diǎn)攻堅(jiān)克難，立足本職工作，先后涌現(xiàn)出了很多服務(wù)典型和先進(jìn)事例，每位同志力爭(zhēng)讓群眾“少跑路、少費(fèi)時(shí)、少操心”。

（作者單位：新鄭市國(guó)土資源局）