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對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)研三畢業(yè)生梁昊亮很清楚，他所學(xué)的海關(guān)管理專業(yè)在全國(guó)只有兩所大學(xué)開(kāi)設(shè)，這意味著他的就業(yè)面很集中甚至可以說(shuō)有些狹窄，要么考對(duì)口的公務(wù)員，要么去國(guó)企、央企選一些不限專業(yè)的崗位。

如意算盤

梁昊亮的“如意算盤”是：研二結(jié)束的暑假找一份不錯(cuò)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)先鍛煉鍛煉，開(kāi)學(xué)后，趕在國(guó)考之前拿到一份不錯(cuò)的orfer，然后再全力備戰(zhàn)國(guó)考，最好能考到一個(gè)好職位，這樣主動(dòng)權(quán)就完全掌握在自己手中了。最終自己只需全方位衡量是當(dāng)公務(wù)員還是進(jìn)入心儀的企業(yè)即可。

這么一份近乎完美的職業(yè)規(guī)劃，讓很多過(guò)來(lái)人嗤之以鼻，“這也太理想化了吧”，“一看就沒(méi)找過(guò)工作，怎么可能好事全讓你占盡了?！比欢宏涣翍{借自己的實(shí)力居然一步步達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，最終他甚至放棄了炙手可熱的外交部公務(wù)員工作，而是選擇進(jìn)入工商銀行總部。

梁昊亮本科就讀于對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)公共管理專業(yè)，從大一開(kāi)始，他進(jìn)入學(xué)生會(huì)，做過(guò)校報(bào)記者，大三時(shí)擔(dān)任了學(xué)校的團(tuán)委組織部部長(zhǎng)。該部門工作涉及到團(tuán)員的發(fā)展、組織干部的培訓(xùn)及分團(tuán)委書(shū)記的績(jī)效考核等等。

每年團(tuán)委都有一項(xiàng)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，實(shí)際就是對(duì)團(tuán)委書(shū)記的績(jī)效考核。往年都是一張大表，每個(gè)人自己寫(xiě)匯報(bào)材料，自己打分，組織部的工作人員再進(jìn)行審核。到了梁昊亮擔(dān)任組織部部長(zhǎng)時(shí)，他做了一個(gè)很大的調(diào)整，他把公共管理專業(yè)課中學(xué)到的績(jī)效考核方法全用上了。先根據(jù)大家的實(shí)際情況，自己打分。然后做一次經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)，在分享會(huì)上，每個(gè)分團(tuán)委書(shū)記之間相互打分。他還設(shè)計(jì)了一個(gè)各學(xué)院學(xué)生對(duì)分團(tuán)委所組織活動(dòng)的滿意度問(wèn)卷調(diào)查，梁昊亮希望團(tuán)委組織的活動(dòng)最終能實(shí)實(shí)在在地將好處落在學(xué)生身上。最后把以上提到的這些項(xiàng)目全部細(xì)化成分?jǐn)?shù)，打分算出總分后再排出名次。這樣的考核辦法比往年更客觀，一旦感覺(jué)到自己落后了，大家也能很快分析出到底是哪方面出了問(wèn)題。梁昊亮的新考核辦法結(jié)果一目了然，對(duì)第二年的工作起到了積極的促進(jìn)作用，得到了一致肯定，此后好幾年時(shí)間里，團(tuán)委組織部一直沿用這樣的考核辦法。

在團(tuán)委一年多的工作經(jīng)歷，讓梁昊亮對(duì)共青團(tuán)組織和黨組織有了一定了解，他的組織協(xié)調(diào)、管理能力得到了很大的鍛煉，公文、通知的寫(xiě)作也對(duì)他之后參加筆試起到了很大的幫助。

梁昊亮清楚，這段實(shí)踐經(jīng)歷如果將來(lái)參加應(yīng)聘，選國(guó)企、央企可能會(huì)比較吃香，反而外企可能就不太看重這種經(jīng)歷，因此他暗暗做出了判斷，投簡(jiǎn)歷時(shí)要多投一些國(guó)企、央企。

提前練兵

2015年5月，梁昊亮研二即將結(jié)束，他按照原定規(guī)劃開(kāi)始在網(wǎng)上海投，尋找合適的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，然而并不順利，投出去的簡(jiǎn)歷都石沉大海杳無(wú)音訊，就在快要放棄的時(shí)候，他接到了中糧集團(tuán)發(fā)來(lái)的筆試通知。

雖然只是一份實(shí)習(xí)崗的招聘，但因?yàn)橹屑Z的這次實(shí)習(xí)生招聘是在做人才儲(chǔ)備，實(shí)習(xí)合格者最終有可能轉(zhuǎn)正，因此集團(tuán)非常重視，整個(gè)招聘過(guò)程極其規(guī)范，其場(chǎng)面、考察形式及所考察的內(nèi)容，讓梁昊亮感慨比他之后參加的一些公司的正式招聘做得還要好。這么難得的經(jīng)歷，讓梁昊亮提前感受到了大國(guó)企的招人場(chǎng)面。

整個(gè)招聘有四五輪，第一輪筆試，集團(tuán)在北大租了一個(gè)大教室，考題涉及到英語(yǔ)、專業(yè)知識(shí)還有一部分行測(cè)的內(nèi)容，目的在考察一個(gè)人的綜合素質(zhì)、腦筋的靈活程度。然后是群面。集團(tuán)聘請(qǐng)了智聯(lián)招聘的專業(yè)人士在旁記錄每個(gè)人的言行，第三輪的單面是五對(duì)一，面試官會(huì)根據(jù)求職者的簡(jiǎn)歷和智聯(lián)招聘的工作人員所記錄的每個(gè)人的言行舉止、表現(xiàn)來(lái)提問(wèn)，看求職者的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。最開(kāi)始梁昊亮應(yīng)聘的是人力崗，后來(lái)被調(diào)整到集團(tuán)的小麥?zhǔn)聵I(yè)部做小麥的進(jìn)出口，因?yàn)閸徫坏恼{(diào)整，他比別人又多增加了一輪筆試和一輪面試，過(guò)五關(guān)斬六將，最終梁昊亮拿到了這份實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

小麥?zhǔn)聵I(yè)部可以說(shuō)是整個(gè)中糧集團(tuán)最核心最老的部門了，因此業(yè)務(wù)規(guī)范。在那里工作的兩個(gè)多月里，梁昊亮對(duì)央企有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在此之前，他對(duì)央企也有一些刻板的印象，例如清閑、官僚、人際關(guān)系復(fù)雜等，但共事之后他發(fā)現(xiàn)，部門中也有不少年輕人，大家工作熱情很高，經(jīng)常一起琢磨業(yè)務(wù)知識(shí)，同事們也都相處融洽，有良好的學(xué)習(xí)氛圍。這讓他堅(jiān)信自己應(yīng)該留在央企工作。

2015年9月，新學(xué)期開(kāi)始，實(shí)習(xí)了兩個(gè)半月，梁昊亮各方面表現(xiàn)都不錯(cuò)，雖然中糧有意留他，但基于薪資和其他一些原因的考慮，梁昊亮決定結(jié)束在中糧的實(shí)習(xí)，按原計(jì)劃繼續(xù)投簡(jiǎn)歷，力爭(zhēng)拿到一份不錯(cuò)的offer。

就在此時(shí)，中國(guó)工商銀行總部開(kāi)始校招。雖然自己的專業(yè)和銀行有一定差距，但這些年，銀行在選人方面也都是大類的招，各種專業(yè)的人才都會(huì)收入旗下。

中糧難得的應(yīng)聘經(jīng)歷給了梁昊亮極大的信心，面對(duì)上萬(wàn)人投簡(jiǎn)歷，兩千多人進(jìn)入筆試，最后只錄用110名員工的場(chǎng)面，全程表現(xiàn)良好，發(fā)揮穩(wěn)定，從容應(yīng)對(duì)。

因?yàn)橛辛酥屑Z集團(tuán)那次練兵，梁昊亮從容了許多，大部分考查內(nèi)容跟公務(wù)員考試題型差不多，基本還是考察人的應(yīng)急反應(yīng)和組織協(xié)調(diào)能力，并沒(méi)有明確的行業(yè)專業(yè)限制。10月底，梁昊亮順利通過(guò)了最后一輪面試，2015年11月，和工行簽署了三方協(xié)議。

從基層柜員做起

梁昊亮所應(yīng)聘的崗位目前還沒(méi)有細(xì)分，只能初步確定是職能部門的崗位，大致包括業(yè)務(wù)監(jiān)管、綜合管理和后期保障，具體做什么，現(xiàn)在他還不確定，每個(gè)新人都要先在北京市工行的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)鍛煉一年，再在科室做一年后臺(tái)工作，之后才會(huì)回總部細(xì)分。

2016年8月，研究生畢業(yè)的梁昊亮正式入職，目前在北京市一家網(wǎng)點(diǎn)跟師傅學(xué)做基礎(chǔ)柜員，雖然才工作短短兩周，他已經(jīng)有了很多切身體會(huì)。

工作之前已經(jīng)有學(xué)長(zhǎng)給他做過(guò)心理建設(shè)，告訴他，不要以為自己是總行招的人就覺(jué)得自己很了不起，下基層，絕對(duì)是個(gè)大挑戰(zhàn)。每天在柜臺(tái)上遇到各種稀奇古怪的要求，不但不能生氣，還要不驕不躁、面帶微笑把事情處理好，這絕非一日之功。但當(dāng)問(wèn)題真的出現(xiàn)時(shí)，梁昊亮還是直言挑戰(zhàn)大。

前兩天大堂來(lái)了一對(duì)聾啞夫妻辦理業(yè)務(wù)，他們首先要取錢，一共拿了17張存折，有一些是定期的還沒(méi)有到期，然后再把錢全部轉(zhuǎn)存到一個(gè)賬戶中。因?yàn)槊@啞，客戶和工作人員之間只能通過(guò)文字書(shū)寫(xiě)的形式溝通，這已經(jīng)很麻煩了，更麻煩的是，這對(duì)60多歲的夫妻來(lái)自臺(tái)灣，他們的母親已經(jīng)90多歲，在北京生活，因?yàn)樾袆?dòng)不便，夫婦倆受母親委托來(lái)取錢治病。一方面，銀行要核對(duì)身份，另一方面因?yàn)樗麄儚呐_(tái)灣過(guò)來(lái)，對(duì)內(nèi)地的銀行政策不太清楚，加上交流不暢，梁昊亮和師傅加上大堂經(jīng)理三個(gè)人輪番上陣，花了一個(gè)多小時(shí)才完成了這筆業(yè)務(wù)，期間后面排隊(duì)的顧客因?yàn)榈忍?，開(kāi)始抱怨，梁昊亮趕緊給顧客端了一杯水，跟顧客解釋，幫助他平復(fù)情緒，再將其調(diào)換到其他窗口辦理業(yè)務(wù)，這才圓滿解決了問(wèn)題。

當(dāng)天下午，他又跟著師傅做了一次登門服務(wù)。當(dāng)天去的是一位90多歲的老將軍家，他之前委托女兒處理自己的存款問(wèn)題，但涉及到核實(shí)身份和本人簽字委托，銀行針對(duì)這些年紀(jì)大行動(dòng)不便的客戶，提供預(yù)約上門的服務(wù)。

有了這兩次的工作體驗(yàn)之后，對(duì)于普通柜員崗，梁昊亮有了深刻的感受。以前他來(lái)銀行存錢，也會(huì)抱怨為什么等那么久，他并不知道銀行工作人員每天的具體業(yè)務(wù)是怎么做的。這次經(jīng)歷讓他對(duì)于柜員如何做服務(wù)有了新認(rèn)識(shí)，“兩年后，如果我去了管理部門，給員工推行政策時(shí)，對(duì)于政策的實(shí)際執(zhí)行情況，我們所提出的制度到底是否能用得上，相信我會(huì)有一個(gè)比較客觀的判斷。”梁昊亮說(shuō)。

責(zé)任編輯：陳思