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      互聯(lián)網(wǎng)背景下傳媒業(yè)的轉(zhuǎn)型

      2016-11-15 01:14:07史曉楠吳彼范思潔田萌
      新媒體研究 2016年18期
      關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)背景云服務(wù)傳媒業(yè)

      史曉楠 吳彼 范思潔 田萌

      摘 要 傳統(tǒng)媒體面臨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、全球化的挑戰(zhàn)、新媒體的發(fā)展和原體制的制約等挑戰(zhàn),中國傳媒業(yè)逐步探索真正可行的改革之路已是大勢所趨。國內(nèi)傳統(tǒng)媒體趨向衰落,亟待轉(zhuǎn)型勢不可擋,如何將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體完美融合發(fā)展這一問題亟待解決,在互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳統(tǒng)媒體企業(yè)的轉(zhuǎn)型要有全球化的視野和思維,除此之外,數(shù)字化傳播是傳媒業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。文章從傳媒業(yè)的現(xiàn)狀分析傳媒業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性,具體從相關(guān)領(lǐng)域成功企業(yè)比如淘寶,總結(jié)借鑒一些方法,又采用統(tǒng)計(jì)分析從國內(nèi)發(fā)展趨勢研究真正適合我國的發(fā)展之道。

      關(guān)鍵詞 傳媒業(yè);互聯(lián)網(wǎng)背景;大數(shù)據(jù);云服務(wù);新媒體

      中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360(2016)18-0098-02

      經(jīng)過多年的改革和摸索,我國的傳媒業(yè)發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)勁,無論是規(guī)模數(shù)量還是實(shí)力都增強(qiáng)增大。但是現(xiàn)實(shí)情況喜憂參半,還存在一些因素在制約傳媒業(yè)的發(fā)展,特別是近幾年,這種趨勢更加明顯[1]。在互聯(lián)網(wǎng)衍生的電子媒體不斷發(fā)展的大背景下,傳統(tǒng)媒體行業(yè)正面臨著不小的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)必然導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體巨頭洗牌。促進(jìn)中國文化傳媒產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義[2]。然而,如何更快更好地發(fā)展,仍需要我們的探索。

      1 傳媒業(yè)的現(xiàn)狀

      我國傳媒業(yè)作為國家信息和文化產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),發(fā)展迅速。報(bào)紙、期刊、廣播、電視以及通訊社等在用戶總量和事業(yè)規(guī)模上都已居世界

      前列[3]。

      但是,我們也必須清醒地看到,在傳媒業(yè)的發(fā)展中還存在一些制約因素,特別是近幾年,這種趨勢更加明顯。我們對報(bào)紙行業(yè)進(jìn)行了分析,可以說傳統(tǒng)報(bào)業(yè)自2005年以來一直處于低迷狀態(tài),總的報(bào)紙發(fā)行量和廣告收入持續(xù)下滑,而在中國,傳媒業(yè)還不夠成熟,2008年,全國報(bào)紙總印量16年來第一次出現(xiàn)下滑,報(bào)紙行業(yè)處于困境中。網(wǎng)絡(luò)媒體等新興的新媒體對傳統(tǒng)媒體,尤其是報(bào)紙等平面媒體似乎已經(jīng)產(chǎn)生了巨大影響[4]。此外,通過網(wǎng)絡(luò)通信,新媒體廣告分流的影響力迅速增長,而傳統(tǒng)廣播電視廣告收入的增長率顯著下跌。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和寬帶的普及,新媒體所占比重越來越大,極大的沖擊了傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)[5]。

      在互聯(lián)網(wǎng)衍生的電子傳媒不斷發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)傳媒業(yè)正面臨著態(tài)勢不小的沖擊,互聯(lián)網(wǎng)必然導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體巨頭洗牌。

      2 改革發(fā)展研究

      2.1 借鑒案例分析——淘寶為例

      淘寶網(wǎng)是運(yùn)用大數(shù)據(jù)較為成功的一個例子,通過對淘寶網(wǎng)的研究,為傳媒業(yè)的發(fā)展提供先例和

      借鑒。

      2.1.1 淘寶網(wǎng)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局

      自建立以來,淘寶網(wǎng)發(fā)展迅速,其數(shù)據(jù)處理的戰(zhàn)略也在一步步完善,從2005年的淘數(shù)據(jù)到之后的數(shù)據(jù)門戶、數(shù)據(jù)魔方、淘寶指數(shù)、經(jīng)濟(jì)云圖,淘寶大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局在實(shí)踐的過程中逐漸完善,帶來了模式創(chuàng)新和利潤的最大化。例如,淘寶中的消費(fèi)者主要通過支付寶進(jìn)行支付,通過對消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集及分析,可以得到消費(fèi)者的消費(fèi)偏好,年齡分布,地域分布,以及其支付能力等重要信息,通過對消費(fèi)者進(jìn)行進(jìn)一步分類以及消費(fèi)偏好的研究,可以為不同用戶提供個性化服務(wù),提高其消費(fèi)體驗(yàn)。

      2.1.2 淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)工具

      淘寶網(wǎng)在其大數(shù)據(jù)發(fā)展布局中開發(fā)了很多數(shù)據(jù)工具。在挑選貨物方面有數(shù)據(jù)魔方、寶貝運(yùn)營大師、淘榜樣和生e經(jīng),來進(jìn)行爆款分析、關(guān)聯(lián)寶貝分析和競爭對手分析,從而了解熱賣商品、進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售等。在流量方面有小艾分析、一鍵導(dǎo)購、店鋪黃金眼、搜索排名監(jiān)控專家,來監(jiān)控和分析店鋪總體頁面和寶貝流量。在客戶服務(wù)方面迎客寶可以提供售前服務(wù)查看用戶歷史評價(jià)記錄,客服智多星可以售前服務(wù)來了解用戶偏好,售中服務(wù)及時改價(jià),售后服務(wù)來提供用戶點(diǎn)評。同時淘寶網(wǎng)還通過決策通的RFM分析來進(jìn)行老客戶分群,淘問卷來進(jìn)行客戶調(diào)研和問卷調(diào)查。

      2.1.3 數(shù)據(jù)分析方向

      一是頁面數(shù)據(jù)分析,頁面數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)是失跳率即店鋪老客戶的流失情況和商品的訪問深度;二是評論分析,消費(fèi)者的評論和建議對商家能夠提供很好的指導(dǎo)作用,例如商品質(zhì)量價(jià)格、物流速度和客服態(tài)度等都有至關(guān)重要的影響;三是流量分析,針對的消費(fèi)者的穩(wěn)定性不同,通過流量分析可以掌握消費(fèi)者動態(tài)和偏好,從而進(jìn)一步提高賣家

      利潤。

      雖然淘寶并不屬于傳媒業(yè),但是它對于大數(shù)據(jù),云端,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用值得傳媒業(yè)學(xué)習(xí)利用,借鑒

      改革。

      2.2 模型分析——問卷調(diào)查的回歸分析

      為研究影響傳統(tǒng)傳媒業(yè)轉(zhuǎn)型方向的重要因素,我組人員還進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)查與問卷發(fā)放。針對個人的問卷設(shè)計(jì),我們主要圍繞傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢、新舊媒體比較以及新型媒體的發(fā)展前景等方面展開,通過這些問卷,一方面我們可以得知受眾對新舊兩種媒體發(fā)展的態(tài)度,另一方面也可以具體了解到在新興媒體轉(zhuǎn)型過程中消費(fèi)者真正在意的是哪些因素。首先,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)傳媒業(yè)在人們心中依舊有著不可替代的作用。而且傳統(tǒng)媒體擁有的優(yōu)勢正是網(wǎng)絡(luò)等新型媒體的不足之處,傳媒產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)給予這些因素充分考慮,取長補(bǔ)短。

      傳統(tǒng)媒體應(yīng)該加快與互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的融合,傳統(tǒng)與創(chuàng)新并存。這也給受到阻礙的傳統(tǒng)傳媒業(yè)發(fā)展提供了寶貴的啟示,既然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展局勢勢不可擋,就要充分利用好它,緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流,萬萬不可滿足于自身成就或倚仗傳統(tǒng)媒體的獨(dú)有優(yōu)勢閉門造車,那樣無疑會被技術(shù)發(fā)展的大浪

      打翻。

      在問卷的最后,我們針對消費(fèi)者每月愿意花費(fèi)在新型媒體上的支出以及在這種支出下,針對影響媒體轉(zhuǎn)型不同因素的重視程度進(jìn)行調(diào)查分析。

      1)廣大用戶都有對迅速挖掘信息以及定制自身的信息能力的需求,這就需要通過數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù),將信息和用戶需求智能化匹配,打造巨型的云信息服務(wù)平臺。

      2)打造大數(shù)據(jù)平臺,通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息與個人的智能化匹配,方便用戶的生活、學(xué)習(xí)和工作,提高工作效率,提升用戶生活教育水平和質(zhì)量。

      3)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者也很關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)背景下傳媒業(yè)的制度化和規(guī)范化,媒體應(yīng)避免傳播不當(dāng)言論或可能對讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)的信息。激烈的媒體競爭、經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使、職業(yè)素質(zhì)的欠缺以及監(jiān)督機(jī)制的不健全導(dǎo)致了一些虛假新聞的產(chǎn)生,有損媒體的形象,也給社會群眾帶來危害。因此,在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中,我們更應(yīng)注意媒體治安。

      3 未來發(fā)展建議

      綜上所述,我們的創(chuàng)新點(diǎn)為結(jié)合所有新媒體技術(shù),將互聯(lián)網(wǎng)云端大數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過數(shù)據(jù)分析,研究顧客的喜好,定時為顧客推送所喜愛的內(nèi)容,全方位立體化的新媒體企業(yè)。

      首先,利用完備的全球大數(shù)據(jù)系統(tǒng),在云端計(jì)算的技術(shù)支持下,對傳媒受眾進(jìn)行信息需求分析,依附于互聯(lián)網(wǎng)將信息即時推送。具體來說就是運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+云端+互聯(lián)網(wǎng)”終端的這一信息網(wǎng)絡(luò),通過收集分析受眾之前瀏覽的網(wǎng)頁,得出受眾的偏好,再根據(jù)這一偏好為受眾設(shè)計(jì)個性化的推送服

      務(wù)[6]。這樣一來,突破了傳統(tǒng)媒體的束縛,充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢。個性化的終端服務(wù)更是抓住客戶的心理,更有利于媒體的發(fā)展,數(shù)字化是其未來發(fā)展繁榮的必然趨勢。

      其次,面向經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和傳媒學(xué)理論基礎(chǔ)相結(jié)合的傳媒經(jīng)濟(jì)方向的國際貿(mào)易,注重一國對其他各國的文化輸出,在宏觀角度,對各國的文化信息與輸出信息進(jìn)行可行性分析,并在完全信息博弈的基礎(chǔ)上制定文化輸出策略,擁有全球化的視野和思維。

      最后,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,iPad、iWatch及各種智能手機(jī)已經(jīng)普及人們的生活中,相信在不久的將來,網(wǎng)絡(luò)信息會以三維立體的形式展現(xiàn)在眼前,相信這種全方位、立體化、個性化的視聽盛宴一定會給每個人帶來更大的沖擊[7]。相信在未來,這種科技和文化的融合一定會成為主流方向,會是互聯(lián)網(wǎng)傳媒的又一大突破與盛世。

      參考文獻(xiàn)

      [1]王曉紅.我國傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的路徑研究[J].新聞知識,2015(1):100-102.

      [2]郭全中.傳媒業(yè)未來格局[J].新聞前哨,2012(1):9-13.

      [3]鄭保衛(wèi).論新時期我國傳媒業(yè)的改革與發(fā)展[J].現(xiàn)代傳播雙月刊,2008(6):26-28.

      [4]楊曉白.美國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與展望報(bào)告[J].青年記者,2009(7):71-74.

      [5]閻彥.經(jīng)濟(jì)下行,俄羅斯傳媒業(yè)遭遇寒冬[EB/OL].第一財(cái)經(jīng)網(wǎng),http://www.yicai.com/news/4574051.html.

      [6]郭全中.我國新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析[J].學(xué)術(shù)百家,2014(8):20-24.

      [7]崔恩慧.淺談“三網(wǎng)融合”背景下傳媒資本運(yùn)作中的政府角色[J].新聞傳播,2011(6):121.

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