新時期公共圖書館的管理及創(chuàng)新

烏蘭齊力格

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展，公共圖書館在傳播社會科學知識、提高國民文化素質(zhì)和提升社會的精神文明水平等方面發(fā)揮了越來越重要的作用。但是在現(xiàn)實中，公共圖書館的管理方面存在不少問題，需要及時解決并加以完善。文章通過分析新時期的公共圖書館當前的發(fā)展現(xiàn)狀，探討了加強公共圖書館管理創(chuàng)新的基本策略，以期不斷提高公共圖書館的管理服務水平。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；管理；創(chuàng)新

隨著我國社會的不斷發(fā)展，當今時代的信息數(shù)字化特征愈加明顯，信息技術(shù)得到飛速發(fā)展，并被廣泛應用于各個領(lǐng)域，尤其是在公共圖書館的管理方面。但是，在公共圖書館在管理方面存在一定問題，且隨著信息技術(shù)的發(fā)展逐漸暴露出來。例如，傳統(tǒng)的公共圖書館管理色彩濃重，服務重點與時代要求有較大差距，整體功能的完善程度不夠，這些問題的出現(xiàn)在一定程度上對圖書館的內(nèi)部管理人員與讀者群造成了影響。因此，新時期的公共圖書館要對自身的管理服務進行創(chuàng)新，以更好地滿足讀者與用戶的閱讀服務需求，發(fā)揮公共圖書館的職能作用。

1 進行體制創(chuàng)新，建立健全激勵機制

現(xiàn)階段的公共圖書館管理體制比較落后，在很大程度上都依賴于當?shù)卣毩⑿耘c自主性較差，而且在實際運作中，人員管理與績效考核等各方面都缺乏相應制度的約束，出現(xiàn)了圖書館館員積極性低、運行效率差等問題[1]。為了改變這一現(xiàn)狀，公共圖書館的組織機構(gòu)要從傳統(tǒng)的以采編與流通為主的部門結(jié)構(gòu)，向以圖書館業(yè)務的基礎建設部門與讀者的服務部門為主轉(zhuǎn)變，從而更好地適應時代的需求。圖書館的業(yè)務基礎建設組織部門的工作職責在于建設圖書館數(shù)據(jù)庫與圖書的加工、入藏工作；讀者服務部門則主要負責數(shù)據(jù)庫的使用、咨詢服務、檢索圖書以及相關(guān)文獻的借閱、流通等管理工作。公共圖書館只有積極改變現(xiàn)有管理機構(gòu)的設置重疊與管理分散的情況，不斷創(chuàng)新管理體制，形成以文獻的采編和開發(fā)為主的全新管理格局，才有可能更好地順應時代變化，促進自身的長足發(fā)展。除此之外，公共圖書館應建立健全相關(guān)的激勵機制，努力提高圖書館館員的工作積極性和主動性。比如，建立相應的獎懲制度，對認真工作、為公共圖書館建設積極獻計獻策或是認真執(zhí)行新制度規(guī)定的館員進行一定物質(zhì)獎勵與精神獎勵，對部分工作懈怠者給予批評等，以此激發(fā)館員的工作積極性，不斷為圖書館的建設提出好的建議，促進圖書館的改革創(chuàng)新，不斷適應時代的發(fā)展需求。

2 協(xié)調(diào)館際互借，實現(xiàn)資源共享

目前，大部分公共圖書館的借閱方式仍是以半開架式的圖書借閱為主，而電子閱覽室中的計算機檢索、電子出版物的閱覽與上網(wǎng)服務等節(jié)約方式，很少進行館際的互借服務[2]，使各公共圖書館處于各自為政的封閉狀態(tài)，使圖書館中的文獻資源出現(xiàn)利用率低的情況，造成大量獨具特色的閑置和文獻資源相對缺乏的局面。因此，在網(wǎng)絡高速發(fā)展的當下，公共圖書館也要不斷轉(zhuǎn)變觀念，加強與其他公共圖書館之間的合作與互動，積極促進公共圖書館的館際互借意識、組織形式與服務模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。圖書館館間的館際互借意識能夠促使圖書館從傳統(tǒng)的重視自身的擁有向擁有和互借并重的方向發(fā)展，其模式也從以往的等級式向扁平化方向發(fā)展，服務方式也向個性化自我服務轉(zhuǎn)變，使公共圖書館的服務效率得以有效提高，極大豐富了公共圖書館的館藏資源及讀者的信息需求，為發(fā)展各公共圖書館間的館際互借提高了無限空間，同時有效保證了圖書館務實高效的互借服務的實現(xiàn)。同時，公共圖書館應不斷豐富圖書館館藏資源，合理優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，不斷提高館藏圖書的利用率，促使館藏圖書的潛在價值在藏書在使用的過程中轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實價值。在當今時代中，各公共圖書館加快館際合作，促進資源共享成為公共圖書館發(fā)展的當務之急。

3 拓寬服務功能，創(chuàng)新服務內(nèi)容

在為服務對象提供服務時，傳統(tǒng)的公共圖書館對服務對象會有一定的限制條件，比如在辦理圖書證時，對其年齡、學歷等方面會有限制要求。而這些要求與公共圖書館的實際服務功能明顯是不相符的，特別是在當前知識經(jīng)濟的今天，公共圖書館應積極進行改革，不斷創(chuàng)新公共服務項目，摒棄以往不合時宜的規(guī)定[3]。首先，公共圖書館應拓寬自身的服務功能，創(chuàng)新服務內(nèi)容。公共圖書館的服務對象大都是廣大市民與普通居民，因此，圖書館要能夠滿足這類服務對象的知識獲取需求，滿足其接受教育的要求。例如，在辦理借書證時，不對辦理對象進行限制，只要是成年居民皆可辦理，同時可以提供相應的免證服務，在閱覽時只需憑借身份證即可。此外，在服務時間上，公共圖書館可盡量延長開館時間，盡可能地滿足讀者的閱讀需求。同時，公共圖書館可以建立個性化的服務體系，不斷滿足服務對象的需要，實現(xiàn)其人生價值，尋求自身發(fā)展，以體現(xiàn)公共圖書館的人文關(guān)懷。在具體的服務工作中，就是在完成文獻借閱與咨詢等各種常規(guī)性服務的基礎上，不斷突破傳統(tǒng)服務模式，積極為不同層次和不同類型的讀者提供相應的個性化服務。從服務內(nèi)容上看，公共圖書館需從純粹為讀者提供文獻單位服務，逐步深化，向以知識為單位的更深層次的服務方向發(fā)展。在服務項目上，公共圖書館可以提供更多的知識服務項目。例如，圖書館可以舉辦一些公益性的講座、舉辦展覽活動或是開設培訓班，通過提供豐富多彩的群眾活動更好地為服務對象服務。除此之外，公共圖書館還可以將陣地服務擴展成流動服務，通過增設流動服務車、開設分館、增設流動服務點等不同的方式將服務進行外延，從而為廣大市民提供范圍更廣的優(yōu)質(zhì)服務。

4 結(jié)語

綜上所述，公共圖書館應該積極進行體制創(chuàng)新，建立健全激勵機制，提高館員的工作積極性；做好館際互借的協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)館際信息資源的共享；拓寬服務功能，創(chuàng)新服務內(nèi)容，不斷提升自身的管理服務水平，以便為廣大讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，促進圖書資源潛在價值的實現(xiàn)，推動公共圖書館不斷發(fā)展。

參考文獻

[1]李洪秀.互聯(lián)網(wǎng)時代的高校圖書館讀者服務創(chuàng)新研究[J].無線互聯(lián)科技，2015，07（06）：134-135.

[2]王培三.新時期高校圖書館服務發(fā)展特點與趨勢分析——基于服務項目的演化[J].圖書館，2014，01（20）：34-36-63.

[3]劉曼，吳永婷.論新時期圖書館的新空間·新服務·新體驗[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2014，08（26）：104-107.