產(chǎn)業(yè)價值鏈視角下創(chuàng)意企業(yè)管理研究

摘 要：作為新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部管理機制都尚處在不健全的發(fā)展階段。由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特殊產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，又涉及諸多的知識產(chǎn)權(quán)問題，因此創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意管理工作更加難以開展。本文從產(chǎn)業(yè)價值鏈角度出發(fā)，將創(chuàng)意價值產(chǎn)業(yè)鏈分為創(chuàng)意激發(fā)、產(chǎn)品化和商品化三個階段。并針對產(chǎn)業(yè)鏈上的三個階段對創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意管理提出了相關(guān)的對策建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意企業(yè)；產(chǎn)業(yè)價值鏈；管理

一、引言

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的起步較晚，對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念的提出也在20世紀(jì)末期。1998年由英國政府組織的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作組在《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑書》報告中第一次提出來。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義為運用知識產(chǎn)權(quán)來創(chuàng)造價值生產(chǎn)創(chuàng)意的一種產(chǎn)業(yè)。從1998年創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)僅占全球貿(mào)易的7.6%，而到十年后的2008年全球創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每日產(chǎn)值達(dá)到250億元，這個數(shù)字在不斷的攀升，可見創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之快。

從事創(chuàng)意的企業(yè)最核心的競爭力就是創(chuàng)意本身。創(chuàng)意企業(yè)是憑借自身與眾不同的創(chuàng)意進(jìn)行差異化發(fā)展，從而占據(jù)市場份額。創(chuàng)意由于是意識形態(tài)層面的內(nèi)容，屬于知識產(chǎn)權(quán)范疇，因此對創(chuàng)意管理的好壞直接影響著企業(yè)自身的發(fā)展。學(xué)界對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的研究多集中在政府管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式等較宏觀的主題，但是對創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意管理要從管理風(fēng)險入手，對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)流程的各個方面進(jìn)行管理才能達(dá)到良好的管理效果。

二、產(chǎn)業(yè)鏈各階段企業(yè)的管理面臨的風(fēng)險

1.創(chuàng)意激發(fā)階段

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的起點是產(chǎn)生創(chuàng)意，如何產(chǎn)生創(chuàng)意？簡單而言就是將創(chuàng)意用在創(chuàng)意載體上，讓無形的創(chuàng)意有形化，例如將書本的創(chuàng)意構(gòu)思運用出來凝成書稿。創(chuàng)意產(chǎn)生是是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展最為首要的環(huán)節(jié)。一般而言，創(chuàng)意的產(chǎn)生主要分為三個階段，分別是創(chuàng)意的產(chǎn)生、保護(hù)以及交易。

在創(chuàng)意產(chǎn)生階段，企業(yè)面臨著諸多風(fēng)險，其中最嚴(yán)重的風(fēng)險便是重復(fù)開發(fā)風(fēng)險以及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險。為了防范風(fēng)險，我國企業(yè)需要采取相應(yīng)的風(fēng)險規(guī)避措施，企業(yè)在產(chǎn)生創(chuàng)意之后，為了避免知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)以及重復(fù)使用，需要利用國內(nèi)外專利檢索以及軟件版權(quán)源追溯等方式，保證知識產(chǎn)權(quán)的合法性。唯冠控訴蘋果的案件正好是一個知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件，主要是由于蘋果產(chǎn)生的Ipad創(chuàng)意商標(biāo)不完全，為了通過檢驗，購買臺灣唯冠的商標(biāo)而忽略大陸唯冠，由此產(chǎn)生糾紛。在起步階段，企業(yè)面臨的重要風(fēng)險是人才流失，主要原因是該企業(yè)與其他的大企業(yè)相比，工資待遇、工作環(huán)境以及發(fā)展平臺等都處于弱勢，造成員工攜帶創(chuàng)意跳槽。因此，在該階段企業(yè)要尤其注意對人才的激勵，采取多種獎勵方式穩(wěn)住人才，同時，完善勞務(wù)合同，避免創(chuàng)意轉(zhuǎn)移。

2.創(chuàng)意產(chǎn)品化階段

在企業(yè)創(chuàng)意的產(chǎn)生階段，企業(yè)的管理目標(biāo)主要有兩個，一個是保護(hù)創(chuàng)意，一個是體現(xiàn)創(chuàng)意，保護(hù)創(chuàng)意顧名思義就是要避免創(chuàng)意的流失，防止其他競爭企業(yè)獲得創(chuàng)意機密；體現(xiàn)創(chuàng)意主要是指在生產(chǎn)流通過程中，在質(zhì)量檢驗中加入相應(yīng)的核心創(chuàng)意標(biāo)準(zhǔn)。

與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)較為相似的是，在創(chuàng)意產(chǎn)生階段，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)的核心是保護(hù)商業(yè)機密，防止外泄；其次對產(chǎn)品質(zhì)量的要求更加嚴(yán)格，要求產(chǎn)品必須體現(xiàn)創(chuàng)意。在企業(yè)創(chuàng)意生產(chǎn)階段，企業(yè)風(fēng)險較小，主要只存在產(chǎn)品模仿風(fēng)險以及產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。

3.創(chuàng)意商品化階段

在商品化階段，企業(yè)的創(chuàng)意管理目標(biāo)主要有兩個，第一，通過增加創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售增加企業(yè)利潤；第二，建立自己的品牌，主要通過營銷手段以及售后服務(wù)手段，同時，做好市場調(diào)查，為又一次企業(yè)創(chuàng)新做準(zhǔn)備。

創(chuàng)意價值鏈最重要的環(huán)節(jié)就是產(chǎn)品創(chuàng)意的商品化，只有產(chǎn)品創(chuàng)意商品化，產(chǎn)品才能運用于銷售，企業(yè)才能獲得利潤。鏈接本期以及下期兩個創(chuàng)意生產(chǎn)鏈的關(guān)鍵點是創(chuàng)意商品化。該階段的成功與否，不僅影響本階段產(chǎn)品創(chuàng)意在市場上能否取得成功，還會對下期產(chǎn)品創(chuàng)意的開發(fā)造成影響，是下期產(chǎn)品創(chuàng)意失去方向，缺乏開展資金。因此，企業(yè)要積極做好產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意商品化，保證本期與下期的順利鏈接，保證企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)意能力的不斷提升。

在創(chuàng)意商品化階段創(chuàng)意企業(yè)要積極與政府合作，政府可以通過舉辦如“時尚周”等多種主題形式的活動，將創(chuàng)意企業(yè)集聚在一起，促進(jìn)創(chuàng)意企業(yè)的交流，加強各個創(chuàng)意企業(yè)的市場知名度。從2013年開始，廈門市思明區(qū)舉辦“2013廈門·思明時尚節(jié)”，之后自2014年升級為“廈門國際時尚周”，時尚周的成功舉辦，為諸多時尚創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意商品化過程提供了重要的平臺和機遇。

三、創(chuàng)意企業(yè)管理創(chuàng)新的新途徑

1.創(chuàng)意資源協(xié)同管理

協(xié)同是指兩個或兩個以上的個人或集體，在某一目的上達(dá)成共識，協(xié)商一致。更進(jìn)一步來說，協(xié)同的對象是寬泛的，它可以是兩個及以上個人之間的協(xié)同，也可以是兩個及以上系統(tǒng)之間的協(xié)同，同時，也可以是兩個及以上數(shù)據(jù)資源的協(xié)同，諸如此類，以此類推。把單個的、零散的創(chuàng)意集中起來是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是建立創(chuàng)意協(xié)同體的需要。在這所說的協(xié)同體主要是以人的智慧和創(chuàng)造力為智力核心，它有三個要素，分別是創(chuàng)意來源、創(chuàng)意主體以及創(chuàng)意載體，這三個要素直接決定創(chuàng)意的好壞。經(jīng)濟(jì)與政治，文化，科技等是相互依存相互促進(jìn)的關(guān)系，創(chuàng)意協(xié)同體相當(dāng)于是一個為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的集體，因此，政治、文化、經(jīng)濟(jì)、科技的管理對于創(chuàng)意的產(chǎn)生和發(fā)展都有獨特作用，其中，政治創(chuàng)意可以開發(fā)協(xié)同體思維，保證思維的開放性；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)意可以提高協(xié)同體的發(fā)展能力，推動社會資產(chǎn)增值；文化創(chuàng)意可以豐富協(xié)同體的創(chuàng)造力，進(jìn)而豐富創(chuàng)意；科技主要提高協(xié)同體的組織競爭力，提高創(chuàng)意的核心競爭力。為了使創(chuàng)意資源、創(chuàng)意主體、創(chuàng)意載體協(xié)商一致，共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，完成創(chuàng)意創(chuàng)作目的，需要對創(chuàng)意協(xié)同體的創(chuàng)意進(jìn)行管理。人類面對發(fā)展中的復(fù)雜問題，需要建立創(chuàng)意協(xié)同團(tuán)體，開發(fā)人類的潛藏創(chuàng)造能力，并在創(chuàng)意產(chǎn)生之后，更新創(chuàng)意工程的理念，與時俱進(jìn)，運用新的理念與方法創(chuàng)造社會經(jīng)濟(jì)價值，創(chuàng)新發(fā)展道路，推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.創(chuàng)意資本管理

在經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中，能在未來收獲價值是資本的根本意義， 站在歷史的角度上， 資本主要是以金錢、建筑和設(shè)備為兩大主要形式，從而為未來創(chuàng)造最大價值。隨著社會的不斷發(fā)展，人們開始在投資上產(chǎn)生很大的興趣，于是他們開始對投資進(jìn)行研究并實踐。實踐表明人的智慧投資與未來所能獲得的價值成正比，只算資本、創(chuàng)意資本等概念也隨之出現(xiàn)在人們的生活中。能開發(fā)人的創(chuàng)意潛能，保護(hù)創(chuàng)意知識產(chǎn)權(quán)，實現(xiàn)創(chuàng)意資本，這才是創(chuàng)意資本管理必須要解決的問題。為了實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資本管理，人就必須有創(chuàng)意。因此企業(yè)不得不從創(chuàng)意入手，對人的創(chuàng)意特質(zhì)與人性的假設(shè)的關(guān)系、激勵理論、人的創(chuàng)意潛能、企業(yè)創(chuàng)意知識產(chǎn)權(quán)管理等進(jìn)行研究。希望能實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)意資本。

3.創(chuàng)意風(fēng)險管理

人的創(chuàng)意具有兩面性，在給社會帶來價值的同時也給社會帶來的不可避免的問題。創(chuàng)意具有同一性也具有矛盾性。新經(jīng)濟(jì)、新文化、新科技等創(chuàng)意雖然給社會帶來了好處，但同時也給人類帶來了痛苦。我們必須好好管理創(chuàng)意，避免像之前很多創(chuàng)意給社會帶來的災(zāi)難。原子彈創(chuàng)意給社會帶來災(zāi)難，計算機技術(shù)創(chuàng)意使得犯罪率越來越高，人們利用互聯(lián)網(wǎng)的漏洞進(jìn)行活動；金融創(chuàng)意帶來經(jīng)濟(jì)危機使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到阻礙；新文化創(chuàng)意使得某些社會問題突出，使得社會發(fā)展速度停滯不前；新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)意使得能源與壞境問題形勢嚴(yán)峻。因此，對創(chuàng)意的風(fēng)險管理非常必要。也使企業(yè)的創(chuàng)新管理的內(nèi)涵更加全面、更加系統(tǒng)，對人的創(chuàng)意的現(xiàn)實價值和未來價值的分析基礎(chǔ)上，要強化分析創(chuàng)意帶來的負(fù)面問題和風(fēng)險分析，從管理角度把創(chuàng)意的風(fēng)險分析納入到企業(yè)的戰(zhàn)略管理、計劃管理、投資管理、財務(wù)管理、控制管理創(chuàng)新的新視野。

三、結(jié)語

創(chuàng)意企業(yè)規(guī)范化和市場化管理，是企業(yè)尤其是中小型創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的命脈，也是企業(yè)發(fā)展的根本所在。創(chuàng)意企業(yè)對創(chuàng)意的管理不僅關(guān)乎著產(chǎn)品的競爭力，更影響著創(chuàng)意企業(yè)的發(fā)展前景因此，企業(yè)自身必須從內(nèi)部加強管理才能夠充分做到對自身資產(chǎn)的保護(hù)，加強對創(chuàng)意及其衍生物進(jìn)行管理，以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效，在競爭中取得先機。

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作者簡介：張亞男（1984.08- ），黑龍江人，就職于：思明區(qū)生產(chǎn)促進(jìn)中心，研究方向：企業(yè)管理